Galaxy J7を修正する方法ネットワーク接続の問題を失い続けます（ネットワークエラーに接続されていません）

ネットワークエラーに接続されていないことは、サムスン製デバイスとサムスン製以外のデバイスの両方に共通の問題です。 多くの場合、これはハードウェアの問題ではないため、ユーザーが実行できる通常のトラブルシューティング手順が役に立ちます。 場合によっては、ネットワーク事業者から助けを借りてもうまくいくことがあります。 この記事では、ネットワーク接続を失い続けるGalaxy J7の修復を試みることができるトラブルシューティングを示します。

続行する前に、#Androidの問題に対する解決策をお探しの場合は、このページの下部にあるリンクを使用してお問い合わせください。 あなたの問題を説明するとき、私達が容易に関連した解決策を正確に指摘することができるようにできるだけ詳細にしてください。 可能であれば、あなたが私たちにどこから始めるべきかの考えを与えるために得ている正確なエラーメッセージを親切に含めてください。 私達に電子メールを送る前にあなたが既にいくつかのトラブルシューティングのステップを試したことがあるならば、私達が私達の答えでそれらを飛ばすことができるようにそれらに言及することを忘れないでください。

問題：ギャラクシーJ7はネットワーク接続を失い続けます（ネットワークエラーに接続されていません）

こんにちは、私は最近（Verizonの塔を使用して）ストレートトークサービス付きの新しいサムスンギャラクシーJ7クラウンを購入しました。 私が抱えている問題はそれが1日に1、2回サービスを失うことであり、それは私が電話の電源を入れ直すまで戻ってこないことです。 私はカバレッジの良い地域にいます。 あなたが何かをするためにあなたの電話にたどり着くことが偶然に起こって、それはネットワークに接続されていないと言いますときそれは少しイライラします。 それから私は電話の電源を入れ直すと、数時間前に送信されたメッセージとEメールが送信され始めます。 私はストレートトークに連絡しました、そして、彼らは電話が普通に働いていると言います（彼らは少しの助けもありません）。 私がこれを理解することができないならば私は店（ウォルマート）に電話を返そうとしています。 それは私の電話だけではありません、私の妻も1つを持っていました、そしてそれは同じことをします。 私には、それはソフトウェアの問題のように聞こえます。 あなたはなにか考えはありますか？

解決策 ：この問題は時々起こります。 それは多くのユーザーによっていつも報告されています。 残念ながら、それが特定のデバイスで何が発生したのかを知る直接的な方法はありません。 要因を絞り込み、問題がどこで止まるのかを確認する必要があります。

キャッシュパーティションを消去する

システムキャッシュが更新されることを確認するのがこの場合行う必要がある最初のトラブルシューティング手順である必要があります。 アップデートやアプリのインストール後に、システムキャッシュが破損することがあります。 お使いのデバイスに破損したシステムキャッシュがある場合に発生する可能性のあるバグや問題があります。 更新するには、以下の手順に従ってください。

1. 装置の電源を切ります。
2. 音量アップキーとBixbyキーを押し続けてから、電源キーを押し続けます。
3. 緑色のAndroidロゴが表示されたら、すべてのキーを放します（Androidシステムの回復メニューオプションが表示される前に、「システムアップデートのインストール」が約30〜60秒間表示されます）。
4. 音量ダウンキーを数回押して、「キャッシュパーティションの消去」をハイライトします。
5. 電源ボタンを押して選択します。
6. 「はい」がハイライト表示されるまで音量ダウンキーを押し、電源ボタンを押します。
7. ワイプキャッシュパーティションが完了すると、「システムを今すぐ再起動」がハイライトされます。
8. 電源キーを押してデバイスを再起動します。

ネットワーク設定をリセットする

これはネットワークのトラブルシューティングに欠かせないものです。 一部のネットワークバグは、誤ったネットワーク構成または設定によって引き起こされます。 問題の原因が携帯電話の現在のネットワーク設定にあるかどうかを確認するには、次の手順を実行してネットワーク設定を消去することを検討してください。

1. 設定アプリを開きます。
2. 一般管理をタップします。
3. リセットをタップします。
4. ネットワーク設定のリセットをタップします。
5. 設定をリセットボタンをタップして確定します。
6. Galaxy J7を再起動して問題を確認してください。

更新をインストールする

更新によって我々はアプリとAndroidの両方のためのものを意味します。 場合によっては、ネットワークを使用するときにデバイスを最適化するためにキャリアの更新が必要になることがあります。 この時点で、入手可能なAndroidまたはキャリアのアップデートをインストールしてください。

いくつかの古いアプリは潜在的に問題を引き起こす可能性があります。 それが起こる可能性を減らすために、あなたは彼らの最近のバージョンですべてのアプリを保存したいです。 更新を自動的にダウンロードしてインストールするようにデフォルト設定を変更した場合は、必ずGoogle Playストアアプリでアプリの更新を手動で確認してください。

セーフモードで観察する

アプリといえば、Androidに干渉して問題を引き起こす可能性があります。 ダウンロードしたアプリによってJ7が時々接続を失う原因になっているかどうかを確認するには、デバイスをセーフモードで実行してください。 それから違いがあるかどうか見るために数日間それを観察することができます。

J7をセーフモードで起動するには：

1. 装置の電源を切ります。
2. モデル名の画面を過ぎて電源キーを押し続けます。
3. 画面に「SAMSUNG」と表示されたら、電源キーを放します。
4. 電源キーを放した直後に、音量ダウンキーを押し続けます。
5. デバイスの再起動が完了するまで、音量ダウンキーを押し続けます。
6. セーフモードが画面の左下隅に表示されます。
7. セーフモードが表示されたら、音量ダウンキーを放します。

どのアプリが問題の原因であるかを特定するには、電話機をセーフモードで起動して次の手順に従ってください。

1. セーフモードで起動します。
2. 問題がないか確認してください。
3. サードパーティ製のアプリのせいであることを確認したら、個別にアプリのアンインストールを開始できます。 最近追加したものから始めることをお勧めします。
4. アプリをアンインストールしたら、携帯を通常モードに再起動して問題を確認します。
5. それでもデバイスに問題がある場合は、手順1〜4を繰り返します。

バックグラウンドアプリデータを許可する（Data Saver）

ときどきData Saverが意図したとおりに機能せず、インターネットを必要とするアプリケーションが、積極的に使用されていなくても接続できなくなることがあります。 Data Saverをオフにして何が起こるかを確認してください。 方法は次のとおりです。

1. 設定アプリを開きます。
2. 接続をタップします。
3. データ使用量をタップします。
4. データセーバーをタップします。
5. データセーバーをオフにします。

手動でネットワークを変更する

デバイスを別のネットワークに接続するように強制すると、信号の問題が修正されることがあります。 これがどのように行われるかです：

1. 設定アプリを開きます。
2. 接続をタップします。
3. モバイルネットワークをタップします。
4. ネットワーク事業者をタップします。
5. [ネットワークの検索]オプションをタップして、その地域で利用可能なすべてのネットワークを強制的に検索します。
6. デバイスのスキャンが完了するまでしばらくお待ちください。
7. ネットワークを選択してください（あなたが使用しているものではありません）。
8. 接続を確立できない、またはネットワークへの登録に失敗したとデバイスが言った後で、独自のネットワークオペレータを選択してください。
9. デバイスがネットワークに登録されるまで待ちます。
10. 電話を再起動してください。
11. 問題がないか確認してください。

アプリの設定をリセットする

アプリの設定をリセットすることは多くのAndroidのトラブルシューティング記事で見落とされがちですが、それがあなたのような問題になると、それは大いに役立つかもしれません。 デフォルトのアプリの1つまたはいくつかが正しく設定されていないためにこの不具合が発生する可能性があります。 この推測が正しいかどうかを知る方法がないので、あなたがする必要があるのは単にすべてのデフォルトアプリケーションがオンになっていることを確認することです。 これを行う方法は次のとおりです。

1. 設定アプリを開きます。
2. アプリをタップします。
3. 右上にあるその他の設定をタップします（三点アイコン）。
4. アプリの設定をリセットを選択します。
5. デバイスを再起動して問題を確認してください。

出荷時設定へのリセット

これまで何も動作しなかった場合は、すべてのソフトウェア設定をデフォルトに戻すことを検討する必要があります。 あなたは工場出荷時設定へのリセットを通して電話を拭くことによってそれをすることができます。 個人データをバックアップする前に必ずバックアップしてください。

1. データのバックアップを作成してください。
2. 装置の電源を切ります。
3. 音量アップキーとBixbyキーを押し続けてから、電源キーを押し続けます。
4. 緑色のAndroidロゴが表示されたら、すべてのキーを放します（Androidシステムの回復メニューオプションが表示される前に、「システムアップデートのインストール」が約30〜60秒間表示されます）。
5. 音量ダウンキーを数回押して、「データ消去/出荷時設定へのリセット」をハイライトします。
6. 電源ボタンを押して選択します。
7. [はい、すべてのユーザーデータを削除します]がハイライト表示されるまで、音量ダウンキーを押します。
8. 電源ボタンを押して、マスターリセットを選択して開始します。
9. マスターリセットが完了すると、「システムを今すぐ再起動」がハイライトされます。
10. 電源キーを押してデバイスを再起動します。

通信事業者に連絡してください

一部のネットワーク問題は、ユーザー側では解決できません。 フルリセットしても問題が解決しない場合は、そのことをネットワークオペレータに伝えてください。