充電を停止したGalaxy J7の修復方法(充電アイコンがなく、電源が入らない)
あなたのギャラクシーJ7は充電を拒否した後に不思議にも死にましたか? 多くの場合、このような問題はハードウェアの不良が原因で発生します。つまり、修理または交換が必要です。 時々、ソフトウェアも責任があるかもしれませんが心配しないでください。 ソフトウェア関連の原因のトラブルシューティング方法については、以下をご覧ください。
続行する前に、#Androidの問題に対する解決策をお探しの場合は、このページの下部にあるリンクを使用してお問い合わせください。 あなたの問題を説明するとき、私達が容易に関連した解決策を正確に指摘することができるようにできるだけ詳細にしてください。 可能であれば、あなたが私たちにどこから始めるべきかの考えを与えるために得ている正確なエラーメッセージを親切に含めてください。 私達に電子メールを送る前にあなたが既にいくつかのトラブルシューティングのステップを試したことがあるならば、私達が私達の答えでそれらを飛ばすことができるようにそれらに言及することを忘れないでください。
問題:Galaxy J7が充電を停止した(充電アイコンがなく、電源が入らない)
私は時折キャッシュをきれいにして時々それを再起動することによって私の電話をよく最適化しておく。 そして最近、私は自分の電話を充電しようとしました、しかし、私がそれを充電している間でさえも電池が消耗し続けているのに気付きました。 それが以前に起こったので、私はそれをあまり考えませんでした、それはゆっくり請求するか全く請求しないかのどちらかです。 0%まで排水されているため、この時間だけが異なります。 それで、私はそれを充電するためにそれを残そうとしました、そしてそれは充電アイコンを表示するでしょう、しかし私がホームボタンを押したときにそれが1%充電するのに気づいた瞬間から離れて少しの進歩もありませんでした。 最近では、課金アイコンさえも表示されなくなりました。それは単なる黒い画面です。 ホームボタンと電源ボタンを押しますが、何も表示されません。
私はそれが他の電話でうまく機能するのでそれが電源コンセントまたは充電器自体ではないことを知っています。 私は私のSamsung J7を最新のシステム更新に更新し続けたので、何が問題なのかわかりません。 こんな風になってから一日が経ちました。 それは私が最後にやったことなので、私はただそれを待つことを考えました。 私の電話は一定期間課金されず、それからそれは再び働き始めるでしょう。 とにかく私は少し心配ですあなたができるときこれに答えてください。
解決策:このような問題にはいくつかの考えられる理由があります。 トラブルシューティングの手順をいくつか試したので、問題がどこにあるのかをさらに詳しく調べるための手順を以下に示します。
別の充電用アクセサリーを使う
あなたのような問題のために、私達はあなたが別の知られている働くJ7ケーブルとアダプターを試すことを主張します。 充電中に転送されるエネルギー量にわずかな違いがあっても、充電中のデバイスの動作が変わる可能性があります。 サムスンの充電ケーブルは、内部に何百もの小さなワイヤーで構成されています。 時間が経過すると、これらのワイヤは損傷したり切断されたりして、充電中に混乱やアンペア数の減少を引き起こす可能性があります。 これにより、充電が中断されたり、充電が完全に停止されたりする可能性があります。 可能であれば、これをテストするための新しい公式の充電ケーブルとアダプタを入手する必要があります。 新しい充電用アクセサリーを購入したくない場合は、最寄りのSamsungストアにアクセスして、独自のJ7ケーブルとアダプターを使用してください。
バッテリーを調整する
このトラブルシューティング手順は、電話機を充電できる場合にのみ適用されます。 これはバッテリーが完全に補充されていることを必要とするので、それが不可能であるならば単にそれをスキップしてください。 このトラブルシューティング手順の目的は、オペレーティングシステムが正しいバッテリレベルを再度検出できるようにすることです。 しばらくすると、Androidはバッテリーの電力を見失って起動が不安定になることがあります。
バッテリーを調整する手順は次のとおりです。
- 電池を完全に消耗させてください。 これは、自分で電源を切ってバッテリー残量が0%になるまでデバイスを使用することを意味します。
- それが100%に達するまで電話を充電してください。 必ずお手持ちの機器にオリジナルの充電機器を使用して、完全に充電させてください。 少なくとも2時間以上デバイスの電源プラグを抜かないでください。また、充電中は使用しないでください。
- 経過時間が経過したら、デバイスを取り外します。
- デバイスを再起動してください。
- 再び完全に電源が切れるまであなたの電話を使用してください。
- 手順1〜5を繰り返します。
セーフモード中に充電
まれにですが、ダウンロードしたアプリがAndroidに干渉して問題を引き起こす可能性があります。 アプリに問題がないかどうかを確認するには、充電する前にデバイスをセーフモードで再起動してください。 方法は次のとおりです。
- 装置を少なくとも30分間充電してください。 これはバッテリーを強化するためです。
- 装置の電源を切ります。
- モデル名の画面を過ぎて電源キーを押し続けます。
- 画面に「SAMSUNG」と表示されたら、電源キーを放します。
- 電源キーを放した直後に、音量ダウンキーを押し続けます。
- デバイスの再起動が完了するまで、音量ダウンキーを押し続けます。
- セーフモードが画面の左下隅に表示されます。
- セーフモードが表示されたら、音量ダウンキーを放します。
- デバイスをセーフモードで正常に再起動できる場合は、バッテリーが100%になるまで再度充電してください。
お使いのデバイスがセーフモードでは正常に動作しているが通常モードでは正常に動作していないように見える場合は、サードパーティのアプリがそれを引き起こしていることを意味します。 どのアプリが問題の原因であるかを特定するには、電話機をセーフモードで起動して次の手順に従ってください。
- セーフモードで起動します。
- 問題がないか確認してください。
- サードパーティ製のアプリのせいであることを確認したら、個別にアプリのアンインストールを開始できます。 最近追加したものから始めることをお勧めします。
- アプリをアンインストールしたら、携帯を通常モードに再起動して問題を確認します。
- それでもJ7に問題がある場合は、ステップ1から4を繰り返してください。
ソフトウェアのデフォルトを元に戻す
アプリまたはソフトウェアのバグによってデバイスの充電が妨げられているかどうかを確認するには、最終的にそれを拭いてソフトウェアをデフォルトに戻す必要があります。 電話機の電源が入らず、設定メニューにアクセスできない場合は、復旧モードでそれを拭くことができるかどうかを確認してみてください。 下記は、Galaxy J7を工場出荷時設定にリセットする2つの方法です。
設定による工場出荷時設定へのリセット
- ホームスクリーンから、アプリアイコンをタップします。
- 設定をタップします。
- バックアップをタップしてリセットします。
- 必要に応じて、[データをバックアップする]をタップしてスライダを[オン]または[オフ]に移動します。
- 必要に応じて、[復元]をタップしてスライダを[オン]または[オフ]に移動します。
- 工場データリセットをタップします。
- デバイスをリセットをタップします。
- 画面ロックをオンにしている場合は、PINまたはパスワードを入力してください。
- 続行をタップします。
- すべて削除をタップします。
リカバリーモードによる工場出荷時設定へのリセット(マスターリセット)
- 装置の電源を切ります。
- 音量アップキーとホームキーを押し続け、次に電源キーを押し続けます。
- デバイスのロゴ画面が表示されたら、電源キーのみを放します。
- Androidのロゴが表示されたら、すべてのキーを放します(Androidシステムの回復メニューオプションが表示される前に、「システムアップデートのインストール」が約30〜60秒間表示されます)。
- 音量ダウンキーを数回押して、「データの消去/出荷時設定へのリセット」をハイライトします。
- 電源ボタンを押して選択します。
- [はい、すべてのユーザーデータを削除します]がハイライト表示されるまで、音量ダウンキーを押します。
- 電源ボタンを押して、マスターリセットを選択して開始します。
- マスターリセットが完了すると、「システムを今すぐ再起動」がハイライトされます。
- 電源キーを押してデバイスを再起動します。
電池を交換する
あなたがあなたの側ですることができる最後のトラブルシューティングステップはバッテリーを交換することです。 ギャラクシーJ7が取り外し可能なバッテリーを持っているので、これは簡単にされます。 サムスンの公式ショップからバッテリーを必ず入手してください。
で電話を送る
この時点で何も機能しない場合は、問題は解決できないと考えることができます。 修理または交換については、Samsungにお問い合わせください。