サムスンギャラクシーS5のカメラ、画面の回転の問題を修正する方法[パート1]

Android Lollipopが数か月前に公開された後、カメラ関連の質問がさらに浮上してきたので、この投稿は読者がこの問題を抱えているのを手助けすることを目的としています。下記は、世界中のS5でよく起きている問題のいくつかです。このトピックに関する投稿を追加する予定ですので、よろしくお願いします。

あなたがあなたのデバイスで問題に遭遇したユーザーのひとりであれば、私たちに知らせてください。 Android関連の問題に対する解決策を無料で提供していますので、Androidデバイスに問題がある場合は、[email protected]まで電子メールでご連絡ください。次の投稿で回答を公開しようとします。迅速な対応を保証するものではありません。お客様の問題が時間に敏感な場合は、別の方法で問題を解決してください。

問題を説明するときは、できるだけ詳細に説明して、関連する解決策を簡単に特定できるようにしてください。可能であれば、あなたが私たちにどこから始めるべきかの考えを与えるために得ている正確なエラーメッセージを親切に含めてください。

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問題＃1：ギフトサムスンギャラクシーS5は16MPの代わりに5MPのカメラを持っており、SIMカードを読むことができない

こんにちは。 サムスンギャラクシーS5をもらった。 それが偽物なのか、それとも私が見つけることができる唯一の違いなのかわからないのは、それが16MPではなく5MPのカメラを持っているということです。 また、SIMカードやSIMカードを読み取ることもありません。 Wi-Fiに接続してインターネットを利用できます。

ありがとうございました。 - キャンディス

解決策 ：こんにちはキャンディス。本物のサムスンギャラクシーS5はあなたが持っている装置がよく造られたノックオフであるかもしれないように16MP後部カメラと2MP前向きカメラを遊ばします。以下は、あなたのデバイスが本物ではないことをさらに確認するためにできることのいくつかです：

ホームボタンに指紋スキャナーがあるか、LEDフラッシュの下にある心拍数モニターがあるか確認します。偽のS5電話はこれらの高価なセンサーを持っていません。
あなたの携帯電話のカメラが本物のS5で運賃写真をどうやってチェックするか。一部の偽のS5には内蔵のリアルタイムHDRやSelective Focusと同様にカメラ機能が欠けていることがわかります。
ChatOn、S Health、SideSync 3.0、Samsung Content Viewer、またはS Healthを含む、プレインストールされたSamsungアプリケーションが見つからない可能性があります。これは、お使いの携帯電話にまだGoogle Playストアアプリがある可能性があるという事実にもかかわらず当てはまります。
Smart StayのようなS5のユニークな機能や他のスマート機能が存在するかどうかを確認してください。彼らが行方不明であるならば、それからあなたは偽物を持っています。

問題2：サムスンギャラクシーS5は更新後に「カメラが失敗しました」エラーを表示

こんにちは。 あなたが私を助けてくれることを願っています。 私は最近私のS5を購入し、それは最近までうまく稼働しています。 ブラウザではスクロールできないことがあるので、開いているアプリケーションをすべて削除してからブラウザに戻ってください。 画面に表示される前に呼び出し音が鳴り始めるので、電話をかけるときも遅れています。

しかし、数日前にいくつかの更新を行った後...今私のカメラは「カメラが故障しました」と言い続けます。

私は私の電話を再起動し、強制停止でキャッシュなどをクリアし、それが破損したアプリのアップデートであるか、カメラがセーフモードで動作しているにもかかわらず何もしていない場合はセーフモードでチェックします。 私は360ブーストを使用しましたが、この360アプリケーションによって明らかに無効にされたトロイの木馬が検出されました。

私はあなたのページで読んだものから私はカメラがうまくいくかどうかを見るためのもう一つのオプションがある、それは工場出荷時設定へのリセットである。以前のように私の電話に戻って？アプリを再インストールしても構いませんが、最後のオプションとして試す前に、自分の携帯電話のメッセージ、連絡先、ブックマーク、カレンダー、（可能であれば）ログを復元する方法を知りたいです。 Googleアカウントにログインしたら、これらすべてを復元できますか？ もしそうなら、どうすれば私は今あるようにすべてを保存することができますか？ Samsungアカウントの詳細がわかりません。 あなたが私を助けてくれることを願っています。 読んで答えてくれてありがとう。 すぐにあなたから連絡があることを願っています。 - キラン

やあ。 S5に問題があります。 私のカメラは動作しません、そして電池寿命は最近非常に悪くなりました。

私が最近それを更新した後にそれはすべて起こり始めました。

すべての音楽やアプリを自分のコンピュータにバックアップしようとしたのですが、それが役に立つかどうかを確認するために工場出荷時の設定にリセットするつもりでしたが、すべてをアップロードするようになったもう送信できません。 また、私は自分の音楽をすべてSDカードに転送しようとしましたが、90曲しか転送しませんでした。

それで、あなたは私がすべてをバックアップさせるために何をする必要があると思いますか？ 携帯電話のプロセッサが破損していませんか。 そしてまたあなたの電話が根付いているのか根ざしていないのかどうかどうやってわかりますか？ 私はそれが根付いていた場合、それは私のS5を助けるだろうか？ - トーマス

解決策：キラン、工場リセットを実行するための計画を進めることをお勧めします。これはあなたの携帯電話に残っているマルウェアを削除するだけでなく、その後あなたがAndroidのクリーンバージョンを持っていることを保証するでしょう。あとでアプリをインストールするときは注意してください。あなたがあなたの携帯電話に同じ正確なアプリを再インストールするならば、工場出荷時設定へのリセットをすることは役に立ちません。信頼できるサードパーティ製のアプリのみをインストールしてください。

ハードリセットを実行する前に個人データやメッセージを保存したい場合は、 Helium - App Sync and Backupをお試しください。これは私たちが知り合いで完璧に動作することが知られているサードパーティのアプリですが、それがあなたに合っているかどうかを確かめるためにもっと深く掘り下げたいのであればそれは最大です。メッセージを保存できることはわかっていますが、設定を微調整してHelium Messengerアプリを一時的に使用して保存する必要があるかもしれません。私達はこのプロダクトを支持しないのであなた自身の責任でそれを使用しなさい。それはグーグルプレイストアで確固たる評価を持っていて、CallACabの我々のメンバーのうちの1人は何の問題もなくそれを使いました。

Playストアのレビューの1つに、メッセージを保管する方法についての説明があります。

「うまくいった。 工場出荷時の状態にリセットした後にデータを復元するには、Heliumが必要でした。 Heliumはいくつかのアプリを復元しませんでしたが、特別なデータを持っていなかったので大したことはありません。 また、ボイスメールメッセージも復元されませんでした。これは不愉快な驚きでした。 Heliumは当初、テキストメッセージを復元しなかった、どうやら私はAndroidのバージョン間で復元したため。 それから、Heliumのメッセンジャーを使用するように復元設定を一時的に変更するヒントを見つけました。 提案：Helium Messengerの警告を「一時的にHelium Messengerに切り替えてメッセージを正しく復元する」と言うように変更しました（Dave Buehmann）。

これがうまくいったら私たちを最新の状態に保ち、将来同じ状況に遭遇するかもしれない他のユーザーを助けることができるようにします。

Thomas、最初にSamsung Kiesを使ってファイルのコピーを作成し、それがどのように行われるかを確認してください。それでもうまくいかない場合は、Dropboxのようなクラウドサービスを提供するアプリを利用することもできます。これらのクラウドベースのアプリケーションのほとんどは無料ではありませんが、ファイルを失うことがないようにするには、それらに投資する必要があります。 Kiranの場合と同じようにHeliumを使用することもできますが、アプリは限られた容量のストレージスペースしか提供しない場合があります。

プロセッサの質問に関しては、答えはあなたが得ているエラーメッセージによって異なります。スマートフォンのプロセッサに問題があると、デバイスが自分自身でランダムに再起動したり、最も基本的なタスクでも失敗したりすることがあります。サムスンまたは関連当事者に電話して、代わりに交換品を入手して、正常に動作するデバイスがあることを確認してください。

問題＃3：Samsung Galaxy S5がストックカメラを使って写真を撮ろうとするとフリーズする

親愛なる皆さん。 昨日から、私は私の携帯電話（サムスンS5）に問題があります。 どうやらこの問題はデバイスのカメラに関連しています。 写真を撮ろうとするたびに、電話はフリーズします。 敬具。 - エミン

こんにちは。 Samsung Galaxy S5を使用しています。 最近私は問題を抱えています。 カメラアプリをタップすると、黒い画面が表示されます。 携帯電話の電源を切ってからもう一度入れると、カメラアプリはしばらくの間使用でき、再び黒い画面に戻ります。 カメラのバグだと言っている人もいれば、別の問題だと言う人もいますが、私はオンラインで検索しました。 明確なデータと明確なキャッシュを試みましたが、問題を解決することはありませんでした。 私はまたテクニカルサポートホットラインを呼んだことも決してそれを決して解決しない。 解決策はありますか。 ありがとうございました。 - シャン

解決策： Eminさん、Shanが最初に試したこと、つまりカメラアプリのキャッシュとデータを消去することをお勧めします。他のアプリの問題と同様に、ほとんどのカメラアプリの問題はキャッシュとデータを消去することで解決できます。カメラアプリの機能に影響を与えている可能性がある他のすべてのアプリが問題ないことを確認するために、電話のキャッシュパーティションを削除することもできます。

シャン、工場出荷時の状態へのリセットは、実際には問題を特定するために必要なトラブルシューティング手順です。または、セーフモードで携帯を起動し、サードパーティ製アプリが無効になっているときのカメラの動作を確認します。それらのいずれも責任があるかもしれません。一部のサードパーティ製のカメラアプリがリソースを占有し、ストックアプリの機能を歪める可能性があることは知られています。

問題＃4：Samsung Galaxy S5カメラが遅れて写真を開くのが遅くなる

こんにちは。 私は昨年の初めから私のS5を持っていました、そして私が3月にロリポップに更新するまでそれはチャンピオンでした。 私のプロバイダーはVerizonです。 アップデート以来、私は以下の不具合に気づいた。

「残念ながら連絡先は停止しました」および「残念ながらTouch Wizの自宅は停止しました」というポップアップメッセージが表示されます。現時点では思い出せず、「連絡先」ポップアップが毎日複数回表示されます。 私は携帯電話のさまざまなアプリや機能を使用しているとき彼らはランダムにポップアップします。 私が気付いた連絡先またはTouchWizのどちらにも問題はないようです。
着信呼の着信音の音量が着信呼の上下に変わります。 基本的には大きくなり、その後沈黙して繰り返します。 私はロリポップの前にこれのための設定があったと信じていますが、私はこれを変更するための電話の設定を見つけることができません。
カメラから写真にアクセスするようないくつかの機能のための非常に遅いパフォーマンスもあります。 たとえば、写真を撮ると、カメラの画面の下隅にその写真のサムネイルが表示されます。 サムネイルをタッチして開くと、電話が数秒間フリーズして写真が開きます。 また、カメラはさまざまな照明設定で焦点を合わせたり写真を撮ったりするのがとても遅いです。

手ぶれ補正設定に関するあなたの過去の投稿を見たことがありますが、私の携帯電話ではカメラ用の設定はありません。 それはビデオカメラのためにそれを持っているけれどもそれはオフです。 キャッシュを数回消去しました。 アプリのキャッシュをクリアしました。 私はカウンターの上でカメラを軽くたたくと、カメラは数枚の写真で完璧に動作したが、その後再び遅くなった。 私がそれをタップした理由は、何人かのランダムな人が彼が彼のS5と同じ問題を抱えていたと私に言ったからです。 シャッターに問題がありますか？ 工場出荷時設定へのリセットをしたくないのですが、他に選択肢はありますか？ - マイク

解決策：こんにちはマイク。主な問題はカメラ機能と関係があると思われるため、この記事の下にあなたの手紙を掲載することにしました。もう1つの理由は、最初の2つの問題は工場出荷時設定にリセットすることでしか解決できないことです。これはカメラアプリのトラブルを解決するためのものです。 Lollipopへのアップデートは主要なオペレーティングシステムの見直しであり、明らかにGoogleが望んでいたほどスムーズではなくなった。多くの要因が関係しているために、多くのさまざまな問題が発生しています。問題を解決するためにできることは2つだけです。

キャッシュパーティションを消去する
出荷時設定にリセットする

ソフトウェアの問題の性質上、電話機を元の設定に復元することがここでの主なポイントです。

問題5：「サーバーエラーが発生した」の修正方法ギャラクシーS5の「カメラを再起動します」エラー

カメラアプリを開くと、「サーバーエラーが発生しました」というメッセージが表示されます。 カメラを再起動してください。 これを修正するために私は何ができますか？ 写真が撮れません。 この電話はサムスンギャラクシーS5です。 - ディー

解決策：こんにちはディー。このエラーは一般的なエラーであり、カメラアプリが正しくロードされなかった場合にSamsungのデバイスがこのメッセージを表示することを意味します。これを修正するためにできることは以下のとおりです。

ソフトリセットを行います。電話機の電源を完全に切って、バッテリーを少なくとも30秒間取り外します。その後、電話を再起動してカメラアプリをもう一度試してください。
カメラアプリのキャッシュとデータを消去します。
電話機のキャッシュパーティションを消去します。
サードパーティのアプリが問題を引き起こしている可能性があることを確認するためにセーフモードで携帯電話を起動します。
別のSDカードを使ってみてください。
出荷時設定にリセットします。

問題＃6：Samsung Galaxy S5カメラの回転の問題を修正する方法

彼を。 Mike（上記のMike以外のユーザー）が画面の回転に関して問題を抱えていることを私に知らせてください。 私の携帯電話の最新のアップデート以来、私の携帯電話の画面も彼が彼のシステムについて言ったようにも回転しません。 ローテーションアプリはONですが、どのシステムを使用していても - テキスト、Eメール、インターネット、カメラのローテーションは機能しません。

出荷時設定へのリセットに戻りますが、これが最新のアップデートで発生した唯一の問題ではありません。 その他のもの：

車のBluetoothを使用しているときに、「私は今運転しています。 私はそれをオフにすることも、Verizonの担当者にすることもできませんでした。
また、スペースを空けてテキストメッセージを送ることも…新しい機能を苛立たせるカップル。

私は再びこの電話を嫌い始めています…そして私は「電話で」UPDATEを余儀なくされました。 私は電話がそれ自身を止めてそして更新を通して強制するまで提案を無視した。 時々、技術アップデートは吸います！

あなたがすることができるどんな提案でも役に立つでしょう。 ありがとう - Terri

解決策：こんにちはTerri。上記の人たちと同じように、工場出荷時設定にリセットする前に、まずカメラアプリのキャッシュとデータをクリアするようにしてください。

工場出荷時の状態にリセットすると、カーモード用の設定も含めて、アプリの設定や構成は消去されます。「 私は今運転しています。 あなたのカーモードアプリから来ているかもしれないので、工場出荷時設定へのリセットを実行することはその厄介を排除するでしょう。あなたのメッセージングアプリがスペースをとばすことによる問題もそれによって解決されるかもしれないので言うまでもなく、工場出荷時設定へのリセットはあなたの電話のすべての病気を今潜在的に直すことができます。

問題7：写真を送信するときにCamera Rollの代わりにデフォルトのGalleryアプリケーションを使用する方法

親愛なるサー/マダム。 カメラロールを取り除き、Galleryをデフォルトにしたいのですが。 どういうわけかそれは一晩で変わった。 Facebookに写真を送信すると、カメラロールが表示され、写真が保存されているギャラリーには表示されません。 私はいたるところで助けを求めましたが、このトピックについては何も見つけることができません。 それは非常にイライラするので助けてください！ よろしく。 - ステフ

解決策：こんにちはSteff。 Galleryアプリの最新機能により、ユーザーはどのように問題を説明しているのかがわかります。現時点では元に戻せない設計変更です。ただし、写真を送信するときに最新のGalleryアプリの機能が気に入らない場合は、このアプリのアップデートをアンインストールしてください。方法は次のとおりです。

設定に進みます。
アプリケーションマネージャをタップします。
「アプリケーション」セクションにスクロールします。
左にスワイプして[ すべて ]タブに移動します。
ギャラリーアプリを見つけてタップします。
UNINSTALL UPDATEボタンをタップしてください 。

問題8：Samsung Galaxy S5をLollipopにアップデートした後、セレクティブフォーカスカメラモードが正しく動作しない

こんにちは、Albertです。 私はつい最近Galaxy S5を購入しました。私が他のものよりもこの電話を選んだ主な理由はカメラによるものであり、それはその機能と特にセレクティブフォーカスモードです。 S5でセレクティブフォーカスモードを使用する方法を知っていて、私の電話がKitKatファームウェアを実行している間に何千回もそうしていたことを私は非常に明確にしたいのですがますますイライラするようになります。 私のセレクティブフォーカスモードは動作しません。 オブジェクトに焦点を合わせてエラーが発生した写真を3枚添付するたびに、最初の1つはエラーメッセージ、2番目と3番目の写真はセレクティブフォーカスなしで撮影した写真です。基本的に何かに焦点を合わせようとするときはいつでも焦点を合わせます。フォーカスを言うときはズームインではなく、単にカメラをオブジェクト/人物に焦点を合わせることを意味します。フォーカスモードでは毎回エラーが出ますが、ピントを合わせないでセレクティブフォーカスを使って写真を撮るだけではうまくいきますが、何もぼやけず、ランダムなものがぼやけても。 私は文字通りあなたのDroidGuyに私の問題に対処して私に解決策を与えてほしいと懇願しています。 私は本当にハイテクなオタクです、そして、私は写真を撮るのが大好きです、そして、ロリポップアップデートのこのグリッチは、特にたくさんのお金を払った後に私にとって本当に大きな苦痛でした。 ありがとうございました。 - アルバート

解決策：こんにちはアルバート。あなたの状況になるのは難しいはずですが、セレクティブフォーカス機能が必ずしも期待通りに機能するわけではないことを私たちは知っています。私たちDroidGuyでも、この機能を使うのが少し難しいと思います。このモードでの撮影では、成功する可能性が高いと思われるこれらの要素を親切に考慮してください。

被写体が背景と明確に区別できることを確認してください。
被験者は装置から1.5フィート以内になければなりません。我々はこの限界を超えて我々の主題を捕らえようとしました、そして我々は一貫して失敗したメッセージを得ました。
背景としての平野の壁は、その中にいくつかのオブジェクトがある背景と比較して常にうまくいくとは限りません。
前景の被写体は静止しているはずです。

これはカメラアプリの問題ではないと思いますが、何か変更があったかどうかを確認するために、あなたはいつでもそのアプリのキャッシュとデータを削除しようと試みることができます。

問題9：Samsung Galaxy S5のレビュー写真/ビデオ機能を有効にする方法

2週間前にBell CanadaからGalaxy S5のモデルSM-G900WBを購入しました。 これはAndroidバージョン5.0 Lollipopを実行しています（私は感動しません）。 これは私がそれを購入してから私が解決しようとしていることで私がそれで抱えていた問題のいくつかです：

該当するチェックボックスをすべてオフにしたにもかかわらず、通知LEDは、点灯させたくない場合でも点灯し続けます。
4桁の暗証番号またはオンラインで見つかった「デフォルト」の暗証番号のいずれかが要求されるため、通話制限の設定を変更できません。
連絡先アイコンをクリックしたときに、自分が選択したデフォルトのグループが開くように電話を設定することはできますか？
[写真/ビデオの確認]機能を有効にして写真を撮ると、今撮影した写真が画面に表示されたままになります。 それが自動的に再びカメラモードに戻った前にあなたが数秒間写真を見るであろう以前のAndroidのバージョンとは異なり。 レビュー機能を完全に無効にする以外に、これに対する修正はありますか？

私はあなたが提供できるかもしれないどんな援助でも感謝します。 私はあなたのサイトを調べましたが、これらの問題に対する答えを見つけることができませんでした。 - Mchl

解決策：こんにちはMchl。それがリリースされて以来、新しいロリポップのアップデートは喜びといらいらの両方の原因となっています。あなたがロリポップに更新した後に問題を報告するのは最初ではありませんので、あなたがどこから来たのか理解しています。とにかく、ここでのあなたの最初の心配のために、我々はあなたがSettings> Applications> Application Manager>すべてのapps> Messagesに行き、そこにある通知ボックスのチェックを外すことを勧めます。これはテキストメッセージの通知にのみ適用されますが、LED通知を受け取りたくない他のアプリでも同じことができます。青色のLED通知を消すにはこれが効果的です。

通話制限の問題については、最初に電話からSIMカードを取り外し、もう一度通話を試みる前にデバイスを再起動してください。それでもうまくいかない場合は、出荷時設定にリセットしてください。

あなたの3番目の質問に対する答えはノーです。我々は我々の側でそれを試みました、しかしあなたがアプリをロードするとき、自動的に特定のグループを引き上げるためのそのようなオプションはありません。

最後に、新しいLollipopカメラアプリは、KitKatやJelly Beanで表示されていたように、キャプチャした写真を画面に表示するための別のオプションを提供しません。「写真/ビデオの確認」をオフまたはオンにする必要があります。

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