あなたのサムスンギャラクシーJ2プロ2019上で正しく動作していない、クラッシュし続けるFacebookアプリを修正する方法（簡単なステップ）

アプリケーションは、さまざまな要因によって問題になることがあります。 Facebookのような最も堅牢なアプリでさえ、そのような問題に屈する可能性があります。新旧のAndroidデバイスに影響を与える最も広範なアプリの問題の中には、アプリのクラッシュ、低迷、無反応があります。一般に、これらの問題はソフトウェアエラーが原因であるため、修正が可能であることを示しています。

この記事で取り組まれているのは、さまざまなGalaxyデバイス、特にGalaxy J2 Pro（2018）ハンドセットでクラッシュし続けるFacebookアプリでよく起こる一般的なアプリの問題の1つです。私はまた潜在的に問題を解決することができるいくつかの提案された回避策と一般的な解決策を強調しました。同じGalaxyデバイスで同じFacebookの問題に対処するのに役立つ場合は、この投稿を参考にしてください。もっと学ぶために読んでください。

続行する前に、携帯電話の問題に対する解決策を探している場合は、トラブルシューティングページを参照して、お使いのデバイスがサポートされているかどうかを確認してください。お使いの携帯電話がサポートされているデバイスのリストに含まれている場合は、トラブルシューティングページに移動して同様の問題を探してください。当社のソリューションと回避策を自由に使用してください。無料ですのでご安心ください。あなたはまだ私達の助けが必要な場合は、その後、私たちのAndroidの問題のアンケートを記入し、私達に連絡するために送信を押してください。

クラッシュし続けるFacebookとギャラクシーJ2プロ2018のトラブルシューティング方法

トラブルシューティングを始める前に、電話機がWi-Fiインターネットに接続されており、断続的な接続やネットワーク接続の切断など、ネットワーク接続に問題がないことを確認してください。 Facebookはインターネットが正しく機能することを要求します。これは、Facebookや他のオンラインアプリを再びスムーズに稼働させるために、インターネットの問題に対処する必要があることを意味します（問題がある場合）。お使いのデバイスが良好で安定したインターネット接続を持っていてもFacebookアプリがまだうまく動かない、またはクラッシュし続ける場合は、先に進んでアプリと電話システム自体のトラブルシューティングを開始してください。これがあなたの選択肢です：

最初の解決策：Facebookとバックグラウンドアプリを強制的に閉じます。

バックグラウンドアプリは、最近開いてバックグラウンドで実行されているアプリで構成されています。これらのアプリを開いたままにしておくとマルチタスクを実行するのに役立ちますが、特にこれらのアプリのいずれかが破損した場合は、デバイスの動作が遅くなり、電力が浪費され、動作が悪くなります。この場合、電話システムやFacebookなどの他のアプリが悪影響を受ける可能性があります。これを防ぐには、バックグラウンドアプリを強制することが役立ちます。これはあなたのGalaxy J2 Pro 2018でバックグラウンドのアプリを強制する方法です。

ホーム画面からアプリアイコンをタップします。
スマートマネージャをタップします。
タップしてRAMオプションを選択します。
最後に、「 すべて終了 」をタップして、Facebookを含むすべてのバックグラウンドアプリを閉じます。

誤ったバックグラウンドアプリケーションを終了する以外に、これはRAMのクリーニングも促します。特定のアプリや電話システムからキャッシュファイル、残余ファイル、広告ファイルなどの不要なデータを削除することも役立ちます。

第二の解決策：あなたの携帯電話を再起動します（ソフトリセット）。

以前の方法で問題を解決できなかった場合は、ソフトリセットまたはデバイスの再起動を使用して、最も簡単な方法を試すことができます。オペレーティングシステムを再起動してすべてのサービスをリロードする最も簡単な方法です。 Facebookのような特定のアプリに影響する軽微な不具合はすべて解決されているため、通常、ランダムエラーは解決されます。あなたのデバイスに保存されているすべてのあなたの個人データ、ファイルおよびダウンロードされたアプリは、そのままの状態または変更されないままになります。

Samsung Galaxy J2 Pro（2018）を再起動（ソフトリセット）するには、電話が再起動するまで横にある電源ボタンと音量ダウンボタンを押し続けます。

お使いのデバイスが完全に再起動するまで待ってから、問題が解決するかどうかを確認するために起動してもう一度Facebookを使用してみてください。それでもアプリがクラッシュする場合は、次の解決策に進みます。

3番目の解決策：Facebookアプリのキャッシュとデータを消去します。

破損したキャッシュファイルやデータが原因である場合は、Facebookアプリからキャッシュやデータを消去することが問題を解決するための鍵となります。また、アプリのパフォーマンスをより速くスムーズにするのにも役立ちます。以下は、Galaxy J2 Pro（2018）のアプリのキャッシュとデータを消去する方法です。

ホーム画面からアプリをタップします。
Oreoオペレーティングシステムで実行されているデバイスの場合は、 [ 設定] - > [アプリ ]メニューまたは[設定] - > [アプリと通知] - > [アプリ 情報]に移動します。
Facebookをタップします。
[ 保存]をタップします。
キャッシュをクリアをタップします。これにより、Facebookアプリからキャッシュファイルが消去されます。
ログイン、保存したゲーム、その他のFacebookのデータなど、アプリに保存されているデータを消去する場合は、[データを消去]もタップします。
確認のために[ OK]をタップします。

データを消去した場合は、もう一度アプリを使用するにはFacebookアカウントにサインインする必要があります。 Facebookアプリのキャッシュとデータの消去が完了したら、電話を再起動してオペレーティングシステムを更新し、最近の変更を適用します。

4番目の解決策：可能であれば、アプリのアップデートをインストールします。

更新は良い出力も悪い出力ももたらします。しかし、一般的に、アップデートはアプリを最適化し、システム機能を強化するためにプッシュされます。また、セキュリティ機能を取り入れたり、アプリを誤動作させたり不安定化させたりする可能性のあるバグを取り除くためのパッチを修正します。アップデートを自動インストールするようにデバイスを設定していない場合は、アップデートを手動で確認してインストールする必要があります。以下は、Galaxy J2 Pro 2018でFacebookアプリを更新する方法です。

Playストアに移動して[ メニュー ]をクリックします。
My Apps＆Gamesをタップします。
Facebookアプリをタップして選択します。
更新ボタンをクリックしてください。

更新プログラムが正常にインストールされたら、デバイスを再起動します（ソフトリセット）。これにより、最近の更新によるすべての新しい変更が正しく実装されていることを確認できます。

第五の解決策：あなたの携帯電話にFacebookアプリをアンインストールして再インストールする。

アプリ自体が完全に破損し、修正できない場合は、問題のあるFacebookアプリをアンインストールする必要があるかもしれません。アプリを削除した後は、欠陥がなく正常に動作している最新のFacebookアプリバージョンをダウンロードしてインストールできます。以下は、Galaxy J2 Pro 2018からFacebookをアンインストールする方法です。

Playストアに移動して[ メニュー ]をクリックします。
My Apps＆Gamesをタップします。
Facebookアプリをタップして選択します。
アンインストールボタンをクリックしてください。

アプリが完全にアンインストールされるまで待ってから、デバイスを再起動し、Playストアに移動して、お使いの携帯電話に対応した互換性のあるFacebookアプリを検索してダウンロードします。

別のオプション

さらなる支援と高度な解決策については、FacebookヘルプセンターまたはFacebookサポートに連絡することができます。問題を報告することは、サポートチームに問題を認識させ、必要な評価を行わせるために不可欠です。アプリのシステム構造内から複雑なエラーが発生する可能性があり、その結果、アプリが不安定になる可能性があります。あなたのGalaxy J2 Pro 2018でFacebookが不正なエラーコードまたはメッセージを表示した場合は、エラーに注意してFacebookサポートにも連絡してください。エラーコードとメッセージは、何が問題で、何を解決する必要があるのかをエンドユーザーに知らせるように設計されています。

また、サムスンサポートに連絡して、特にFacebookアプリのクラッシュがソフトウェアの更新によって引き起こされた場合は、他のオプションや推奨事項を尋ねることができます。アップデートバグによって引き起こされたことが判明した場合は、修正パッチが必要になります。