Apple iPhone XSで機能していない発信者番号、発信者番号を修正する方法[トラブルシューティングガイド]

誰が電話をかけているのか、または自分が電話をかけているのであることを人々に知らせることに非常に興味がある場合は、電話の発信者ID機能を利用できます。電話の発信者ID機能を使用して設定して、電話をかけたい相手に身元を隠すこともできます。

iPhone XSの発信者番号通知機能で問題が発生した場合は、意図したとおりに機能しない場合があります。次に、簡単に説明したチュートリアルを参照してください。あなたのiPhone XSで突然発信者番号通知が機能しなくなった場合の対処方法を学ぶために読んでください。

しかし、他の何よりも、あなたがあなたの携帯電話に別の問題があるなら、私たちはすでに所有者によって報告された何百もの問題に対処しているので私たちのトラブルシューティングページを見逃してください。私たちのウェブサイトにはすでに既存の解決策がある、あるいは少なくとも私たちがすでに解決した同様の問題があるという可能性があります。だから、あなたの問題に似ているか関連しているものを見つけるようにしてください。あなたはさらに援助が必要な場合は、ただし、私たちのiPhoneの問題のアンケートを記入することによって私達に連絡すること自由に感じなさい。

発信者番号の問題でiPhone XSをトラブルシューティングする方法

デバイスのトラブルシューティングを始める前に、日付と時刻が正しく設定されていることを確認してください。電話の日付または時刻が正しくない場合は、通話の無効なタイムスタンプが表示され、発信者番号の詳細にエラーが表示される可能性があります。

この情報を確認するには、 [設定] - > [一般] - > [日付と時刻 ]メニューに進み、[ 自動設定 ]オプションをオンにします。これにより、デバイスは現在地の現在のタイムゾーンに基づいて日付と時刻を設定するように求められます。

日付と時刻の設定は正しく設定されていても発信者IDがまだiPhone XSで機能していない場合は、次の回避策を試してみることができます。

最初の解決策：発信者番号通知をオフにしてからもう一度オンにします。

あなたのiPhoneの発信者ID機能は、通常は機能を更新することによって対処されるいくつかのランダムな不具合を経験しているだけかもしれません。したがって、発信者番号通知機能のオン/オフの切り替えは、最初に試すことができる解決策の1つです。これがあなたが次にすべきことです：

ホーム画面から[設定]をタップします。
スクロールして[ 電話]をタップします。
電話メニューから、 自分の発信者番号を表示するオプションを選択します。
次に、 [自分の発信者番号を表示]の横にあるスイッチを切り替えて機能をオフにします。
発信者番号通知がオフになっている間に、次の手順でiPhone XSを再起動またはソフトリセットします。
1. サイド/電源ボタンと音量ボタンを同時に数秒間押し続けます 。
2. スライドして電源を切るコマンドが表示されたらボタンを放し、電源を切るスライダーを右にドラッグします。
3. 30秒後、電話機が再起動するまで電源/サイドボタンをもう一度押し続けます。

電話機が再起動したら、 [設定] - > [電話] - > [自分の発信者番号の表示]メニューに戻ってから、スイッチを切り替えて機能を再びオンにします。

2番目の解決策：SIMカードを取り付けます。

マイナーなSIMカードのデータ破損を含むSIMカードの問題も同じエラーが発生する原因になる可能性があります。これを防ぐには、SIMカードを再インストールすることをお勧めします。これは、あなたのiPhone XSからSIMカードを抜き差しすることを意味します。これがどのように行われるかです：

iPhoneを完全にオフにしてください。
電話機の電源が切れている間に、SIMイジェクタツールを側面のSIMトレイの小さい穴に挿入します。
トレイが突き出るまでイジェクタツールをゆっくり押してから引き出します。
SIMカードをSIMカードトレイから取り出します。
SIMカードを調べて、傷や液体の跡などの損傷の兆候がないかを確認します。すべてのSIMカードで問題がなければ、取り出す前と同じ場所でSIMカードトレイに戻します。
SIMカードを固定してから、SIMカードトレイを電話機に押し戻します。
トレイを所定の位置に固定してから、電話機の電源を入れます。

他の電話機からiPhone XSへ、またはその逆にテスト通話を発信して、発信者IDがすでに意図したとおりに機能しているかどうかを確認します。

第三の解決策：あなたのiPhone XSのすべての設定をリセットします。

電話機のカスタマイズ設定は、発信者番号通知機能を含む通話機能にも影響を与える可能性があります。 iPhoneの設定を変更した後で、発信者IDが機能しなくなった場合は、これが当てはまります。これに対する簡単な解決策は設定のリセットです。この方法では、カスタマイズした設定と最近のシステムおよびネットワーク設定がすべて消去されます。これがどのように行われるかです：

ホーム画面から、 設定をタップします。
一般をタップします。
下にスクロールして[ リセット]をタップします。
すべての設定をリセットするオプションを選択します。
メッセージが表示されたら、デバイスのパスコードを入力します。
次にオプションをタップして、すべての設定のリセットを確認します。

リセットが完了するまでお待ちください。あなたのiPhoneが再起動したらそれがいつ終わるかわかるでしょう。起動が完了したら、発信者番号の設定に戻り、機能が有効になっていることを確認します。

4番目の解決策：利用可能であれば、通信事業者の設定と電話ソフトウェアを更新します。

電話の発信者番号通知機能をめちゃくちゃにしたかもしれないバグを取り除くためにあなたの電話の通信事業者設定とオペレーティングシステムを更新することも必要かもしれません。 iPhone XSでキャリア設定の更新を手動で確認するには、次の手順に従います。

ホーム画面から設定をタップします。
一般を選択します。
Aboutをタップします。

Aboutページに数秒間留まり、メッセージプロンプトを待ちます。新しい通信事業者設定の更新が利用可能な場合は、今すぐまたは後で更新するように求める通知が表示されます。

iPhone XSにワイヤレスでダウンロードしてインストールするための新しいiOSアップデートを確認するには、次の手順を実行します。

ホーム画面から設定をタップします。
一般を選択します。
ソフトウェアアップデートをタップします。
新しいアップデートが利用可能な場合は、[ ダウンロードしてインストールする]オプションを選択します。

安全のため、新しいアップデートをインストールする前に重要なファイルをバックアップしてください。

第5の解決策：iPhone XSの出荷時設定をリセットして復元します（出荷時リセット）。

あなたが扱っている問題は非常に複雑かもしれない前の回避策によって直すことができなかったかもしれません。システムの大きな問題に対処するために、システムのリセットと復元を実行する必要があります。さらにトラブルシューティングをしたい場合は、iPhone XSで工場出荷時の状態にリセットして、すべてを消去してからデフォルト設定に戻してください。したがって、これはあなたの携帯電話にきれいな新鮮なスタートを与えます。設定メニューからiPhone XSを工場出荷時の状態にリセットする方法は次のとおりです。

ホーム画面から、 設定をタップします。
一般をタップします。
下にスクロールして[ リセット]をタップします。
すべてのコンテンツと設定を消去するオプションを選択します。
メッセージが表示されたら、デバイスのパスコードを入力します。
その後、オプションをタップしてシステム全体のリセットを確認します。

また、iTunesを使ってiPhone XSをリセットし、コンピュータの工場出荷時のデフォルト設定に戻すこともできます。

リセット後、テスト呼び出しを再試行し、発信者IDがすでに意図したとおりに機能しているかどうかを確認してください。

一部の着信通話で発信者の名前が表示されていない場合は、発信者が自分の電話で[自分の発信者IDを表示]オプションを無効にしている可能性があります。これは問題があなたの責任ではないことを意味します。

もっと助けを求める

ネットワークサービスプロバイダ/通信事業者に連絡して問題を報告し、さらに支援や公式な提案を求めてください。発信者番号通知があなたのiPhone XS上でうまく働いていて、それからiOSアップデートをインストールした後それが突然機能しなくなったら、あなたは解決するために公式の修正パッチを必要とするアップデート後のバグを扱っている。その場合は、問題をAppleサポートにエスカレートして、問題が発生したことを知らせるようにする必要があります。

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