SDカード内の破損したGalaxy S8ビデオを修正する方法、カメラの設定が開かない、その他の問題

今日の別の＃GalaxyS8トラブルシューティング記事へようこそ。この投稿は、Galaxy S8カメラとメモリの問題に関するいくつかの質問に答えます。あなた自身の問題が下記のケースのどれにも似ていないと思うならば、我々はできるだけ簡潔にしようとします、私たちに知らせてください。

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あなたの問題を説明するとき、私達が容易に関連した解決策を正確に指摘することができるようにできるだけ詳細にしてください。可能であれば、あなたが私たちにどこから始めるべきかの考えを与えるために得ている正確なエラーメッセージを親切に含めてください。私達に電子メールを送る前にあなたが既にいくつかのトラブルシューティングのステップを試したことがあるならば、私達が私達の答えでそれらを飛ばすことができるようにそれらに言及することを忘れないでください。

問題1：SDカード内の破損したギャラクシーS8ビデオを修正する方法

だから私はほぼ4ヶ月間私のサムスンS8を持っていました。 12月30日に私はいくつかのビデオを撮りました、そして、5分後にそれらを見たかったので、私は見つけたのは説明マークの付いた灰色の背景でした。 私は多分それらがしばらくした後に上がるだろうと思ったが、それから私が大晦日にそして新しい年に写真を撮ったときに同じことが起こった。 それらの写真やビデオは自動的に私のSDカードに保存されました。 1日目から携帯電話に入っていますが、ギャラリーのキャッシュと携帯電話のキャッシュを削除してみました。 私はほぼ3回私の電話を再起動しました。 私もそれを何度も試してみました。 私もセーフモードに行きました。 しかし、何もうまくいかないようです。 - プレシャス

解決策：こんにちは。判読できないファイルや破損したファイルは、灰色の背景や感嘆符で示されることがよくあります。それらのファイルがいくつかある場合は、それらのファイルを開くことができるかどうかを確認するために、それらのファイルをコンピュータまたは別のデバイスに移動することを検討してください。それでもそうでなければ、あなたは運が悪いです。

SDカードが機能していることを確認します

ファイルが保存されているストレージデバイスが破損しているか欠陥があると、ファイルが読めなくなります。そのため、最初に行うトラブルシューティング手順は、SDカードに関連するものかどうかを確認することです。これを行うには、デバイスからSDカードを取り外して、電話機に内蔵ストレージデバイスにビデオを保存させます。 SDカードを取り外す前に、必ず最初に電話機の電源を切ってください。その後、携帯電話で短いビデオの作成と内部記憶装置への保存が完了したら、ファイルに正常にアクセスできるかどうかを確認します。それが破損しておらず正常に動作する場合は、SDカードに問題を特定しただけです。再度使用する前に、S8を使用して再フォーマットしてください。

参考までに、Galaxy S8でSDカードをフォーマットする方法について説明します。

設定アプリを開きます。
[デバイスのメンテナンス]をタップします。
[保存]をタップします。
[その他の設定]アイコン（三点アイコン）をタップします。
保存設定をタップします。
SDカードをタップしてください。
フォーマットをタップします。
フォーマットを選択します。

カメラアプリのデータを消去する

ただし、内蔵ストレージデバイスを使用している場合でも、カメラアプリが破損したビデオファイルを作成し続ける場合は、必ずそのアプリのキャッシュとデータを消去してください。方法は次のとおりです。

通知シェード（ドロップダウン）またはアプリドロワーの設定アプリから[設定]メニューを開きます。
アプリに移動します。
そこに入ったら、カメラアプリケーションを探してタップします。
これで、ストレージ、アクセス許可、メモリ使用量など、アプリに関する情報を提供するもののリストが表示されます。これらはすべてクリック可能なアイテムです。あなたはストレージをクリックしたいと思うでしょう。
これで、アプリケーションの「 データの消去」ボタンがはっきり見えるはずです。データ消去ボタンをタップします。

カメラ設定をリセット

カメラアプリのデータをクリアしても問題が解決しない場合は、次の手順でカメラの設定をデフォルトに戻す必要があります。

カメラアプリを開きます。
設定アイコン（一番上の歯車または歯車）を選択します。
下にスクロールして[ 設定のリセット]をタップします。

出荷時設定にリセットして電話機を拭きます

上記のトラブルシューティングの手順がまったく役に立たない場合は、工場出荷時設定にリセットして、すべてのソフトウェア設定をすばやくデフォルトに戻します。工場出荷時の状態のソフトウェアは一般的にバグがなく、間違いなく破損したビデオファイルを作成することはありません。作成されたビデオが破損する原因となる不明なオペレーティングシステムの不具合がある場合は、出荷時設定にリセットする必要があります。

S8を工場出荷時の状態にリセットするには、次の手順に従います。

内部メモリのデータをバックアップしてください。デバイスでGoogleアカウントにサインインしている場合は、盗難防止機能が有効になっているため、マスターリセットを完了するにはGoogleの認証情報が必要になります。
装置の電源を切ります。
音量アップキーとBixbyキーを押し続けてから、電源キーを押し続けます。
Androidのロゴが表示されたら、すべてのキーを放します（Androidシステムの回復メニューオプションが表示される前に、「システムアップデートのインストール」が約30〜60秒間表示されます）。
音量ダウンキーを数回押して、「データ消去/工場出荷時設定にリセット」をハイライト表示させます。
電源ボタンを押して選択します。
[はい、すべてのユーザーデータを削除します]がハイライト表示されるまで、音量ダウンキーを押します。
電源ボタンを押して、マスターリセットを選択して開始します。
マスターリセットが完了すると、「システムを今すぐ再起動」がハイライトされます。
電源キーを押してデバイスを再起動します。

問題2：Galaxy S8カメラの設定が開かない

こんにちは。 私は私のサムスンS8のカメラ設定にアクセスしようとして問題を抱えています。 設定メニューにアクセスする方法は2つありますが、どちらにもアクセスできません。 ホイールコグをクリックして設定をすると、設定画面が開いてすぐに閉じます。 助けてください！ - ルイーズ

解決策：こんにちはルイーズ。そうです、カメラアプリ設定メニューにアクセスするには2つの方法があります。

アプリ自体からカメラアプリの設定にアクセスします。

カメラアプリを開きます。
上部にある歯車/歯車のアイコンをタップします。

設定アプリからカメラアプリの設定にアクセスします。

設定アプリを開きます。
アプリをタップします。
カメラをタップします。
[ その他の設定]までスクロールしてタップします。

それができない場合は、以下の手順でキャッシュデータをすべて消去してください。

ホーム画面で、タッチまたは上下にスワイプしてすべてのアプリを表示します。
注これらの説明は標準モードにのみ適用されます。
ホームスクリーンから、設定設定アイコン>ストレージストレージアイコンの順にナビゲートします。
キャッシュデータをタップします。
クリアをタップします。

それでもカメラの設定が開かない場合は、おそらくオペレーティングシステムの不具合が原因です。この問題を解決するには、出荷時設定にリセットする必要があります。その方法については、以下の手順を参照してください。

問題3：ギャラクシーS8は写真の解像度を下げることができません

カメラの使い方についてのあなたの記事を読みましたが、写真の解像度を変える方法を見ませんでした。 仕事のために情報写真を送信するだけの場合は、1枚の写真しか添付できない場合や、テキストや電子メールに添付できない場合があります。 写真が大きすぎるため、時間に敏感な仕事用の電子メールが送信されずに返送されてきたので、送信すると苦情が寄せられています。 カメラを低解像度に設定したり、カメラやギャラリーで既存の写真を縮小したりする方法はありますか。 - ミケーレノルダール

解決策：こんにちはミシェル。カメラアプリの設定でカメラで撮影した写真のサイズを縮小することはできますが、既に撮影してギャラリーに保存されている写真の現在のファイルサイズを縮小することはできません。一般に、メッセージの送受信に携わるキャリアは、写真のファイルサイズを縮小してシステム経由で送信できるキャリアです。これが、MMSまたは添付ファイルとして送信されたときに一部の写真がずっと縮小されて表示される理由です。複数の高解像度写真を送信できない場合は、Facebook Messenger、Googleハングアウトなどの他のプラットフォームを使用することをお勧めします。このような一般的なサービスでは、ファイルサイズに関して高い許容度があります。

職場の電子メールが複数の高解像度写真付きの電子メールを送受信できないという問題がある場合は、IT部門にサポートを依頼してください。

問題4：ギャラクシーS8それらをPCに移動した後に行方不明の写真

私はミニSDカードを購入し、私のサムスンギャラクシーS8に入れました。 それから私は電話で約2000枚の写真を撮り、カードに直接写真を保存しました。 それから私は自分の携帯電話をUSB経由でPCに接続し、WindowsエクスプローラでSDカード上に異なるフォルダを作成しました。 ドラッグアンドドロップで写真を適切なフォルダに移動しましたが、これらの写真はすべて削除されました。 消えた。 何かが間違っている、または私ができないというメッセージは出されませんでした。 SDは壊れていません、そして私はSDを直接PCに挿入するのと同様に電話を再起動しようとしました、しかし、彼らはまだなくなりました。 助けてください。 - Daleen de Lange

解決策：こんにちはDaleen。誤って別のフォルダにファイルをドラッグしたり、誤ってそれらを削除した場合は、 CTRL + Zを押して前の操作をいつでも元に戻すことができます。あなたがすでに私達に連絡する前にそれを試みたのであれば、私達は私達があなたのために提案できるものがもうないと思います。何が起こったのか正確にはわからないので、判断するのはあなた次第です。誤って削除ボタンを押して、その後別のタスクを実行した可能性があります。 Windowsの元に戻す機能（Ctrl + Z）はアプリケーションによって異なります。たとえば、Microsoft Wordプログラムを使用しているときにショートカットを押すと、最後の編集が取り消されます。同じショートカットをもう一度押すと、次の編集などが元に戻ります。 Windowsのファイルエクスプローラプログラムでファイル転送を実行していた場合は、元に戻す前に必ずそのプログラムを選択してください。

元に戻す機能の助けを借りて何も肯定的な結果が出ない場合は、あなたのドライブをスキャンし、不足しているファイルを回復するために回復ソフトウェアを使用することを検討してください。