Galaxy S10にBlack Screen of Deathを修正する方法[トラブルシューティングガイド]

ブラックスクリーンの死、または単にブラックスクリーンの問題として知られているのは、スマートフォンユーザーの多くの最も一般的な問題の1つです。今日のトラブルシューティング記事では、Galaxy S10でこの問題に対処する方法を紹介します。

続行する前に、#Androidの問題に対する解決策をお探しの場合は、このページの下部にあるリンクを使用してお問い合わせください。あなたの問題を説明するとき、私達が容易に関連した解決策を正確に指摘することができるようにできるだけ詳細にしてください。可能であれば、あなたが私たちにどこから始めるべきかの考えを与えるために得ている正確なエラーメッセージを親切に含めてください。私達に電子メールを送る前にあなたが既にいくつかのトラブルシューティングのステップを試したことがあるならば、私達が私達の答えでそれらを飛ばすことができるようにそれらに言及することを忘れないでください。

Galaxy S10にBlack Screen of Deathを修正する方法

Galaxy Sの画面が黒くなり、そのままになる理由はいくつか考えられます。もっとも一般的な原因は、偶発的な落下や液体への暴露による物理的な誤動作です。これらのことがあなた自身のS10で起こらなければ、問題はソフトウェアのバックグラウンドを持っているかもしれません。以下の提案に従って、修正方法を学んでください。

装置の電源が入っていることを確認してください。 多くのユーザーは、ブラックスクリーンの問題と電源なしの問題を混同しています。前者は、デバイスの画面が暗くなったことを意味しますが、それ以外の場合は電話はまだ機能しており、起動し続けます。後者は、装置の電源が入っているという兆候の完全な喪失によって示されます。振動、音による通知、LEDライトの点灯など、他のインジケータがないことで電源が供給されていません。あなたの携帯電話が黒い画面の問題を抱えていることに前向きであれば、それから下記の残りのトラブルシューティングステップを進めてください。あなたがあなたが無電力問題を抱えていると思うならば、解決策のためにこのページをご覧ください。

強制再起動 他のGalaxy Sデバイスを使用する多くの場合、黒い画面の問題はシステムが応答しないことが原因です。これはそれ自身で解決することができなかったというバグに出会った後デバイスがフリーズしたことを意味します。ただしほとんどの場合、問題は電話を再起動するだけで解決できます。通常の電源キーを押してもS10を再起動できない場合は、強制再起動を検討してください。方法は次のとおりです。

電源+音量ダウンボタンを約10秒間、またはデバイスの電源が切れるまで押し続けます。 Maintenance Boot Mode画面が表示されるまで数秒かかります。
Maintenance Boot Mode画面から、Normal Bootを選択します。音量ボタンを使って利用可能なオプションを切り替えることができ、左下のボタン（音量ボタンの下）を選択することができます。リセットが完了するまで最大90秒間待ちます。

バッテリーを消耗させて再起動します。 デバイスをまったく再起動できない場合は、バッテリーが空になるのを許可する必要があります。通常、電話機に電池を完全に消耗させることはお勧めできませんが、場合によっては免除されることがあります。バッテリーが予備エネルギーを完全に使い果たすのを防ぐため、長時間充電しないでください。お使いのデバイスがそのバッテリーが0％であることを示しているとき、それは実際にはそうではありません。そのバッテリーは次の充電まで回路を生き続けるために微量の電力を保持するように設計されています。しかし、バッテリーをすぐに充電しないで、バッテリーのこの少量の電力が完全に消耗すると、バッテリーを完全に消耗する可能性があります。この場合にあなたがやりたいことはそれがそれ自身でシャットダウンした後１時間以内に電話を充電することです。

セーフモードで起動します。 デバイスを充電しても画面が消えない場合は、次にやるべきことはセーフモードで動作するかどうかを確認することです。もしそうなら、それは第三者のアプリが問題を引き起こしていることを意味します。時々、不十分にコード化されたアプリは、Androidや他のアプリの邪魔をするかもしれません。

デバイスをセーフモードで起動するには：

装置の電源を切ります。
モデル名の画面を過ぎて電源キーを押し続けます。
画面に「SAMSUNG」と表示されたら、電源キーを放します。
電源キーを放した直後に、音量ダウンキーを押し続けます。
デバイスの再起動が完了するまで、音量ダウンキーを押し続けます。
セーフモードが画面の左下隅に表示されます。
セーフモードが表示されたら、音量ダウンキーを放します。

どのアプリが問題の原因であるかを特定するには、電話機をセーフモードで起動して次の手順に従ってください。

セーフモードで起動します。
問題がないか確認してください。
サードパーティ製のアプリのせいであることを確認したら、個別にアプリのアンインストールを開始できます。最近追加したものから始めることをお勧めします。
アプリをアンインストールしたら、携帯を通常モードに再起動して問題を確認します。
それでもS10に問題がある場合は、ステップ1〜4を繰り返します。

代替起動モード（リカバリまたはオーディン）にデバイスを実行します。 強制再起動を試みても何も起こらない場合は、もう1つのトラブルシューティング手順として、デバイスを回復モードまたはオーディンモード、あるいはその両方に再起動します。画面がこれらのソフトウェア環境のいずれかで機能する場合は、Androidオペレーティングシステムに問題があるはずです。

回復モードでGalaxy S10を起動する方法

装置の電源を切ります。これは重要。あなたがそれをオフにすることができないならば、あなたは決して回復モードにブートすることができないでしょう。電源ボタンを使って定期的にデバイスの電源を切ることができない場合は、電話機のバッテリーが消耗するまで待ってください。その後、回復モードで起動する前に30分間携帯電話を充電してください。
音量アップキーとBixbyキーを押し続けてから、電源キーを押し続けます。
緑色のAndroidロゴが表示されたら、すべてのキーを放します（Androidシステムの回復メニューオプションが表示される前に、「システムアップデートのインストール」が約30〜60秒間表示されます）。

ダウンロードモードでGalaxy S10を起動する方法

装置の電源を切ります。これは重要。あなたがそれをオフにすることができないならば、あなたは決して回復モードにブートすることができないでしょう。電源ボタンを使って定期的にデバイスの電源を切ることができない場合は、電話機のバッテリーが消耗するまで待ってください。その後、回復モードで起動する前に30分間携帯電話を充電してください。
音量ダウンキーとBixbyキーを押し続けてから、電源キーを押し続けます。
「ダウンロード中…」という画面が表示されたら、ダウンロードモードになっているかどうかがわかります。
画面がこれらのモードのいずれかで動作する場合は、覚えておいてください、それはあなたがAndroid OSの問題を抱えていることを明確に示しています。デバイスを修復するには、必ず復旧モードで出荷時設定にリセットしてください。

マスターリセット お使いの携帯電話の画面が回復モードで動作する場合、それは問題を引き起こしている未知のAndroidエラーがある可能性があることを意味します。この問題を解決するには、デバイスをマスターリセットする必要があります。残念ながら、この時点では個人データをバックアップすることはできません。そもそも画面は通常モードでは機能しないからです。

ギャラクシーS10をマスターリセットするには：

装置の電源を切ります。
音量アップキーとBixbyキーを押し続けてから、電源キーを押し続けます。
緑色のAndroidロゴが表示されたら、すべてのキーを放します（Androidシステムの回復メニューオプションが表示される前に、「システムアップデートのインストール」が約30〜60秒間表示されます）。
音量ダウンキーを数回押して、「データ消去/出荷時設定へのリセット」をハイライトします。
電源ボタンを押して選択します。
[はい、すべてのユーザーデータを削除します]がハイライト表示されるまで、音量ダウンキーを押します。
電源ボタンを押して、マスターリセットを選択して開始します。
マスターリセットが完了すると、「システムを今すぐ再起動」がハイライトされます。
電源キーを押してデバイスを再起動します。

サムスンから助けを得てください 。現時点でまだ画面が機能していない場合は、おそらくそれを解決できない理由が考えられます。それは完全なスクリーンアセンブリの失敗かコーディングの欠陥である場合もあります。彼らがそれをチェックすることができるようにあなたがあなたの地元のサムスンサービスセンターにあなたの装置を持ってくることを勧めます。