アカウントを確認するように求めているギャラクシーJ5プライムがグーグルスクリーンで立ち往生しているを修正する方法

こんにちはAndroidファン！ ギャラクシーJ5首相のためのこのトラブルシューティングのエピソードでは、我々は共通の問題に触れます：ファクトリー・リセット保護スクリーンで立ち往生。 多くのサムスンユーザーはまだFRPがどのように機能するか、そして彼らがそれに行き詰まったらどうやってそれに対処するのかわからない。 この記事が役に立つことを願っています。

続行する前に、#Androidの問題に対する解決策をお探しの場合は、このページの下部にあるリンクを使用してお問い合わせください。 あなたの問題を説明するとき、私達が容易に関連した解決策を正確に指摘することができるようにできるだけ詳細にしてください。 可能であれば、あなたが私たちにどこから始めるべきかの考えを与えるために得ている正確なエラーメッセージを親切に含めてください。 私達に電子メールを送る前にあなたが既にいくつかのトラブルシューティングのステップを試したことがあるならば、私達が私達の答えでそれらを飛ばすことができるようにそれらに言及することを忘れないでください。

問題：ギャラクシーJ5 PrimeがFactory Reset Protection画面で立ち往生

私はバハマに住んでいます。 サムスンギャラクシーJ5プライムがあります。 私は自分の電話を取り上げてテキストメッセージを送り、それがただフリーズしたことに気づいた。 数分後、画面が真っ黒になり、工場出荷時の設定に復元するという通知が表示されました。 他に選択肢はありませんので、指示されたボタンを押します。 私のファイルはすべて削除されました。 私はそれを再びオンにしようとしましたが、それは私が私のgmailアカウントを入れ続けている「あなたのアカウントを確かめてください」と言うグーグルスクリーンで立ち往生します、それは私のアカウントを認めますが同じページに戻り続けます。 72時間待ってからもう一度試すように言われました。 私はそうしました、しかしそれはまだそのグーグルスクリーンに立ち往生しています。 私は一週間電話をかけずにいた。 私は何をすべきか？

解決策：サムスンのデバイスには、工場出荷時のリセット保護またはFRPと呼ばれる盗難防止保護があります。 それは、工場出荷時の状態にリセットした後に、デバイスに関連付けられた、または登録されたGoogleアカウントのユーザー名とパスワードを要求することです。 これは、デバイスが悪意のあるユーザーに陥ったときに電話を盗み見てデータを保護するのに効果的ですが、正当な所有者にとって、そのデバイスに追加されたGoogleアカウントを忘れた場合も同様にイライラする可能性があります。

あなたが今できる最も良いことはあなたがこの電話で使ったGoogleアカウントを覚えていることです。 その後、72時間後に、正しい認証情報を入力できます。

Googleアカウントのパスワードを覚えていない場合は、別のデバイスを使用してパスワードを変更してから、ロックされているJ5 Primeで使用してください。 電話が現在無線LANに接続されている場合でもこれは動作します。 新しいパスワードが正しいかどうかを確認するために、インターネットに接続する必要があります。

パスワードを変更しても問題が解決しない場合は、サムスンが自分の点滅ツールを使用してロックを解除できるように、サムスンが電話を拭くようにすることもできます。 彼らの店に行くときちょうど装置の購入の証明（領収書）と有効なIDを持参してください。