Galaxy Note 8ストレージの問題を修正する方法:SDカードに読み書きできない、“ Server storage full”エラー

#GalaxyNote8のオーナーの多くが、ストレージの問題とSDカードの問題について私達に連絡しています。 このトラブルシューティングガイドはそれらのいくつかに答えるべきです。

続行する前に、#Androidの問題に対する解決策をお探しの場合は、このページの下部にあるリンクを使用してお問い合わせください。 あなたの問題を説明するとき、私達が容易に関連した解決策を正確に指摘することができるようにできるだけ詳細にしてください。 可能であれば、あなたが私たちにどこから始めるべきかの考えを与えるために得ている正確なエラーメッセージを親切に含めてください。 私達に電子メールを送る前にあなたが既にいくつかのトラブルシューティングのステップを試したことがあるならば、私達が私達の答えでそれらを飛ばすことができるようにそれらに言及することを忘れないでください。

問題#1:Galaxy Note 8“ Server storage full”エラーが表示され続ける

「サーバーのストレージがいっぱいです」が私のトップ通知パネルに表示され続けます。 私はそれをクリックしようとしますが、それは何もしません。 私はすべての私のキャッシュ削除されたファイルをクリアしてきましたアンインストールされたアプリはそれがまだ出続けているすべてをメモリカードに入れました。 私に何ができる? 私は自分の携帯電話でそのようなものさえ見つけることができません。 ありがとうuを助けてください。 - ファロンシュミット

解決策:こんにちはファロン。 あなたがあなたの携帯電話にサーバーストレージを見つけることができない理由はおそらくそれがあなたが使っているアプリの一つにリンクされているという事実です。 そのアプリは、写真、ビデオ、文書などのようなものを格納するためにリモートサーバーを使用しているかもしれず、あなたのアカウントに割り当てられたストレージスペースはその限界に達したかもしれません。 表示される「Server storage full」エラーは特定のものではなく、接続先のアプリケーションの性質について何も教えてくれないため、自分で調べてください。 これがエラーの唯一のメッセージであることを確信していますか? それとも、アップロード制限に達したアプリを特定できる可能性があるその他の兆候はありますか。

アプリのリストを調べて、定期的に何かをアップロードするものを特定します。 あなたはDropboxのような無料または有料のアップロード特権を提供するアプリから始めて、それらのどれかがエラーを引き起こしているかどうかを確かめるべきです。

問題2:Galaxy Note 8がSDカードに読み書きできない

こんにちは! 昨夜、私は自分のギャラクシーノート8で写真とビデオを撮っていました。 トランセンドプレミアム300 x 64 GBマイクロSDがインストールされていますが、このカメラに画像やビデオを保存するように設定しています。 夜中のある時点で、「失敗したビデオ」などの写真やビデオを撮ろうとすると、カメラがエラーをスローしていました。 電話の電源を切って入れ直すと、私はギャラリーに戻り、すでに撮影された写真を見ることはできなくなりました。 ギャラリーにいる間は、携帯電話とSDカードの両方の画像とアルバムをすべて削除するまで、画像の数が急激に減少し始めました(私はいくつかのミームとバカなものがまだ携帯電話に保存されていました)。 SDカードを装着し直しましたが、違いはありません。 私はそれを私の妻の電話(これもNote 8)に入れました、違いはありません。 現在私は妻の電話をバックアップしており、カードを交換して何が起こるのか見ています。 現時点では両方の電話機がカードを見ていますが、私の電話機はそれに書き込むことも選択可能な記憶装置として許可することすらありません。 彼女の電話が何をするのか、まだわからない。 仕事用のPCにマイクロリーダーがあります。 私がこれに到達しているもの - これがどのようにして起こり得たかについての任意のアイデアがあります、そしてあなたはSDカードがあるより大きなデータ回復会社/解決策によってさえ読めるだろうと思いますか? ありがとうございます。 - クリス

解決策:こんにちはクリス。 今あなたがしたい最初のトラブルシューティングステップは、削除の原因となったバグが電話にあるかどうかを確認することです。他の動作確認済みのSDカードを挿入することです。 現時点で1つもない場合は、この手順を実行できるようになるまで何もしないでください。 Note 8が2枚目のSDカードを正常に読み書きできる場合は、1枚目のSDカードに問題があるはずです。 バグが一時的なものかどうかを確認するには、次の手順でもう一度フォーマットしてください。

  1. 問題のSDカードをNote8に挿入してください。
  2. 設定アプリを開きます。
  3. [デバイスのメンテナンス]をタップします。
  4. [保存]をタップします。
  5. SDカードをタップしてください。
  6. 保存設定をタップします。
  7. SDカードをタップしてください。
  8. フォーマットをタップします。

工場出荷時にリセットされています

Note 8が2枚目のSDカードの読み書きをしない場合は、出荷時の状態にリセットするのが最善の方法です。 問題が発生した場所を特定できるようにするためにデバイスの完全な履歴がわからないため、出荷時設定にリセットすると、デバイスのデフォルトの動作がSDカードの通常の管理方法に戻ります。

Note8を出荷時設定にリセットするには:

  1. あなたの個人データのバックアップを作成してください。
  2. 装置の電源を切ります。
  3. 音量アップキーとBixbyキーを押し続けてから、電源キーを押し続けます。
  4. 緑色のAndroidロゴが表示されたら、すべてのキーを放します(Androidシステムの回復メニューオプションが表示される前に、「システムアップデートのインストール」が約30〜60秒間表示されます)。
  5. 音量ダウンキーを数回押して、「データ消去/出荷時設定へのリセット」をハイライトします。
  6. 電源ボタンを押して選択します。
  7. [はい、すべてのユーザーデータを削除します]がハイライト表示されるまで、音量ダウンキーを押します。
  8. 電源ボタンを押して、マスターリセットを選択して開始します。
  9. マスターリセットが完了すると、「システムを今すぐ再起動」がハイライトされます。
  10. 電源キーを押してデバイスを再起動します。

問題#3:ギャラクシーノート8 SDカードのファイルサイズが正しくない

こんにちは。 私の最後のものが海上で紛失し、それに対応するために128GBのマイクロSDを購入し、問題は何もありませんでしたが、最近私のNote8を交換しました。 私はカードを別のブランドと交換し、ラップトップを介して音楽と写真をアップロードしました、そしてNote8はそれを認識して、そしてそれに写真をうまく保存しました。

しかし昨夜、私は自分のラップトップに接続されているNote8経由でsdカードにファイルをコピーしようとしました(ただ一つのmp3)。 これにより、コンピュータプログラムは複数回クラッシュしました。 mp3は、sdカードではなく、Note 8内蔵ストレージに正常にコピーされました。 今日、何度も再起動してもNote8は60GB近くの音楽のうち7GBしか読めず、私の写真はすべて消えた。 そうは言っても、ストレージ設定セクションでは、SDカードの60GB +が使用されたことを認識します。 私はまだアダプタがないのでラップトップでカードをチェックアウトしていませんが、カードをアンマウントしてからそれを無効にしました(現在のものではなく、4gbのデータしか認識されません)。やった? この新しい携帯電話は故障の原因ですか? 音楽ファイルでしょうか。 私のラップトップは元のファイルのいずれにも問題がありません。 何かアドバイスがあれば大歓迎です。 マークガラス

解決策:こんにちはマーク。 これら二つの可能性のどちらかがあなたの問題を引き起こしているかもしれません:

  • Note8のファイル管理システムが正しく機能していない、または
  • SDカードが破損しているかバグがある

これらのうちどれが本当の原因であるかを知るために、私たちが上でクリスに言ったこととちょうど同じようにSDカードを再フォーマットして何が起こるのか見てみてください。 あなたの新しくフォーマットし直されたカードがそれがするべきであるように働かないならば、そして工場出荷時設定へのリセットを進めてください。

問題#4:ギャラクシーノート8は記憶域がいっぱいで、デフォルトのVerizonの着メロと警告がないと言い続けている

私の電話は奇妙な行動をとり始め、それから私はストレージがいっぱいであるというメッセージを受け取りました。 私は自分のすべてのトーン(着信音、テキストアラート、Eメールアラートなど)がVerizonのデフォルトのトーンに戻り、以前は完全に消えていたことに気付きました。 消えたものは、電話機にプリロードされている工場出荷時のトーンです。 私はたくさんのスペースを解放するためにアプリと写真/ビデオを削除しました、私はソフトリセットをしました、キャッシュをクリアしました、そして私がおそらくできるアプリ設定をリセットしました、そしてトーンはまだありません。 これも2か月前に起こりました、そして、私は大きな工場リセットをすることになった、そしてそれはまだうまくいきませんでした。 Verizonの技術者との電話での何時間もの後、だれも助けることができませんでした。 私はVerizonの店に行き、男はいくつかのボタンを押すとそれはすべて働き始めました。 これは文字通り5秒未満の修正でした。 あの男はもういませんし、誰もこれを理解することはできません。 どんな援助でも大いに評価されるでしょう。 これはサムスンギャラクシー注8です。 - 小児

解決策:こんにちはPchilds。 残念なことに、私たちはVerizonのために働いていないし、それがVerizonデバイスに関して、そしてそのようなデバイス上のソフトウェアがどのように設定されているかについて私たちは正確に専門家ではありません。 すべてのアプリ設定をリセットして、無効になっている可能性のあるアプリやサービスを再度有効にするかどうかを確認します。 方法は次のとおりです。

  1. 設定アプリを開きます。
  2. アプリをタップします。
  3. 右上にある[その他の設定]をタップします(3つのドットのアイコン)。
  4. アプリの設定をリセットをタップします。
  5. デバイスを再起動してバグを確認してください。

アプリの設定をリセットしても解決しない場合は、Note 8をセーフモードで起動することもできます。 見つからない着信音やアラートが何らかの理由で未知の要因で押し込まれたままの状態で電話に残っている場合は、もう一度アクセスできるはずです。 セーフモードはサードパーティのアプリやサービスをブロックするので、ダウンロードしたアプリの1つがそれらを隠している場合は、それを知っておく必要があります。

Note 8をセーフモードで起動するには

  1. Note 8をオフにした状態で、電源キーを押し続けてモデル名の画面を過ぎます。
  2. 画面に「SAMSUNG」と表示されたら、電源キーを放します。
  3. 電源キーを放した直後に、音量ダウンキーを押し続けます。
  4. デバイスの再起動が完了するまで、音量ダウンキーを押し続けます。
  5. セーフモードが画面の左下隅に表示されます。
  6. セーフモードが表示されたら、音量ダウンキーを放します。
  7. あなたが見逃しているトーンと警告を見つけて、あなたがそれらを使用できるかどうか確かめてください。

着信音と警告がセーフモードで戻ってきたが、携帯を再起動したときに再び消えた場合、それはあなたのアプリの1つがそれを引き起こしているに違いないという明確なサインです。

どのアプリが問題を引き起こしているかを知るには、次の手順に従います。

  1. セーフモードで起動します。
  2. 問題がないか確認してください。
  3. サードパーティ製のアプリのせいであることを確認したら、個別にアプリのアンインストールを開始できます。 最近追加したものから始めることをお勧めします。
  4. アプリをアンインストールしたら、携帯を通常モードに再起動して問題を確認します。
  5. それでもNote8に問題がある場合は、手順1〜4を繰り返します。