Galaxy Note 8“ process.com.android.phoneが停止しました”エラー、その他の問題を修正する方法

「process.com.android.phoneが停止しました」というエラーが発生するAndroidユーザーがたくさんいることを知っているので、この＃GalaxyNote8投稿が解決の手助けとなることを願っています。 私達はまたこの問題の2つの他のネットワーキング問題をカバーします従って読み続け、私達が助けであれば私達に下記の補完で私達に知らせてください。

あなたがあなた自身の#Android問題の解決策を探しているならば、あなたはこのページの下部に提供されるリンクを使うことによって我々に連絡することができます。

あなたの問題を説明するとき、私達が容易に関連した解決策を正確に指摘することができるようにできるだけ詳細にしてください。 可能であれば、あなたが私たちにどこから始めるべきかの考えを与えるために得ている正確なエラーメッセージを親切に含めてください。 私達に電子メールを送る前にあなたが既にいくつかのトラブルシューティングのステップを試したことがあるならば、私達が私達の答えでそれらを飛ばすことができるようにそれらに言及することを忘れないでください。

問題1：Galaxy Note 8のトラブルシューティング方法「process.com.android.phoneが停止しました」エラー

私は「プロセスcom.android.phoneが停止しました」メッセージのためのすべてのステップを続けました、それでも私がテキストメッセージを受け取るとき私の電話は止まります。 これについての奇妙な部分は私の電話は私だけでなく一人のユーザーからのみテキストを受け取ることができるということです。 それは火曜日の朝1.16.18までうまく働いていて、それからそれはテキストメッセージを受信するのを止めました。 私は自分の携帯電話、インターネット、フェイスブック、フェイスブックメッセンジャーを使うことができます。 テキストメッセージを送ることができます。 私はそれらを受け取ることができません。 私は本当にここで助けが必要です！ ストレートトークがキャリアです、そして、彼らは私が新しい電話を得る必要があると私に言いました。 これはそれほど古いものではなく、私は新しいものを購入していません。 助けてください！ - Afescobedo90

解決策：こんにちはAfescobedo90。 "プロセスcom.android.phoneが停止しました"というエラーはいくつかのシナリオによって引き起こされる可能性があります。 これまでのところ、その原因となり得る唯一の考えられる原因は次のとおりです。

• 電話や連絡先のアプリが破損している
• SIMツールキットの問題
• カスタムROMのバグの可能性
• 未知のAndroidグリッチ

電話や連絡先アプリのデータをクリアする

アプリ特有のバグに対処するための最善の方法は、そのアプリのキャッシュやデータを消去することです。 エラーには電話機能が具体的に記載されているので、最初に電話アプリのデータを削除することをお勧めします。 それでもうまくいかない場合は、Contactsアプリのデータを消去してみてください。

Note 8でアプリのデータを消去する方法は次のとおりです。

1. 通知シェード（ドロップダウン）またはアプリドロワーの設定アプリから[設定]メニューを開きます。
2. アプリに移動します。 これは、 アプリケーションやアプリケーションマネージャなどの名前に変更される場合があります。
3. そこに入ったら、 Phoneアプリケーションを探してタップします。
4. これで、ストレージ、アクセス許可、メモリ使用量など、アプリに関する情報を提供するもののリストが表示されます。 これらはすべてクリック可能なアイテムです。 あなたはストレージをクリックしたいと思うでしょう。
5. データ消去ボタンをタップします。

重要な注意：Phone and Contactsアプリのデータを消去すると、それらの設定と保​​存されているデータがデフォルトにリセットされます。 ログや履歴を保存したい場合は、必ずバックアップを取ってください。 バックアップを作成するには、SamsungクラウドまたはSmart Switchを使用できます。

SIMツールキットを強制停止する

一部のデバイスでは、SIMカードキットアプリケーション（SIMツールキットとも呼ばれます）が未使用のままになっていることが多いため、キャッシュやデータを消去できません。 できることは、強制的に閉じることです。 これを行う方法は次のとおりです。

1. 通知シェード（ドロップダウン）またはアプリドロワーの設定アプリから[設定]メニューを開きます。
2. アプリに移動します。 これは、 アプリケーションやアプリケーションマネージャなどの名前に変更される場合があります。
3. そこに入ったら、 Phoneアプリケーションを探してタップします。
4. 強制停止ボタンをタップします。

または、デバイスの電源を切り、SIMカードを携帯電話から物理的に取り外すこともできます。 数秒後、SIMカードをもう一度挿入し、テキストメッセージを受け取ったときにNote 8がどのように機能するかを確認します。

サードパーティのファイルマネージャを使用する

上記の手順がまったくうまくいかない場合は、他の方法でPhoneアプリの一時フォルダとSIMツールキットを消去することを検討してください。 これを行う最も簡単な方法は、Recoveryに対してNote 8を起動し、そこからファイルの管理を開始することです。 このタスクを行うにはあなたは回復で動作することができます良いファイルマネージャアプリをインストールする必要があります。 AROMAファイルマネージャアプリはこれまでのところこの仕事をやろうとした唯一のアプリです。 XDA開発者ページにアクセスして入手できます。

リカバリーによる工場出荷時設定へのリセット[マスターリセット]

エラーを経験している人ができるもっと抜本的な解決策は、電話機のソフトウェア設定をデフォルトに戻すことです。 これは間違いなく手間のかからない解決策ではありませんが、工場出荷時の状態注8ではこのエラーが表示されないため、問題が解決する可能性が高いことがわかっています。 Note 8をマスターリセットするには、次の手順に従います。

1. あなたの大切なファイルのバックアップを作成してください。
2. 装置の電源を切ります。
3. 音量アップキーとBixbyキーを押し続けてから、電源キーを押し続けます。
4. 緑色のAndroidロゴが表示されたら、すべてのキーを放します（Androidシステムの回復メニューオプションが表示される前に、「システムアップデートのインストール」が約30〜60秒間表示されます）。
5. 音量ダウンキーを数回押して、「データ消去/工場出荷時設定にリセット」をハイライト表示させます。
6. 電源ボタンを押して選択します。
7. [ はい - すべてのユーザーデータを削除する]がハイライト表示されるまで、音量ダウンキーを押します。
8. 電源ボタンを押して、マスターリセットを選択して開始します。
9. マスターリセットが完了すると、 システムを再起動するがハイライトされます。
10. 電源キーを押してデバイスを再起動します。

ファームウェアを在庫に戻す（オプション）

あなたがあなたのNote 8でカスタムROMを実行しているのなら、私たちはあなたが元の標準ファームウェアをフラッシュして何が起こるかを見ることを勧めます。 あなたのノート8がずっと株価ファームウェアを実行しているならば、単にこの提案を無視してください。

問題2：携帯電話ネットワーク経由のGalaxy Note 8音声通話が正しく機能しない

こんにちは。 私のノート8には奇妙な問題があります。 私がその理由を理解するのを手伝ってくれて感謝しています。 私の電話は完全にインターネットを介して電話をかけたり受けたりしますが、SIMネットワークを介して会話の両側に音声（スピーカー、マイク）がないまま電話をかけたり受けたりします。 通話ボタンを押してから呼び出し音が鳴らなくなり、相手が応答しても私の声も私の声も聞こえません。 これは、有線ヘッドセットとブルートゥースヘッドセットを接続しているときにも発生します。 インターネットデータはネットワーク信号と同様にうまく機能しています。 SIMカードを別のものに交換しましたが、同じ問題が発生しました。 何が問題なのかわかりません。オーディオICに欠陥があると言う人もいます。 スピーカーとマイクはネットワーク通話以外の他のアプリケーションと完璧に連携するので、私は納得できません。 私を助けてください。 ありがとう。 - ロバート

解決策：こんにちはロバート。 WiFi通話やその他のアプリを介した通話が正常に機能する場合は、電話の問題ではありません。 それはおそらくあなたのネットワークサービスの品質によるものです。 このため、実際の理由を絞り込む方法を案内できるように、通信事業者に相談することをお勧めします。 あなたの地域は十分に覆われていない場所にあるか、あるいはネットワークが停止している可能性があります。 この場合、SIMカードを交換することもトラブルシューティングの良いステップになるかもしれませんが、音声通話をしている間に劣悪なネットワークサービスを経験し続けるのであれば、それはあなたのキャリアの責任です。 技術的な詳細が足りないため、このような場合、私たちのようなサードパーティのサポートサイトではそれほど役に立ちません。

問題3：Galaxy Note 8ボイスメールアプリが着信通話の通知を表示しない

私のボイスメールアプリは、私がボイスメールを持っているという通知を決して表示しません。 電話がかかってきてボイスメールを残し、電話のボイスメールアイコンを見ても、その上にボイスメールがあることを示す数字はありません。 ボイスメールをチェックする唯一の方法は、アプリにアクセスして[更新]をクリックし、しばらく待つことです。 その後、すべてのボイスメールが表示されます。 自分のホーム画面のボイスメールアプリボタンの上に番号を表示させる方法はありますか。そのため、ボイスメールが聞こえる必要があることがわかります。 - ケンドラフレッチャー

解決策：こんにちはケンドラ。 使用しているボイスメールアプリによっては、開発者に連絡して問題を認識しているかどうかを確認する必要があるかもしれません。 あなたがこれのためにあなたのキャリアに連絡しなければならないかもしれないように、キャリアはしばしば彼らのブランドの電話に彼ら自身のボイスメールアプリを追加します。 サードパーティのボイスメールアプリを使用している場合は、以下の提案を行った後も連絡を取る必要があります。

マスター同期をオンにする

プッシュ通知や新しいコンテンツを定期的に必要とするアプリには、インターネットへの中断のないアクセスが必要です。 携帯電話のマスター同期機能がオフになっていると、ボイスメールアプリが常に通信事業者のネットワークからメッセージを取得できない場合があります。 この機能を最初に有効にしてください。 方法は次のとおりです。

1. ホーム画面に移動して通知バーを引き下げます。
2. 同期ボタンを探して、それがオンになっていることを確認してください。

ボイスメールアプリのキャッシュとデータを消去する

アプリのキャッシュとデータをクリアすることを決定する前に（上記の手順）、通話がどこかにバックアップされているかどうか、また後で回復できるかどうかを必ず携帯電話会社に確認してください。 重要な音声通話がない場合は、先に進んでキャッシュとデータの消去手順を実行してください。

BadgeProviderアプリのデータをクリア

ボイスメールアプリに通知が表示されない可能性があるもう1つのアプリはBadgeProviderアプリです。 BadgeProviderアプリは、Androidのデフォルトのアプリの1つであり、特に新しいバージョンのアプリ、不在着信アラート、新しいメッセージなど、新しいことをユーザーに警告します。

ボイスメールアプリの通知設定を確認する

この場合に行うことができる1つのよいトラブルシューティングステップはあなたのボイスメールアプリが通知を表示するように設定されていることを確認することです。 これを行う方法は次のとおりです。

1. 設定アプリを開きます。
2. アプリをタップします。
3. ボイスメールアプリを見つけます。
4. 通知をタップします。
5. [通知を許可]のスライダを右に移動します。
6. 画面がロックされている場合でもアプリに通知を表示したい場合は、[画面ロック中]セクションの[ コンテンツを表示]を選択します 。

アプリを再インストール

あなたがたまたま通信事業者から提供されていないボイスメールアプリを使用している場合は、何が起こるかを見るためにそれを再インストールすることを検討してください。 多くのアプリの問題は単にそれらを再インストールすることで解決されるので、うまくいけばあなたもそれを経験するでしょう。