Galaxy J3 Bluetoothの問題を修正する方法：Bluetoothはそれ自体でランダムにオフになります

こんにちはAndroidファン！ 今日のGalaxy J3トラブルシューティング記事へようこそ。 この記事では＃GalaxyJ3に関する一般的な質問を取り上げますので、記事全体を閲覧するようにしてください。 お役に立てば幸いです。

続行する前に、#Androidの問題に対する解決策をお探しの場合は、このページの下部にあるリンクを使用してお問い合わせください。 あなたの問題を説明するとき、私達が容易に関連した解決策を正確に指摘することができるようにできるだけ詳細にしてください。 可能であれば、あなたが私たちにどこから始めるべきかの考えを与えるために得ている正確なエラーメッセージを親切に含めてください。 私達に電子メールを送る前にあなたが既にいくつかのトラブルシューティングのステップを試したことがあるならば、私達が私達の答えでそれらを飛ばすことができるようにそれらに言及することを忘れないでください。

問題1：どのようにギャラクシーJ3ブルートゥース問題を修正するか：ブルートゥースはそれ自身でランダムに消えます

私たちは2真新しいサムスンJ3 2018電話を持っています。 ランダムに先週、私の夫は彼のブルートゥース接続を失いました。 電話ボタンがオンになりませんでした。 提案されたすべての修正、再起動、バッテリーの取り外し、キャッシュのクリアを行いました。 最後に（そして残酷に）工場出荷時設定にリセットされました。 出来た。 ありがたいことに、彼は自分の古い電話を持っていて、もう一度自分のアプリなどを切り替えることができました。 一週間後もまだ大丈夫です。 昨日、私は同じ問題に遭遇しました。 工場出荷時設定へのリセット以外はすべて完了しました。 私はATTストアに行きました、そして、彼らは保証部門に電話して、そして新しい電話を得ることを勧めました。 これらのオプションのどちらかを実行する前に、私はあなたに書いています。 この問題にはファームウェアのアップデートが必要であり、根本的な原因がわからない場合は引き続き発生する可能性があります。 あなたの助けは大歓迎です。

解決策：私達は本当の原因を知るためにあなたのデバイスの完全な履歴を持っていません。 ただし、工場出荷時設定へのリセット後に問題が消えた場合など、問題が発生し続けた場合は、アプリまたはオペレーティングシステムのバグが原因である可能性があります。

セーフモードに再起動

アプリの問題かどうかを確認するには、J3をセーフモードで再起動してみてください。 これを行う方法は次のとおりです。

1. 装置の電源を切ります。
2. モデル名の画面を過ぎて電源キーを押し続けます。
3. 画面に「SAMSUNG」と表示されたら、電源キーを放します。
4. 電源キーを放した直後に、音量ダウンキーを押し続けます。
5. デバイスの再起動が完了するまで、音量ダウンキーを押し続けます。
6. セーフモードが画面の左下隅に表示されます。
7. セーフモードが表示されたら、音量ダウンキーを放します。
8. 電話を観察し、問題がないか確認してください。

忘れないでください、セーフモードはサードパーティ製のアプリの実行を妨げるユーティリティです。 Bluetoothがセーフモードで動作する場合は、ハードウェアの問題はまったくありません。 問題は悪い第三者アプリによって引き起こされなければなりません。 どのアプリが問題の原因となっているかを特定するには、電話機をセーフモードで起動し、削除プロセスを実行する必要があります。 方法は次のとおりです。

1. セーフモードで起動します。
2. 問題がないか確認してください。
3. サードパーティ製のアプリのせいであることを確認したら、個別にアプリのアンインストールを開始できます。 最近追加したものから始めることをお勧めします。
4. アプリをアンインストールしたら、携帯を通常モードに再起動して問題を確認します。
5. それでもJ3に問題がある場合は、ステップ1から4を繰り返してください。

もう一度工場出荷時設定にリセットする

セーフモードで再起動しても問題が解決しない場合は、もう一度電話を拭いてみてください。 工場出荷時の状態にリセットしてもBluetoothが機能するが、しばらくしてから再び問題が発生するようになった場合は、ユニットの交換計画を進めることができます。 現時点では、問題がファームウェアのコーディングの問題によるものかどうかを知る方法はありません。 あなたはハードウェアの問題を除外することができます。 もしそうなら、問題は一貫性があり、断続的ではないでしょう。

問題2：Galaxy J3がファイルをWindows PCに転送できない

私のコンピュータ（Win 10）からSamsung Galaxy J3 Luna ProのSDカードのmusicフォルダに音楽ファイルをコピーしようとすると、コピー中というメッセージが表示されず、何もコピーされずに閉じます。 私は古いSDカードから新しいSDカードへのコピーに成功し、それから別の数枚のアルバムのコピーに成功しましたが、最後の2日間はコピーが成功しませんでした。 私はさまざまな方法でそれを試してみましたが、Windows Media Playerから同期しようとしましたが、これもうまくいきませんでした。 私は電話からバッテリーを取り出して交換したが、それでも何もない。 助言がありますか？ 私は2回試行したにもかかわらず、正しく動作していないようで、アンインストールしたくないようなロシア語のアプリを1つ持っています。それがeBoox Newです。 eBooxをインストールしてから、携帯電話もそれ自体でたくさん再起動するようだ。 ファイルのコピーに関するこの問題は、eBooxをインストールした後に初めて起こりました。

解決策：あなたはあなたの問題の原因を特定したようですが、なぜあなたは簡単なチェックをしようとしないのですか？ 私たちはあなたがそれをアンインストールすることができないことによって正確に何を意味するのかわかりませんが、あなたがそれをシステムから完全に削除することができないなら（いずれにせよ良い兆候ではありません）。 その後、電話がきれいに拭かれたら、問題のあるアプリがインストールされていないときに、もう一度あなたのコンピュータからファイルを移動しようとします。 これがあなたの疑いが正しいかどうかを知る唯一の方法です。

参考のために、J3を工場出荷時の状態にリセットする方法について説明します。

1. データのバックアップを作成してください。
2. 装置の電源を切ります。
3. 音量アップキーとホームキーを押し続け、次に電源キーを押し続けます。
4. 緑色のAndroidロゴが表示されたら、すべてのキーを放します（Androidシステムの回復メニューオプションが表示される前に、「システムアップデートのインストール」が約30〜60秒間表示されます）。
5. 音量ダウンキーを数回押して、「データ消去/出荷時設定へのリセット」をハイライトします。
6. 電源ボタンを押して選択します。
7. [はい、すべてのユーザーデータを削除します]がハイライト表示されるまで、音量ダウンキーを押します。
8. 電源ボタンを押して、マスターリセットを選択して開始します。
9. マスターリセットが完了すると、「システムを今すぐ再起動」がハイライトされます。
10. 電源キーを押してデバイスを再起動します。

問題＃3：Galaxy J3がアップデートをインストールしない

携帯電話を最新のオペレーティングシステムに更新したいです。 ギャラクシーJ3があります。 私は私の電話で最新情報をチェックするたびに、それは最新であると言っています。 Kiesをダウンロードしてみました。 それは私がスマートスイッチをダウンロードする必要があると言った。 私はスマートスイッチをダウンロードしました、そしてそれは私の電話がそれがAndroidで最新の状態にあると言っています。 それはロック解除されており、現在クリケットワイヤレスで実行されているATT電話です。 アンドロイドのより速いバージョンにアップグレードする方法に関して、私はここからどこに行きますか。 それでも可能ですか？ ありがとうございます。

解決策：サムスンの電話は通常、それらを注文する通信事業者のニーズに応えるために構築されています。 あなたの場合、あなたの電話はもともとAT&Tデバイスなので、そのファームウェアはAT&T仕様で動作するように意図されており、Cricket Wireless用ではありません。 キャリア固有のファームウェアは別のデバイスでは動作できないため、これがJ3がOTA（無線）更新をまったく受信できない理由です。

最新のファームウェアバージョンでJ3をアップデートしたい場合は、それをフラッシュすることを試みることができます。 それを行う方法についての良いガイドを見つけるためにグーグルを使いなさい。

フラッシュは危険な手順であり、デバイスを破壊する可能性があることに注意してください。 ご自身の責任で行ってください。

問題＃4：ロック解除されたVerizon Galaxy J3がT-Mobile SIMカードを読めない

私のギャラクシーJ3が私の娘がそれを使用できるようにロックを解除しようとしていました。 私はVerizonを通してこの電話を手に入れました、そしてそれは支払われます。 私はもうVerizonとは関係ありません。 私の娘も私もT-Mobileを使っています。 ベライゾン氏は、電話はすでにロック解除されていると述べたが、私がT-Mobile SIMカードを入れると、常に「ベライゾンワイヤレスのSIMカードではない」と表示される。ソフトリセットとハードリセットの両方を行った。 セットアップウィザードを無効にしたりバイパスしたりする方法がわかりません。 ダイヤラに入力されている特別な番号を試してもいます。 ネットワークをlte / gsm / muyに設定しました。 これを機能させるために私は何ができますか？ 私を助けてください。 ありがとうございました。

解決策：デバイスネットワークのロックを解除しても、必ずしも別のネットワークで機能するとは限りません。 ソフトウェアの互換性やハードウェア（無線周波数）などの他の要因も考慮する必要があります。

VerizonはT-MobileのGSMとは全く異なるCDMA技術を使用しています。 お使いのJ3のソフトウェアがT-Mobileのシステムと互換性がない可能性があり、それによってSIMカードを使用できなくなる可能性があります。 お使いの携帯電話のラジオがT-Mobileの動作周波数帯で動作するように装備されていない可能性もあります。 これらのいずれかが問題を引き起こしているかどうかを知るためには、Tモバイルテクニカルサポートチームに相談してください。 彼らはあなたのデバイスが彼らのシステムで動くことができるかどうかあなたが言うのを助けることができるはずです。