充電時に充電して過熱しないGalaxy J7を修正する方法[トラブルシューティングガイド]

#GalaxyJ7ユーザーの多くは、自分の携帯電話で問題を請求していると訴えているので、この記事は彼らのために捧げます。 課金の問題にはいくつかの形があります。それらすべてを1つの記事で説明することはできないため、一般的なトラブルシューティングとその解決策をすべて提供するようにしています。 この記事があなたのお役に立てばと思っています。

続行する前に、#Androidの問題に対する解決策をお探しの場合は、このページの下部にあるリンクを使用してお問い合わせください。 あなたの問題を説明するとき、私達が容易に関連した解決策を正確に指摘することができるようにできるだけ詳細にしてください。 可能であれば、あなたが私たちにどこから始めるべきかの考えを与えるために得ている正確なエラーメッセージを親切に含めてください。 私達に電子メールを送る前にあなたが既にいくつかのトラブルシューティングのステップを試したことがあるならば、私達が私達の答えでそれらを飛ばすことができるようにそれらに言及することを忘れないでください。

問題1:充電時にGalaxy J7が充電されず過熱しない

こんにちはみんな、私は私のサムスンJ7の充電に関する問題に直面しています。 私は「MI」のパワーバンクでそれを充電しようとしました、そしてその後私の電話は充電されていません、そしてそれは過熱されます。 バッテリーで確認しても問題ありません。 フルバッテリーを外部で充電して電話機に挿入したにもかかわらず、バッテリを挿入した後にまだ4%のバッテリと電話機上部(背面カメラ付近)が熱くなっていることが示されています。 あなたがそれを修正する方法を知っているなら提案してください。 ありがとう。 - バダガネ

解決策:こんにちはVadagane。 別のセットの充電ケーブルとアダプターを使ってみましたか? 現在のオリジナルの充電ケーブルやアダプタに問題がある可能性があるので、違いを確認するために別の既知のワーキングセットを使用することを検討してください。 あなたがすでに私達に連絡する前にそれをしたのなら、問題はあなたの携帯電話に何か問題があるはずです。

充電口を確認する

場合によっては、ポケットの糸くずや破片が充電ポートに入り、充電ケーブルを差し込むと詰まることがあります。 充電ポートに問題がないかどうかを確認するには、拡大鏡などを使用して、内部がはっきり見えるようにします。 そこに属さないものを探して取り出してください。 曲がったピンがあることに気付いたのであれば、それが充電時にデバイスが暖かくなるように見える理由かもしれません。 ピンが曲がってショートしている可能性があります。

内部にゴミや汚れがあると思われる場合は、港に物を貼り付けないでください。 代わりに、圧縮空気の缶を使用して粒子を取り除きます。

水の損傷をチェック

私達はJ7が防水であることを知っていますが、それは完全に100%防水ではありません。 水から保護するためのシールは、装置を落としたり、衝撃を与えたりすると破損する可能性があります。 充電口に水分や液体が入っている場合は、圧縮空気を使用しないでください。 代わりに、電話を空気乾燥させてください。 しばらくすると水は自然に蒸発するので、電話を激しく振るだけで内部の水分を取り除くことができます。 その後、水が蒸発するように(テレビやコンピュータの暖かさが蒸発プロセスを少し早くするのを助けることができるように)電話をテレビの後ろに少なくとも24時間座ってみましょう。 内部の部品を損傷しないように、電話機をオーブンや炉の近くに置かないでください。

工場出荷時設定にリセットする

問題の原因が本質的にソフトウェアであるかどうかを確認するには、出荷時に電話機をリセットします。 そうするとデバイスがきれいに拭かれ、すべてのソフトウェア設定がデフォルトに戻ります。 ソフトウェアが工場出荷時の状態で、サードパーティ製のアプリケーションがインストールされていない場合、課金は正常に機能することがわかっています。 それでもJ7が不規則に充電される、またはまったく充電されない場合は、ハードウェアに問題があることがわかります。

J7を工場出荷時設定にリセットするには:

  1. あなたの個人データのバックアップを作成してください。
  2. あなたのサムスンギャラクシーJ7の電源を切ります。
  3. HomeキーとVolume UPキーを押し続けてから、Powerキーを押し続けます。
  4. Samsung Galaxy J7が画面に表示されたら、電源キーを放しますが、ホームキーと音量アップキーを押し続けます。
  5. Androidのロゴが表示されたら、両方のキーを放して電話を約30〜60秒間放置します。
  6. 音量ダウンキーを使用してオプションを選択し、[データ消去/出荷時設定へのリセット]をハイライトします。
  7. ハイライトされたら、電源キーを押して選択します。
  8. ボリュームダウンキーを使用して 'はい - すべてのユーザーデータを削除する'オプションを選択し、電源ボタンを押して選択します。
  9. 電話機がマスターリセットを完了するまで待ちます。 完了したら、[今すぐシステムを再起動する]をハイライト表示し、電源キーを押します。
  10. 電話は通常より長く再起動します。

電池を交換する

時々、悪い電池は充電問題を引き起こすように見えることができます。 工場出荷時の状態にリセットしても充電に問題がある場合は、バッテリまたはマザーボード全般に問題がある可能性があります。 バッテリーを交換して何が起こるのか見てみてください。

プロの支援を受ける

上記の解決方法がすべてうまくいかない場合は、Samsungに連絡して問題を解決させてください。

問題2:Galaxy J7バッテリーが機能しない

数週間前に私の電話は横ばいになり、朝になって私はそれが請求されていないことに気づいた。 私は別の充電器を試してみましたが、まだ何も得られませんでした。 予備の電話を使って数週間後、私はJ7を接続してみるのは害はないと思い、充電を開始しました。そして再び正常に動作しました。 今朝私は目を覚まし、私の電話を差し込むのを忘れていました、そしてそれは平らになって、そして再び働いていません。 何がこれを引き起こす可能性がありますか? 私は新しい電池を注文しましたが、それが危険な電池であるかどうかも確認してください。 - ロリー

解決策:こんにちはロリー。 上記のVadaganeの提案を確認し、解決策のいずれかが役立つかどうかを確認してください。 これはバッテリーの問題だと思いますが、新しいものを入手することがおそらく大いに役立つでしょう。 良いことに、J7はハイエンドのGalaxy SやNoteのラインとは異なり、取り外し可能なバッテリーパックを持っているので、あなたは好ましい立場にいます。 運がよくて、それがバッテリーの問題であるならば、現在のものを取り替えるのは簡単な修正でなければなりません。 リチウムベースのバッテリーは一般的にしばらくすると消滅するので、あなたのJ7が出回っていたら、新しいものは良い恒久的な解決策です。

問題#3:新しいGalaxy J7が購入されてから数日後に自動的にオフになる

Sir / Madam、私は約20日前にSamsung J7 maxを買った。 携帯電話は完全にオフになり、スイッチを入れてもオンになりません。 私が買った場所に行き、彼らは私に電源、ホームスクリーン、そして音量ボタンを1分間一緒に押さえるように言った、そしてそれはスイッチを入れた。 問題は何ですか? 1日に2回起こりました。 どうすればこの問題を解決できますか? 携帯電話を変更する必要がありますか? - ジョシュアカレブ

解決策:こんにちはジョシュア。 あなたが買ったときにあなたのJ7が真新しくなかったならば、あなたは本当にそれがきちんと動くことを期待することができません。 前の所有者が(目に見える印はないかもしれませんが)それを損傷した可能性があるか、損傷したか使用済みのものとバッテリーを交換したか、またはそのソフトウェアに問題がある可能性があります。 私たちは、真新しいJ7が通常の状況下でそれを箱から出した後にそれ自身の週に死ぬことはないという事実を知っています。 あなたが真新しいものを持っている場合でも、それ以上の問題を回避するためにそれを交換することを検討してください。

あなたが偶然に中古のデバイスを持っているならば、我々はあなたが最初にそれを工場出荷時設定にリセットすることを試みることを勧めます。 それでもまったくうまくいかない場合は、購入した店に持ち帰って交換品を要求してください。 そうでなければ、彼らはあなたのために問題を解決しましょう。

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