HTC U12 / U12 Plusでクラッシュし続ける、ロードできないFacebookの修正方法[トラブルシューティングガイド]
ソーシャルメディアアプリに関しては、Facebookは世界中のエンドユーザーによって最も人気があり広く使用されているプラットフォームの1つです。 何百万人ものFacebookユーザーを考えると、アプリの開発者はアプリを維持するためにあらゆる可能な手段を講じなければならず、可能であればプラットフォームを常にスムーズに稼働させ続ける必要があります。 それにもかかわらず、Facebookアプリが問題を起こすのを否認できないようにするいくつかの要因があります。 実際、多くのAndroidユーザーが、読み込みエラーやランダムクラッシュなど、Facebookの問題に関するさまざまな種類の苦情を上げています。 これらの症状は通常、デバイスの内部メモリが不足している場合のようなメモリの問題が原因です。 しかし、悪意のあるソフトウェア、不完全なアップデート、アプリの不具合など、他の原因もあります。
通常、根本的な原因はソフトウェアに関連しています。つまり、問題は特定の回避策で解決することができます。 次の解決策は、正しくロードされていない、またはHTC U12 / U12 Plusスマートフォンでクラッシュし続けるFacebookアプリの問題を解決するための標準的な手順と該当する回避策で構成されています。 あなたが同じデバイス上でFacebookと同じ問題にぶつかる場合に試すべきオプションを見つけるために読んでください。
先に進む前に、問題の解決策を見つけようとしたためにこの投稿が見つかった場合は、電話でよく報告される問題のほとんどに対処しているので、トラブルシューティングページにアクセスしてみてください。 読者から報告されたいくつかの問題に対する解決策はすでに提供されています。そのため、あなたの問題に似た問題を見つけ、提案された解決策を使用してください。 彼らがあなたのために働かないならそしてあなたがさらなる援助を必要とするならば、私たちのAndroid問題アンケートに記入して送信をクリックしてください。
Facebookの問題でHTC U12 / U12 +をトラブルシューティングする方法
電話ソフトウェアをトラブルシューティングする前に、電話がWi-Fiネットワークに接続されており、強力で安定したインターネットアクセスがあることを確認してください。 FacebookはWebベースのアプリなので、意図したとおりに機能するにはインターネット接続が必要です。 お使いのデバイスが断続的なインターネット接続などのネットワーク接続の問題を抱えている場合は、それが事前に解決するための問題であるはずです。 インターネットの問題が解決したら、Facebookのようなすべてのオンラインアプリは再びバックアップされ、スムーズに実行されるはずです。 それ以外の場合は、トラブルシューティングを続けます。
最初の解決策:Facebookアプリを強制的に停止または閉じてから携帯電話を再起動します。
最も堅牢なアプリでも問題が発生する可能性があります。これが、Facebookアプリケーションに大きな影響を与える可能性があります。 グリッチを解消するには、アプリを強制的に停止してください。 方法は次のとおりです。
- 最近使ったアプリボタンを押します。
- アプリのプレビューをめくって、別のアプリに移動します。
- 次に、アプリのプレビューを左右にスワイプして終了または閉じる。
- 実行中のアプリが複数ある場合は、[ すべてクリア]をタップして一度にすべてを閉じます。
実行中のアプリをすべて削除したら、携帯を再起動してアプリとデバイスシステム自体を更新します。 それから問題が解決したかどうかを確かめるためにFacebookアプリの起動を再試行してください。
2番目の解決策:Facebookアプリのキャッシュとデータを消去します。
Facebookアプリの一時的なデータ、設定、保存された情報、およびその他の構成は、いくつかのバグまたは悪意のあるソフトウェアによってめちゃくちゃにされたため、アプリが不安定になったり不安定になったりする可能性があります。 これを解決するには、Facebookアプリのキャッシュとデータをクリアすると効果的です。 その前に、連絡先の詳細や保存したゲームなどの重要な情報は、Facebookアプリのデータを消去すると削除されるため、必ずバックアップしてください。 その後、次の手順に従います。
- をタップして設定を開きます。
- アプリと通知をタップしてからアプリ情報をタップします。
- リストからFacebookを見つけてタップします。
- [ 保存]をタップします 。
- アプリキャッシュをクリアするには、キャッシュをクリアを選択します 。
- アプリデータを消去するには 、[ データの消去]を選択します。 このオプションは、保存されたゲーム、カスタマイズされた設定、構成、および関連情報を含むFacebookのデータを削除します。
- 確認のために[ OK]をタップします。
キャッシュとデータのクリアが完了したら携帯電話を再起動してから、もう一度Facebookを開いて、それがすでに正常に機能しているかどうかを確認します。
3番目の解決策:Google PlayストアからFacebookアプリを更新してください。
それがいくつかのバグに起因する場合、Facebookアプリの最新のアップデートをインストールすることも問題を解決するための鍵となることができます。 アップデートは新機能を提供するだけでなく、アプリケーションを不安定にしたかもしれないバグを取り除くためのセキュリティ強化も提供します。 HTC U12 / U12 Plusのアプリを更新する方法は次のとおりです。
- タップしてGoogle Playストアアプリを開きます。
- 左隅にあるメニューアイコン (3本の横線)をタップします 。
- それから私のアプリとゲームをタップします。
- 右下にある[ アップデート ]タブに移動します。 そうすることで、インストールされているアプリの一覧と利用可能なアップデートを含む画面が開きます。
- Facebookを見つけて 、その横にある[更新]ボタンをタップします 。
- インストールされているすべてのアプリを同時に更新するには、代わりに[ すべて更新 ]ボタンをタップします 。
アプリの更新が完了するまで待ってから、電話機を再起動して、すべての新しい変更が正しく実装されていることを確認します。
第4の解決策:Facebookアプリをアンインストールしてから再インストールします。
致命的なアプリケーションエラーに対する最後の解決策は、誤ったアプリケーションをアンインストールしてから再インストールすることです。 次の手順を実行します:
- ホーム画面から設定をタップします。
- アプリと通知をタップしてからアプリ情報をタップします。
- Facebookアプリを選択してください。
- [ アンインストール]をタップし、[ OK]をクリックして確定します。
Facebookアプリのアップデート後に問題が発生した場合は、最初に[ アップデートをアンインストールする ]オプションを選択してから[ OK ]をタップします。 そうすることで、以前のバージョンのアプリケーションが復元され、Facebookが再びスムーズにバックアップされ、実行されるようになります。
アプリが完全に削除またはアンインストールされたら、Google Playストアに戻って、お使いのデバイスと互換性のある最新バージョンのFacebookアプリを検索し、ダウンロードしてインストールします。
第五の解決策:あなたのHTC U12 / U12 Plusでキャッシュパーティションを拭いてください。
キャッシュパーティションを消去すると、電話機のオペレーティングシステムから一時ファイルが消去され、アンインストールしたアプリから残りのファイルが削除されます。 これは電話がスムーズに動作するのに役立ちます。 HTC U12 / U12 Plusのキャッシュパーティションを消去する方法は次のとおりです。
- 電話機の電源を完全に切ってください。
- 電話機の電源を切った状態で、電話機の電源を入れながら音量を下げるボタンを押し続けます 。
- ブートローダ画面が表示されるまで、 音量ダウンボタンを押し続けます。
- 回復が選択されるまで音量ダウンボタンを押します 。
- 電源ボタンを押して選択を確定します 。 電話機は再起動したように見え、画面は15〜30秒間黒くなります。
- 回復画面が表示されるまで待ってから、次の手順に進みます。
- 音量を上げるボタンを押しながら、 電源ボタンを押して放します。
- 「 キャッシュパーティションの消去」オプションが強調表示されるまで、 音量ダウンボタンを繰り返し押します 。
- 次に電源ボタンを押して選択を確定します 。
- 処理が完了したら、 音量を上げるボタンを繰り返し押します 。
- 電源ボタンを押してシステムの再起動オプションを選択します。
その後、電話機は通常どおり再起動します。 起動が完了したらすぐに、Facebookアプリをもう一度起動して、すでにロードされ正常に機能しているかどうかを確認します。
別のオプション
Facebookヘルプセンターのページに連絡して問題を報告し、さらに支援やその他の提案を求めてください。 Facebookアプリが再び正しく機能するように手動で設定する必要があるいくつかの高度なアプリ設定があるかもしれません。
あなたの携帯電話のソフトウェアを更新することも考慮すべき選択肢であり考えられる選択肢です。 ソフトウェアアップデートは通常バグ修正を提供します。 Facebookアプリのクラッシュや読み込みエラーがソフトウェアのバグによるものである場合は、新しいアップデートをインストールすることで解決します。 とは言っても、あなたのデバイス用のアップデートが入手可能かどうかを確認し、もしあれば、それをダウンロードしてインストールしてください。