「Camera failed」エラーを含む、Samsung Galaxy S7 Edgeのよく報告されるカメラ問題を修正する方法

わずか1秒でビデオを録画して停止する#Samsung #Galaxy S7 Edge（＃S7Edge）のトラブルシューティング方法を学ぶ。
カメラアプリが数字を増やして撮影した写真の名前を追加するのはなぜですか？
「警告：カメラが故障しました」というエラーメッセージの対処方法
録画されたビデオがぼやけているときに何をしますか？

カメラは、多くのユーザーにとってスマートフォンの最も重要な機能の1つです。それが失敗した場合、本当に大きな問題になるのはそのためです。 Samsung Galaxy S7 Edgeには、カメラの問題に関する苦情が数多く寄せられています。そのため、対処が必要な理由はすでにたくさんあります。

下記は私たちが受けた苦情のほんの一部です。私はS7 Edgeの最も一般的に報告されているカメラの問題を厳選しました。私は次の週にそれについて書き続けます。この問題に関して私達に連絡した場合は、あなたの懸念が私が引用したものの中にあるかどうかを確かめてください。

他に問題がある場合は、トラブルシューティングのページにアクセスしてください。デバイスのリリース以降に既に解決したすべての問題が含まれています。類似しているか関連性のあるものを見つけ、提供されているソリューションとトラブルシューティングガイドを使用してください。さらに支援が必要な場合は、Androidの問題に関するアンケートに記入してください。解決策を見つけるのをお手伝いします。

Q ： こんにちは。録音しようとすると、1秒後に停止します。 何も保存されず、メッセージもありません。 私はメモリカードと電話の両方に10 GB +を持っていて、両方に保存してみました。 新しくインストールされたアプリはありませんが、アップデート6.0.1を入手したときに発生しました。 助言がありますか？ 」

A ：多くの場合、この種の問題はSDカードの損傷が原因で発生しますが、あなたの場合、電話機の内部ストレージでも問題があるようです。アップデート後に開始されたため、破損したキャッシュやデータによって引き起こされている可能性があるため、キャッシュパーティションを消去する必要がありますが、その前にまずmicroSDカードを取り外してください。

Samsung Galaxy S7 Edgeをオフにします。
HomeキーとVolume UPキーを押し続けてから、Powerキーを押し続けます。
Samsung Galaxy S7 Edgeが画面に表示されたら、電源キーを放しますが、ホームキーと音量アップキーを押し続けます。
Androidのロゴが表示されたら、両方のキーを放して電話を約30〜60秒間放置します。
ボリュームダウンキーを使用して、オプション内を移動し、[キャッシュパーティションの消去]をハイライトします。
ハイライトされたら、電源キーを押して選択します。
音量ダウンキーを使ってオプション 'はい'をハイライトし、それを選択するために電源ボタンを押してください。
電話機がキャッシュパーティションの消去を完了するまで待ちます。完了したら、[今すぐシステムを再起動する]をハイライト表示し、電源キーを押します。
電話は通常より長く再起動します。

キャッシュパーティションの消去が終わったので、もう一度ビデオを録画して、同じ問題が発生することなく再生できるかどうかを確認します。もしそうなら、あなたのSDカードを再挿入して同じことを試してみてください。ただし、キャッシュパーティションを消去しても問題が解決しない場合は、データ、ファイル、写真、および失くしたくないものすべてをバックアップし、マスターをリセットします。

データをバックアップしてください。
Googleアカウントを削除してください。
画面ロックを解除します。
Samsung Galaxy S7 Edgeをオフにします。
HomeキーとVolume UPキーを押し続けてから、Powerキーを押し続けます。

注： HomeキーとVolume Upキーをどれだけ押し続けても電話には影響しませんが、電源キーを押し続けると電話が応答し始めます。

Samsung Galaxy S7 Edgeが画面に表示されたら、電源キーを放しますが、ホームキーと音量アップキーを押し続けます。
Androidのロゴが表示されたら、両方のキーを放して電話を約30〜60秒間放置します。

メモ： Androidシステムの回復メニューを表示する前に、「Installing system update」メッセージが画面に数秒間表示されることがあります。 これは、プロセス全体の最初のフェーズにすぎません。

音量ダウンキーを使用してオプションを選択し、[データ消去/出荷時設定へのリセット]をハイライトします。
ハイライトされたら、電源キーを押して選択します。
ボリュームダウンキーを使用して 'はい - すべてのユーザーデータを削除する'オプションを選択し、電源ボタンを押して選択します。
電話機がマスターリセットを完了するまで待ちます。完了したら、[今すぐシステムを再起動する]をハイライト表示し、電源キーを押します。
電話は通常より長く再起動します。

Q ：内蔵カメラで写真を撮ると、_01などの数字が追加されたり、（常にではありませんが）バーストモードに関するメッセージがデバイスに保存されることがあります。」

A ：あなたの電話が数字を増やすことによってファイルの名前を変更するなら、それはそのような名前のファイルがすでに存在していることを意味し、上書きを防ぐために、それはそれをしています。バーストモードのプロンプトに関しては、カメラがそのモードに設定されていないことを確認してください。設定を変更して元に戻す方法がわからない場合は、キャッシュとデータを消去してアプリをリセットしてください。

アプリのキャッシュとデータを消去する

ホームスクリーンから、アプリアイコンをタップします。
設定を見つけてタップします。
[アプリケーション]、[アプリケーションマネージャ]の順にタッチします。
ALLタブにスワイプします。
カメラを見つけてタッチします。
最初に強制終了ボタンをタッチしてください。
次に、[保存]をタップします。
[キャッシュをクリア]をタップし、次に[データをクリア]、[削除]の順にタップします。

Q ： カメラは頻繁に故障します。 週に3回、エラーが1日か2日消えてエラーが再発するように設定を工場出荷時設定にリセットする必要があります。 私は3週間前にiosからandroidに切り替えました、そしてそれは私が結婚した後にした最大の過ちでした。 」

A ：まあ、Androidは万人向けではない、とあなたは知っています。あなたの携帯電話がまだ3週間経っていて、この問題が週に3回起こっているならば、私は問題がハードウェアにあると思うのであなたがまだあなたのプロバイダーと交換を交渉できると思います。または、現地の技術者に確認してもらってください。

関連記事： サムスンギャラクシーS7エッジのトラブルシューティング「警告：カメラが失敗しました」エラー

Q ： 新しいS7 Edgeで、定期的にカメラエラーエラーが発生しています。 私は、すべての設定をクリアすることで修正できることを発見しましたが、それはまた、すべての設定をリセットするという厄介なことです！ トラブルシューティングガイドのすべての手順を試しました。 キャッシュワイプは私のために働いた。 うまくいけば、エラーが戻ってこないのです。 ありがとうございました！ - ドリュー 」

A ：ねえドリュー。私たちはあなたがそれを修正するのを手伝ってくれてうれしいです。それでもエラーが表示されるかどうかを確認するために携帯電話を観察し続け、表示される場合は、マスターリセットを実行してみてください。

Q ：「 ビデオがぼやけていることがあります。 そしてテキストメッセージを介して送信された場合も同様です。 安定化が無効になっていて、まだぼやけています。 」

A ：ビデオがぼやけるのには多くの理由がありますが、その理由をあなたのものと想定することはできません。さらに、「時々」起こるので、十分な情報がない場合には役に立ちません。お使いの携帯電話をよく観察し、必要に応じてもう一度連絡してください。今度は、ビデオがぼやける頻度、カメラの設定方法、問題が発生する前の携帯電話の状態などの関連情報をお知らせください。テキストメッセージを介して送信されるビデオに関しては、それらはしばしば小型化されている。代わりにそれらを電子メールの添付ファイルとして送信しませんか？