アップデートをインストールした後にGalaxy J5“ Gmail has stopped”エラーを修正する方法

さらに別の＃GalaxyJ5トラブルシューティング記事へようこそ。今日のエピソードでは、「Gmailが停止しました」というエラーなど、より一般的なGalaxy J5の問題を取り上げます。あなたが問題を抱えているGalaxy J5の所有者であれば、この投稿は役に立つかもしれません。

あなたがあなた自身の#Android問題の解決策を探しているならば、あなたはこのページの下部に提供されるリンクを使うことによって我々に連絡することができます。あなたの問題を説明するとき、私達が容易に関連した解決策を正確に指摘することができるようにできるだけ詳細にしてください。可能であれば、あなたが私たちにどこから始めるべきかの考えを与えるために得ている正確なエラーメッセージを親切に含めてください。私達に電子メールを送る前にあなたが既にいくつかのトラブルシューティングのステップを試したことがあるならば、私達が私達の答えでそれらを飛ばすことができるようにそれらに言及することを忘れないでください。

問題＃1：アップデートをインストールした後にどのようにギャラクシーJ5「Gmailが停止しました」エラーを修正するか

私の電話は最近ソフトウェアのアップデートを受けました、そしてこれは一晩で起こりました。 ソフトウェアのアップデート後、Gmail、Google、およびその他のいくつかのアプリは起動しません。 毎回、「Gmailが停止しました」というメッセージが点滅します。 私はこれらのアプリのキャッシュをクリアしようとし、Googleにフィードバックを送り、そして私の電話を数回再起動した。 何も働いていません。 バックアップされていない自分の携帯電話には重要なデータがたくさんあるので、工場出荷時設定にリセットしたくはありません。 この問題に対処するのに役立つ代替手段を提案してください。 ジニヤカ

解決策：これが起こっている理由はいくつか考えられます。要因とトラブルシューティングの手順について説明しましょう。

Googleアカウントを削除してログイン

問題がGoogleアプリにのみ影響する場合は、Googleアカウントを削除してから再度サインインすることをお勧めします。このトラブルシューティング手順は、アカウント関連の問題の多くに対処することがあります。 Galaxy J5からGoogleアカウントを削除するには：

設定アプリを開きます。
クラウドとアカウントをタップします。
アカウントをタップします。
Googleアカウントをタップしてください。
アカウントを削除をタップします。
Galaxy J5を再起動してください。
Googleアカウントをもう一度追加してください。

Google Services Frameworkアプリデータを消去する

Googleサービスフレームワークは、AndroidデバイスのすべてのGoogleアプリに関連付けられている重要なアプリです。時々、Googleサービスフレームワークアプリは何らかの理由で破損する可能性があります。 Googleアカウントに再ログインしてもうまくいかない場合は、Google Services Frameworkアプリのデータを消去することが必須です。これを行う方法は次のとおりです。

設定アプリを開きます。
アプリをタップします。
右上にあるその他の設定をタップします（三点アイコン）。
[システムアプリを表示する]を選択します。
アプリを見つけてタップします。
[保存]をタップします。
データ消去ボタンをタップします。
S9を再起動して問題を確認してください。

出荷時設定へのリセット

最初の2つのトラブルシューティングの提案はまったく役に立ちません。問題を解決する唯一の方法は、電話機のソフトウェア情報をデフォルトに戻すことです。ご存知のように、これはあなたの個人データを削除するので、あなたはあなたがあなたのデータを前もって確実にバックアップすることを望みます。参考のために、これらはあなたのデバイスを工場出荷時設定にリセットする方法に関するステップです：

データのバックアップを作成してください。
装置の電源を切ります。
音量アップキーとBixbyキーを押し続けてから、電源キーを押し続けます。
緑色のAndroidロゴが表示されたら、すべてのキーを放します（Androidシステムの回復メニューオプションが表示される前に、「システムアップデートのインストール」が約30〜60秒間表示されます）。
音量ダウンキーを数回押して、「データ消去/出荷時設定へのリセット」をハイライトします。
電源ボタンを押して選択します。
[はい、すべてのユーザーデータを削除します]がハイライト表示されるまで、音量ダウンキーを押します。
電源ボタンを押して、マスターリセットを選択して開始します。
マスターリセットが完了すると、「システムを今すぐ再起動」がハイライトされます。
電源キーを押してデバイスを再起動します。

問題2：ギャラクシーJ5の工場出荷時のリセット保護またはFRPを回避する方法

こんにちは。 私のパートナーはサムスンJ5を与えられました。 残念ながらロックされています。ファクトリーリセットが実行される前に使用されていたアカウントのGoogleアカウントのログイン情報を要求するため、ファクトリーリセット保護を通過できません。 これを回避するためにさまざまな方法を試しましたが、問題が発生しました - 電話がWiFiに接続できません。 周囲のネットワークを拾っているわけではないため、何も機能しませんでした。 何ができるか教えてください。

解決策： Factory Reset Protectionロックに遭遇した場合は、それを回避する方法しかありません。

以前にデバイスに追加された正しいGoogleユーザー名とパスワードを入力してください
サムスンのサポート

不正アクセスを防止するために、Androidのセキュリティ保護機能としてFactory Reset Protectionロックが追加されました。欠点は、正当なユーザーであっても自分のデバイスからロックアウトされる可能性があることです。これに対する回避策として、SamsungはFRPを絶対的なものにしませんでした。ユーザーレベルでは、以前にデバイスに関連付けられていたGoogleの認証情報を使用してログインするだけで、デバイスのロックを解除できます。彼または彼女が正しいグーグル資格情報を忘れた、またはグーグルアカウントが機能しない他の理由がある場合、残っている他の唯一の選択肢はサムスンに助けを求めることです。彼らはあなたのためにデバイスのロックを解除できるようにあなたの地元のサムスンサービスセンターにあなたのデバイスを持って来るようにしてください。自分がデバイスの所有者であることを証明するには、最初の購入証明書と有効なIDを提示する必要があります。

FRPが最近導入された過去とは異なり、現時点でFRPを回避するための他の既知の方法は現在ありません。 SamsungはFRPをより堅牢にするためにすでにコードを修正しているので、2つの公式な方法がうまくいかない場合は、Galaxy J5は事実上文鎮です。

問題＃3：アップデート後にGalaxy J5が動かなくなりピクセル化された画面が表示される

私は私のサムスンJ5のアップデートをして、通常通りにインストールを始めました。 私はたいていただ乗るためにそれを残してそしてプロンプトが表示されたら必要なことをする。 しかし、画面が動かなくなってピクセル化されているように見えたことに気づきました。 私は電源を切ることを試みる指針を持っていましたが、ガイドラインに従いましたが、失敗したように見え、そして今黒いスクリーンのある電話を持っています。 ただし、ホームキーの両側にあるこれら2つのボタンは点灯しています。 私は技術者ではありません、そしてこれは少し圧倒的に感じます..あなたは私を助けてもらえますか？

解決策：場合によっては、更新プログラムのインストールに時間がかかることがあります。これが、デバイスの電源が切れるのを防ぐためにバッテリーの電力レベルを十分に確保することを常に推奨する主な理由です。あなたがしたい最後の事はそれが更新している間装置に割り込むことです。アップデートはストレージデバイスの大部分にアクセスしようとするため、アップデート中にデバイスの電源が切れるかオフになると、デバイスにとって致命的になることがあります。

問題が自分のレベルで解決可能かどうかを確認するには、電話機を回復モードに再起動してキャッシュをクリアするか、マスターリセットを実行します。これを行う方法は次のとおりです。

装置の電源を切ります。これは重要。あなたがそれをオフにすることができないならば、あなたは決して回復モードにブートすることができないでしょう。電源ボタンを使って定期的にデバイスの電源を切ることができない場合は、電話機のバッテリーが消耗するまで待ってください。その後、回復モードで起動する前に30分間携帯電話を充電してください。
音量アップキーとホームキーを押し続け、次に電源キーを押し続けます。
緑色のAndroidロゴが表示されたら、すべてのキーを放します（Androidシステムの回復メニューオプションが表示される前に、「システムアップデートのインストール」が約30〜60秒間表示されます）。

電話機をリカバリモードで正常に起動できる場合は、2つの方法（キャッシュパーティションの消去または出荷時設定へのリセット）のいずれかを実行します。電話機がリカバリモードで起動しない場合、または工場出荷時の状態にリセットされた後も現在の状態のままである場合は、ソフトウェア環境またはストレージパーティションが破損している可能性があります。可能であれば、デバイスのファームウェアをフラッシュしてみてください。それでもうまくいかない場合は、Samsungに連絡して、デバイスを交換できるようにします。

問題4：新しいバッテリーを使用すると、Galaxy J5がSamsungのロゴ画面で動かなくなる

私は最近私の電話をなくし、友人からSamsung Galaxy J5を借りました。 バッテリーが足りないので、別の友人から古いバッテリーを入手しました。 問題は、このバッテリーは長時間充電できないため、新しいバッテリーを調達するまで使用していたことです。 私は新しいバッテリーを手に入れ、古いものを交換し（そして私の電話の電源を切った後に）そして充電器を接続した、それは私が電話をオンにしたので89％充電したと述べた。 電話はオフにし続けました（それはずっと起動しましたが、パスコードを入力した後およそ2-5秒後にオフになりました）。 私はそれを100％まで充電するために残しました。 再起動する前に、電源を切るまで同じ画面に貼り付けられます。 それは古い電池で完全にうまく点灯します。

解決策：あなたはこの特定の電話モデルのためのオリジナルのサムスンバッテリーを手に入れましたか？そうでない場合は、あなたが偽造品を入手した可能性があるという事実を考慮してください。それは、新しい電池がシステムによって必要とされる安定した電力を与えるために正しい出力を持っていないかもしれないことを意味します。デバイスは古いものとうまく動作するので、問題は明らかにバッテリー関連です。私たちは今日オンラインで物事を調達する方が簡単であることを理解していますが、問題はたくさんの低品質または偽の電子機器が至るところにあることです。あなたがオンラインで新しい電池を買うならば、それがギャラクシーJ5のための公式のものであることを確認してください。オンラインで購入しない場合は、代わりに最寄りのSamsungストアにアクセスして新しいバッテリーを入手してください。