Samsung Galaxy S7に関する一般的なテキストメッセージングの問題を修正する方法(SMSのみ)

  • テキストメッセージを送信できないが受信することができる#Samsung Galaxy S7(#GalaxyS7)のトラブルシューティング方法を学びます。
  • 電話がテキストメッセージを送受信できない場合の対処方法を学びます。
  • 新しいデバイスがテキストを送信できても受信できない場合の対処方法
  • iPhoneからテキストを受け取らないGalaxy S7を修正する方法。

Samsung Galaxy S7には、4つの一般的なテキストメッセージングの問題がありました。 テキストを送信することはできませんが受信することはできません。送受信することはできません。送信することはできますが受信することはできず、iPhoneユーザーからのテキストメッセージを受信することもできません。

この記事ではこれらの問題を取り上げました。そのため、以前にこれらの問題についてご連絡いただいた場合は、以下を参照して、解決策またはトラブルシューティングの手順がうまくいくかどうかを確認してください。 あなたは私たちのトラブルシューティングページを訪問してあなたのものに似ているものを見つけるかもしれません。 私たちはすでにこの携帯電話に関する多くの問題に対処しているので、あなたの懸念はすでに以前に答えられている可能性があります。

あなたは私たちのAndroidの問題のアンケートに記入することによってさらに援助が必要な場合はまた私達に連絡することがあります。 あなたの電話とあなたの問題についての詳細な情報を私たちに提供すれば、私たちはあなたをよりよく手助けするか、より正確な解決策をあなたに提供することができるかもしれません。

Q :「 私のGalaxy S7は1ヶ月前のもので、S5からアップグレードしました。 古い電話で使ったのと同じ番号を持ってきましたが、プロバイダから新しいSIMカードを送ってもらう必要がありました。 約3週間、サービスは問題なく動作していましたが、ほんの数日前に、テキストメッセージを送信できなくなりましたが、通信相手がメッセージを送信できて実際に受信できることに気付きました。 私の携帯電話で何が起こっているのか本当によくわからないが、あなたがこれをどのように修正するかについて何か考えがあるならば、私に知らせてください。 ありがとう。

A :この問題は数日前から始まっていると私は理解していますが、まだ電源の入れ直しをしていないのであれば、実行してください。 通常の方法で電話をオフにしてから、もう一度オンにしてください。 そのような非常に単純な手順は、現在持っているものを含む多くの問題を解決することができます。

電源を入れ直しても何も変わらず、この問題が解決した場合は、現時点では、プロバイダに問題があると確信しています。

米国のサービスプロバイダーへのテクニカルサポートとしての私の在職中に、私はこの種の問題に遭遇することがよくありますが、顧客が電話するときに私たちが通常何をしているか知っていますか? お客様のアカウントを無効にしてから再度有効にします。 その後は、電話やテキストを含むすべてのサービスが機能します。 それで、あなたのサービスプロバイダーまたはキャリアに電話して、そしてあなたのために担当者がそれを大事にするようにしてください。

Qこんにちは。 私は約2ヶ月前に購入したGalaxy S7を持っています。 電話やEメールには電話を使うことが多いですが、ときどきテキストを使います。 問題がいつ始まったのかはよくわかりませんが、メッセージが送信されなかったことを知らせる通知が届いたので、代わりに友達にメールしたことを思い出すことができます。 その後、すべてのテキストメッセージが通過し、私は私の友人からいくつかを受け取りました。 しかし、この数日間、私は誰からもテキストメッセージを受け取っていないので、私は私の姉妹にメッセージを送ろうとしましたが、それは失敗しました。 私は彼女に電子メールを送った、そして彼女は彼女が私にいくつかのメッセージを送ったと言ったが、私はそれらを受け取りませんでした。 私の電話の問題は何だろう?

A :テキストメッセージを送受信できないことは、スマートフォンの所有者が最近直面している最も一般的な問題の1つです。 これは、この問題につながる可能性がある多くの要因があるためです。 1つ目はネットワークの問題で、アカウントが禁止されている、電話で受信できない、またはメッセージングアプリやファームウェア自体に問題がある可能性があります。 実際に問題が何であるかを正確に突き止めることは困難です。それが徹底的にそれを解決することが必要である理由です。 これがあなたがする必要があることです:

  1. まず第一に、 あなたの携帯電話を再起動してください 。 小さなテキストメッセージの問題では、簡単な再起動は非常に効果的な手順です。携帯電話のメモリを更新するという明白な理由の他に、ネットワークへの接続も再確立されるためです。 問題が信頼性の低いネットワーク接続によるものである場合は、再起動すると解決できます。
  2. 携帯を再起動したので、信号バー確認してみます。 シグナルバーが、電話が受信不能から受信不能になっていることを示している場合は、非常に簡単です。通信範囲が狭く、プロバイダしかそれを実行できない地域にいます。
  3. あなたの電話がかなりまともな受信を持っていると仮定して、それはあなたがキャッシュパーティションを一掃するようないくつかの一般的なトラブルシューティング手順をした時です。 明白な理由や原因なしで開始されたかもしれないマイナーなファームウェア問題のために、この手順は効果的であることが証明されています。 だから私はこれのために下記に示されたステップに従ってください。
  4. システムキャッシュを削除しても問題が解決しない場合は、最後の手段として、または少なくとも修理のために電話を送信する前に、マスターリセットを実行する必要があります。 重大なファームウェア問題の可能性を排除するだけでなく、それはあなたのプライバシーを保護するためにあなたの電話の中のすべての個人情報を一掃するでしょう。 以下の手順に従ってください。

キャッシュパーティションを消去する方法

  1. Samsung Galaxy S7の電源を切ります。
  2. HomeキーとVolume UPキーを押し続けてから、Powerキーを押し続けます。
  3. Samsung Galaxy S7が画面に表示されたら、電源キーを放しますが、ホームキーと音量アップキーを押し続けます。
  4. Androidのロゴが表示されたら、両方のキーを放して電話を約30〜60秒間放置します。
  5. ボリュームダウンキーを使用して、オプション内を移動し、[キャッシュパーティションの消去]をハイライトします。
  6. ハイライトされたら、電源キーを押して選択します。
  7. 音量ダウンキーを使ってオプション 'はい'をハイライトし、それを選択するために電源ボタンを押してください。
  8. 電話機がキャッシュパーティションの消去を完了するまで待ちます。 完了したら、[今すぐシステムを再起動する]をハイライト表示し、電源キーを押します。
  9. 電話は通常より長く再起動します。

マスターリセット方法

  1. Samsung Galaxy S7の電源を切ります。
  2. HomeキーとVolume UPキーを押し続けてから、Powerキーを押し続けます。

HomeキーとVolume Upキーをどれだけ押し続けても電話には影響しませんが、電源キーを押し続けると電話が応答し始めます。

  1. Samsung Galaxy S7が画面に表示されたら、電源キーを放しますが、ホームキーと音量アップキーを押し続けます。
  2. Androidのロゴが表示されたら、両方のキーを放して電話を約30〜60秒間放置します。

メモAndroidシステムの回復メニューを表示する前に、「Installing system update」メッセージが画面に数秒間表示されることがあります。 これは、プロセス全体の最初のフェーズにすぎません。

  1. 音量ダウンキーを使用してオプションを選択し、[データ消去/出荷時設定へのリセット]をハイライトします。
  2. ハイライトされたら、電源キーを押して選択します。
  3. ボリュームダウンキーを使用して 'はい - すべてのユーザーデータを削除する'オプションを選択し、電源ボタンを押して選択します。
  4. 電話機がマスターリセットを完了するまで待ちます。 完了したら、[今すぐシステムを再起動する]をハイライト表示し、電源キーを押します。
  5. 電話は通常より長く再起動します。

Q :「 私のGalaxy S7は最近行動を起こし始めました。問題はテキストメッセージを受信する機能に関係しています。 SMSは問題なく送信できますが、受信できないようです。 この問題がいつ始まったのかはよくわかりませんが、最近私は毎日私にメッセージを送るはずの人々からメッセージを受け取っていないことに気付きました。 この問題のために私が逃したメッセージの数がわからないので、あなたが私を助けてくれるならば、私はあなたの努力を大いに感謝するでしょう。 ありがとう。

A :まず、あなたに送信されたことのないメッセージがあるかどうかを確認する必要がありますが、それらの人々との連絡には非常に時間がかかるため、テキストメッセージを送信するという簡単な方法があります。あなた自身の番号に。 あなたはあなたがテキストをうまく送ることができると言った、あなたはただそれらを受け取ることができない。 それで、テストメッセージを作成し、それをあなた自身の番号に送って、あなたがそれを受信できるかどうか確かめてください。

自分のメッセージを受信できないと仮定して、古いメッセージやスレッドを削除しても受信できるかどうかを確認します。 あなたはすでにたくさんのメッセージを持っていて、あなたはすでにあなたの携帯電話のストレージのほとんど全てを使い果たしているという可能性があります。 メッセージを削除してもメッセージが表示されない場合は、メッセージアプリのキャッシュとデータを消去します。ただし、削除する前に、保存されているメッセージを削除します。

  1. ホームスクリーンから、アプリアイコンをタップします。
  2. 設定を見つけてタップします。
  3. [アプリケーション]、[アプリケーションマネージャ]の順にタッチします。
  4. ALLタブにスワイプします。
  5. 使用しているキーボードを見つけて触れます。
  6. 最初に強制終了ボタンをタッチしてください。
  7. 次に、[保存]をタップします。
  8. [キャッシュをクリア]をタップし、次に[データをクリア]、[削除]の順にタップします。

上記の手順を実行しても問題が解決しない場合は、ネットワークやアカウントに問題がある可能性があるため、プロバイダに連絡してください。

Q :「 私はいつもAppleユーザーだったので、The Galaxy S7は私の最初のAndroidです。 私はiPhone 6からの新しいコンバートですが、間違えたようです。 誤解しないでください、私は自分の新しい電話が大好きですが、特にテキストメッセージングに関して特に問題があるとは思っていません。 他のAndroidユーザーからテキストを受信することはできますが、iPhoneユーザーからメッセージを送信しても受信できません。 私たちがEメールでやり取りしているときに彼らも私にメッセージを送ったことを知っています。 なぜこの問題が発生したのか、またその解決方法についての情報を提供できますか。

A :まだiPhoneを持っているかどうかわからないが、それでもアクセスできる場合は、「設定」>「メッセージ」に移動して「iMessage」を無効にします。 あなたはあなたのiPhoneで使った電話番号を持ってきたかもしれません、そしてあなたがiMessageをオンにすると、他のiPhoneユーザーからのテキストメッセージはアップルのサーバーでキャッチされるでしょう。

ただし、最初の方法でうまくいかない場合、またはiPhoneにアクセスできない場合は、Apple IDを入手し、Appleサポートに連絡して、担当者にiMessageサーバーから自分の電話番号を削除させてください。 これらはこの問題を解決するためにあなたがする必要があることだけです。

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