iTunesで認識されないApple iPhone X、iOSデバイスのエラー0xEを修正する方法[トラブルシューティングガイド]

モバイルデータ管理は、通常、バックアップの作成からソフトウェアの更新、アプリケーションのインストール、およびその他の関連操作まで、コンピューターを使用して行われます。 そしてこれらのいずれかを成し遂げるためには、通常USBケーブル接続を通してあなたのデバイスをあなたのコンピュータに接続する必要があるでしょう。 iPhoneからコンピュータへのコンテンツの管理を試みるときにも同じ考え方が適用されます。

接続を確立するには、iPhoneをUSB / Lightningケーブルでコンピュータに接続する必要があります。 コンピュータ上でiPhoneの読み取り、アクセス、および管理を行うためのメインプラットフォームとして機能するには、専用のソフトウェアも必要です。 それがiTunesの目的です。 ただし、iTunesがあなたのiPhoneを認識できなかったために、想定される単純な同期プロセスが複雑になったり不可能になったりする場合があります。 そしてこれがこの記事で取り上げられている主な問題です。 以下の強調表示された解決策は、iPhone Xスマートフォンの同様の問題に対処するために特に適用されます。 詳細については読んでください。

トラブルシューティングに進む前に、別の問題に対する解決策をお探しの場合は、読者から寄せられた最も一般的な問題のいくつかについて既に対処しているので、必ずトラブルシューティングのページをご覧ください。 あなたの問題と似ている問題を見つけ、私たちが提案した解決策を使用してください。 それでもそれでも私たちの助けが必要な場合は、私たちのiPhone問題アンケートに記入してお気軽にお問い合わせください。

iTunesで認識されないiPhone Xのトラブルシューティング方法

iTunesエラー0xEを修正するには、iPhoneとコンピュータシステムの両方をトラブルシューティングする必要があります。 コンピュータシステムの何かが同期プロセスを妨げている場合、iPhone上のソフトウェアの問題を判断することはまだ役に立ちません。 また、コンピュータのシステム上の小さな問題を解決するために、基本的なトラブルシューティングの手順だけを実行することも検討する必要があります。

iPhone Xのトラブルシューティング

前述のように、問題の根本的な原因は電話かコンピュータシステムにあります。 iOSデバイスに問題がないことを確認するために、事前にこれらの回避策を実行してください。

最初の解決策：iPhone Xをソフトリセット/再起動してください。

考えられるトリガーから誤ったバックグラウンドアプリを削除するには、代わりにiPhone Xで強制再起動を実行できます。

1. サイドボタンとどちらかの音量ボタンを同時に数秒間押し続けます 。
2. スライドして電源を切るコマンドが表示されたら 、両方のボタンを放します。
3. 電話機の電源を切るには、[ 電源を切る]スライダを右にドラッグします。
4. 30秒後、Appleロゴが表示されるまでサイドボタンをもう一度押し続けて放します。

iPhoneを完全に再起動してから、コンピュータのUSBポートに再度接続します。 それでもエラー0xEが表示され、それでもiPhoneが認識されない場合は、代わりにiPhone Xで強制再起動を実行してみてください。 iPhone Xを強制的に再起動するには、次の手順を参照してください。

1. 音量を上げるボタンを押してすぐに離します。
2. 音量ダウンボタンを押してすぐに離します。
3. 最後に、Appleロゴが表示されるまでサイドボタンを押し続けます。

強制再起動は基本的に、軽微な不具合の解消に関してはソフトリセットと同様に機能します。 ただし、iPhoneシステムを強制的に再起動すると、iOSのコア機能に問題を引き起こしているような誤ったアプリケーションを削除することになると、特に効果があります。 どちらの方法でもiPhoneのデータには影響しません。

第二の解決策：あなたのiPhone Xのすべての設定をリセットします。

iPhoneがiTunesとの接続を確立できない原因となっている、iPhone上の無効な設定を除外するには、すべての設定をリセットします。 これを実行すると、カスタマイズした設定がすべて削除され、デフォルト値に戻ります。 これにより、オプションを再設定し、それに応じて機能を有効にできます。 これがどのように行われるかです：

1. ホーム画面から設定をタップします。
2. 一般をタップします。
3. スクロールして[ リセット]をタップします。
4. [ すべての設定をリセット]オプションを選択します。
5. メッセージが表示されたら、デバイスのパスコードを入力して続行します。
6. その後、システム設定のリセットを確認するためのオプションをタップします。

リセットが完了すると、iPhoneは自動的に再起動します。 起動が完了するのを待ってから、iTunesへの接続を再試行します。

コンピュータのトラブルシューティング

以前の方法を実行してもエラーが修正されない場合は、おそらく問題はコンピュータシステムにあります。 したがって、これはあなたのiPhoneを認識することからコンピュータを停止した可能性があるソフトウェアの問題をトラブルシューティングする必要性を示しています。 これがあなたの選択肢です。

最初の解決策：コンピュータを再起動してください。

スマートフォンと同様に、コンピュータシステムも内部メモリからキャッシュを消去し、OSの機能を更新するために再起動が必要です。 コンピュータを再起動することも、不安定なプログラムやシステム全体の動作に影響を与えるアプリケーションの破損など、システム上の小さな問題を解決するための簡単で効果的な方法です。 システムの小さなエラーが原因でコンピュータがiPhone Xを認識できない場合は、コンピュータを再起動すると解決する可能性があります。

1. コンピュータがWindows OS上で実行されている場合、標準の再起動は[スタート ]メニューから行われ、[ シャットダウン]または[再起動 ]のオプションを選択します。
2. Macコンピュータの場合は、 Appleアイコンをクリックしてから[ 再起動 ]オプションを選択します。 または、コンピュータの電源が入るまで電源ボタンを押したままにして、もう一度電源ボタンを押すと電源が入ります 。 Control + EjectボタンまたはControl + Command + PowerボタンのようなControlキーの組み合わせも使用できます。

コンピュータが完全に再起動するまで待ってから、iPhone Xをコンピュータの正常なUSBポートに接続してみます。 エラーがなくなったかどうかを確認してください。

第二の解決策：お使いのコンピュータ上のドライバを更新します。

ドライバは、コンピュータが特定のデバイス、コンポーネント、または外部メディアを読み取れるようにするために必要です。 iPhone XをWindowsコンピュータに接続しようとしている場合、これが必要になります。 Macコンピュータとは異なり、WindowsコンピュータにはAppleデバイスを読み込むためのドライバが組み込まれていないため、すでにUSBポートに接続されていてもiPhone Xを読み込むことはできません。 ただし、お使いのデバイスに必要なドライバを既にダウンロードしてインストールまたは更新していない限り。 だからここにあなたがしなければならないことです：

1. それでもiPhoneが接続されている場合は、iPhone XのUSBポートをコンピュータから取り外します。
2. iPhone Xのロックを解除し、 ホームスクリーンに移動してから、コンピュータに再接続します。
3. iTunesが自動的に開いたら、閉じます。
4. 次に、コンピュータのスタートボタンを右クリックします。
5. デバイスマネージャを選択します。
6. Portable Devicesセクションを見つけて展開します。 ポータブルデバイスの前にある矢印記号をクリックするだけで、メニューオプションが表示されます。
7. Apple iPhoneを探してから、デバイス名を右クリックします。
8. [ ドライバを更新する]オプションを選択します。
9. メッセージが表示されたら、[ 更新されたドライバソフトウェアを自動的に検索する]を選択します。
10. ソフトウェアが完全にインストールされるまで待ってから、 [設定] - > [アップデートとセキュリティ] - > [Windows Update ]メニューに移動します。

ドライバを更新したら、コンピュータを再起動してシステムを更新し、iPhone Xの接続を再試行します。

3番目の解決策：セキュリティソフトウェアを無効にするかアンインストールします。

セキュリティソフトウェアは、特にセキュリティ上の脅威が認識されている場合に、iPhoneがコンピュータシステムにアクセスするのを妨害または妨げる可能性があります。 あなたがUSBを介してあなたのiPhoneをコンピュータに接続する瞬間、コンピュータシステムが他の外部装置の中でそれを自動的に読むので、これは非常に可能です。 セキュリティソフトウェアの主なタスクは、起こりうるセキュリティ違反からシステムを保護することです。そのため、ソフトウェアがiOSデバイスからの脅威を認識した場合、アクセスはおそらく拒否されます。 その結果、iTunesがiOSデバイスを認識できず、エラーコード0xEを表示することがあります。

これを防ぐために、コンピュータ上のセキュリティソフトウェアを一時的に無効にし、iTunesを使用してiOSデバイス上のファイルを管理し終わった後で再び有効にすることができます。

4番目の解決策：コンピュータシステムを利用可能な最新のOSバージョンにアップデートします。

エラー0xEが表示される理由として考えられるもう1つの理由は、システムの競合です。 つまり、使用中のiTunesソフトウェアが現在も使用されていないバージョンまたはサポートされていないバージョンで実行されているか、コンピュータのオペレーティングシステム自体が更新されていません。 そうは言っても、iTunesとあなたのコンピュータOSの両方が最新のものであることを確認し、確認する。 それ以外の場合は、まずそれらを更新してから、iPhone Xの同期を再試行してください。

より詳細で高度なソリューションを実行するための詳細については、マイクロソフトサポート（Windowsを使用している場合）またはアップルサポート（Macを使用している場合）にお問い合わせください。 あなたはそれをコンピュータのUSBポートに差し込むとすぐにあなたのiOSデバイスを読むような方法であなたのコンピュータを設定する段階的なプロセスを通してあなたを案内することができるでしょう。