Galaxy Note8の課金問題を修正する方法:100%に課金されません

Androidのオーナー様、こんにちは。 今日のトラブルシューティング記事では、#GalaxyNote8の問題と解決方法について説明しています。 新しいNote 9のリリースにもかかわらず、古いGalaxy Note 8は依然としてハードウェアとソフトウェアの手ごわい組み合わせです。 残念ながら、一部のユーザーにとっては、以下で説明するような問題が発生します。 あなたがあなた自身のNote8の問題を抱えているなら、それらを解決するためのケースと方法を自由に閲覧してください。

続行する前に、#Androidの問題に対する解決策をお探しの場合は、このページの下部にあるリンクを使用してお問い合わせください。 あなたの問題を説明するとき、私達が容易に関連した解決策を正確に指摘することができるようにできるだけ詳細にしてください。 可能であれば、あなたが私たちにどこから始めるべきかの考えを与えるために得ている正確なエラーメッセージを親切に含めてください。 私達に電子メールを送る前にあなたが既にいくつかのトラブルシューティングのステップを試したことがあるならば、私達が私達の答えでそれらを飛ばすことができるようにそれらに言及することを忘れないでください。

問題1:新しいGalaxy Note 8はスペイン語で作成されており、初期設定ができない

私はSamsung Note 8電話を持っています。 私はそれを有効にするまで、私はそれが全く新しいと信じていました。 電話はすべてスペイン語で書かれているので、私は何も理解していません。 キーボードにはそれを制御する方法もありませんし、言語、いくつかの機能、そして重要な要素もありません、それに私がどんなgoogleアカウントもそれに接続することを許していません。 私は現在この電話にSIMカードも持っていませんし、それに接続された番号もありません。 それを修正する方法やアイデアはありますか?

また、私に電話を購入した私の父は、それをフォーマットしたり工場出荷時の設定にリセットしないように私に警告しました。 理由はわかりませんが、彼は現在旅行中で、私から遠く離れているので、彼に質問することはできません。使用していない、または電話で利益を得ていないのを手伝ってください。あなたの一生懸命の努力、助けと献身。

解決策:新しい電話を使用するには、最初にそれを設定する必要があります。 初期設定は非常に簡単で、管理できるはずです。 電話がスペイン語であなたがそれを話さないならば、あなたは売り手にそれを返すべきです。 設定画面を迂回する方法はまったくありません。

Samsungデバイスには、不正アクセスを防止するためのFactory Reset ProtectionまたはFRPという機能があります。 FRPは、工場出荷時設定へのリセット後に誰かが電話を使用するのを防ぐためのものです。 デバイスに保存されている登録済みのGoogleアカウントとパスワードを入力できない限り、それを使用することはできません。

あなたまたはあなたのお父さんがまだ購入証明書(領収書)を持っている場合、彼らがFRPを迂回したり電話を交換することができるようにサムスンにデバイスを持参してみてください。

問題2:Galaxy Note 8の課金問題を修正する方法:100%まで課金されない

My Samsung Note 8は100%まで充電されていますが、充電器の接続を外して携帯の電源を入れた後、数分後に消えます。 充電器に再接続したとき、それはわずか16%の充電を示しています。 毎回同じです。 充電器に接続している間だけ私の携帯を使用できます。 私はすでにすべてのバックグラウンドアプリを削除するなどのいくつかのヒントを試してみて、セーフモードで充電しようとしましたが、問題は同じままです。

解決策:何が起こるかを見るためにバッテリーを再調整してみてください。 Androidはバッテリーの正確な読み取りレベルを取得していない可能性があり、それが原因でシステムの電源が途中で切れることがあります。 以下の手順に従って、バッテリーとバッテリーを再調整してください。

  1. 電池を完全に消耗させてください。 これは、自分で電源を切ってバッテリー残量が0%になるまでデバイスを使用することを意味します。
  2. それが100%に達するまで電話を充電してください。 必ずお手持ちの機器にオリジナルの充電機器を使用して、完全に充電させてください。 少なくとも2時間以上デバイスの電源プラグを抜かないでください。また、充電中は使用しないでください。
  3. 経過時間が経過したら、デバイスを取り外します。
  4. デバイスを再起動してください。
  5. 再び完全に電源が切れるまであなたの電話を使用してください。
  6. 手順1〜5を繰り返します。

出荷時設定へのリセット

バッテリキャリブレーションがうまくいかない場合は、次に行うことは工場出荷時設定へのリセットです。 これは、問題がソフトウェアの不具合によるものかどうかを確認するのに役立ちます。

Note8を出荷時設定にリセットするには:

  1. 装置の電源を切ります。
  2. 音量アップキーとBixbyキーを押し続けてから、電源キーを押し続けます。
  3. 緑色のAndroidロゴが表示されたら、すべてのキーを放します(Androidシステムの回復メニューオプションが表示される前に、「システムアップデートのインストール」が約30〜60秒間表示されます)。
  4. 音量ダウンキーを数回押して、「データ消去/出荷時設定へのリセット」をハイライトします。
  5. 電源ボタンを押して選択します。
  6. [はい、すべてのユーザーデータを削除します]がハイライト表示されるまで、音量ダウンキーを押します。
  7. 電源ボタンを押して、マスターリセットを選択して開始します。
  8. マスターリセットが完了すると、「システムを今すぐ再起動」がハイライトされます。
  9. 電源キーを押してデバイスを再起動します。
  10. アプリを追加せずに、電話を24時間動作させます。

ハードウェアの故障

工場出荷時の状態にリセットして電話機を拭いた後に何も機能しない場合は、問題が自分のレベルで解決できないと考えることができます。 サムスンがそれを調べることができるように電話を送ってください。

問題#3:Galaxy Note8が湿気検知エラーと言い続けている

私はNote 8を持っています。 数日前、かなり雨が降っていました。 私の電話は濡れませんでしたが、私は充電口の湿気が原因の湿度が原因であると思いました。 それは今私に警告するのを止めません。 私はそれをベストバイにしました、そして、オタクの一団はそれが水の損傷を持たずそして完全に大丈夫だったと言います。 工場で電話機をリセットしても、まだポップアップします。

解決方法:可能であれば、デバイスをSamsungサービスセンターに持ち込んで、充電ポートを適切に乾燥させます。 清掃が必要なポートに多少の残留物がある可能性があります。 それができない場合は、独立系の技術者に依頼してください。 サードパーティによる修理はSamsungの保証を無効にする可能性があるので、後でSamsungにそのデバイスの確認を許可させても、それらの要求は拒否されます。

問題4:Galaxy Note Contactsアプリの問題を修正する方法:不適切な情報を示している検索結果

こんにちは。 たとえば「TOM」のように電話でいくつかの連絡先を検索すると、検索した連絡先だけではなく「顧客」のような連絡先も表示されるなど、すべての無関係なデータが表示されます正しく設定する方法はありますか。 これが標準機能かどうかはわかりませんが、以前の電話ではこのような問題は発生しませんでした。 間違った設定をしたかどうかを教えてください。

解決策:連絡先アプリのキャッシュにバグがある可能性があります。 最初にアプリのキャッシュをクリアして、何が起こるのかを確認してください。 方法は次のとおりです。

  1. 設定アプリを開きます。
  2. アプリをタップします。
  3. 右上にあるその他の設定をタップします(三点アイコン)。
  4. [システムアプリを表示する]を選択します。
  5. アプリを見つけてタップします。
  6. [保存]をタップします。
  7. [キャッシュをクリア]ボタンをタップします。
  8. Note8を再起動して問題を確認してください。

キャッシュをクリアしても問題が解決しない場合は、連絡先をバックアップしてから、アプリのデータをクリアします。 あなたがコンピュータか他の装置を持っているならば、あなたはバックアップを作成するためにSamsung Smart Switchアプリを使うことを試みることができます。 あるいは、Samsung独自のクラウドサービスを使用して連絡先をバックアップすることもできます。 設定>クラウドとアカウント>バックアップと復元>データのバックアップを選択してください 。 ここでは連絡先しか扱っていないので、リストから[連絡先]を選択し、前のメニューに戻って[ データバックアップする]が有効になっていることを確認します。

連絡先がクラウドまたはPCにコピーされたら、連絡先アプリのデータを消去できます。 方法は次のとおりです。

  1. 設定アプリを開きます。
  2. アプリをタップします。
  3. 右上にあるその他の設定をタップします(三点アイコン)。
  4. [システムアプリを表示する]を選択します。
  5. アプリを見つけてタップします。
  6. [保存]をタップします。
  7. データ消去ボタンをタップします。
  8. Note8を再起動して問題を確認してください。