Android Oreoアップデート後にランダムに再起動するGalaxy Note 5を修正する方法
こんにちはAndroidファン! 今日のトラブルシューティング記事では、#GalaxyNote5所有者から寄せられた質問にお答えします。 これらの質問は数日前に報告され、2つのことに焦点が当てられます - Note5が濡れた場合にできることと、アップデート後のランダム再起動の問題を修正する方法。 これらの問題がある場合は、以下の提案を必ず確認してください。
続行する前に、#Androidの問題に対する解決策をお探しの場合は、このページの下部にあるリンクを使用してお問い合わせください。 あなたの問題を説明するとき、私達が容易に関連した解決策を正確に指摘することができるようにできるだけ詳細にしてください。 可能であれば、あなたが私たちにどこから始めるべきかの考えを与えるために得ている正確なエラーメッセージを親切に含めてください。 私達に電子メールを送る前にあなたが既にいくつかのトラブルシューティングのステップを試したことがあるならば、私達が私達の答えでそれらを飛ばすことができるようにそれらに言及することを忘れないでください。
問題1:水にさらされた後、Galaxy Note 5の画面が反応しなくなる
Galaxy Note 5で私が抱えている問題は、パーティーの間に誤って夜間外に電話をしていたことです。 酔っ払って電話を外に出して翌朝目を覚ましたが、私はそれを忘れてしまった。 雨は降らず、水から頭から守られていると思いました。 しかし、私はそれが結露熱温度差とおそらく湿気いくつかの携帯電話に入ったから露だったと思う。 私は電話をチェックしました、そしてそれはまだ一晩中電池切れではありませんでした。 しかし、私は自分のタッチに反応しない画面をコントロールできなくなったことに気づきました。 私はまだそれをチェックしていないので、私は私のスタイラスを持っていない。 しかし、これほど本当に簡単なことで、800ドルを超える電話がBS全体を機能させるのを妨げる可能性が非常に厄介です。 今、私は電話を臨時電話に取り替えました、そして、私は電話を5日間米の袋に浸しました、そして、まだ働いていませんでした。 オプションが不足しています。携帯電話をもう一度使用したいのですが。 助けてください!
解決策: Galaxy Note 5は耐水性ではありません。 あなたがそれを要素にさらされたままにしておくと、それは潜在的に不可逆的なダメージに屈する可能性があります。 回路内のほんのわずかな水分でも、一部の部品をショートさせて破損させる可能性があります。 デバイスを乾かすのは応急処置のようなものであり、あなたの場合はまったくうまくいかないかもしれません。 それを米の袋に入れたままにしておくのは少し過大であり、仕事には長い時間がかかる可能性があります。 電話を開けたり、清潔な柔らかい布で部品を拭いたり、電池を外したりするなど、デバイスを米の袋に入れる前に行う必要があるその他のこともあります。 バッテリーを濡れたマザーボードに接続したままにしておくと、コンポーネントが揚げられる可能性があります。おそらくこれが、お使いの携帯電話に起こったことです。 それでもデバイスを修正できるかどうかを確認するには、最初に専門家に乾かしてもらうことをお勧めします。 それが完了したら、彼または彼女はロジックボードに揚げられた部品があるかどうかを調べることができます。 もしあれば、それらを交換することができます(利用可能なスペアパーツがある場合)。 そうでなければ、おそらく高価で実用的ではないマザーボードの交換になるでしょう。
問題2:Galaxy Note 5が何時間も水に浸かった場合の対処方法
私の携帯電話は、私たちがそれを取り出すまで3時間ほど、昨日川に溺れた。 それは働いているようで、私はそれで電話をかけました、そして、私はカメラを開けました、そして、それは絞首刑にされました、そして、カメラは開きませんでした。 私はすぐにそれを消し、水が電話に入ったことを知った。 その間、何度も単独で点灯し続けました。 家に帰ると、それをご飯の中に入れました。 カメラの後ろがぐんぐんとなった。 私の質問は、私が自分でそれを乾燥させ続けるべきか、それともサービスのためにそれを取るべきかということです。 彼らはそれを開くとそれはもう耐水性ではないので、私はそれがそれ自体で乾燥することができればそれからそれを開けたくないので、私は尋ねています。
解決策:水に浸したNote 5を乾燥すると、この段階では無駄に思えるかもしれません。 電話を救うにはもう遅すぎると思いますが、ぜひ試してみてください。 Samsungは、修理のためにあなたのデバイスを受け入れないので、あなたはそれを自分で開けて、ハードウェアがまだ良い状態にあるかどうか確かめてください。 前述のように、乾燥は、装置を開いてバッテリーを取り外した後に初めて実行されます。 運が良ければ、損傷が単一の交換可能なコンポーネントに限定されている場合、お使いの携帯電話は修理後に再び正常に動作する可能性があります。 それでも私たちはあなたが専門家に電話をかけさせて修理をさせることを強くお勧めします。
問題#3:Android Oreoアップデート後にランダムに再起動するGalaxy Note 5を修正する方法
こんにちは。 私の電話は最近Android Oreoにアップデートされました。 ギャラクシーノート5です。 私の問題は私の電話が今ランダムに再起動することです。 それを使用して約3分以内に再起動します。 私はいつものようにアプリを使うことができますが、(非常に)短時間のうちに何かをした後、それは再起動します。 私はこれがかなりの起動ループだとは思わない。 これまでのところ、リブートしてキャッシュを消去し、待っているだけです。 バックアップしようとしていたのですが、アップデートの前にその機会を得られなかったので、私は本当に私の電話を工場出荷時設定にリセットしたくありません。 私は失うにはあまりにも多くの重要なファイルなどがあります。 私は自分のバッテリーを取り外すのに適切な道具がないので、ソフトリセットは大した選択肢ではないようだと私は付け加えるべきだとも思う。 私が試す他の選択肢はありますか? ご清聴ありがとうございました。
解決策:トラブルシューティングを進める前に、失うことができないファイルのバックアップを定期的に作成する習慣をつけることを忘れないでください。 電子記憶装置(SDカード、フラッシュドライブ、ハードディスクドライブ)は、これらの記憶装置が接続されているあなたの携帯電話のような装置は言うまでもなく、いつでも故障する可能性があります。 あなたの現在の状況では、あなたがファクトリーリセットをする必要があるかもしれないのであなたのNote5の中に保存されていないどんなファイルも失うことになるでしょう。 以下に推奨する基本的なソフトウェアソリューションで解決しない場合に、あなたができる魔法のようなトリックはありません。
Note5を強制的に再起動します
時々、この簡単な手順でシステムが長期間稼働した後に発生したバグを修正できます。 Note5を手動で強制的に再起動することで、基本的にはバッテリープルをシミュレートします。これは、取り外し可能なバッテリーパックを搭載した古い携帯電話では、システムをリフレッシュするための効果的な方法でした。 まだ試していない場合は、次の手順に従ってください。
- 電源+音量ダウンボタンを約10秒間、またはデバイスの電源が切れるまで押し続けます。 Maintenance Boot Mode画面が表示されるまで数秒かかります。
- Maintenance Boot Mode画面から、Normal Bootを選択します。 音量ボタンを使って利用可能なオプションを切り替えることができ、左下のボタン(音量ボタンの下)を選択することができます。 リセットが完了するまで最大90秒間待ちます。
セーフモードで起動
この場合、これは必要なトラブルシューティングです。 セーフモードは、第三者のアプリがAndroidに干渉するかどうかを確認するために技術者が使用する独立したソフトウェア環境です。 あなたはまさにこの方法でセーフモードを使用するでしょう。 セーフモードは、サードパーティ製のアプリをブロックし、プレインストールされたアプリのみを実行できるようにすることで機能します。 サードパーティのアプリとは、デバイスを初めてセットアップした後に追加したアプリのことです。 したがって、インストールしたアプリは、携帯電話会社、Google、またはSamsungからのものであっても、第三者と見なすことができます。
Note 5をセーフモードで再起動するには
- 装置の電源を切ります。
- モデル名の画面を過ぎて電源キーを押し続けます。
- 画面に「SAMSUNG」と表示されたら、電源キーを放します。
- 電源キーを放した直後に、音量ダウンキーを押し続けます。
- デバイスの再起動が完了するまで、音量ダウンキーを押し続けます。
- セーフモードが画面の左下隅に表示されます。
- セーフモードが表示されたら、音量ダウンキーを放します。
- お使いの携帯電話が正常にセーフモードで再起動した場合は、数時間セーフモードになっている間それを観察してください。
Note 5が正常に動作し、それ自体では再起動しない場合、それはあなたのアプリの1つが問題を引き起こしていることを意味します。 セーフモードでは、どのサードパーティ製アプリに問題があるのかわかりません。 あなたは排除の方法を使って自分でそれを理解しなければなりません。 これを行うには、次のようにします。
- セーフモードで起動します。
- 問題がないか確認してください。
- サードパーティ製のアプリのせいであることを確認したら、個別にアプリのアンインストールを開始できます。 最近追加したものから始めることをお勧めします。
- アプリをアンインストールしたら、携帯を通常モードに再起動して問題を確認します。
- それでもNote 5に問題がある場合は、手順1〜4を繰り返します。
アプリのアップデートをインストールする
インストールしたすべてのアプリが最新のものであることを確認することは、この場合に必要なもう1つのトラブルシューティング手順です。 アップデートについては、必ずGoogle Playストアアプリを確認してください。
- Playストアアプリを開きます。
- 左上にある[その他の設定]をタップします(3行のアイコン)。
- 選択したGoogleアカウントの写真が表示されている一番上の部分で、使用するアカウントのプロフィール写真をタップします。
- 必要なプロフィールを選択したら、[マイアプリとゲーム]を選択してアプリを更新します。
Playストアの外で撮影したアプリがある場合は、それらがGalaxy Note 5のAndroid Oreoと互換性があることを確認してください。 よくわからない場合は、開発者に相談してください。
すべての設定をリセット
場合によっては、すべてのソフトウェア設定をリセットすると、オペレーティングシステムのバグを修正するのに役立ちます。 これをスキップしないようにしてください。 すべての設定をリセットするには、以下の手順に従ってください。
- ホームスクリーンから、空の場所を上にスワイプしてアプリトレイを開きます。
- 一般管理>設定のリセットをタップします。
- 設定のリセットをタップします。
- PINを設定している場合は、それを入力してください。
- 設定のリセットをタップします。 完了すると確認ウィンドウが表示されます。
出荷時設定へのリセット
私たちの長年のあらゆる種類のAndroidトラブルの修復経験に基づいて、あなたはおそらくあなたの問題を解決するためにこれをしなければならないでしょう。 Note5を出荷時設定にリセットするには:
- データのバックアップを作成してください。
- 装置の電源を切ります。
- 音量アップキーとBixbyキーを押し続けてから、電源キーを押し続けます。
- 緑色のAndroidロゴが表示されたら、すべてのキーを放します(Androidシステムの回復メニューオプションが表示される前に、「システムアップデートのインストール」が約30〜60秒間表示されます)。
- 音量ダウンキーを数回押して、「データ消去/出荷時設定へのリセット」をハイライトします。
- 電源ボタンを押して選択します。
- [はい、すべてのユーザーデータを削除します]がハイライト表示されるまで、音量ダウンキーを押します。
- 電源ボタンを押して、マスターリセットを選択して開始します。
- マスターリセットが完了すると、「システムを今すぐ再起動」がハイライトされます。
- 電源キーを押してデバイスを再起動します。