Samsung Galaxy A5でクラッシュし続けるFacebookアプリの修正方法（簡単なステップ）

Facebookはよく整備されたアプリケーションで、定期的に更新されて、すべてのプラットフォームでスムーズに動作するようになっています。 しかし、それがいくつかのしゃっくりに遭遇することがある時があり、そしてほとんどの場合、それらの問題はクラッシュを引き起こすでしょう。 サムスンギャラクシーA5を所有している私達の読者の何人かがそうである。 ファームウェアのアップデート後にFacebookがクラッシュし始めたと報告した人もいれば、明らかな理由もなくアプリケーションが自動的に終了し始めた人もいました。

この記事では、私はいくつかのFacebookの問題であなたのギャラクシーA5のトラブルシューティングであなたを歩きます。 我々は問題を解決するかもしれないいくつかの手順を試すことができるように我々はアプリがそれ自身で閉じる理由を知るためにそれぞれの可能性を除外します。 あなたがこの記事と同じような問題に遭遇しているユーザーのひとりであるなら、読み続けてください。

あなたがお使いのデバイスに他の問題がある場合は、何よりも前に、その後、私たちはすでにこの携帯電話にいくつかの一般的な問題を解決したため、私たちのトラブルシューティングページをご覧ください。 あなたの問題に対する解決策は既に存在しているので、あなたの問題に似た問題を見つけるのに時間がかかるだけです。 見つからない場合や、さらに支援が必要な場合は、Androidの問題に関するアンケートにご記入ください。 問題のトラブルシューティングが容易になるように、できるだけ多くの情報を提供してください。 このサービスは無料で提供されていますのでご安心ください。問題に関する十分な情報をお知らせください。

クラッシュし続けるGalaxy A5 Facebookアプリのトラブルシューティング

ほとんどの場合、この種の問題はアプリだけに限定されており、簡単な手順で解決できます。 心配しないでください、あなたがすべきこれらの方法は安全で、このような小さな問題を解決するのに非常に効果的です。

手順1：ソフトリセットを実行する

この問題が軽微な不具合の結果である場合は、ソフトリセットで修正できます。 デバイスのメモリを更新し、バックグラウンドで実行されている不要なサービスを閉じます。 それで、これがシステム内のほんのちょっとした不具合であるならば、これがあなたがする必要があるすべてです…

• 音量ダウンボタンと電源ボタンを同時に10秒間押し続け、再起動するまで待ちます。

再起動後に電話機がアクティブになったら、それでもクラッシュするかどうかを確認するためにFacebookを開きます。 もしそうなら、次のステップに進んでください。

関連する投稿：

• 「残念ですが、カメラが停止しました」というエラーが表示されるSamsung Galaxy A5（2017）の修復方法[トラブルシューティングガイド]
• Samsung Galaxy A5（2017）を「残念ながら、プロセスcom.android.phoneは停止しました」エラーで修復する方法[トラブルシューティングガイド]
• 「残念ながら、設定が停止しました」というエラーが表示され続けるSamsung Galaxy A5の修復方法[トラブルシューティングガイド]
• ファームウェアのアップデート後、GmailがSamsung Galaxy A5で自動的に閉じます[トラブルシューティングガイド]
• InstagramがSamsung Galaxy A5でクラッシュし続ける場合の対処方法（簡単な手順）

ステップ2：Facebookのキャッシュとデータを削除する

このセクションでは、キャッシュとデータをすべて削除して、アプリをデフォルト設定に戻す必要があります。 前述したように、この問題がアプリだけに限定されている場合は、この手順で解決できる可能性があります。 Facebookアプリをリセットするには、次の手順に従います。

1. ホーム画面から、アプリアイコンをタップします。
2. 設定をタップします。
3. アプリをタップします。
4. Facebookを見つけてタップします。
5. [保存]をタップします。
6. キャッシュをクリアをタップします。
7. データをクリアをタップしてからOKをタップします。

問題が解決しない場合は、アプリとファームウェアの間の互換性の問題である可能性があります。 次のステップを試してください。

ステップ3：Facebookアプリを更新する

FacebookはあなたのGalaxy A5にプレインストールされているので、あなたはそれをアンインストールして、あなたが最新版を持っていることを確認するために再インストールすることはできません。 そのため、Playストアからアップデートする必要があります。

1. ホーム画面から、アプリアイコンをタップします。
2. Playストアをタップします。
3. メニューキーをタップしてから、マイアプリをタップします。 アプリを自動的に更新し続けるには、[メニュー]キーをタップし、[設定]をタップしてから、[アプリの自動更新]をタップしてチェックボックスをオンにします。
4. Facebookをタップしてから、更新をタップして更新します。 [更新]ボタンが無効になっている場合は、アプリに利用可能な更新プログラムがないことを意味します。

アップデートとアプリがまだクラッシュした後、我々はそれがファームウェアの問題であると仮定することができます。 次の手順を試してください。

手順4：システムキャッシュパーティションを消去する

キャッシュディレクトリ内のファイルが破損しているためにシステムが正常にタスクを実行できなくなり、一部のアプリケーションがクラッシュすることがあります。 そのような可能性を排除するために、あなたはそれの中のすべてが新しいもので置き換えられるようにキャッシュディレクトリを一掃する必要があります。

1. 装置の電源を切ります。
2. 音量アップキーとホームキーを押し続け、次に電源キーを押し続けます。
3. デバイスのロゴ画面が表示されたら、電源キーのみを放します。
4. Androidのロゴが表示されたら、すべてのキーを放します（Androidシステムの回復メニューオプションが表示される前に、「システムアップデートのインストール」が約30〜60秒間表示されます）。
5. 音量ダウンキーを数回押して、[キャッシュパーティションの消去]をハイライトします。
6. 電源キーを押して選択します。
7. 音量ダウンキーを押して「はい」をハイライト表示し、電源キーを押して選択します。
8. ワイプキャッシュパーティションが完成すると、「システムを今すぐ再起動」がハイライトされます。
9. 電源キーを押してデバイスを再起動します。

facebookをテストしてキャッシュパーティションを消去してもクラッシュするかどうかを確認します。それでもまだクラッシュする場合は、これ以上オプションがないため、次の手順に進みます。

ステップ5：Galaxy A5でマスターリセットを実行します

この時点では、電話機をリセットする以外に選択肢はありません。 ただし、ファイルとデータはすべて削除されるので、必ずバックアップしてください。 これにより、デバイスは工場出荷時の設定に戻り、以前と同じように円滑に動作します。 ただし、Oreoのアップデートはそのまま残りますので、心配しないでください。

1. 内部メモリのデータをバックアップしてください。 デバイスでGoogleアカウントにサインインしている場合は、盗難防止機能が有効になっているため、マスターリセットを完了するにはGoogleの認証情報が必要になります。
2. 装置の電源を切ります。
3. 音量アップキーとホームキーを押し続け、次に電源キーを押し続けます。
4. デバイスのロゴ画面が表示されたら、電源キーのみを放します。
5. Androidのロゴが表示されたら、すべてのキーを放します（Androidシステムの回復メニューオプションが表示される前に、「システムアップデートのインストール」が約30〜60秒間表示されます）。
6. 音量ダウンキーを数回押して、「データの消去/出荷時設定へのリセット」をハイライトします。
7. 電源ボタンを押して選択します。
8. [はい、すべてのユーザーデータを削除します]がハイライト表示されるまで、音量ダウンキーを押します。
9. 電源ボタンを押して、マスターリセットを選択して開始します。
10. マスターリセットが完了すると、「システムを今すぐ再起動」がハイライトされます。
11. 電源キーを押してデバイスを再起動します。

このトラブルシューティングガイドがお役に立てば幸いです。