Samsung Galaxy S9でクラッシュし続けるFacebook Messengerの修正方法（簡単なステップ）

FacebookはあなたのSamsung Galaxy S9にプレインストールされていますが、そのMessengerはそうではありません。技術的には、どちらもサードパーティ製のアプリですが、違いは、メインのアプリ（Facebook）がファームウェアに組み込まれているため、希望する場合でもアンインストールできないことです。ただし、Messengerは、最初からPlayストアからダウンロードしてFacebookのインスタントメッセージング機能を利用できるようにするため、自由にアンインストールできます。問題は後者の問題であれば、簡単に修正できますが、前者の問題であれば修正できますが、それほど簡単ではありません。

この記事では、私たちがアプリ関連の問題に常に使用してきた解決策をあなたと共有します。問題がメッセンジャーのみにあるかどうかを判断し、問題がある場合は修正しますが、それからFacebookアプリ自体のために何かをする必要があるかもしれません。あなたがGalaxy S9の所有者の一人で、現在同様の問題で悩まされている場合は、この記事を読んで続けてください。

私たちがガイドに移る前に、あなたがあなたのデバイスに他の問題があるならば、あなたが私たちのGalaxy S9トラブルシューティングページを訪問することを確かめてください。あなたに似た問題を見つけ、私たちが提案した解決策を使ってください。それでもまだサポートが必要な場合は、アンケートに記入して送信ボタンを押してください。

クラッシュし続けるFacebookアプリでGalaxy S9を修正する方法

次の解決策は、アプリによって引き起こされる問題に対処するのに効果的です。問題が解決するまで、それらのそれぞれをやろうとします。 FacebookやMessengerの問題は軽微な問題であり、それを解決するために技術者や誰かに支払う必要はありません。だから、ここであなたがそれについてやるべきことは…

最初の解決策：携帯を再起動してください

メッセンジャーがクラッシュしたのは今回が初めてですか？答えが「はい」の場合、システムまたはアプリ自体の小さな不具合が原因でアプリがクラッシュすることが多いため、再起動で問題を解決できる可能性があります。グリッチは一時的なものであるため、再起動によって簡単に修正できます。再起動中に、電話はすべてのアプリとサービスをリロードするので、問題がある場合は、その後も問題なくMessengerを使用できるはずです。電源キーを押して、Galaxy S9を再起動してください。

ただし、再起動後も問題が解決しない場合は、バッテリの引き込みをシミュレートして電話機のメモリをリフレッシュし、必要なすべてのサービスとコア機能を再ロードする強制再起動手順を実行してください。これを行うには、音量と電源キーを同時に10秒間またはデバイスが再起動するまで押し続けます。

それでもMessengerがクラッシュした場合は、次の解決策に進みます。

第二の解決策：メッセンジャー/フェイスブックをリセットします

リセットすると、MessengerとおそらくFacebookのキャッシュとデータがクリアされます。現時点で、メッセンジャーがクラッシュしている理由はわかりません。そのため、最初にMessengerをリセットしてから、問題が解決したかどうかを確認するためにそれを使用することをお勧めします。それでも解決しない場合は、先に進んでFacebookをリセットしてから、もう一度問題を引き起こしてください。 MessengerとFacebookをリセットする方法は次のとおりです。

ホームスクリーンから、空の場所を上にスワイプしてアプリトレイを開きます。
設定 > アプリをタップします。
Messenger / Facebookを見つけてタップします。
[ 保存]をタップします。
キャッシュをクリアをタップします。
データをクリアをタップしてからOKをタップします。
携帯を再起動します。

この問題を解決しても問題が解決しない場合は、次の解決策で解決する可能性が高くなります。

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3番目の解決策：Messengerをアンインストールして再インストールする

通常、問題のあるアプリを更新することをお勧めしますが、この場合は、単にMessengerをアンインストールし、それを使用しているサービスやアプリとの関連付けを削除することをお勧めします。これがあなたのGalaxy S9からMessengerを取り除く方法です：

ホームスクリーンから、空の場所を上にスワイプしてアプリトレイを開きます。
設定 > アプリをタップします。
Messengerを見つけてタップします。
アンインストールをタップします。
確認のためにもう一度[ アンインストール]をタップします。

それでは、Playストアを開いてMessengerを検索してインストールしてください。インストールが完了したらアプリを開き、問題が解決しない場合は次の手順に進みます。これにより、携帯電話に最新バージョンのMessengerがインストールされていることを確認できます。それを開き、ログインしてみてください。それでもクラッシュ、遅延、フリーズ、番組表示、およびエラーが発生する場合は、電話機をリセットする以外に選択肢はありません。そうでなければ、あなたはちょうどあなたの携帯電話からそれをアンインストールすることができますのでそれはあなたがひどくメッセンジャーを必要とする場合です。

4番目の解決策：ファイルをバックアップして電話をリセットする

私はあなたの何人かがあなたの携帯電話に既に何百ものアプリがインストールされているなら特にそうするのをためらうかもしれないことを理解する。しかし、私が言ったように、あなたがメッセンジャーをひどく使う必要があるのなら、あなたはこれをどうしてもしなければなりません。あなたが実際にあなたの電話をリセットする前に、それらがプロセスの間に削除されるのであなたのファイルとデータのバックアップ、特にあなたの電話の内部記憶装置に保存されているものを作ることを確認してください。その後、リセット後にロックされないように、自分の携帯からGoogleアカウントを削除してください。

準備ができたら、次の手順に従います。

内部メモリのデータをバックアップしてください。デバイスでGoogleアカウントにサインインしている場合は、盗難防止機能が有効になっているため、マスターリセットを完了するにはGoogleの認証情報が必要になります。
装置の電源を切ります。
音量アップキーとBixbyキーを押し続けてから、電源キーを押し続けます。
緑色のAndroidロゴが表示されたら、すべてのキーを放します（Androidシステムの回復メニューオプションが表示される前に、「システムアップデートのインストール」が約30〜60秒間表示されます）。
音量ダウンキーを数回押して、「データ消去/工場出荷時設定にリセット」をハイライト表示させます。
電源ボタンを押して選択します。
[はい、すべてのユーザーデータを削除します]がハイライト表示されるまで、音量ダウンキーを押します。
電源ボタンを押して、マスターリセットを選択して開始します。
マスターリセットが完了すると、「システムを今すぐ再起動」がハイライトされます。
電源キーを押してデバイスを再起動します。

このトラブルシューティングガイドが、お使いの携帯電話の問題解決に役立つことを願っています。それでもあなたのサムスンギャラクシーS9との他の心配があり、私達とそれを共有したいと思えば私達に連絡するか、または下記のコメントを残して自由に感じなさい。