Samsung Galaxy S5のフリーズ、ラグ、スローパフォーマンスの問題を修正する方法[パート1]

この新しいトラブルシューターシリーズは、多くのサムスンギャラクシーS5の所有者が経験している共通の、永続的な問題に対処することを目的としています。 タイトルが示唆するように、私たちは解決策を探している私たちの読者が適切な答えを見つけることがより簡単になるように、凍結、パフォーマンスの低下、または遅れなどの一般的な症状を持つ問題をまとめたいと思います。

あなたが以下を読み続けるならば、あなたはたぶん私たちの提案された解決策がほぼ同じであることに気づくでしょう。 これは、この記事で言及している指標を示す問題の95%が根本的なソフトウェアの原因であり、ほとんどのソフトウェアの問題は、次のような標準的なAndroidソリューションを実行することで解決できることが原因です。

  • 電話機のキャッシュとデータを消去します。
  • キャッシュパーティションの削除
  • セーフモードで起動し、
  • 工場出荷時の状態にリセットします。

これらのソリューションは、Androidデバイスのすべての分野で実行できるため、長年にわたって効果的であることが証明されています。

あなたがあなたのデバイスで問題に遭遇したユーザーのひとりであれば、私たちに知らせてください。 Android関連の問題に対する解決策を無料で提供していますので、Androidデバイスに問題がある場合は、[email protected]まで電子メールでご連絡ください。次の投稿で回答を公開しようとします。 迅速な対応を保証するものではありません。お客様の問題が時間に敏感な場合は、別の方法で問題を解決してください。

問題を説明するときは、できるだけ詳細に説明して、関連する解決策を簡単に特定できるようにしてください。 可能であれば、あなたが私たちにどこから始めるべきかの考えを与えるために得ている正確なエラーメッセージを親切に含めてください。

CallACabにはソーシャルネットワークもありますので、FacebookやGoogle+のページでコミュニティと交流したいと思うかもしれません。

———————

問題#1:Samsung Galaxy S5でプライベートモードをオンにしようとすると画面がフリーズする

こんにちは! 私はこのウェブサイトを見つけてうれしい!

Galaxy S5に問題があります。 それは素晴らしい電話ですが、プライベートモードは動けなくなっているようです。 プライベートモードをオンにしようとするたびに、戻るボタンを押すまで画面がフリーズします。 ダウンロードしたアプリをすべて削除しようとしましたが、運が悪くなりました。 プライベートモードで保存された写真を失いたくないので、工場出荷時設定へのリセットを避けようとしています。 それは指紋スキャンによってロックされていて、同様に指紋オプションを歌っているエースと関係がある何にでもエラーメッセージが続きます。 何か案は? ありがとう。 - マット

解決策:こんにちはマット。 プライベートモードはあなたのS5に組み込まれている機能です。それが正しく働かないなら、あなたは試すべき2つの事だけがあることを意味します:

  • 電話機のキャッシュパーティションを削除します
  • 出荷時設定にリセットする

電話のキャッシュをクリアすることは、問題が電話をフリーズさせることによって現れるので、問題を解決することに最もよく似ています。 アプリによる凍結問題のほとんどは、システムキャッシュを削除することで解決されています。 そして問題は本質的にソフトウェアであるので、これら2つ以外に解決策はありません。

問題#2:Samsung Galaxy S5がフリーズして他のWi-Fiネットワークに接続しようとすると再起動する

こんにちは。 私がこの問題を抱えているのが私だけであるかどうかはわかりませんが、Wi-Fiネットワークを変更するたびにS5がリセットされます。 私は常に自分の職場と自宅のWi-Fiに自動接続するようにWi-Fiをオンのままにしていますが、家に帰るか仕事に来ると5分以内に接続して電話をフリーズして再起動します。 オフィスを離れると、昼休みから戻ってきたときや会議がリセットされたときに、すべてのメモと保存されていないデータが失われるので、これは本当に厄介です。

前もって感謝します。 - デクスター

解決策:こんにちはデクスター。 あなたの携帯電話のファームウェアは、サードパーティのアプリまたはアップデートが原因で破損している可能性があります。 まずセーフモードで携帯を起動し、Wi-Fi機能がどのように機能するかを確認してください。 診断モード(セーフモード)で問題ない場合は、サードパーティ製アプリが原因である可能性があります。 根本的な原因を排除するまで、最近インストールされたアプリの削除を開始してください。

ただし、セーフモードで何も得られない場合は、電話機のシステムキャッシュの削除を続け、最終的には工場出荷時の状態にリセットされます。

この電話が応援している場合は、在庫のROM状態に戻して観察してみてください。

問題#3:電話に出ようとするとSamsung Galaxy S5がフリーズする

私が電話を受ける時はいつでも私は答えの方法に答えるためのスワイプを持っています私は電話でそれをスワイプするためにスクリーンを押し下げそしてすべてがただフリーズします。 それが凍結解除された後、私は彼らに電話をかけ直し、彼らは私が電話に出たと答えたが、私の電話はそれが答えられたことを決して示さず、理由もなく電話を切った。 これは何度も起こっていて、非常に迷惑です。 解決策を私に送り返してください。 - ジョシュ

解決策:こんにちはジョシュ。 前の2つの問題と同じように、あなたのファームウェアは不完全なファームウェアによって引き起こされているので、理想的な解決策はすぐに工場出荷時の状態にリセットすることです。 ただし、削除する前に、電話ダイヤラアプリのキャッシュとデータを削除しても問題はないと考えられます。 ダイヤラのデータを削除するとテキストメッセージと通話ログが消去されるので、先にバックアップを取ってください。

あなたの携帯電話にすべてのコピーを作成するのに役立つ良いアプリはHelium - App Sync and Backupです。

問題4:サムスンギャラクシーS5上でGoogleマップがクラッシュしてフリーズし続ける Samsung Galaxy S5では省電力モードを有効にできません

こんにちは。 私は約4〜5ヶ月間携帯電話を持っています。 今まで問題なく動作していました。 通常の省電力モードをオンにすることはできません。アイコンをタップすると、少なくとも1つの機能をオンにする必要があると表示されます。 それが何を意味するのか私にはわからないし、そのメッセージは以前にポップアップされたことがなかった。

私のGoogle Mapsアプリにも問題があります。 それはクラッシュして時々場所を見つけることができません。 方向を使用している間それはフリーズし、カーソルはもう動かないでしょう、あなたがどこにいるのかわからないときそれは信じられないほどイライラします。

今まですべてがこの携帯電話でうまくいっていたので、これらの問題は私にとって信じられないほどイライラしています。 私は本当に電話が大好きですが、私はもうこれらのグリッチではできません。 私はあなたが助けることができると本当に願っています! ありがとう。 - メリッサ

解決策:こんにちはメリッサ。 節電モードメニューの下に3つのセクションがあり、そのうちの1つにパフォーマンス制限オプションがあります 。 つまり、省電力モードを実行するには、少なくとも1つの関連機能を無効にする必要があります。 [パフォーマンスの制限]オプションでは、節電のためにどの機能を無効にするかを選択できます。

  • CPUパフォーマンス
  • 画面出力
  • タッチキーライトを消す
  • GPSをオフにする

節電モードをオンにしようとしている間にそれらのすべてが有効になっている場合、それはあなたの携帯電話がそれを実行することを許可していない理由です。 最初にそれらをオフにしてから、もう一度試すことをお勧めします。

Googleマップの問題については、キャッシュとデータを削除して、完全に更新されていることを確認することをお勧めします。 このアプリはしっかりとしたもので、すべてのデバイスに小さなバグが時々発生するため、サードパーティのアプリまたは破損したアプリのキャッシュ、システムファイルのいずれかが原因で問題が発生する場合があります。 アプリのキャッシュとデータを削除してもうまくいかない場合は、出荷時設定にリセットしてください。

問題#5:曲を再生しているときにサードパーティのMusic Playerがフリーズしたりトラックをスキップしたりする

こんにちは、みんな。 サイトが大好きで、それが私の反応しないタッチスクリーンの問題を解決するのに役立ちました。 私の問題は、音楽プレーヤー(Google Playではない)を使用している場合、曲を再生するとジャンプしてフリーズする傾向があることです。 私はサードパーティの音楽アプリをダウンロードしました、そしてそれはより少なくても同じことをしました。 電話が私のBluetoothスピーカーに接続されていても問題ないため、曲そのものではありません。 本当に迷惑です。

ありがとうございました。 - コートニー

解決策:こんにちはコートニー。 この特定の音楽プレーヤーのキャッシュとデータを消去し、その後どうなるかを確認してください。 アプリデータを削除しても何も起こらない場合は、再インストールすることもできます。

あなたがAndroid Lollipopにあなたの電話を更新した後にこの問題が起こるならば、これはおそらくロリポップにそのアプリとの非互換性の問題が原因です。 Lollipopはもうかなり前から存在していますが、主にKitKatで動作するように設計されている多くのサードパーティ製アプリケーションがまだあります。 再インストールしても問題が解決しない場合は、サポートを受けるためにアプリ開発者に連絡することを検討してください。

問題#6 サムスンギャラクシーは、Wi-Fiから切断されたときにオフになります Samsung Galaxy S5がアプリのロード時にフリーズする

こんにちは。 質問があります。 私のGalaxy S5は、Wi-Fiに接続されていない限り、電源が入ったままになりません。 接続していないときは5分以内しか電源が入ったままではなく、アプリ(Facebook、IG、さらにはGallery)を開いてもフリーズします。 工場出荷時設定にリセットしましたが、何も変わりません。 私の電話カバーはS View Flip Coverです。 それはこの問題と関係があるのでしょうか。 それを疑います。 私はそれを取り、保証交換を受けるべきですか? - フロール

解決策:こんにちはフロール。 ランダムな再起動とフリーズは、電話機が過熱していることを示す指標の一部です。 現在、過熱自体も、本質的にソフトウェアまたはハードウェアである可能性がある根本的な問題の単なる症状です。 交換を検討する前に、最初に工場出荷時設定へのリセットを行い、少なくとも24時間後に電話機に連絡することをお勧めします。 出荷時設定へのリセットを実行した後、問題が誤ったアプリによるものであるかどうかを特定するために信頼できるサードパーティ製のアプリのみを再インストールしてみてください。

フリップカバーを使用してもフリーズすることはなく、ランダムに再起動しても、そのまま使用できます。

問題7:Samsung Galaxy S5が3Gから4Gへ、またはその逆に切り替わるとインターネット接続がフリーズする

こんにちは。 私の名前はJohnです。私は最近、Verizon WirelessのSamsung Galaxy S5をStraight Talkに切り替えました。サービスが3Gから4Gまたは4Gから3Gに切り替わるたびに、インターネット接続がフリーズし、モバイルデータをオフにする必要があります。これもまた厄介であり、解決策はありません。 - ジョン

解決策:こんにちはジョン。 上記のFlorの提案された解決策に従ってください、そして、あなたの端に何もうまくいかないならば、交換のためにあなたのサービスプロバイダーに連絡してください。

問題#8:サムスンギャラクシーS5がフリーズし、Androidのアップデート後に電話をかけることはできません

拝啓。 私の電話は週末の最新のアップデートの後に不規則に振る舞っています。

電話がフリーズし、ロックが解除されません、私は電話することはできません。 これらは問題の例です。 最終的に私は電話を切ってそれを機能させるために再び入れることができます。

私はVodafoneに話しかけて(ネットワークの下で)別のネットワークにログオンしてからVodafoneに再度ログオンするという指示を実行し、それから同時に音量ボタンを15分間押し続けました。 1分後に電話を入れます。

これらの指示は機能しません。 私の妻も同じ問題を抱えています。 よろしく。 - アンドリュー

解決策:こんにちはアンドリュー。 Android Lollipopが世界中の何百万ものAndroidユーザーに広く利用されてから数ヶ月後でさえ、私たちはまだあらゆる問題の正確な理由を特定していません。 特定のモデルに影響を及ぼしている可能性があるさまざまな変数を検討している私たち、すべてのAndroid技術者、あるいはGoogleや製造業者にとって、それは意味のあることではありません。 ただし、良いニュースは、簡単で標準的なソフトウェアソリューションがほとんどの場合有効であることです。 基本的に、あなたがする必要があるのはこれらの3つのソリューションのどれが問題を効果的に解決できるか試してみることです:

  • 電話のキャッシュパーティションを拭く
  • セーフモードで電話を起動する
  • 出荷時設定へのリセットによる電話機の在庫状態への反転

この順序で解決策を実行し、それらのいずれかがあなたの問題を解決するかどうかをお知らせください。今後他のユーザーにも役立つ可能性がある投稿を更新します。

問題9:Samsung Galaxy S5がメッセージを削除できない/テキストメッセージを受信したときにフリーズする

私の電話では、2人の連絡先からメッセージを削除できません。 これらの連絡先の1つからメッセージを受信するたびに、電話全体がフリーズし、メッセージが表示されるまでに約5分かかります。 私は、おそらくこれら2つの連絡先からのメッセージが非常に多いために、それらを削除しようとするとフリーズして「メッセージングが応答していませんか」と言って何もしないと言っています。 助けてください。 - ミーガン

解決策:こんにちはミーガン。 メッセージングアプリのキャッシュとデータを削除してください。 これは、株式メッセージングアプリケーションを使用しているかどうかに関係なく適用されます。 メッセージングアプリのデータを削除すると、メッセージログが消去されて連絡先になることがあるので、最初にバックアップを取っておくようにしてください。

問題10:Verizon Message + appを使用するとSamsung Galaxy S5がフリーズする

こんにちは。 他の誰かがこの問題を抱えているのを目にすることなく、私があなたのウェブサイトに出くわした私の問題に対する解決策を探している間、私はあなたが助けることができると思います。

だから私の問題は私が本当にVerizon Message +が好きだということですが、私がそれを私のデフォルトのメッセージアプリケーションとして設定するか、あるいはまったく使用しようと試みる時はいつでも、私の電話はすべて変な動作を始めます。 、戻る、ホーム、またはタブボタンを使うことができず、電源ボタンを何度も押して応答する必要があります。実際にはロックされずに「ロック」メニューに移動しますが、何もしないでくださいロック画面の背景が変更され、300個以上の未読メッセージが表示され、画面が完全に黒くなってしまいます。ミリ秒

その理由はよくわからないし、この問題を抱えている人はいません。それを止めるには、バッテリーを取り外すか、電源を切ることができるまで電源を入れたままにしておく必要があります。サムスンのメッセージに私のデフォルトのメッセージを閉じる。

任意のアイデア、提案、ヒントや修正は大歓迎です。 - ブラッド

解決策:こんにちはブラッド。 この記事の以前の関連問題と同じように、まず携帯のアプリとキャッシュを消去し、それでもうまくいかない場合は出荷時設定にリセットしてください。

Verizonのメッセージングアプリは、以前にSamsung以外のいくつかの機器に最初に導入されたときにいくつかのマイナーなバグを抱えているが、あなたが持っているものとは違っていた。 工場出荷時の状態にリセットすれば、確実に問題は解決します。

問題#11:Androidアップデート後にSamsung Galaxy S5でカーモードをオフにできない

最新のアップデートまで私のギャラクシーS5の呼び出しのために車のモードはうまく働いていました。 今でもそれはまだ動作しますが、それをシャットダウンする唯一の方法は電話を再起動することです。 そうでなければ、画面はカーモードでフリーズし、ホーム画面に戻ることができません。 - キャシー

解決策 :こんにちはキャシー。 カーモードアプリが最新バージョンを実行しているか確認してください。 私たちはあなたがちょうど電話を更新したことを知っていますが、それはおそらくあなたのオペレーティングシステムのためであり、この特定のアプリケーションのためではありません。 車のモードが最新の場合は、電話機のキャッシュパーティションを削除してアプリを再設定できます。

問題12:Samsung Galaxy S5がEメールを読み込むのに長い時間がかかる

最愛のTDG。 私のサムスンギャラクシー5はうらやましいほどにはない方法で私を謙虚にしました…。実際、私はついにビッグAへの転換を考えています

私の電子メール機能は、私が自分のデバイスから電子メールを効果的に引き出すために効果的に機能することができないところまで遅くなっています。

  1. 電子メールを読むためにタップした後、電子メールは文字通り最大1分かかることがあります
  2. 多くの場合、Eメールはフリーズします。 [Active Applications]ボタンを押すと、電子メール機能だけのCPUが0%から20%を超えて曲がることがあります(CPU処理が10%を超えると、ENDアイコンが赤く点灯します)。 1.81 GBのうち1.5 GB
  3. 私は文字通り私の電子メールをキーワードで検索する能力がありません。 私はこの機能をテストしました。 最後のテストは約10分かかりました。

私はExchangeサーバーアカウントを含む4つの電子メールアカウントを実行していて、それから3つのAOL / Yahooアカウントを実行しています。

取られたステップ:

  1. 電子メールの量を2週間に抑えることができました。 古いブラックベリーが2ヶ月を保持することができたことに注意してください。 私のwindowsの電話は事実上一ヶ月間保持した。
  2. 私は一貫してキャッシュをクリアするか、電話を再起動します。
  3. ファイルをSIMカードに移動してメモリをクリアしました。

私は最終的に恐ろしいフルーツサプライヤに手渡す以外の次のステップに関して迷子になっています…..あなたが提供することができるどんな助け/ガイダンス? 署名しました。 - 落胆した ヘクター

解決策 こんにちはヘクター。 Lollipopにアップデートした後に問題が発生し始めた場合は、プロセスによって電子メールアプリの設定が破損している可能性があります。 ただし、この問題が解決した場合は、Andrewが提供した一連の解決策に従って対処してください。

また、サードパーティのEメールアプリを使用している場合は、Lollipopとの互換性の問題が発生する可能性があるため、アプリの開発者にサポートを依頼することができます。 再インストールは、ほとんどの場合過去の多くの電子メールの問題に対してうまくいくので、それを試してみるのもよいでしょう。

問題13:Samsung Galaxy S5のテキストメッセージ入力時のラグの問題 キーボードの問題

こんにちはドロイド男。 私は私の問題を解決する方法についてのヒントをあなたのウェブサイトの至る所で調べました、しかし私の問題に合うものをまだ見つけていません。 私はAT&T付きのSamsung Galaxy S5を持っています。 私は最近2月に私の電話を更新しました。 私がすぐに気付いた問題は、電池の消耗が早いこと、アプリが動かないこと、そしてテキストメッセージであることでした。 私はAT&Tに連絡を取りましたが、彼らのうちの1人が既知のさまざまな修正を行い、それ以来、私のバッテリー寿命の問題は少し改善されました。

私のテキストメッセージングの問題は最大の問題であり、担当者はこれを修正することができませんでした。 テキストを送信したりテキストに返信したりするときはいつでも、タイピングと文字が画面に表示されるまでにかなりの時間がかかります。 それはほとんどスクリーン/キーボード/電話がフリーズするようなものです。 いったんそれがようやく「追いつく」と、それは私が一度だけタイプしたという重複する単語を追加するでしょう。 それから私がバックスペース/削除ボタンを押すことを試みるとき、電話はフリーズし、数秒間応答しません(約束、私は焦りません…それは私が更新する前に決してしませんでした)。 それから私が上のメッセージスレッドに実際に現れるためにメッセージのために送信ボタンを押した後長い遅延があります。

他の人からテキストを受け取ったときにも問題があります。 半分の時間、私は私がテキスト/応答を受け取ったという通知音を得ないでしょう(これは電話が「目が覚めている」 - スクリーンオンと「眠っている」スクリーンブラックの時に起こります)。 もう1つの問題は、誰かからテキストを受け取った場合、それが実際に表示されるまでに長い時間がかかるということです(これは、私が自分のメッセージングアプリに入っているときと他のアプリを使っているときに起こります)。プログラム)。 私は何度も電話を再起動しようとしました、しかしこれは助けになりませんでした。 私はあなたのウェブサイトや他の場所で解決策を見つけるために検索しましたが、私が抱えている問題を述べるものを見つけていません。

私は自分の携帯電話に何よりもテキストを書いているので、これらの問題は本当に私に頭痛を引き起こしています。 メッセージングの問題を解決する方法について何かアドバイスをください。 私があなたに私に与えることができるどんな助けでも感謝するでしょう。

ありがとう - ジェニファー

解決策:こんにちはジェニファー。 あなたは完全に異なる問題を抱えているように見えるかもしれませんが、実際には、それはまだファームウェアの問題にまとめられているので、私たちが提案する解決策はまだ上と同じであるべきです。 テキストメッセージを受信する際の遅延は、ネットワークに関連していない可能性がありますが、誤ったメッセージングアプリによって引き起こされる可能性があります。 メッセージを入力する際の遅延についても同じことが言えます。 最初にやりたいことは、メッセージングアプリを再インストールするか(サードパーティの場合)、またはアプリのキャッシュとデータを削除することです(Samsungの株式メッセージングアプリの場合)。

私たちとつながる

私たちはオンラインで無料のAndroidサポートを提供している非常に少数の人々の中にいます、そして我々はそれについて真剣です。 あなたが共有したい問題を抱えている場合は、問題の詳細と短い背景またはあなたがそれに気付く前にあなたがしていたことを提供するようにしてください。 あなたの懸念、質問や問題に関して私達に連絡すること自由に感じなさい。 画面にエラーメッセージが表示されたり、電話の動作に異常が見られた場合は、それらをメールに記載してください。 あなたが提供できる情報が多いほど、私たちはあなたを支援しやすくなります。 あなたは[保護された電子メール]で私達に連絡するか、私達のFacebookやGoogle+のページに投稿することができます。