公共のWiFiに接続できないGalaxy A5を修正する方法[トラブルシューティングガイド]

＃GalaxyA5ユーザーが特定のwifiまたはこの記事ではパブリックwifiに接続できない場合は、この記事を参考にしてください。私たちは、自分の電話がWiFiに接続できなかった場合、次に何をすべきかについてアイデアを得ることができないような人がたくさんいることを理解しています。私たちはあなたがこの短いガイドを見つけて、あなたがあなた自身のwifi問題を解決するのを手伝うのを願っています。

続行する前に、#Androidの問題に対する解決策をお探しの場合は、このページの下部にあるリンクを使用してお問い合わせください。あなたの問題を説明するとき、私達が容易に関連した解決策を正確に指摘することができるようにできるだけ詳細にしてください。可能であれば、あなたが私たちにどこから始めるべきかの考えを与えるために得ている正確なエラーメッセージを親切に含めてください。私達に電子メールを送る前にあなたが既にいくつかのトラブルシューティングのステップを試したことがあるならば、私達が私達の答えでそれらを飛ばすことができるようにそれらに言及することを忘れないでください。

問題＃1：あなたのギャラクシーA5がアンドロイドオレオ更新後にブートループで立ち往生している場合の対処方法

こんにちは！ 私はサムスンA5（2017）を持っていて、数日前にそれはAndroid Oreoへの自動アップデートをしました。 このアップデートの後、電話機は起動できず、ループで動けなくなりました。 サムスンの従業員との数回の試みとオンラインチャット連絡の後、私は工場リセットをすることに決めました。 この後、電話には起動時にいくつかの問題がありました。 「Hello」画面が表示されるまでに6回以上試行する必要があり、すぐにポップアップが表示されていくつかのアプリがクラッシュしました。これはサードパーティ製のアプリではなく、Samsung自体のアプリ、「contact」などです。 その後Googleアカウントでログインしようとしましたが、できませんでした。そのアカウントが正しいものであることを確認しています。 だから私はセーフモードで携帯電話を起動しようとしました。 現在セーフモードになっていますが、すぐにポップアップ画面が表示され、「Start Samsung Experienceは停止しました」と表示されます。 電話は現在フリーズしており、何にも反応しません。 私は何をしますか！ ご挨拶

解決策：リカバリモードによる出荷時リセットから何も正の結果が得られない場合は、2つの選択肢しかありません。

Androidをロールバック

Androidを以前のバージョンに戻すことは、通知を確認するのと同じくらい簡単ではありません。 Odinと呼ばれる特別なツールを使用してファームウェアをフラッシュするか手動でインストールする必要があります。プロセス全体をAndroidの用語では点滅と呼びます。それはまた危険であり、正しく行われなければ潜在的により深刻で永続的な問題を引き起こす可能性があります。あなたが前に点滅している用語について聞いたことがないならば、あなた自身をアマチュアと考えてください。私たちはあなたがそれをするのをお勧めします。あなたが以前にそれを聞いたことがあるならば、同じことが当てはまりますが、あなたはそれを正しくすることができるという自信がありません。

フラッシュは最初はSamsungの内部使用のみを目的としていましたが、Odinツールが何年も前にリークされたとき、天才のAndroidユーザーはすぐにFlashがAndroidの問題に対する答えであるという神話を広めました。残念ながら、そうではありません。株式ファームウェアをフラッシュすることはある限られた状況ではたらくことができます。それはあなたのケースではうまくいくかもしれませんが、我々はまだそれをすることからあなたに忠告します。

あなたがあなたのデバイスをフラッシュする方法についてもっと知りたいのなら、あなた自身でそれについてもっと研究をしてください。また、途中で問題が発生した場合は、必ず関連するリスクを受け入れてください。

Samsungのサポートを受ける

これは、ほとんどのAndroidユーザーにとって安全なオプションです。それが修理されるのを待っている間、我々は何日もスマートフォンなしで生きることがあるかということを理解しています。しかし、電話を持っていなくても問題ない場合は、これが唯一の選択肢です。

誰も、サムスンでさえも、起動ループで立ち往生していることなどの明白な症状を除いて、正確にあなたのデバイス上で何が起こっているのかについての考えを持っていません。問題を理解するために、技術者はあなたのデバイスの全履歴を知る必要があります。私たちは明らかにそれを持つことはできませんので、あなたのための今のあなたのための最良の選択肢はオペレーティングシステムの再インストールのようないくつかの幅広い解決策を実行することです。そして、サムスン以外にあなたがそれをするのを助けることができるより良い人はいません。

サムスンのルートを利用するのが不可能な場合は、経験豊富なAndroidユーザーがデバイスをフラッシュしてみましょう。

問題2：どのように公共のWiFiに接続されませんギャラクシーA5を修正する方法

こんにちは。 私は数週間前まで見事に働いていたサムスンギャラクシーA5電話を持っています。 それから私は特定のパブのwifiにログオンしようとしました（私は何度もやったことがあります）そして、接続する代わりに、私はメッセージを得ました '//接続性チェック。登場しました。 それはそれから彼らの無線LANで仕事中の翌日にも起こりました（繰り返しますが、何度も接続に成功したもの）。 私は電話を再起動しようとしました、そして私は定期的に（左下のボタンを使って）アプリを閉じます。 Samsung Internetを使おうとしているようです。 これを修正するために私は何ができますか？ 私は本当に 'スマートフォンリテラシー'ではありません。 前もって感謝します。

解決策： Androidデバイスは、アプリの問題または不適切なネットワーク設定が原因で、特定のWiFiネットワークに接続できないことがあります。あなたの問題を解決するために、これらはあなたが試すことができる可能な解決策です：

強制再起動

高度なトラブルシューティングを行う前に、必ず電話を再起動してください。接続の問題の多くは、単にデバイスの電源を切って再起動することで解決されます。あなたの場合では、あなたはこれらのステップを実行することによってあなたの装置を強制的に再起動したいです。

電源+音量ダウンボタンを約10秒間、またはデバイスの電源が切れるまで押し続けます。 Maintenance Boot Mode画面が表示されるまで数秒かかります。
Maintenance Boot Mode画面から、Normal Bootを選択します。音量ボタンを使って利用可能なオプションを切り替えることができ、左下のボタン（音量ボタンの下）を選択することができます。リセットが完了するまで最大90秒間待ちます。

キャッシュパーティションの消去

強制再起動で問題を解決できない場合は、次に行うトラブルシューティングの手順として、システムキャッシュを更新したことを確認してください。あなたはそれが格納されているキャッシュパーティションをクリアすることによってそれを行うことができます。方法は次のとおりです。

装置の電源を切ります。
音量アップキーとホームキーを押し続け、次に電源キーを押し続けます。
デバイスのロゴ画面が表示されたら、電源キーのみを放します。
Androidのロゴが表示されたら、すべてのキーを放します（Androidシステムの回復メニューオプションが表示される前に、「システムアップデートのインストール」が約30〜60秒間表示されます）。
音量ダウンキーを数回押して、[キャッシュパーティションの消去]をハイライトします。
電源キーを押して選択します。
音量ダウンキーを押して「はい」をハイライト表示し、電源キーを押して選択します。
ワイプキャッシュパーティションが完成すると、「システムを今すぐ再起動」がハイライトされます。
電源キーを押してデバイスを再起動します。

アプリの設定をリセットする

この時点で何もうまくいかなかった場合、次に行うべき良いことは、デフォルトの、必要なコアシステムアプリがすべて有効になっていることを確認することです。時には、重要なアプリやサービスが無効になっている可能性があります。それがあなたの現在の問題の理由ではないことを確実にするために、あなたがあなたのアプリ設定の全てをリセットすることを確認する。次の手順を実行します：

設定アプリを開きます。
アプリをタップします。
右上にあるその他の設定をタップします（三点アイコン）。
アプリの設定をリセットを選択します。
あなたのA5を再起動し、あなたが今問題を抱えているwifiネットワークに接続できるかどうか確認してください。

サードパーティのアプリを確認する

無線LAN接続をブロックしている悪質なサードパーティ製のアプリがあるかどうかを確認するには、セーフモードで携帯を起動してみてください。 A5をセーフモードで起動するには：

装置の電源を切ります。
モデル名の画面を過ぎて電源キーを押し続けます。
画面に「SAMSUNG」と表示されたら、電源キーを放します。
電源キーを放した直後に、音量ダウンキーを押し続けます。
デバイスの再起動が完了するまで、音量ダウンキーを押し続けます。
セーフモードが画面の左下隅に表示されます。
セーフモードが表示されたら、音量ダウンキーを放します。
問題がないか確認してください。

あなたがセーフモードで無線LANに接続することができるが通常モードに戻ったときではない場合、それはあなたのアプリの一つがそれを引き起こしていることを意味します。どのアプリが問題の原因であるかを特定するには、電話機をセーフモードで起動して次の手順に従ってください。

セーフモードで起動します。
問題がないか確認してください。
サードパーティ製のアプリのせいであることを確認したら、個別にアプリのアンインストールを開始できます。最近追加したものから始めることをお勧めします。
アプリをアンインストールしたら、携帯を通常モードに再起動して問題を確認します。
それでもA5に問題がある場合は、ステップ1から4を繰り返してください。

ネットワーク設定をリセットする

それでも問題が解決しない場合は、電話機のすべてのネットワーク設定をクリアします。これにより、携帯電話と無線LANの両方の設定がデフォルトに戻ります。あなたが前もってパスワードを知っていることを確認してください。準備ができたら、次の手順に従って携帯電話のネットワークをクリアします。

設定アプリを開きます。
一般管理をタップします。
リセットをタップします。
ネットワーク設定のリセットをタップします。
設定をリセットボタンをタップして確定します。
S9を再起動して問題を確認してください。

出荷時設定へのリセット

上記の提案がすべてうまくいかない場合は、最終的には工場出荷時設定にリセットする必要があります。工場出荷時設定にリセットすると、携帯電話のすべてのデータが消去されます。その前に必ずバックアップしてください。

A5を出荷時設定にリセットするには：

装置の電源を切ります。
音量アップキーとBixbyキーを押し続けてから、電源キーを押し続けます。
緑色のAndroidロゴが表示されたら、すべてのキーを放します（Androidシステムの回復メニューオプションが表示される前に、「システムアップデートのインストール」が約30〜60秒間表示されます）。
音量ダウンキーを数回押して、「データ消去/出荷時設定へのリセット」をハイライトします。
電源ボタンを押して選択します。
[はい、すべてのユーザーデータを削除します]がハイライト表示されるまで、音量ダウンキーを押します。
電源ボタンを押して、マスターリセットを選択して開始します。
マスターリセットが完了すると、「システムを今すぐ再起動」がハイライトされます。
電源キーを押してデバイスを再起動します。