iOS 8でよくあるiPhone 5の問題を修正する方法[Part 3]

Apple iPhone 5に特化したトラブルシューティングシリーズの3回目の記事へようこそ。これも2015年のこのモデルの最初のトラブルシューティングガイドです。このシリーズの最新版では、このデバイスに関する最新の問題に取り組みます。特に最新のiOS 8アップデートに関連しています。 最新のアップデートにはいくつかの改良と機能が付属していますが、それはまたこの携帯電話にいくつかの問題を紹介しました。

あなたがその問題に関してiPhone 5または他のiPhoneモデルを所有しているならば、あなたが[電子メールで保護された]であなたの装置で直面している問題に関して私達に電子メールを送ってください。 私たちはあなたがあなたのモバイル機器に関して持つかもしれないどんな心配でもあなたを援助するのをより幸せにするでしょう。 これは私達が提供している無料のサービスです。 しかしながら、あなたが我々に電子メールを送るとき、問題の正確な査定がなされることができて、正しい解決策が提供されることができるようにできるだけ詳細になるように試みるようお願いします。

iPhone 5の画面がフェードアウトする

問題 ： 私はiPhone 5を持っています（ios 8、3秒から4秒でiPhoneの電源を入れると画面が消え始めます。右下近くに黒い斑点もあります。湿気が原因で起こったと思います）。米が水分を吸収するので、iPhoneを米の中に保つことについて読んだことがありますが、私はそれに成功しませんでした。

解決策 ：お使いの携帯電話が湿気にさらされている場合、それはそれが今直面している問題を抱えている可能性があります。 これをハードウェア関連の問題と判断する前に、まず電話を再起動して問題が解決することを確認してください。

• 赤いスライダが表示されるまで、スリープ/スリープ解除ボタンを押し続けます。
• スライダをドラッグしてデバイスを完全にオフにします。
• デバイスの電源がオフになったら、Appleのロゴが表示されるまでスリープ／スリープ解除ボタンをもう一度押し続けます。

それでも問題が解決しない場合は、確認のためにお使いの携帯電話を認定サービスセンターに持っていくことをお勧めします。

データが復元されるとiPhone 5はDFUモードになります

問題 ： 私は自分の電話をiTunesにバックアップしてから自分でバッテリーを交換した。 問題は私が新しいものとして電話を設定できるがバックアップを復元することを試みるときそれがDFUモードに行き、立ち往生したままでいることです。 私に何ができる？

解決方法 ：お使いの携帯電話とそれを使用しているiTunesソフトウェアがインストールされているコンピュータを再起動してみてください（これが最新バージョンであることを確認してください）。 以下の手順に従ってアップルの指示に従ってください。

• iPhone、iPad、またはiPod touchからUSBケーブルを外します。ただし、ケーブルのもう一方の端はコンピュータのUSBポートに接続したままにします。
• デバイスの電源を切る：赤いスライダが表示されるまで、スリープ／スリープ解除ボタンを数秒間押したままにしてから、スライダをスライドさせます。 デバイスの電源が切れるのを待ちます。
• ホームボタンを押しながら、USBケーブルをデバイスに再接続します。 装置の電源が入ります。
• 「iTunesに接続」画面が表示されるまで、ホームボタンを押し続けます。
• この画面が表示されたら、ホームボタンを放します。
• 必要に応じて、iTunesを開きます。 次の「復旧モード」の警告が表示されます。
• iTunesを使ってデバイスを復元します。

iPhone 5ソフトウェアダウングレードオプション

問題 ： 私は私のiPhone 5に8.1.2をインストールし、それを憎む、私はそれをアンインストールすることができますか？

解決策 ：残念ながらAppleはiOS 8上で動くiPhone 5のためのダウングレードソリューションを持っていない。しかし、あなたが最新のソフトウェアに関して何か問題に直面しているなら、あなたは私たちがあなたが解決策を見つけるのを手助けするようにそれが何であるかを教えてください。

iPhone 5の悪いWi-Fi接続

問題 ： 私はios 8.1.2と私のiphone 5との接続不良を経験しています。 これは私が別の国からの私の旅行から戻ってきたとき、そして私が私の電話にすぐに私達のルーターに接続されたときに戻ってきたときにだけ起こりました。私のすべての携帯アプリで接続している。 私は私の無線LANバーをチェックし、どうやらそれは3本のバーを持っていた。 私たちのルーターとケーブルを修理しようとしましたが、それでも同じ結果が得られました。 私たちは両方ともiphone 5を使用していますが、彼はより低いソフトウェア8.1.1を持っているので、私は私の仲間に彼が同じ問題を経験しているかどうか尋ねました、そして、彼はノーと言いました。 彼は私たちのルーターと簡単につながり、家の中ならどこでもネットサーフィンをすることができます。 私のために、私が私の電話を通して私達のwifiを使ってネットをサーフできるようにするには、私がルーターのそばに立たなければならないときが、それが唯一の時間です。 私がそれから4フィートのように動くならば、私の電話はまだwifiに接続されています、しかし私はサーフィンすることも私のすべてのアプリに接続されることもできません。 同じ問題を抱えている人はいますか？ 助けてください！！！！

解決策 ：あなたが問題を説明する方法から、それは問題があなたがあなたが使用している電話にあるかもしれないようです。 問題を解決するには、以下の手順に従ってください。

• iOSデバイスを再起動してください。
• [設定]> [Wi-Fi]をタップし、接続しているWi-Fiネットワークを見つけます。
• このネットワークをタップして忘れます。
• ご希望のWi-Fiネットワークに接続してみてください。
• ネットワークで必要な場合は、Wi-Fiパスワードをもう一度入力する必要があります。

問題が解決しない場合は、次の手順を実行してください。

• Wi-Fiルーター（アクセスポイント）の近くに移動してください。
• 潜在的な干渉の原因を確認してください。
• iOSデバイスからケース、スタンド、その他のアクセサリを取り外し、信号強度が向上するかどうかを確認します。
• 設定>一般>リセット>ネットワーク設定のリセットをタップしてネットワーク設定をリセットします。 注意：これにより、以前に接続したWi-Fiネットワークとパスワード、最近使用したBluetoothアクセサリ、VPNとAPNの設定を含むすべてのネットワーク設定がリセットされます。

iPhone 5の点滅スクリーン

問題 ： iPhone 5がAppleロゴと他の色の間で点滅している。 電話を保存しようとするための何かアドバイスは？ アップデートはうまくいきませんでした、次にリストアを試みますが、iCloudはしばらくの間アップデートしていないので、ものを保存することを望みます。

解決策 ：あなたはあなたの電話にiOSソフトウェアを再インストールすることを試みるべきです。 以下の手順の概要に従ってください。

• コンピュータにiTunes 12以降がインストールされていることを確認してください。
• デバイスを回復モードにします。
• 復元または更新するオプションが表示されたら、[更新]を選択します。 これにより、データを消去せずにiOSが再インストールされます。

あなたの携帯電話を回復モードにする。

• お使いのデバイスの電源を切り、電源を入れたままにしてください。
• iTunesを使って、デバイスのUSBケーブルをコンピュータに差し込みます。
• USBケーブルを接続するときに、デバイスのホームボタンを押したままにします。 「iTunesに接続」画面が表示されるまで、ホームボタンを押し続けます。
• この画面が表示されたら、ホームボタンを放します。 この画面が表示されない場合は、手順1〜3をもう一度試してください。
• デバイスが接続されると、iTunesが開きます。 iTunesがリカバリモードのiPhoneを検出したというメッセージが表示されます。

iPhone 5の温度警告

問題 ： 私は自分の電話を使ったことがありませんでしたが、それを拾ったときに温度の警告サインが画面に表示され、私の電話は本当に暑かったです。 それを再びオンにした後それはそれを再びオンにするのにかかる時間の約10％のバッテリーを奪いました、そしてそれは私のwifiか信号を示しません。 これが起こったとき、電話は充電されていませんでした、そして、それはスイッチを切られましたが、それは冷却を始めるのにおよそ1時間かかりました。 任意の助けがいただければ幸いです。

解決策 ：アップルは、自社製デバイスの推奨温度範囲を0°Cから35°C（32°Fから95°F）の範囲で指定しています。 電話機の温度が指定された範囲外にあると、警告が表示されます。 この警告が画面に表示されたら、次のようになります。

• 装置は充電を停止します。
• ディスプレイが暗くなるか黒くなります。
• ナビゲーションでは、デバイスはこのアラートを表示してディスプレイをオフにします。「温度：iPhoneは冷やす必要があります。」
• 携帯無線は低電力状態になります。 この間に信号が弱くなることがあります。
• カメラのフラッシュは一時的に無効になっています。

あなたの電話の通常の使用を取り戻すためには、あなたはそれをオフにしそして数分間それを冷やすようにするべきです。

この問題があなたの携帯電話で起き続けているならば、あなたはどんなソフトウェアやアプリに関連した原因を排除するために工場出荷時設定へのリセットをするべきです。 必ず最初にデータをバックアップしてください。

工場出荷時の状態にリセットしても問題が解決しない場合、これはすでにハードウェア関連の問題である可能性があります。 確認のため、携帯電話を正規のサービスセンターに持っていくことをお勧めします。

iPhone 5のグリーンハローオンスクリーン

問題 ： 私は2年以上前からiPhone 5を所有しています。 ここ数週間で、私はスクリーンの外側の端の周りに緑がかったハローに気づいた（下の画像を参照）。 画像では、ハローはiPhoneスクリーンの右下隅の周りで特に顕著です。 誰かが原因を教えてもらえますか？

解決策 ：携帯電話のディスプレイに表示されている緑色の光輪は、携帯電話にインストールされている特定のアプリ、ソフトウェアの不具合、またはハードウェアの問題が原因である可能性があります。 この問題を解決するには、以下のトラブルシューティング手順に従ってください。

携帯を再起動してください

• 赤いスライダが表示されるまで、スリープ/スリープ解除ボタンを押し続けます。
• スライダをドラッグしてデバイスを完全にオフにします。
• デバイスの電源がオフになったら、Appleのロゴが表示されるまでスリープ／スリープ解除ボタンをもう一度押し続けます。

電話をリセット

• リセットするには、Appleロゴが表示されるまで、スリープ／スリープ解除ボタンとホームボタンの両方を10秒以上押し続けます。

携帯電話を復元します（必ず最初にデータをバックアップしてください）。

• 付属のケーブルを使ってiOSデバイスをコンピュータに接続します。
• iTunesにiPhoneが表示されたら選択します。 「要約」パネルで、「復元」をクリックします。
• もう一度[復元]をクリックして、デバイスを出荷時設定に復元し、すべてのデータとコンテンツを削除することを確認します。 iTunesがiOSソフトウェアファイルをダウンロードし、iOSデバイスを復元します。
• iOSデバイスが出荷時設定に復元された後、再起動します。 それが完了すると、「セットアップへのスライド」というようこそ画面が表示されます。 iOS設定アシスタントの手順に従ってください。 あなたは新しいものとして、または以前のバックアップを使用してあなたのデバイスをセットアップすることができます。 iOSデバイスに携帯電話サービスがある場合は、復元後にアクティブになります。

それでも問題が解決しない場合は、これはすでにハードウェア関連の問題である可能性があるため、ご使用の電話機を認定サービスセンターにお持ちください。

iPhone 5が復元されません（エラー16）

問題 ：最近、私のiPhone 5が電話やテキストの送受信を停止しました（imessagesを除く）。 私は電話をコンピュータ/ iTunesにバックアップしました、そしてそれはそれを修正しませんでした。 私はAT&Tに電話しました、そして彼らは私に回復をさせました。 このプロセスはエラー16のため完了しませんでした。私のプログラムはすべて最新です（Itunesとwindows）。 復元はある時点に到達して停止し、その後エラーが発生します。 他に何がこれを引き起こす可能性がありますか？ また、画面に表示されるシリアル番号にN / Aと表示されます……。ハンマーで潰す前に、この電話の対応を教えてください。

解決策 ：エラー16は、電話機または電話機の復元に使用しているコンピュータのいずれかにハードウェア関連の問題があることを意味します。 以下のトラブルシューティング手順に従って問題を解決してください。

• あなたのセキュリティソフトウェアと設定があなたの機器がAppleのアップデートサーバと通信するのを妨げていないことを確認する。
• それから、ケーブル、コンピュータ、ネットワークに接続している間に、iOSデバイスをさらに2回復元してみてください。
• セキュリティソフトウェアと設定によって、デバイスとアップデートサーバー間の通信が許可されていることを確認します。
• アップデートまたは復元時にまだエラーメッセージが表示される場合は、アップルのサポートに連絡してください。

iPhone 5シグナルなし

問題 ： 私は約1歳のiPhone 5を持っています。 私の元の電話が破壊された後、それは私の保険を通して提供されました。 私は問題なく10ヶ月ほどiPhoneを使用しました、しかしそれはそれから信号を失いそしてWifiに接続された時にのみうまくいくでしょう - 他のシムカードは役に立ちませんでした。 誰もが私がそれを修正して欲しいと思うように問題が何でありえるかについて助言することができます。

解決策 ：この問題は、通信事業者または電話に関連している可能性があります。 以下のトラブルシューティング手順に従って問題を解決してください。

• 設定>機内モードを有効にするをタップし、5秒間待ってから機内モードをオフにします。
• 端末を再起動してください。
• SIMカードを取り外します。 SIMカードが損傷、摩耗、または曲がっている場合、あるいはSIMトレイには大きすぎるまたは小さすぎる場合は、キャリアに連絡して新しいものを入手してください。 次にSIMカードを挿入し直します。
• 通信事業者設定の更新を確認する：Wi-Fiネットワークに接続し、[設定]> [一般]> [情報]の順にタップして、利用可能な通信事業者設定の更新をインストールします。 Wi-Fiに接続できない場合は、iTunesを搭載しているコンピュータにデバイスを接続してください。
• iPhoneを最新バージョンのiOSにアップデートします。
• 設定>一般>リセット>ネットワーク設定のリセットをタップしてネットワーク設定をリセットします。 これにより、Bluetoothペアリングレコード、Wi-Fiパスワード、VPN、およびAPN設定を含むすべてのネットワーク設定がリセットされます。
• 通信事業者に連絡して、ネットワークまたはアカウントの問題を確認してください。
• iPhoneを復元してください。