起動しない、またはロード中に動かなくなるGalaxy J5の修正方法

私たちは過去数ヶ月間、Galaxy J5(#GalaxyJ5)のトラブルシューティング記事を公開してきましたが、まだたくさんのユーザーがサポートを求めているので、ここにもう1つあります。 この記事で役に立つアドバイスが見つからない場合は、投稿した他のJ5記事を必ずチェックしてください。

あなたがあなた自身の#Android問題の解決策を探しているならば、あなたはこのページの下部に提供されるリンクを使うことによって我々に連絡することができます。 あなたの問題を説明するとき、私達が容易に関連した解決策を正確に指摘することができるようにできるだけ詳細にしてください。 可能であれば、あなたが私たちにどこから始めるべきかの考えを与えるために得ている正確なエラーメッセージを親切に含めてください。 私達に電子メールを送る前にあなたが既にいくつかのトラブルシューティングのステップを試したことがあるならば、私達が私達の答えでそれらを飛ばすことができるようにそれらに言及することを忘れないでください。

問題1:起動しない、またはロード中に動かなくなるGalaxy J5の修正方法

こんにちは。 Samsung Galaxy J5に問題があります。 最近まで、それはほぼうまくいった、それはただ遅くなった、そしていくつかのアプリは開くのに長い時間をかけた。 しかし、昨日は電池が空になっていたので、きちんと始まらないでしょう。 それはサムスンのスクリーンまで開始し、それからそれは時々振動し続けますが、それは開始し終わらないでしょう。 私はすでにソフトリセットを試みました、しかし、それは助けになりませんでした。 そして、私はAndroidのバージョンについて本当によくわかりません、それはQかPのどちらかです。あなたの助けをありがとう!

解決策:あなたが今いる状況につながる可能性があるシナリオはたくさんあります。 もっとも一般的な原因はバッテリーの不良です。 あなたのJ5のバッテリーは電力を保持するためのかなりの容量を失っているかもしれず、そして電話をオンにするかそれを持続させるのに十分な電力をかろうじて作っていないかもしれないと思います。 良いことは、J5には取り外し可能なバッテリーパックがあることです。 ソフトウェアソリューションが役に立たない場合は、簡単に新しいものと交換できます。

バッテリーとAndroidの再調整

あなたがとらなければならない最初のトラブルシューティングステップは、あなたがAndroidが正しいバッテリー測定値を得るのを助けることをそれに見ることです。 時々、Android OSは連続使用後に正しいバッテリーレベルを見失うかもしれません。 あなたの携帯電話のAndroid OSが正しいバッテリーレベルを受け取ることを確実にするために、あなたはバッテリーとOSを再調整したいです。 方法は次のとおりです。

  1. 電池を完全に消耗させてください。 これは、自分で電源を切ってバッテリー残量が0%になるまでデバイスを使用することを意味します。
  2. それが100%に達するまで電話を充電してください。 必ずお手持ちの機器にオリジナルの充電機器を使用して、完全に充電させてください。 少なくとも2時間以上デバイスの電源プラグを抜かないでください。また、充電中は使用しないでください。
  3. 経過時間が経過したら、デバイスを取り外します。
  4. デバイスを再起動してください。
  5. 再び完全に電源が切れるまであなたの電話を使用してください。
  6. 手順1〜5を繰り返します。

出荷時設定へのリセット

バッテリーとAndroidのキャリブレーションは、問題が単なる誤ったバッテリー測定値と同じくらい小さい場合にのみ役立ちます。 ソフトウェアのバグがさらに深刻な場合は、電話を拭いて電話のソフトウェア情報をデフォルトに戻す必要があります。 この場合は、出荷時設定にリセットします。 まだ試したことがない場合は、次のようにします。

  1. それでも可能であれば、あなたの個人データのバックアップを作成してください。
  2. 装置の電源を切ります。
  3. 音量アップキーとBixbyキーを押し続けてから、電源キーを押し続けます。
  4. 緑色のAndroidロゴが表示されたら、すべてのキーを放します(Androidシステムの回復メニューオプションが表示される前に、「システムアップデートのインストール」が約30〜60秒間表示されます)。
  5. 音量ダウンキーを数回押して、「データ消去/出荷時設定へのリセット」をハイライトします。
  6. 電源ボタンを押して選択します。
  7. [はい、すべてのユーザーデータを削除します]がハイライト表示されるまで、音量ダウンキーを押します。
  8. 電源ボタンを押して、マスターリセットを選択して開始します。
  9. マスターリセットが完了すると、「システムを今すぐ再起動」がハイライトされます。
  10. 電源キーを押してデバイスを再起動します。

バッテリー交換

工場出荷時の状態へのリセットは、ソフトウェアのバグ修正に限られています。 電話を拭いても問題が解決しない場合は、電池を交換してください。 この携帯電話モデル用の公式Samsungバッテリーを必ず入手してください。

問題2:Galaxy J5が点滅失敗後にブートループで止まった

こんにちは。 私はギャラクシーJ5のためにROMをダウンロードしようとしました、しかしそれはブートループしました。 それで私は私の変種とは異なるファームウェアをダウンロードしました、私はATTの変種を持っています、そして私はT-Mobileの変種をダウンロードしました。 何もしませんでした。 ダウンロードモードを終了すると、テキストのフラッシュが表示され、ダウンロード更新モードのように見える青い画像が繰り返し表示されます。 ダウンロードモードで起動しようとすると、アップロードモードが表示され、すべてが問題なく、大きな赤いテキスト「USER PRESS POWER BUTTON&SECONDS」と表示され、ダウンロードモードで起動しました。 何をすべきか? 何か助けてください?

解決策:誤ったファームウェアをデバイスにフラッシュすると、ほとんどの場合問題が発生しますが、状況によっては重大度が異なります。 現状では、お使いの携帯電話を再び使用可能にするための唯一のオプションは、そのストック(オリジナル)ファームウェアを再フラッシュすることです。 以前のフラッシュ手順が記憶装置やパーティションを壊していない限りは問題ありません。 あなたがすでに私達に連絡する前に株式の公式ファームウェアをフラッシュしようとしていて、それが問題を解決しなかったならば、我々はあなたがSamsungの助けを求めることを勧めます。 あなたがラッキーで、彼らがあなたがソフトウェアをいじろうとしたことがわからない場合、彼らはそれを交換することによってあなたを助けることができるかもしれません。 ほとんどの場合、保証期間中であっても電話の交換は完全に無料ではないかもしれません。

問題#3:どのようにギャラクシーJ5のテキストメッセージの問題を修正するには:着信テキストメッセージが空白の白い泡である

私は毎日テキストを書いていないので、サムスンギャラクシーJ5のアップデートの数日後に入ってくるすべてのテキストメッセージが空白の白い泡になった。 私の電話ですべての入ってくるテキストに同じ空白の白い泡を見つけるために他のすべてのメッセージスレッドをチェックして十分に疑問に思った後、私の妻とのテキストメッセージ(単語のみの通常のテキスト)中に気づいた。 システムキャッシュがクリアされ、電話が何度も再起動されました。最近追加された新しいアプリはありません。 私の発信テキストの色が変わり、チャットボットとGIFSオプションが私の標準的なSamsungのメッセージ/テキストアプリに追加されました。これは私がアップデートで気付いた唯一の「新しい」ものです。

解決策:使用しているテキストメッセージングアプリがバグを起こしている可能性があります。 データを消去して何が起こるのかを確認してください。 方法は次のとおりです。

  1. 設定アプリを開きます。
  2. アプリをタップします。
  3. 右上にあるその他の設定をタップします(三点アイコン)。
  4. [システムアプリを表示する]を選択します。
  5. アプリを見つけてタップします。
  6. [保存]をタップします。
  7. データ消去ボタンをタップします。
  8. J5を再起動して問題を確認してください。

または、他のテキストメッセージングアプリを使ってみることもできます。 Playストアには無料のテキストメッセージアプリがたくさんありますが、Google独自のAndroidメッセージから始めることができます。

問題#4:修理後にGalaxy J5がオンにならない

ちょっと、そこ。 特に新しいデバイスに関して、発生した問題に対する回答を提供してくれた多くの時間がありました。 さて、初めて、私はこの装置(J5)の受信側で誤動作するようになりました。 私はそれが私が今3年間装置修理業界で働いていたということが知られてほしいです。 私はマイクロソルダーとプロレベルのトラブルシューティングに長けています。 それでは、私の携帯電話で何が起こっているのかを調べましょう。

我々は両方ともギャラクシーJ5デバイスを持っています。 私の妻は彼女の電話をこれまでのところ完全に死なせない。 しかし、私は自分の電話が1週間に2回ほど死ぬようにして、電話が自動的に遮断されるようにします。 これが初めて起こったとき、アクティブな壁コンセントへのプラグインとリセット(電源+音量ダウン)は問題を解決しました。 2回目のソフトリセットでも同様にそれが修正され、私はあなたが私が持っているのは2ヶ月しかないかもしれないという気がします。 私達は今3度目にあり、ソフトリセットは問題を解決していません。 リセットのDFUスタイルを試みるときアクティブである電話のダウンロードモードを示しそして次に黒に戻る点滅があります。 LCDが割れているがdigiやガラスが割れていないことを恐れてラップトップに接続すると、電話は抜かれるまで絶えず振動します。 私はちょうどあなたが私がデバイスを使って行ったトラブルシューティング手順をあなたに知らせたいと思っていました、そしてこの時点でサムスンにそれを返すことを見ています。 評判の良いサイトとして、私はあなたが私より遠くに手が届くと確信しています。

解決策:スマートフォンの修理は、部品のはんだ付けや交換にとどまりません。 ハードウェアの問題を診断するのに十分な経験がないのです。 まだ試していない場合は、マザーボードのショートをチェックすることをお勧めします。 これは、アマチュア修理がシステムをさらに厄介にしてしまう一般的な理由の1つです。 マザーボードの短絡が原因ではない場合、あなたは専門家にデバイスを見てもらいたいです。 ハードウェア診断を実行するために必要なら物理的チェック。 運が良ければ、問題が軽微な場合は、通常の動作順序で電話を取り戻すことができます。