Marshmallowアップデート後に発生したSamsung Galaxy S6 Edge Plusのファームウェアの問題を修正する方法

あなたのサムスンギャラクシーS6エッジプラス（＃ギャラクシーS6EdgePlus＃S6EdgePlus）その携帯電話が再起動するたびにアプリが消え続けるトラブルシューティングする方法を学びます。
#FRPのため、Googleアカウントを知らなくてもリセット後に設定画面を通過できない場合に必要な作業。
「Bootstrap failed」エラーのトラブルシューティング方法と画面上のピンク色の線の対処方法。
WhatsAppおよびVerizonメッセージに連絡先が表示されず、「残念ながら、Googleカレンダーが停止しました」というエラーが表示され続ける携帯電話を修正する方法について説明します。
私達の読者の一人はアップデートの後にランダムにフリーズして再起動する彼のGalaxy S6 Edge Plusで問題を引き起こしているものを共有しています。
電話と連絡先の両方のアプリがクラッシュした場合の対処方法
YouTubeアプリがサーバー接続を失い、Google Playストアエラー495が表示されるというメッセージが表示され続ける場合の、携帯電話のトラブルシューティング方法。

以下は、読者から寄せられたファームウェアの問題です。彼らのうちの何人かは彼らの電話がマシュマロに更新された後に彼らの問題が始まったと言ったが他の人は問題が更新の前または後に起こったかどうか実際に示さなかった。しかし、サムスンがすでに数ヶ月前にアップデートを公開していることを考えると、S6 Edge +ユニットの大部分はすでにマシュマロを実行している可能性があります。

あなたの携帯電話のオペレーティングシステムの問題に関して私達に連絡したことがあるならば、あなたの懸念が下記で対処されているかどうか見るために読んでください。あなたの問題がそれらの中にないならば、それからこのポストの次の部分があるのでもう少し待ってください。

他の問題を抱えている人のために、私たちのトラブルシューティングページを訪れ、あなたに似ている問題を見つけ、私たちが提案した解決策を使ってください。これらがうまくいかず、さらに支援が必要な場合は、このフォームに記入してください。解決策を見つけるのをお手伝いします。

Q ： 再起動後、すべてのAPSが消えてしまいました。 他のランチャー（GoogleやCmなど）を使用しているときは問題ありません。 ファクトリーランチャーでのみそれは自動的に再起動し、画面からすべてのものを拭きます。 それから私はアプリが表示されるまで私は再び再起動しなければなりませんそしてそれから私はスクリーンにそれらを引き戻してそして最初から全部をセットアップしなければなりません。」

A ：この問題の原因はわかりませんが、アップデート後に問題が発生した場合は、ファームウェアの深刻な問題に対処する必要があります。私たちはあなたのデバイスに何が起こったのかについて一つの手がかりを持っていないので、それをリセットしても安全です。ただし、大切なデータやファイルはすべて削除されるので、必ずそこに保存してください。その後、この手順に従ってマスターリセットを実行します。

Samsung Galaxy S6 Edgeをオフにします。
音量アップ、ホーム、電源キーを同時に押し続けます。
デバイスの電源を入れて「ロゴの電源を入れる」と表示されたら、すべてのキーを放すとAndroidのアイコンが画面に表示されます。
約30秒後にAndroidの回復画面が表示されるまで待ちます。
音量ダウンキーを使用して、オプション「データ消去/出荷時設定へのリセット」をハイライト表示し、電源キーを押して選択します。
[はい - すべてのユーザーデータを削除する]オプションがハイライト表示されるまで[Vol Down]ボタンをもう一度押してから、電源キーを押して選択します。
リセットが完了したら、[今すぐシステムを再起動する]をハイライト表示し、電源キーを押して電話を再起動します。

この手順も失敗した場合は、ファームウェアを再インストールする必要があり、Odinを使用して再インストールすることができますが、自分でやるのが苦手な場合は、可能な技術者を見つける必要があります。

Q ：「 指紋が機能しなくなったため、工場出荷時の状態にリセットすることにしました。バックアップパスワードを忘れました。 Googleアカウントの確認が必要になるまで、私はウィザードのセットアップを行っていました。 それで、私は自分のアカウントの詳細を入力し、「このデバイスに所有者のアカウントの1つを使用してサインインしてください」という非常に有名なメッセージを私に伝えました。 私はこれらのことについての専門家でもありません。私はこれらのことに関する小さな問題を処理し修正するのに十分な知識を持っています。 72時間待つ必要があるとのフォーラムもありますが、私はそれを疑います。 助けてください。 」

A ：こんにちは！それは私たちが示した注5でしたが、私たちはすでにこれについての記事を書きました。あなたは設定を介して工場出荷時設定へのリセットを行うことができるようにあなたのギャラクシーS6エッジプラスの工場出荷時設定保護を迂回する必要があります。終了すると、あなたはもうあなたのGoogleアカウントを入力するように頼まれることはありません。私たちのチュートリアルを読むためにこのリンクをたどってください、またはYouTubeでビデオを見るためにこの1つに従ってください。

関連記事 ：Samsung Galaxy Note 5のFactory Reset Protection（FRP）を回避する方法[ステップバイステップガイド]

Q ： 私は通常学校の時間帯に電話を切っています。 私が電話を出してそれをオンにするときにいつか昼食に。 キーボードは機能しません。 私は自分のパスワードを何度も入力しようとしますが、私の電話は自分のパスワードを取りません。 時々私は私のパスワードをタイプするとき私の指を感知し始める前に私の電話を再起動し、シャットダウンし、そして何度もオンにしなければならない。」

A ：あなたの説明に基づいて、それはあなたがあなた自身に不完全な装置を手に入れたようです。この問題がいつ始まったのかはっきりしませんが、それ以来ずっと問題が解決しない場合は、交換の可能性についてプロバイダと交渉する必要があります。ただし、それが違いを生むかどうかを確認するために、最初にマスターリセットを実行することをお勧めします。上記の手順に従ってください。

指紋スキャナーが印刷物やPINを認識しないというギャラクシーの所有者からの苦情はすでにたくさんありました。それがあなたに起こるのを待ってはいけません。データをバックアップし、電話機をリセットし、問題が解決しない場合は、すぐにプロバイダに連絡してください。

Q ：「 起動すると画面が何度も表示されますが、表示すると左端にピンク色の帯が上から下に表示され、ブートストラップの表示に失敗し続けます。 画面がタイムアウトすると、画面が表示されるまで数分かかることがあります。 今この電話は2週間以内しか使われておらず、ロックを解除するまでカナダでWi-Fi経由で使用しようとしています。 手伝ってくれますか？ 」

A ：「Bootstrap failed」エラーはファームウェアの問題です。やや複雑ですが、ファームウェアのアップデートで解決できます。米国では、このエラーが発生した所有者のほとんどがSprintの下にいました。私があなたの携帯電話で最も心配しているのはスクリーン上のピンク色の帯です。色付きの線なのか、それとも何か他のものなのかはわかりませんが、ハードウェアの問題である可能性があります。正しく確認できるように技術者に相談してください。特にそれが潜在的なハードウェアの問題であるということをここでは想定できません。

Q ： 最近、電話をマシュマロにアップデートしましたが、おそらくこれが史上最悪のアップデートです。 私の連絡先は、VerizonのメッセージやWhastAppには表示されません。 ただし、連絡先に行くと、ロードに時間がかかりますが、連絡先が表示されます。 また、「残念ながら、Googleカレンダーは停止しました」というメッセージが表示され続けます。 」

A ：Verizon MessagesとWhatsAppに連絡先が表示されないという問題は、単に同期の問題である可能性があります。これに対処するには、インターネットに接続していることを確認し、両方のアプリの同期をオンにします。

「残念ながら、Googleカレンダーは停止しました」というエラーは、ファームウェアの問題の兆候です。それは小さな問題です、そして私はキャッシュパーティションを一掃することがそれを修正すると信じています。だから、この手順を試してください…

装置の電源を切ります。
音量アップキー、ホームキー、電源キーの3つのボタンを同時に押し続けます。
電話機が振動したら、電源キーを放しますが、音量アップキーとホームキーを押し続けます。
Android System Recovery画面が表示されたら、音量アップキーとホームキーを放します。
ボリュームダウンキーを押して「キャッシュパーティションの消去」をハイライトします。
電源キーを押して選択します。
ワイプキャッシュパーティションが完成すると、「システムを今すぐ再起動」がハイライトされます。
電源キーを押してデバイスを再起動します。

Q ：「 多くのトラブルシューティングの後、具体的に言って私ができる限り近いiheartradioとの競合に問題を絞り込みました。 マシュマロがインストールされた後、アプリはおよそ10-15分の間動くでしょう、S6はフリーズして再起動するでしょう。 以前のOSでは、アプリはこれを行いませんでした。 すべて正常に機能していました。 私はまた、「ギア」の設定が応答しなくなっただけでなく、デバイス上でどのアプリがアクティブになっているかを表示できるソフトキーにも問題がありました。 これらの最後の2つは明らかにデバイスの工場出荷時設定へのリセットとリロードで解決されましたが、iheartアプリに関する問題は進行中です。 ありがとうございます。 」

A ：お使いの携帯電話で問題を絞り込むことができたことに対する良い仕事です。私たちはまだiHeartラジオを調べていませんが、同じ問題に遭遇してそれを報告した他の所有者がいたならば、開発者はすでにPlayストアのアプリを更新したかもしれません。アプリをアンインストールして、App Storeから新しいコピーをダウンロードしてみましたか。まだでなければ、してください。この件についてご連絡いただきありがとうございます。

Q ：“ マシュマロにアップデートした後、電話ダイヤラと連絡先が正しく機能しません。 連絡先が開かず、ダイヤラが不規則に動作しています。 」

A ：このようなアプリの問題を解決するための最も効果的な方法は何でしょうか。エラーメッセージで指定されたアプリのキャッシュとデータを消去します。だから、あなたの場合は、連絡先と電話（ダイヤラ）です。

任意のホーム画面から、アプリをタップします。
設定をタップします。
[アプリケーション]までスクロールし、[アプリケーションマネージャ]をタップします。
ALL画面まで右にスワイプします。
スクロールして[電話（連絡先）]をタップします。
キャッシュをクリアをタップします。
データをクリアをタップしてからOKをタップします。

この手順がうまくいかない場合でも、マスターはリセットされています。

Q ：「 問題は私のボーイフレンドからのもので、6 Edgeと6 Edge Plusにアップグレードしてから、最初に使った6 Edgeを壊しました。 彼が彼の情報を一掃した後、今私は6 Edge Plusにいます、そしてそれはグーグルまたはサムスンのように思えます、そして時々両方とも彼らのシステムから私を跳ね返しています。

私のGoogleドライブのストレージは私の優先事項ですが、私の自宅にはGmailの連絡先リストを管理するためのコンピュータがなく、ケーブルキャリアのWi-Fi経由で転送されています。 IT技術者が自宅に来ないでどうやってこの問題を解決することができますか。 私はすでにここに2度Xfinityを持っていますが、彼らは問題を解決しませんでした。 私のボーイフレンドと私はT-Mobile Samsungの携帯電話を持っており、私の母はSprintのGalaxy Samsung 3と同じ住所に住んでいます。私は自分のデバイスに必要なアップデートを取得していません。 助けて。 」

A ：正直なところ、私はあなたの問題が何であるかを理解しているのではなく、連絡先に問題があることを知っています。そして、Wi-Fiを通じて「再ルーティング」されるという問題があります。

Gmailの連絡先リストに関しては、アカウントに保存されている限りいつでもどこからでもアクセスできるため、心配する必要はありません。実際には、電話を使用してアカウントにログインし、連絡先アプリをアカウントと同期するだけで、すべての連絡先が電話にダウンロードされます。

さて、Wi-Fiを介して転送されるということに関しては、T-Mobileのモバイルデータネットワークを介してインターネットを使用するのではなく、Wi-Fiネットワークに接続することは想定されていないということですか？その場合は、Wi-Fiをオフにしてモバイルデータを有効にするだけです。モバイルデータがすでにオンになっていてもインターネットに接続できない場合は、サービスを受けるためにT-Mobileの下で電話をプロビジョニングする必要があります。そのため、ただちにテクニカルサポートに連絡してください。

Q ：「 私はアンドロイド6.0.1へのアップグレード以来私の電話を悩ませてきたこれらの問題についてVerizonから4人の担当者と電話をしていました。 彼らは私に交換用の電話を送って、それはハードウェアの問題であり、それでも同じ問題であると言った。 私はすべて試しました。 キャッシュ、データのクリア、Googleアカウントの削除、出荷時設定へのリセットなど

YouTubeアプリがサーバー接続を失い、Google Playストアがダウンロードまたは更新されない（495エラー）、VZクラウドアプリがネットワークまたはWi-Fiを検出しない。 これは4/14以来続いています。 」

A ：まず最初に、日付と時刻が正しいことを確認してから、インターネットに接続されていることを確認してください。私はあなたがすでにキャッシュとデータをクリアしたことを理解していますが、私はどのアプリを疑問に思いましたか？ Google Playストアのキャッシュとデータを消去してから、Google Playサービスを消去します。

次に、Google設定アプリを開き、[アクセス場所]を見つけて、その横にあるチェックボックスをオンにします。この手順は常に有効です。

これが役に立つことを願っています。