Apple iPhone XSで動作していないFaceTimeを修正する方法、FaceTimeアプリを使用できない[トラブルシューティングガイド]

FaceTimeは、あなたが電話をかけ、同時にあなたがどんなAppleデバイスを使っても会話したい人と会うことを可能にする、Apple独自のビデオおよび電話サービスです。 FaceTimeでは、Wi-Fiまたは携帯電話のデータを使用している限り、国際電話をかけることができます。 FaceTimeの使用は、反論の余地なく非常に単純で簡単です。 しかし、単純なプロセスを少し面倒で複雑にする要因はいくつかあります。 それがネットワークベースのアプリを通して実行されるという事実は、いつでも問題が発生することを可能にします。

明るい面では、これらは主にソフトウェア関連の問題であり、したがって修正可能です。 下記は、新しいiPhone XSデバイスでは動作しないFaceTimeの問題に対処するための推奨される回避策です。 あなたがこの最近発売されたiOSデバイスの最初の数人の所有者の中にいて、そして何らかの理由でFaceTimeを使うことができないなら、この投稿はあなたを助けることができるかもしれません。 さらに読み、可能な解決策を見つけてください。

別の問題に対する解決策を探している人のために、私たちはすでにこの携帯電話で最も一般的な問題のいくつかに対処しているので、私たちのトラブルシューティングページを見てください。 ページをブラウズしてあなたと似た問題を見つけ、私たちが提案した解決策を使用してください。 それらがあなたのために働かないか、あなたがまだ私達の助けを必要とするならば、私達のiPhone問題アンケートを通していつでも私達に連絡してください。

FaceTimeでiPhone XSをトラブルシューティングする方法

iPhone XSでFaceTimeが動作しなくなる可能性があるソフトウェアの問題をトラブルシューティングする前に、Apple SupportのステータスページでApple FaceTimeサーバのステータスを確認してください。 FaceTimeがダウンしていることが示された場合、最後には何もできませんが、サーバーが起動して再び稼働するまで待ちます。 FaceTimeサーバーが起動しているのにそれでも携帯電話で機能しない場合は、次の回避策を試してください。

最初の解決策:FaceTimeをオフにしてからもう一度オンにします。

これは、特にあなたが以前にあなたのデバイス上でFaceTimeを使用することができた場合には、FaceTimeアプリに影響する単なるランダムな不具合である可能性があります。 これが起こっているならば、FaceTimeをオフにしてからオンにすることで、おそらくそれは修正されるでしょう。 方法は次のとおりです。

  1. をタップして設定を開きます。
  2. FaceTimeをタップします。
  3. FaceTimeスイッチを切り替えて機能をオフにします。
  4. ソフトリセットを実行するか、iPhone XSを再起動してください。
  5. それからSettings-> FaceTimeに戻り、そしてFaceTimeを再びオンにするためにスイッチを切り替えます。

この回避策は、FaceTimeアプリを再起動して更新するようなものです。 FaceTimeアプリの小さな欠陥に対処するとき、これは十分に良いはずです。

2番目の解決策:Apple IDアカウントからサインアウトしてから、もう一度サインインしてください。

前の回避策で問題が解決しない場合は、FaceTimeのApple IDからサインアウトしてからもう一度サインインしてください。 これがどのように行われるかです:

  1. ホームから設定アプリを開きます。
  2. FaceTimeをタップします。
  3. あなたはに到達することができますセクションに移動します。
  4. Apple IDを選択してから、[ サインアウト ]オプションをタップします
  5. iPhone XSを再起動します(ソフトリセット)。
  6. それから、 Settings-> FaceTime->の順に戻り、Apple IDや電話番号を入力してください。
  7. 次にサインインするオプションをタップします

新しい変更を適用した後、FaceTimeアプリをロードして、今度はすでに機能しているかどうかを確認してください。 そうでない場合は、次に進み、次の回避策を試してください。

3番目の解決策:iPhone XSの日付と時刻の設定を確認して管理します。

iMessageと同様に、FaceTimeサービスもリアルタイムの日付とタイムスタンプを必要とします。 誤った日付と時刻がFaceTimeの問題を引き起こしていないことを確認するには、FaceTimeの日付と時刻の設定を確認し、それらが正しく設定されていることを確認してください。 ここに着く方法は次のとおりです。

  1. ホームから設定アプリを開きます。
  2. 一般をタップします。
  3. 日付と時刻をタップします。
  4. 次にをタップして[ 自動設定 ]オプションを有効にします。

タイムゾーンが現在の場所に設定されていることも確認してください。

第4の解決策:iPhone XSのネットワーク設定をリセットします。

多くの場合、ネットワークの問題が根本的な原因です。 遅いインターネット、断続的な接続、またはその他のネットワークエラーにより、デバイス上のネットワークベースのアプリケーションやサービスが中断される可能性があります。 ネットワーク設定を変更した後に問題が発生した場合は、いくつかのオプションを誤って設定した可能性があります。 その場合、設定を以前の設定に戻すことで解決する可能性があります。 これらすべてをすばやく実行するには、デバイスのネットワーク設定をリセットして元のネットワーク設定またはデフォルトのネットワーク設定を復元し、そこからWi-Fiや携帯電話のデータなど、オンにする必要があるネットワークオプションのみを有効にできます。 これがどのように行われるかです:

  1. ホームから設定アプリを開きます。
  2. 一般をタップします。
  3. スクロールダウンして[設定]をタップします。
  4. 所定のオプションから[ ネットワーク設定リセット]を選択します。
  5. 続行するように求められたら、デバイスのパスコードを入力してください。
  6. 次に、オプションをタップしてネットワーク設定のリセットを確認します。

リセットが完了すると、iPhoneは自動的に再起動します。 それまでに、ネットワーク接続を設定し、Wi-Fiまたは携帯データを介してデバイスをインターネットに再接続することができます。 FaceTimeのロードを再試行して、今度はすでに正しく機能しているかどうかを確認してください。

第5の解決策:iPhone XSを工場出荷時のデフォルト設定にリセットしてから、新しいものとして設定します。

他のすべてが問題を解決するのに失敗し、FaceTimeがそれでもあなたの電話で動作しなかった場合、あなたはマスターリセットに頼る必要があるかもしれません。 これでiPhone XSは工場出荷時のデフォルト設定にリセットされ、FaceTimeを含むすべてのものを最初から設定できるようになります。 あなたがそれに打撃を与えたいならば、単に設定を通してあなたのiPhone XSを工場出荷時の状態にリセットするために単にこれらのステップに従ってください:

  1. ホームから設定アプリを開きます。
  2. 一般をタップします。
  3. スクロールダウンして[設定]をタップします。
  4. すべてのコンテンツと設定消去するオプションを選択します。
  5. 続行するように求められたら、デバイスのパスコードを入力してください。
  6. 次に工場出荷時設定へのリセットを確認するためのオプションをタップします

iPhoneがリセットされると、自動的に再起動します。 あなたがしなければならないのはそれが起動するまで待ってからあなたのiPhoneを新しいものとしてセットアップするためにセットアップウィザードに従うことだけです。 FaceTime認証情報、特にApple IDとパスワードには必ず正しい情報を入力してください。

FaceTimeに影響を与えた可能性のあるソフトウェア関連の問題も同様にリセット後に解決されるべきです。

別のオプション

あなたのiPhoneに最新のiOSバージョンをインストールすることは、それがいくつかのシステムバグとFaceTimeアプリの不具合に起因する場合にも問題を解決するのに役立ちます。 Group FaceTimeを使用する場合は、すべての通話メンバーがiOS 12またはmacOS Mojave以降を実行しているデバイスを使用していることを確認してください。 Group FaceTimeはGoogleハングアウトのそれと同様に機能します。そこではFaceTimeアプリを通してあなたのグループ通話にあなたの連絡先の誰かを含めることができます。 ただし、Group FaceTimeは、以前のバージョンのiOSおよびMacOSプラットフォームでは機能しません。

それでも問題が解決しない場合でも、iPhone XSでFaceTimeを使用できない場合は、アップルのサポートまたはキャリアにお問い合わせください。 また、彼らに彼らのシステムを再チェックしてFaceTimeサーバーがあなたの地域で現在利用可能かどうかを確かめるように頼んでください。 地域の一時的な機能停止も問題の根本的な原因である可能性があるので、それもチェックすることを検討してください。

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