ギャラクシーJ7黒い画面の問題を修正する方法：画面がゆっくり黒くなる

＃GalaxyJ7に関する一般的な問題の解決方法を見つけるための回答を探している人のために、この記事は役立つかもしれません。 今日のJ7トラブルシューティング記事は3つの一般的な問題に対処します。 必ずすべて確認してください。

続行する前に、#Androidの問題に対する解決策をお探しの場合は、このページの下部にあるリンクを使用してお問い合わせください。 あなたの問題を説明するとき、私達が容易に関連した解決策を正確に指摘することができるようにできるだけ詳細にしてください。 可能であれば、あなたが私たちにどこから始めるべきかの考えを与えるために得ている正確なエラーメッセージを親切に含めてください。 私達に電子メールを送る前にあなたが既にいくつかのトラブルシューティングのステップを試したことがあるならば、私達が私達の答えでそれらを飛ばすことができるようにそれらに言及することを忘れないでください。

問題＃1：どのようにギャラクシーJ7の黒い画面の問題を修正するには：画面がゆっくり黒くなっている

私のサムスンJ7 2016年モデルは黒い画面を持っています。 最初は通知バーだけで暗くなっていましたが、今はゆっくりと画面全体を占めています。 すべてのボタンとタッチは完璧に機能していますが、画面を見ることができません。 また、再起動は役に立ちません。 音量アップ+ホーム+電源ボタンを押して起動した後に電源ボタンを離しましたが、画面に何も表示されないため、それ以上の作業はできませんでした。 店に持っていくべきか、それとも家で修理できるのか教えてください。

解決策：サムスンギャラクシースクリーンは、通常、頑丈で、ほとんど常に信頼できます。 それらは通常の使用で壊れるだけではありません。 私たちはあなたのデバイスの完全な履歴を知りませんが、あなたのスクリーンが誤ってデバイスを落とした後、またはあなたがそれを濡らした後にこのように振る舞い始めたなら、あなたがあなたのレベルでできることはあまりありません。 これらの場合のいずれにおいても、修理またはスクリーン交換が最低限行われる必要があります。

お使いのデバイスが物理的に損傷を受けたことがない場合は、問題がソフトウェアまたはオペレーティングシステムのバグによって引き起こされている可能性があります。 その場合は、デバイスを別のモードで起動してみてください。 画面がこれらのモードのいずれかで正常に動作する場合、問題はソフトウェア関連である必要があります、それはあなたがそれを修正できるかもしれないことを意味します。 それでも画面が真っ黒になっている場合は、ハードウェアに問題があることを意味しています。 その場合は、修理または交換のために電話を送る必要があります。

参考のために、これらは代替起動モードにデバイスを再起動する方法についての手順です。

回復モードにギャラクシーJ7を起動する方法

1. 装置の電源を切ります。 これは重要。 あなたがそれをオフにすることができないならば、あなたは決して回復モードにブートすることができないでしょう。 電源ボタンを使って定期的にデバイスの電源を切ることができない場合は、電話機のバッテリーが消耗するまで待ってください。 その後、回復モードで起動する前に30分間携帯電話を充電してください。
2. 音量アップキーとBixbyキーを押し続けてから、電源キーを押し続けます。
3. 緑色のAndroidロゴが表示されたら、すべてのキーを放します（Androidシステムの回復メニューオプションが表示される前に、「システムアップデートのインストール」が約30〜60秒間表示されます）。

Galaxy J7をダウンロードモードで起動する方法

1. 装置の電源を切ります。 これは重要。 あなたがそれをオフにすることができないならば、あなたは決して回復モードにブートすることができないでしょう。 電源ボタンを使って定期的にデバイスの電源を切ることができない場合は、電話機のバッテリーが消耗するまで待ってください。 その後、回復モードで起動する前に30分間携帯電話を充電してください。
2. 音量ダウンキーとBixbyキーを押し続けてから、電源キーを押し続けます。
3. 「ダウンロード中…」という画面が表示されたら、ダウンロードモードになっているかどうかがわかります。

これらのモードのいずれかであなたの携帯電話を起動することができるということは、問題がすぐに修正されるという意味ではありません。 それはあなたがあなた自身で問題を解決しそして修理のために装置を送る必要がないという可能性が高いことを意味するだけです。 たとえば、回復モードで画面が正常に機能している場合は、マスターリセットを実行して問題を解決できる可能性があります。

電話機がダウンロードモードでしか起動せず、画面がその起動モードで正常に動作する場合は、在庫のファームウェアをフラッシュすることで問題を解決できる可能性があります。 興味があれば、この手順についてもっと調べてください。

問題2：Galaxy J7がフリーズし続け、電源が入らない

こんにちは。 Samsung J7があります。 アンドロイド8の後私の携帯電話がフリーズし始めます。 サムスンのオフィスを訪問した後、彼らは私の電話でいくつかのトラブルシューティングをしました、そしてそれはよりよく働いていました。 しかし2日前、私の電話はすべて死んでいた、それについて何も働いていない、私はすべての操縦を再開しようとしたが電話をつけるのに失敗した。 だから私は一晩電話を去り、それはそれ自身で朝になった。 3日後、私の電話はまた死んでしまいました。 もう解決策はありますか？

解決策：あなたの電話が今死んでいるように見える場合、あなたがそれを試して修正するためにあなたができることがいくつかあります。 以下の提案に従ってください。

強制再起動

時々、この簡単な手順でシステムが長期間稼働した後に発生したバグを修正できます。 手動でGalaxy J7を強制的に再起動することで、基本的にはバッテリープルをシミュレートします。これは、取り外し可能なバッテリーパックを搭載した古い携帯電話では、システムをリフレッシュする効果的な方法でした。 まだ試していない場合は、次の手順に従ってください。

1. 電源+音量ダウンボタンを約10秒間、またはデバイスの電源が切れるまで押し続けます。 Maintenance Boot Mode画面が表示されるまで数秒かかります。
2. Maintenance Boot Mode画面から、Normal Bootを選択します。 音量ボタンを使って利用可能なオプションを切り替えることができ、左下のボタン（音量ボタンの下）を選択することができます。 リセットが完了するまで最大90秒間待ちます。

別の充電ケーブルとアダプタを使用する

問題が充電ケーブルまたはアダプタにある場合は、別のワーキングセットを使用します。 あなたが予備のオリジナルのサムスンUSBケーブルとアダプターを持っていないならば、あなたの地元のサムスンの店からそれらを借りるようにしてください。 または、友人から借りることもできます。 あなたがそれを再びオンにしようとする前に少なくとも30分間あなたの電話を充電することを確認してください。

充電口を確認する

あなたが試すことができるもう一つのトラブルシューティングステップはあなたの電話の充電ポートの状態を見ることです。 明らかなダメージを修正するのではなく、問題が発生している可能性がある場所にアイデアを与えることです。 拡大口を使って充電口を調べます。 ピンが曲がっているなどの明らかな損傷がある場合は、修理してください。

ときには、糸くずや汚れが充電ケーブルの接触を妨げることがあります。 圧縮空気の缶を使用してポートを清掃してください。 システムの損傷を防ぐため、ポートには何も差し込まないでください。

修復

上記のすべての提案をしても問題がまったく解決されない場合は、最も可能性の高い問題はあなたが解決できないことです。 ソフトウェアのトラブルシューティングに関する限り、できることはそれだけです。 そもそも電話の電源が入っていないときは、明らかにソフトウェアのトラブルシューティングはできません。 Samsungに連絡してサポートを受けてください。

問題＃3：SDカード内のギャラクシーJ7の写真が破損する

こんにちは！ だから私は私のサムスンJ7にマイクロSDカードを持っている私が写真を撮って私のカードにそれらを保存するとき、いくつかの写真は素晴らしいですがいくつかは大きな丸で囲まれてグレーアウトされているように見えます！ アルバムをプレビューすると他の人がサムネイルサイズで表示されますが、画像を選択して開くと問題なく表示されるようにマークします。 しかし、1日から2秒後には、画像はさまざまな色の太い線で覆われてしまうため、画像を失うことになります。 カードを再フォーマットして電話機を再起動し、キャッシュをクリアすることにあまり成功していません。 スヴェンマーギー

解決策： SDカードを再フォーマットしても何も変わらない場合は、次にできることは電話の問題かどうかを確認することです。 以下の解決策に必ず従ってください。

アプリの設定をリセットする

一部のアプリは、正しく機能するために他のアプリやサービスを必要とします。 行うアプリの1つは、写真を閲覧するために使用するストックギャラリーアプリです。 他の写真閲覧アプリも、正常に動作するために他のアプリとデフォルトのサービスを必要とします。 デバイスのデフォルトアプリがすべて有効になっていることを確認するには、次の手順に従います。

1. 設定アプリを開きます。
2. アプリをタップします。
3. 右上にあるその他の設定（3ドット）アイコンをタップします。
4. アプリの設定をリセットをタップします。

すべての設定をリセット

あなたができるもう一つの良いことはあなたの携帯電話のすべての設定をリセットすることです。 この手順は、アプリだけでなく、Androidデバイスのすべての設定をカバーするため、前の手順とは異なります。 これを行うには、以下の手順に従います。

1. ホームスクリーンから、空の場所を上にスワイプしてアプリトレイを開きます。
2. 一般管理>設定のリセットをタップします。
3. 設定のリセットをタップします。
4. PINを設定している場合は、それを入力してください。
5. 設定のリセットをタップします。 完了すると確認ウィンドウが表示されます。

出荷時設定へのリセット

上記の2つの方法で問題が解決しない場合は、J7のソフトウェア設定をデフォルトに戻すことを検討してください。 これを行う前に、必ず最初にファイルをバックアップしてください。

1. データのバックアップを作成してください。
2. 装置の電源を切ります。
3. 音量アップキーとホームキーを押し続け、次に電源キーを押し続けます。
4. 緑色のAndroidロゴが表示されたら、すべてのキーを放します（Androidシステムの回復メニューオプションが表示される前に、「システムアップデートのインストール」が約30〜60秒間表示されます）。
5. 音量ダウンキーを数回押して、「データ消去/出荷時設定へのリセット」をハイライトします。
6. 電源ボタンを押して選択します。
7. [はい、すべてのユーザーデータを削除します]がハイライト表示されるまで、音量ダウンキーを押します。
8. 電源ボタンを押して、マスターリセットを選択して開始します。
9. マスターリセットが完了すると、「システムを今すぐ再起動」がハイライトされます。
10. 電源キーを押してデバイスを再起動します。

新しいSDカードを入手

この種の問題のトラブルシューティングで難しい部分は、問題が実際に何であるかを確認する方法がないことです。 現時点でこれまでに何も機能しない場合は、おそらく携帯電話に問題はないということです。 ファイルの紛失や破損を防ぐために、新しいSDカードを入手することをお勧めします。