Galaxy A5 wifiの問題を修正する方法：切断し続け、インターネット接続を許可しない

こんにちはAndroidファン！＃GalaxyA5に関するいくつかの問題に答えている別のトラブルシューティングの話へようこそ。私たちが今日取り上げたいと思う主な問題は、他のサムスンのデバイスでも発生する1つの特定のwifi問題について話しています。ユーザーが報告した状況を必ず確認してください。そうすれば、なぜ私たちがかなり簡略化された一連の提案があるのか理解できるでしょう。この記事は他の関連する問題もカバーしているので、うまくいけばあなたはこれが役に立つことがわかるでしょう。

続行する前に、#Androidの問題に対する解決策をお探しの場合は、このページの下部にあるリンクを使用してお問い合わせください。あなたの問題を説明するとき、私達が容易に関連した解決策を正確に指摘することができるようにできるだけ詳細にしてください。可能であれば、あなたが私たちにどこから始めるべきかの考えを与えるために得ている正確なエラーメッセージを親切に含めてください。私達に電子メールを送る前にあなたが既にいくつかのトラブルシューティングのステップを試したことがあるならば、私達が私達の答えでそれらを飛ばすことができるようにそれらに言及することを忘れないでください。

問題＃1：どのようにギャラクシーA5無線LANの問題を修正するには：切断し続け、インターネット接続を許可しません

私は長期間ホテルタイプの宿泊施設に住んでいます。 提供される無線LANはホテルとほぼ同じです。 私は無線LANに接続することができますが、それは完全に切断する（数分以内に）か、または私に認証エラーを出し続けます。 それが切断したら、私はwifi設定に戻り、再接続するためにネットワークをクリックします。 無線LANは時々接続すると言うでしょうが何も起こらず接続が消えるかそれが単にまったく何もしません。 無線LANを無効にしてから再度オンにすると、しばらくの間再接続します。 私の他のすべてのwifi装置は接続されたままでいる問題を全く持っていません。 ルータにアクセスできないので変更できません。 ネットワーク設定のリセット、キャッシュのクリア、電話機全体のリセットを変更せずに試してみました。 私が問題を抱えているのはこのwifiだけです。

解決策：この状況で発生する可能性のあるトラブルシューティング手順のほとんどすべてを説明しました。工場出荷時の状態にリセットしても問題は解決されていないので、問題はルータ側にあるはずです。一度に接続できる機器の数が制限され、A5が強制的に切断される可能性があります。 A5がインターネットに接続することを制限されているか許可されていない可能性もあります。彼らはあなたが要因を絞り込むのを助けることができるようにあなたがWiFi管理者に話すことを勧めます。

静的IPを使用する

ルータにDHCPの問題がある場合、またはデバイスにIPアドレスを割り当てている場合は、A5にIPアドレスを割り当てた場合に何が起こるかを確認してみることができます。これがどのように行われるかです：

設定アプリを開きます。
Wifiをタップします。
お好みの無線LAN名をタップ＆ホールドしてください。
ネットワーク設定の管理をタップします。
詳細オプションを表示を選択します。
IP設定については、DHCPではなく静的を選択してください。
具体的な情報を入力するには、wifi管理者と調整して、次の項目にどの値を入力すればよいかを確認してください。
- IPアドレス
- ゲートウェイ
- ネットワークプレフィックス長
- DNS 1
- DNS 2
Proxyとそれ以外はそのままにしておきます。

問題2：アップデート後、Galaxy A5の画面がデフォルトのホーム画面に戻り続ける

サムスンA5。 ホーム画面がデフォルトにリセットされ続け（タッチモード、簡単モードではない）、保存したアイテムで作成したすべてのフォルダ、および作成して整理したアプリのすべてのフォルダが失われます。 数日ごとにランダムに発生します。 十分な記憶容量があり、明らかなメモリの問題はありません。 電話で他のすべてが正常に動作しています。 これはハードウェア/ファームウェアの問題であり、新しい携帯電話を入手した時、またはアップデートの後に起こったことです（OSが最後にアップデートされた数週間前、これが起こる前の方法ですが）。グーグルでフォーラムをチェックしていても何も見つけられなかった…あなたが何らかの方法で助言することができたら私は非常に感謝するでしょうか？ どうもありがとう。

解決策：システムのアップデート後に問題が発生した場合は、次の手順を実行してください。

キャッシュパーティションを消去する
セーフモードで観察する
アプリのアップデートをインストールする
出荷時設定へのリセット

キャッシュパーティションを消去する

アップデート後に問題が発生した場合、これは標準的なトラブルシューティングの最初のステップです。キャッシュパーティションを消去すると、電話機のシステムキャッシュが最新の状態になります。場合によっては、更新によってシステムキャッシュが破損し、さまざまな問題が発生することがあります。これを行うには、以下の手順に従います。

装置の電源を切ります。
音量アップキーとホームキーを押し続け、次に電源キーを押し続けます。
Androidのロゴが表示されたら、すべてのキーを放します（「システムアップデートのインストール」は約30〜60秒間表示され、その後Androidシステムの回復メニューオプションを表示する前に「コマンドなし」と表示されます）。
音量ダウンキーを数回押して、「キャッシュパーティションの消去」をハイライトします。
電源ボタンを押して選択します。
音量ダウンキーを押して「はい」をハイライト表示し、電源キーを押して選択します。
ワイプキャッシュパーティションが完了すると、「システムを今すぐ再起動」がハイライトされます。
電源キーを押してデバイスを再起動します。

セーフモードで観察する

これはあなたのアプリの1つが問題を引き起こしているかどうかを確認するのに役立ちます。セーフモードではすべてのサードパーティ製アプリが中断されます。だから、問題がこのモードでは発生しない場合は、悪いサードパーティ製のアプリが責任を負うべきであることを賭けることができます。

デバイスをセーフモードで起動するには：

装置の電源を切ります。
モデル名の画面を過ぎて電源キーを押し続けます。
画面に「SAMSUNG」と表示されたら、電源キーを放します。
電源キーを放した直後に、音量ダウンキーを押し続けます。
デバイスの再起動が完了するまで、音量ダウンキーを押し続けます。
セーフモードが画面の左下隅に表示されます。
セーフモードが表示されたら、音量ダウンキーを放します。
セーフモードの間は携帯電話を観察してください。

どちらのアプリが責任を負うのかを特定するには、可能性を絞り込むために消去方法を使用する必要があります。セーフモードではアプリが特定されないことに注意してください。あなたはそれを識別するための努力をしなければなりません。これを行う方法は次のとおりです。

セーフモードで起動します。
問題がないか確認してください。
サードパーティ製のアプリのせいであることを確認したら、個別にアプリのアンインストールを開始できます。最近追加したものから始めることをお勧めします。
アプリをアンインストールしたら、携帯を通常モードに再起動して問題を確認します。
それでもA5に問題がある場合は、ステップ1から4を繰り返してください。

アプリのアップデートをインストールする

アプリを更新することは、物事を修正する方法としてほとんど見られません。ただし、ほとんどのAndroidの問題では、アプリを最新の状態に保つことが、バグを最小限に抑える、または根絶するための確実な方法の1つです。すべてのアプリが最新バージョンであることを確認してください。運が良ければ、問題が互換性のないアプリのバージョンが原因である場合、これはあなたにとって簡単な修正かもしれません。

出荷時設定へのリセット

最後に、何も助けにならないと思われる場合は工場出荷時設定へのリセットを行うことを躊躇しないでください。これは重要なトラブルシューティング手順であり、おそらく解決策です。この状況では、悪いソフトウェアが原因であるかどうかを確認するために、電話機を拭いてそのすべてのソフトウェア情報をデフォルトに戻すことが必要です。

A5を出荷時設定にリセットするには：

あなたのA5を消しなさい。
音量アップキーとホームキーを押し続け、次に電源キーを押し続けます。
Androidのロゴが表示されたら、すべてのキーを放します（「システムアップデートのインストール」は約30〜60秒間表示され、その後Androidシステムの回復メニューオプションを表示する前に「コマンドなし」と表示されます）。
音量ダウンキーを数回押して、「データ消去/工場出荷時設定にリセット」をハイライト表示させます。
電源ボタンを押して選択します。
[はい、すべてのユーザーデータを削除します]がハイライト表示されるまで、音量ダウンキーを押します。
電源ボタンを押して、マスターリセットを選択して開始します。
マスターリセットが完了すると、「システムを今すぐ再起動」がハイライトされます。
電源キーを押してデバイスを再起動します。

問題3：Galaxy A5アプリケーションがクラッシュし続け、Google Assistantがポップアップし続ける

私は、Android 7.0上で実行されているSamsung Galaxy A5を持っています。 18/15/18にグーグルアシスタントが私の電話を引き継ぎ始めました。 私はそれ以降、どの電話アシスタントも完全に無効にし、ソフトリセットを2回実行しました（ただし、正しく実行されたかどうかはわかりませんが）。 私はGoogle Betaテストをアンインストールして選択し、Googleを再インストールしました。 私が使用している間、私の電話はアプリを閉じ続けます。 それは私のスクリーンを動かしてそれらを閉じるか、またはホームスクリーンに私を連れ戻すでしょう。 アップデートは問題だが、問題は解決しないと私は考えています。 基本的なファクトリーアプリさえも使えません。 私は自分のテキストを使用することはできません、そして私が電話スクリーンを閉じる前に私の電話から誰かに電話しようとするのを早くしなければなりません。 通話中にそれはうまく動作します。 終了せずにアプリの設定などに入ることはできません。アプリに戻ると、すぐにアプリがシャットダウンされますが、バックグラウンドで実行されたままになります。 私は私の知恵の終わりにいます！ 何が起こっていますか、そしてどのようにすればこれを修正できますか？ お知らせ下さい。

解決策：私たちには、何が起こっているのかを正確に伝えることができるように、あなたのデバイスの完全な履歴がありません。システム全体で複数の問題が同時に発生しているように思われるので、出荷時設定にリセットして電話機を拭くことをお勧めします。これにより、電話機はすべてのソフトウェア設定を既知の動作デフォルトに戻すように強制されます。オペレーティングシステムのバグによってこれらすべての問題が発生している場合は、出荷時設定にリセットすることで問題が解決するはずです。

私達はあなたがあなたの装置を根絶したりフラッシュしなかったと仮定します。あなたが公式のソフトウェアをいじってしまった場合でも、あなたがしたことを元に戻して、すべてのストック（デフォルト）状態に戻すようにしてください。たとえば、rootを使用しようとした後にこれらの問題が発生し始めた場合は、ルートを解除して問題を解決する必要があります。カスタムROMをインストールしようとした場合は、以前の標準ファームウェアを再フラッシュしてください。