マシュマロの後に一般的に報告されたサムスンギャラクシーS6エッジインターネット接続の問題を修正する方法

#Samsung Galaxy S6 Edge（＃GalaxyS6Edge）を使用して、Wi-Fiおよびモバイルデータに関するさまざまな問題のトラブルシューティング方法を学びます。
デバイスをAndroid 6.0 Marshmallowにアップデートした後、突然お使いの携帯電話がWi-Fiネットワークに接続しない場合の対処方法
スイッチに「オン」と表示されていても携帯電話への接続が拒否された場合の携帯電話のトラブルシューティング方法。
私たちの読者が私たちに送ったインターネット接続の問題と将来あなたがそれに遭遇した場合の対処法についてもっと学びましょう。

サムスンギャラクシーS6エッジという通知を受け取ったときはとても興奮しましたが、ファームウェアをダウンロードしてインストールした後は、インターネットに接続できなくなりました。アプリをダウンロードしたり、Webを閲覧したり、Eメールを送受信したり、フィードを更新したりすることはできません。

この記事では、所有者がAndroid 6.0 Marshmallowにアップデートした後に報告したGalaxy S6 Edgeとの一般的に報告されている接続の問題のいくつかを取り上げます。あなたがそれらのうちの1人なら、それからあなたの懸念が私が対処したものの中にあるかどうか見るために下記のQ&Aを拾い読みすることを試みなさい。

他に問題がある場合は、Galaxy S6 Edgeのトラブルシューティングページを参照して、問題を解決するのに役立つものを見つけられるかどうかを確認してください。さらに支援が必要な場合、または当社のソリューションが機能しない場合は、Androidの問題に関するアンケートに記入してお気軽にお問い合わせください。より正確な解決策を提供できるように、あなたが私たちにあなたの問題のすべての必要な詳細を提供することを確認してください。

Q ：「 Verizon Samsung S6 Edge電話を持っていて、イギリスにいます。 イギリスのSIMカードを購入したばかりですが、電話をかけることはできますが、モバイルデータには接続できません。 私はイギリスのO2プロバイダーを選択しようとしましたが、それでも運はありませんか？ - アビー 」

A ：それはあなたが編集する必要があるAPN設定であるか、モバイルデータが機能するようにあなたはそれを追加しなければならないかもしれません。そのためには、SIMカードを現在使用しているプロバイダに電話する必要があります。

Q ： 助けてください。 私はギャラクシーS6 Edgeの工場出荷時設定にリセットをしたのですが、これはエラーに関する問題があったためです（無線LANは問題ありませんでした）。 パスワードを入力しても接続できません。 問題は私のwifiまたは私の電話のどちらですか。 」

A ：まず最初に、接続しようとしているWi-Fiネットワークに対する正しい認証情報があることを確認してください。問題が解決しない場合は、マスターリセットを実行してください。

Samsung Galaxy S6 Edgeをオフにします。
音量アップ、ホーム、電源キーを同時に押し続けます。
デバイスの電源を入れて「ロゴの電源を入れる」と表示されたら、すべてのキーを放すとAndroidのアイコンが画面に表示されます。
約30秒後にAndroidの回復画面が表示されるまで待ちます。
音量ダウンキーを使用して、オプション「データ消去/出荷時設定へのリセット」をハイライト表示し、電源キーを押して選択します。
[はい - すべてのユーザーデータを削除する]オプションがハイライト表示されるまで[Vol Down]ボタンをもう一度押してから、電源キーを押して選択します。
リセットが完了したら、[今すぐシステムを再起動する]をハイライト表示し、電源キーを押して電話を再起動します。

Q ：「 Wifiの問題：私は過去11か月間に2回目のS6 Edgeを受けましたが、妻にも1件ありました。 私たちは家の前にwifiルーターと後ろに主寝室を持つかなり長い居間を持っています。 S6の無線LAN信号は強く表示されますが、一般的には接続されていないため、Facebookなどのさまざまなインターネットアプリが更新されます。 私たちは両方ともS6電話が接続していないときにWiFi経由でスムーズかつ完璧に接続する私たちの古いS3電話を持っているので、私はそれが電話/ソフトウェアの問題であることを知っています。」

A ：ネットワークの問題である可能性を排除してくれてありがとう。 S3が優れたインターネット接続でネットワークに正常に接続できる場合は、S6 Edgeを使用してルーターの近くに行き、接続速度に違いがないかどうかを確認してください。大きな違いがある場合は、それはあなたの携帯電話です。ファームウェアをアップデートしてみても問題が解決しない場合は、S6 EdgeでWi-Fiに問題があるようです。それは私たちが何もできないことです。

Q ： 最近、S6 Edgeをマシュマロに更新しました。 無線LANとインターネットは時々故障するようです。 Wi-Fi通話中は、30秒以内に通話が切れます。 この問題はインターネットデータを使用しても発生します。 ビデオを見ることはスムーズで影響を受けません、問題は主にwifiとインターネット通話をしている間のようです。 接続が切断され、再接続されます。 」

A ：アップデート後に問題が発生した場合は、破損したキャッシュが原因と考えられます。システムキャッシュを削除してみてください。また、Wi-Fiの詳細設定で自動ネットワークスイッチをオフにすることもできます。

装置の電源を切ります。
音量アップキー、ホームキー、電源キーの3つのボタンを同時に押し続けます。
電話機が振動したら、電源キーを放しますが、音量アップキーとホームキーを押し続けます。
Android System Recovery画面が表示されたら、音量アップキーとホームキーを放します。
ボリュームダウンキーを押して「キャッシュパーティションの消去」をハイライトします。
電源キーを押して選択します。
ワイプキャッシュパーティションが完成すると、「システムを今すぐ再起動」がハイライトされます。
電源キーを押してデバイスを再起動します。

Q ：「 私は2ヶ月ほど前に携帯電話を使用していましたが、1日中携帯電話の無線LANを使用していないため、この問題は発生していません。 接続ボタンを押しても何も起こらず、無線LANネットワークがすぐに「接続中」と点滅し、無線LANが機能しなくなります。 」

A ：ネットワークに対する正しいパスワードを知っていることを確認してください。それから、あなたの電話からの「忘れる」そして再接続を試みなさい。通常このように動作します。キャッシュパーティションを消去してもうまくいかない場合は、マスターリセットを試してください。

Q ： 「インターネットアイコンをすぐに選択すると、i6用に選択されたか、電話にセキュリティ違反があるというメッセージが表示されます。 どちらのメッセージもrdr.harbwire.comからのものです。 これが表示されない限り、インターネットでは何もできません。 設定を確認すると、デフォルトのページはGoogleで、すべて問題ないようです。 私は「スタートボタン/ボリューム/メインボタンの起動を行い、キャッシュを削除しましたが、これは役に立ちませんでした。 あなたはできる？ 」

A ：それは単なる広告であり、本物ではありません。それに惑わさないでください、あるいはあなたがすでに行ったのなら、それを取り除くためにあなたがする必要があるのはここにあります：

ホームスクリーンから、アプリアイコンをタップします。
設定を見つけてタップします。
[アプリケーション]、[アプリケーションマネージャ]の順にタッチします。
ALLタブにスワイプします。
インターネットを見つけてタッチします。
最初に強制終了ボタンをタッチしてください。
次に、[保存]をタップします。
[キャッシュをクリア]をタップし、次に[データをクリア]、[削除]の順にタップします。

Q ： アップデート後、ネットワークサーバーを利用できませんというメッセージが画面の下部に表示されます。 また、メッセンジャーを開くと、黄色でネットワークを待機していると表示されます。 それは時々ネットワーク接続を言わない。 問題を抱えている他のアプリはwechatです。 それは常にサーバーに接続されていないと言います。 問題を十分明確に説明していることを願っています。 より明確にするために、スクリーンショットをいくつか撮ってあなたに電子メールで送ることができます。 ありがとう。 」

A ：Wi-Fi経由で接続している場合は、本当に同じネットワークに接続しているかどうかを確認してください。もしそうなら、あなたの携帯電話からそれを削除し、それを再接続させてみてください。このようにして、あなたはあなたが持っている資格情報が正しいかどうかを知るでしょう。ただし、モバイルデータを介してインターネットに接続した場合は、APNが削除されたか混乱した可能性があります。新しいものを編集または追加するだけでよいかどうかを確認してください。あなたの携帯電話の正しいAPNが何であるかがわかるようにあなたのプロバイダに電話してください。

Q ：「 Android 6.0.1をダウンロードしてインストールしてから、モバイルデータが機能しなくなります。 ボタンは点灯していますが、表示されていません。 」

A ：サービスプロバイダからではなく、サードパーティから電話機を購入した場合は、APN設定がリセットされている可能性があります。可能であれば編集するか、新しいものを追加してください。あなたはそれをグーグルまたはあなたのサービスプロバイダに電話することによって設定を見つけることができます。

Q ：「 Wi-Fiに接続されていてもインターネットが正しく機能していません。 このwhatsappメッセージが送信されていないため、スカイプ通話は2 3秒後に切断され、インターネットブラウザとFacebookは更新されません。 」

A ：接続しているWi-Fiを忘れて、もう一度接続してください。それがうまくいくかどうか確認してください。そうでない場合は、マスターリセットを実行する以外の選択肢はありません。

Q ： 最近、電話をマシュマロにアップデートしましたが、画面の下部にメッセージが表示され続けていることに気付きました。 newtorkを利用できませんでしたもう一度やり直してください。 また、メッセンジャーアプリでは、ネットワークで待機しているか接続しているか、あるいは接続していないかを切り替えます。 wechatではそれはサーバーに接続できないと言います。 私は自分のWi-Fiをオフにし、私の4Gモバイルデータを使用しました。 それはまだ同じ問題を与えました。 問題をよりよく説明するために写真を送ることができます。 」

A ：Wi-Fiの問題については、キャッシュをクリアしてみてください。それでもうまくいかない場合は、携帯電話をリセットする必要がありますが、新しいAPNを作成するだけです。