サムスンのロゴ画面でランダムに再起動して動かなくなったGalaxy J5を修正する方法

最近#GalaxyJ5で問題がありますか? 今日のトラブルシューティング記事は、Galaxy J5のいくつかの一般的な問題に答えています。 下記の問題をすべてスキャンして、類似しているかどうかを確認してください。 Androidのトラブルシューティング手順は通常、多くの問題で同じですので、私たちの提案がよく知られているように見えるかもしれませんが驚かないでください。

あなたがあなた自身の#Android問題の解決策を探しているならば、あなたはこのページの下部に提供されるリンクを使うことによって我々に連絡することができます。 あなたの問題を説明するとき、私達が容易に関連した解決策を正確に指摘することができるようにできるだけ詳細にしてください。 可能であれば、あなたが私たちにどこから始めるべきかの考えを与えるために得ている正確なエラーメッセージを親切に含めてください。 私達に電子メールを送る前にあなたが既にいくつかのトラブルシューティングのステップを試したことがあるならば、私達が私達の答えでそれらを飛ばすことができるようにそれらに言及することを忘れないでください。

問題1:Galaxy J5はシステムとアプリのアップデートをインストールしない

Samsung Galaxy J5があります。 私は最近、古い電池が無作為に電話を切って充電を保持していなかったために新しい電池を購入しなければならなかった。 しばらくの間、私の電話はオフになっていて使用されていませんでした。 私は自分のソフトウェアが古いことを知っていて、それをアップデートしようとしています。 システムのアップデートに移動して押すと、「アップデートが進行中です」と表示されます。 ステータスバーが表示されません。 私はそれが実際に更新されていないと感じるので、それは約1週間(電話を再開しました)の間これをしていました。 その上、インストールしたアプリをアップデートしようとすると…Google Playは「アップデートのエラーチェック」と言っています。 私がこれらの問題を解決するのを手伝ってください。

解決策: Samsungのデバイスは、システムアップデートの受信に関して遅くなっていることで有名です。 これは、Galaxy J5のような主力製品ではないデバイスではさらに悪化します。 あなたのJ5が、古いデバイスに割り当てられた低い優先順位では、もはや最新のアップデートを入手できない可能性があります。 アップデートをチェックしてもダウンロード可能なアップデートが表示されても実際のダウンロードは行われない場合は、J5で実行されているAndroidのバージョンに問題がないことを意味します。

ただし、アプリのアップデートに関しては、Playストアからダウンロードできるはずです。 それでも問題がある場合は、デバイスからGoogleアカウントを削除してから再度サインインしてください。それでもうまくいかない場合は、Google Services Frameworkアプリのデータを削除してGoogle関連のすべてのアプリをリセットすることもできます。 これを行う方法は次のとおりです。

  1. 設定アプリを開きます。
  2. アプリをタップします。
  3. 右上にあるその他の設定をタップします(三点アイコン)。
  4. [システムアプリを表示する]を選択します。
  5. アプリを見つけてタップします。
  6. [保存]をタップします。
  7. データ消去ボタンをタップします。
  8. 電話を再起動して問題を確認してください。

問題2:Verizon Galaxy J5モバイルデータが他のネットワークで機能しない

こんにちは! 助けが必要です! 私の母はアメリカ(テキサス州)に住んでいて、verizonネットワークでSamsung Galaxy J5を持っていました。 彼女はアップグレードして私にJ5を送った。 私はイギリスに住んでいます。 私はVerizonに連絡したところ、彼らはその電話(そして彼らのすべての電話)はロック解除されており、どこでも使用できると主張した。 私はgiffgaff simを挿入しました。 私は、認識されているシムに関して問題を抱えていました、しかし、私は私がlte / gsm / umtsを保つ必要があることを理解することができました。 これは私が電話やテキストを作ることを可能にします。 しかし、私はデータを取得できません。 私は「グローバル」を選択します、シムは認識されず、電話やデータを発信できません。 しかし、データシンボルが配置されている場所には「H」または「H +」が表示されます。 「lte / cdma」を選択した場合も、同じことがわかります - シムは認識されませんでした。 また、データのシンボルはまったく表示されません。つまり、「H」は表示されません。 lte / gsm / umtsを選択した場合、giffgaff simが認識され、通話やテキストを使用できます。 「HとH +」は表示されていますが、実際にはデータを使用できません。

もう一つの奇妙なこと、私が無線LANをオンにすると - 3Gのシンボルが現れる。 私が無線LANを外すと、Hが現れて3Gが消えます。 それで、私はgiffgaffコミュニティの支援を受けました、そして、彼らは私が以下のAPNセットアップをすることを提案しました。 “ユーザー名:“ giffgaff” APN:“ giffgaff.com”パスワード:[空白のままにする]プロキシ:[空白のままにする] MMS設定:APN - アクセスポイント名:giffgaff.comユーザー名:giffgaffパスワード:[空白にする] MMS MMSC:/ /mmsc.mediamessaging.co.uk:8002 MMSプロキシ:82.132.254.1 MMSポート:8080 MCC:234 MNC:10 APNタイプ:mmsこれが完了したら、[設定のリセット]ボタンを押さないでください。 電話を再起動するだけです。 デバイスによっては、要求された場合は次のものも追加する必要があります。認証タイプ= PAP APNタイプ=デフォルト、supl、mms APNプロトコル= IPv4ベアラ=未指定

私はこれらの提案の両方を完了しました、そしてそれはまだデータを許可しません。 少しHまたはEが表示されますが、実際にはデータの使用状況には関係ありません。インターネットへのアクセス、whatsappなどはありません。

私は同じ場所でデータを使用できることをgiffgaffに別の電話があるのでgiffgaffシグナルに関する問題ではないことを私は知っています。

解決策:世界中の通信事業者に採用されているCDMAとGSMの2つの一般的なセルラー技術があります。 これらのテクノロジはそれぞれ異なるため、これらの各カテゴリに該当するスマートフォンは、ソフトウェアとハ​​ードウェアのアーキテクチャがそれぞれ異なります。 相互運用性を可能にするためにこれらの技術を橋渡しするためにいくつかのステップが取られましたが、あなたの場合に起こっているように、いくつかの機能はまだ働かないかもしれません。 ベライゾンはCDMA技術を使用していますが、英国のネットワークは、間違えない限りGSMを使用しています。 一部のVerizonデバイスはすでに工場でロック解除されていますが、すべての機能が別のネットワークで機能するわけではありません。 Verizonデバイスは他のネットワークで使用されるとモバイルデータを許可しないことが知られているので、これがあなたの主な関心事であることを驚かせないでください。 外部カードまたはSIMカードに加入者情報を保存するGSM電話とは異なり、CDMA電話は電話のソフトウェア自体の奥深くに同等の情報を埋めます。 残念ながら、Verizonデバイスのすべてのネットワーク機能をロック解除するための普遍的な方法はありません。 これが、Verizonデバイスの多くのユーザが、自分の電話機がVerizon以外のネットワークに接続されているとモバイルデータとMMSが機能しないと訴える理由です。 現在の通信事業者が、携帯電話でモバイルデータを機能させる方法を理解できない場合、あなたは自分の持っているもので行き詰まっています。

問題#3:サムスンのロゴ画面でランダムに再起動して動かなくなるGalaxy J5の修正方法

私の電話は60%でもランダムに70%にも80%にもかかわらずオフになっています。 しかしもっと悪いのは、電源を切った直後に戻ってもらいたいことを示していますが、銀河系j5を表示し続けていることです。 それから10秒後にそれはSamsungを見せます、それ故それはランダムな時間でそのプロセスを繰り返します。

それから私はそれをオンにしようとしているときにそれをオンにしませんが、それから私の充電器を入れているときそれはそれが0%の充電を持っていることを示しています。 赤いスイッチを切った後に時々左上隅に観察されますが、書かれていることを観察するには速すぎます。

最後に、時々私は私のバッテリーを取り外して挿入するまで充電器に私の電話を接続しないときそれは充電しません。これは良いことではありません。 私はこの問題についてのお手伝いをしたいと思います。

解決策:この問題にはいくつかの考えられる理由があります。 それを修正するために下記の私達の提案に従ってください。

バッテリーを再調整してください

このような状況で最初にやりたいことは、それがちょうど携帯電話のオペレーティングシステムが正確なバッテリー測定値を失うことの問題であるかどうかを確認することです。 確認するには、Androidが正しい電力レベルになるようにバッテリーを再調整します。 不正確なバッテリー電力レベルを取得すると、時期尚早の再起動や充電の問題につながる可能性があります。 OSがバッテリから正しい情報を取得できるようにするには、数ヶ月に1回キャリブレーションを行う必要があります。 これがどのように行われるかです:

    1. 電池を完全に消耗させてください 。 これは、自分で電源を切ってバッテリー残量が0%になるまでデバイスを使用することを意味します。
    2. それが100%に達するまで電話を充電してください 。 必ずお手持ちの機器にオリジナルの充電機器を使用して、完全に充電させてください。 少なくとも2時間以上デバイスの電源プラグを抜かないでください。また、充電中は使用しないでください。
    3. 経過時間が経過したら、デバイスを取り外します。
    4. デバイスを再起動してください。
    5. 再び完全に電源が切れるまであなたの電話を使用してください
    6. 手順1〜5を繰り返します。

出荷時設定へのリセット

バッテリーの調整で問題が解決しない場合は、電話機を拭いてソフトウェアをデフォルトに戻すことが必要な場合があります。 それをする前にあなたのファイルのためのバックアップを最初に作成することを忘れないでいなさい。

J5を工場出荷時設定にリセットするには:

  1. 装置の電源を切ります。
  2. 音量アップキーとBixbyキーを押し続けてから、電源キーを押し続けます。
  3. 緑色のAndroidロゴが表示されたら、すべてのキーを放します(Androidシステムの回復メニューオプションが表示される前に、「システムアップデートのインストール」が約30〜60秒間表示されます)。
  4. 音量ダウンキーを数回押して、「データ消去/出荷時設定へのリセット」をハイライトします。
  5. 電源ボタンを押して選択します。
  6. [はい、すべてのユーザーデータを削除します]がハイライト表示されるまで、音量ダウンキーを押します。
  7. 電源ボタンを押して、マスターリセットを選択して開始します。
  8. マスターリセットが完了すると、「システムを今すぐ再起動」がハイライトされます。
  9. 電源キーを押してデバイスを再起動します。
  10. アプリを追加せずに、電話を24時間動作させます。

電池を交換する

工場出荷時設定へのリセットは、この場合に試すことができる最後のソフトウェアトラブルシューティングステップです。 それはあなたにあなたのバッテリー性能のベンチマークを与えるだけでなく、問題の背後にあるかもしれない潜在的なバグを排除します。 つまり、問題がソフトウェアに関連しているかどうかを確認するのに役立ちます。 リセットしても問題が解決しない場合は、問題が自分のレベルで解決できないことを示しています。 この場合、あなたのための次のトラブルシューティングのステップは電池に問題があるかどうか見ることです。 良いことは、Samsungの主力機器とは異なり、J5のバッテリーは取り外し可能なので、故障かどうかを簡単に確認できます。 お使いの携帯電話が安定したかどうかを確認するために、別の動作確認済みのJ5バッテリーを借りてみてください。 運がよければ、これは簡単な修正かもしれません。

修復

別のバッテリーを使用した後や新しいバッテリーを購入した後に何も変わらない場合、問題はマザーボードの問題が原因である可能性があります。 専門家に機器の点検を依頼して、修理が必要かどうかを確認します。