Galaxy A7の課金問題を修正する方法：更新後に課金を停止します

それであなたはあなたのGalaxy A7に問題がありますか？この記事をチェックして、助けになるかどうかを確認してください。今日のトラブルシューティング記事は、何人かの所有者によって報告された3つの＃GalaxyA7問題を扱います。下記の提案があなたの問題に対処するのに有効であることを願っています。今後数日間で他の同様の記事があるでしょうので、解決策のために時々私たちのブログを訪問すること自由に感じなさい。

続行する前に、#Androidの問題に対する解決策をお探しの場合は、このページの下部にあるリンクを使用してお問い合わせください。あなたの問題を説明するとき、私達が容易に関連した解決策を正確に指摘することができるようにできるだけ詳細にしてください。可能であれば、あなたが私たちにどこから始めるべきかの考えを与えるために得ている正確なエラーメッセージを親切に含めてください。私達に電子メールを送る前にあなたが既にいくつかのトラブルシューティングのステップを試したことがあるならば、私達が私達の答えでそれらを飛ばすことができるようにそれらに言及することを忘れないでください。

問題1：Galaxy A7の課金問題を修正する方法：更新後に課金が停止する

こんにちは。 Samsung SM-A700（2015）があります。 私は最近ソフトウェアを6.0にアップグレードしましたが、1週間前まではすべてうまくいっていました。 あなたがそれを充電するとき、電話は完全にシャットダウンするでしょう、そしてあなたは充電している間それを再びスイッチオンすることができません、しかし私はまだ充電します。 しかしそれは昨日あなたにその課金さえ示していません。 まったく課金したくないのです。 理由はわかりません。 どうぞよろしくお願いします。

解決策：これは、行った更新とは関係がないと考えられるため、トラブルシューティングの手順は次のとおりです。

キャッシュパーティションをクリアする
アプリのアップデートをインストールする
悪い第三者のアプリをチェックする
工場リセット

キャッシュパーティションの消去

システムキャッシュが機能していることを確認するには、キャッシュパーティションをクリアすることが最初のステップとして必要です。場合によっては、アップデートやアプリのインストールによってこのキャッシュが破損し、さまざまな問題が発生することがあります。この問題を解決するために、キャッシュパーティションの形状を維持する手順は次のとおりです。

装置の電源を切ります。
音量アップキーとBixbyキーを押し続けてから、電源キーを押し続けます。
Androidのロゴが表示されたら、すべてのキーを放します（Androidシステムの回復メニューオプションが表示される前に、「システムアップデートのインストール」が約30〜60秒間表示されます）。
音量ダウンキーを押して、「キャッシュパーティションの消去」をハイライトします。
電源キーを押して選択します。
音量ダウンキーを押して「はい」をハイライト表示し、電源キーを押して選択します。
ワイプキャッシュパーティションが完了すると、「システムを今すぐ再起動」がハイライトされます。
電源キーを押してデバイスを再起動します。

アプリを常に最新の状態に保つ

アプリのアップデートをインストールすると、特にAndroidをアップデートした後に非互換性の問題が発生する可能性が最小限になります。必ずGoogle Playストアにアクセスして、利用可能なすべてのアプリアップデートをインストールしてください。

Google Playストア以外のアプリケーションを使用している場合は、それらが互換性があり、現在のオペレーティングシステムのバージョンで正常に動作するかどうかを確認するポイントにしてください。よくわからない場合は、アプリ開発者に相談する必要があります。

セーフモードで観察する

ソースや開発者/発行元を確認せずにアプリをインストールするのが好きな人は、この問題が原因である可能性があります。悪いサードパーティ製アプリが原因であるかどうかを確認するには、セーフモードに電話を再起動することができます。セーフモードが有効になっている間は、サードパーティ製のアプリを実行することはできません。アプリに問題があるかどうかを確認するのに最適なユーティリティツールです。

電話機をセーフモードで再起動するには：

装置の電源を切ります。
モデル名の画面を過ぎて電源キーを押し続けます。
画面に「SAMSUNG」と表示されたら、電源キーを放します。
電源キーを放した直後に、音量ダウンキーを押し続けます。
デバイスの再起動が完了するまで、音量ダウンキーを押し続けます。
セーフモードが画面の左下隅に表示されます。
セーフモードが表示されたら、音量ダウンキーを放します。
セーフモードで携帯電話を充電して何が起こるか見てください。

お使いの携帯電話がセーフモードで通常充電される場合、それはあなたのアプリの1つが問題があることを意味します。セーフモードでは、正確なアプリを特定するのに役立ちません。あなたはそれを自分でする必要があります。可能性を絞り込むために消去のプロセスを使用してください。これを正確に行う方法は次のとおりです。

セーフモードで起動します。
問題がないか確認してください。
サードパーティ製のアプリのせいであることを確認したら、個別にアプリのアンインストールを開始できます。最近追加したものから始めることをお勧めします。
アプリをアンインストールしたら、携帯を通常モードに再起動して問題を確認します。
それでもA7に問題がある場合は、ステップ1から4を繰り返してください。

すべてのソフトウェア設定をデフォルトに戻す

上記の最初の3つの提案がうまくいかない場合、この場合には工場出荷時設定へのリセットが必要になるかもしれません。お使いの携帯電話を拭いてすべてを工場出荷時の状態に戻すことで、問題を効果的に取り除くことができます。問題の原因がソフトウェアに関連している場合は、出荷時設定にリセットすると解決する可能性があります。

A7を工場出荷時の状態にリセットするには：

装置の電源を切ります。
音量アップキーとBixbyキーを押し続けてから、電源キーを押し続けます。
緑色のAndroidロゴが表示されたら、すべてのキーを放します（Androidシステムの回復メニューオプションが表示される前に、「システムアップデートのインストール」が約30〜60秒間表示されます）。
音量ダウンキーを数回押して、「データ消去/出荷時設定へのリセット」をハイライトします。
電源ボタンを押して選択します。
[はい、すべてのユーザーデータを削除します]がハイライト表示されるまで、音量ダウンキーを押します。
電源ボタンを押して、マスターリセットを選択して開始します。
マスターリセットが完了すると、「システムを今すぐ再起動」がハイライトされます。
電源キーを押してデバイスを再起動します。

問題2：ギャラクシーA7マイファイルアプリはストレージ容量が少ないと言い続けます

私のA7には32 GBのメモリがあり、私はそれに64 GBのSDマイクロディスクを持っています。 「私のファイル」からエラーメッセージを含む通知を繰り返し受信してきました。スペースが非常に少ないため、アプリや機能が遅くなる可能性があります。 ファイルを削除またはバックアップしてスペースを解放してください。」しばらくの間続いています。 私はこのメッセージを時々受け取ることがありましたが、それはますます頻繁に起こっています。 昨夜は寝る直前に現れました。 私はそれを「修正」しました（これについてはもう少し詳しく説明します）。 それから3時間後、犬は外に出ようとして私を起こしました（うーん）。 戻ってきたので、もう一度修正しました。 私は彼女を少し歩いた。 通知/エラーメッセージは、約20分後に戻ってきたときに戻ってきました。 それを直した後、さらに数時間眠りにつき、目が覚めたときにはまた電話に入っていました。

私は、ストレージを取り戻すために何ができるかを考え出すのにもっと苦労しました。 それが起こるたびに、それは私がより少ないスペースを持っていることをDevice Maintenanceで言うようです（昨夜の時に、それは私が198 MBにダウンしたと言いました。

それを「修正する」ために私が何度もしたことがあります。

デバイスメンテナンスで最適化を実行します。

SDカードに入れてくれるアプリをすべて入れてください。

私は自分の写真やファイルをすべてSDカードに入れようとしましたが、移動方法を理解できないものがMy Filesにあります。

私は（もちろん、繰り返し）キャッシュを削除しました、そして私が使用しないすべてのアプリはそれを内部ストレージに保存しています。

メールや写真を削除しました。

電子メールの量を3ヶ月から2週間に減らしました。

現時点では、実際には何もしていない、写真を撮っていない、ダウンロードしていないなどの場合でも、状況は悪化しています（これが適切かどうかはわかりませんが、SDカードをフォーマットしていません。それは入っています、しかし、2、3の場所がそれをフォーマットすることについて話しました。

今のところDevice Maintenanceには1.4 GBの空き容量（内蔵ストレージ）があると言われています。ドキュメント20.2 MB画像838 MBオーディオ87.1 MB動画1.8 MBアプリケーション14.6 GB（これは合計で約15.6 GBしか追加されないので、理由がわかりません）危険なほどスペースが足りないのですが。）なぜ画像があるのかわかりません。 私の写真はすべて移動されたと思いましたが、私のファイルを見ると内部にあるものがありますが、移動方法がわかりません。 838 MBはそれほど大きな違いを生むことにはならないでしょう、私はそれ以上に多くを削除しました。 あなたが私に与えることができるあらゆる助けをどうもありがとうございました。

私はたくさんの記事を読んでいて、たいていは解明することができますが、私はここで全く迷子になり、かなり絶望的に感じます。 その他の情報が必要な場合はお知らせください。

解決策：他のアプリと同様に、デフォルトのSamsung My Filesアプリでもエラーが発生する可能性があります。これはアプリ自体の問題が原因である可能性があります、またはオペレーティングシステムから来るものである可能性があります。自分のレベルで問題を解決できるかどうかを確認するには、以下の提案を試してください。

マイファイルアプリをデフォルトに戻す

アプリの問題を解決するための最も簡単で効果的な方法は、アプリを元の工場バージョンに戻すことです。これを行うには、マイファイルのデータを消去します。方法は次のとおりです。

設定アプリを開きます。
アプリをタップします。
右上にあるその他の設定をタップします（三点アイコン）。
[システムアプリを表示する]を選択します。
アプリを見つけてタップします。
[保存]をタップします。
データ消去ボタンをタップします。
電話を再起動して問題を確認してください。

マイファイルの更新アプリ

サムスンのアプリは通常、Playストアから取得したアプリとは別に更新されます。データをクリアした後でマイファイルに関する問題を最小限に抑えるために、必ずそれも更新するようにしてください。方法は次のとおりです。

設定アプリを開きます。
アプリをタップします。
マイファイルを見つけてタップします。
右上のマイファイル設定アイコン（歯車のアイコン）をタップします。
下にスクロールして[マイファイルについて]をタップします。
このアプリのアップデートが利用可能な場合は、[ アップデート ]ボタンが表示されます。アプリのアップデートをダウンロードしてインストールするにはタップします。

出荷時設定へのリセット

これがこの状況での究極のトラブルシューティングステップです。問題がハードウェアに関連しているとは考えられないため、工場出荷時設定にリセットして電話機を拭くと問題が解決する可能性があります。あなたは出荷時設定にリセットすることができます>一般管理>リセットまたは回復モードの下でそれをすることによって上記のステップに従うことができます。

問題＃3：ギャラクシーA7の画面が熱い車に放置された後に黒のまま

昨日、仕事中に電話の画面を車の中に置いたままにしていましたが、昨日は約88度で太陽の下の席に横になりました。 仕事を降りたとき、私の電話は熱く燃えていて私のスクリーンはオンになりません。 私の携帯電話の電源が入っていて、それでもノイズが発生し、隅の青いLEDライトがまだ点滅していますが、画面が表示されません。 電源ボタン、音量ボタン、ホームボタン、電源ボタン、音量ボタン、そして何も持っていません。 画面はまだ黒ですか？

解決策：電話機を復旧モード（電源、ホーム、音量アップを押して）またはダウンロードモード（電源、ホーム、音量を押して）に再起動すると、画面に問題がないかどうかを確認できます。これらのモードのいずれかでデバイスを起動しようとした後も画面が真っ黒のままの場合は、ハードウェアに問題があることを意味しています。それを修正するには、あなたは電話を修理してもらう必要があります。サムソンに連絡して、スクリーンを修理または交換できるようにしてください。