常にPINやパスコードを受け取らない（画面のロックが解除されない）Galaxy Note8を修正する方法

今日の記事では、＃GalaxyNote8の画面ロック解除に関するいくつかの問題について説明します。 後述する2番目の問題では、ユーザーが画面のロックを解除しようとしたときに、Galaxy Note 8にキーパッドが表示されないという奇妙な問題があります。 別のケースでは、Note 8のPINまたは画面ロック解除パスコードの読み取りに関して、Note 8がどれほど矛盾しているかについて話しています。 この記事で私たちの提案が役に立つことを願っています。

続行する前に、#Androidの問題に対する解決策をお探しの場合は、このページの下部にあるリンクを使用してお問い合わせください。 あなたの問題を説明するとき、私達が容易に関連した解決策を正確に指摘することができるようにできるだけ詳細にしてください。 可能であれば、あなたが私たちにどこから始めるべきかの考えを与えるために得ている正確なエラーメッセージを親切に含めてください。 私達に電子メールを送る前にあなたが既にいくつかのトラブルシューティングのステップを試したことがあるならば、私達が私達の答えでそれらを飛ばすことができるようにそれらに言及することを忘れないでください。

問題＃1：Galaxy Note 8が回復モードで再起動しました

電話はうまく機能しています。 今日私は自分撮り棒にそれを置くことを試みました、そして突然スクリーンはAndroidの漫画のようなシンボルとデータを削除することについて何かでメッセージを点滅させました。 私は成功することなく、電話を切ろうとした。 現在私の携帯電話の画面は次のようになっていて、私は誤ってすべてを削除してしまったことが怖いのです。 私は何をすべきか？ 私はこれらのことについて全く愚かではありません。 私は電話を入れたままにしましたが、何もしていません。 バッテリーの残量がわかりません。 私はアメリカ出身ですが、現在アイルランドで休暇を過ごしています。 電話の画面はこのようになります - Androidの回復サムスン/ greatqltesq / greatqlte 8.0.0 / R16NW / N95）USQU3CRC2ユーザー/ relaseキー今すぐボリュームアップ/ダウンを使用してシステムを再起動します（この行は緑色でハイライト表示されます） ADB SDカードからのアップデートの適用データの消去/工場出荷時の設定へのリセットキャッシュパーティションの消去マウント/システムリカバリログの表示グラフィックテストの実行電源オフ。 。 （たくさんのスペースがあり、それから以下のように画面の一番下にあります）。 。 ＃リカバリーを開くことができません_cause（そのようなファイルまたはディレクトリーはありません）＃＃リブート・リカバリーの原因は[UNKNOWN]です。＃SINGLE-SKUファイルベースのOTAをサポートします。API：3 should_wipe_data - データの消去中… / cache / pdp_bkup]は0です。フォーマット中/ data…フォーマット中/ cache…データワイプ済みフォーマット中/ cache…E：[libfs-mgr] vrityデバイス番号の取得エラー：該当するデバイスまたはアドレスがありませんE：[libfs-mgr]できませんでしたデバイド番号を確認してください。 E [libfs-mgr]デバイスマッピングの削除中にエラーが発生しました：そのようなデバイスまたはアドレスはありませんdmverifyハッシュツリーの検証に成功しました。

私はあなたが提供することができるどんな助けにでも感謝します！ - スーザン・キリー

解決策：こんにちはスーザン。 何らかの理由で、お使いの携帯電話が復旧モードで起動したようです。 リカバリモードは、Androidから独立して動作するもう1つのソフトウェア環境です。 通常、回復モードにアクセスする唯一の方法は、電話機の電源が切れているときに正しいボタンの組み合わせ（音量を上げるボタン、電源ボタン、ビックスビーボタン）を押すことです。 あなたのNote8がRecoveryから起動する前に一度もオフにされなかったなら、それを引き起こした何らかのソフトウェアの問題があるはずです。 これがなぜそうなるのかをあなたに伝えるためにあなたのデバイスの全履歴を知ることはしませんが、その理由を見つける代わりに、私たちができることに焦点を当てましょう。

回復モードから再起動してみてください

リカバリ中に、音量ボタンを使用してシステムを再起動します。 それが終わったら、電源ボタンを押してデバイスを再起動します。 これにより、システムにコマンドが送信され、システム自体が再起動されます。

キャッシュパーティションを消去する

今すぐシステムを再起動を選択しても何も起こらない場合は、次に試すことができるオプションはキャッシュパーティションを消去することです。 成功した場合は、キャッシュパーティションを消去するとシステムキャッシュが削除され、システムが通常モードに再起動されます。 いつものように、ボリュームボタンを使ってキャッシュパーティションの消去オプションを選択し、次に電源ボタンを押して操作を確定します。

出荷時設定へのリセット

最後に、最初の2つのオプションがまったく機能しない場合は、 データ消去/ファクトリリセットオプションを実行することを検討してください。 これはあなたのNote8を工場出荷時の状態にリセットし、おそらくこの状況で役立つでしょう。

問題2：アップデート後にGalaxy Note 8がロック解除されず、キーボードが表示されない

私はSamsung Note 8でVerizonのアップデートをした。パスワードを入力するためにキーボードにアクセスできない。 ソフトリセットを試み、キャッシュのクリアを試み、それを消滅させて充電を試み、Samsung、Google、Verizon FOR HOURSに話しかけたところ、彼らはお互いを非難し、工場出荷時の状態にリセットするよう指示した。 私はすべてを失うことはできません、どうぞ！ 私は8月に私のBlackberry Priv-と同じ問題を抱えていました、そして、アンドロイドアップデートは私を締め出しました。 リセットを拒否しました。 8ヶ月に2台の電話で私はすべてを失います（もちろん、新しい電話を買わなくてはなりませんでした。Privを再起動しないでください）。私の電話を使って医療を管理してください。 ！ 私は祈ってインターネットをチェックしました。 私は同じ問題を見たことがない！ それはタッチセンサーのエラーを点滅させました - そしてもう一つ - それはあまりにも早く消えます。 どうぞ、どうぞ！ - ロビン

解決策：こんにちはロビン。 SamsungとGoogleは、自分のデバイスからロックアウトされている可能性があるユーザーを支援するために、いくつかのメカニズムを導入しました。 明らかに、あなただけがあなたのデバイスにアクセスできることを保証するために必要なパスワードまたはスクリーンロックがあります。 あなたがPINまたはパスコードを提供できない限り、誰かがあなたの携帯電話の中に入ることができる方法は全くありません。 これはまた、あなたが何らかの理由であなた自身を締め出したとしても、あなたのための唯一の方法は装置を工場出荷時設定にリセットすることであるということを意味します。

アップデート前に以前にAndroid Device Manager（ADM）を設定したことがある場合は、それを通じてデバイスのロックを解除する可能性があります。 ADMを機能させるには、携帯にあるGoogleアカウントのユーザー名とパスワードが必要です。 Googleアカウントが複数ある場合は、正しいアカウントを使用していることを確認してください。

Android Device Managerを使用してNote8のロックを解除するには

1. コンピュータでAndroidデバイスマネージャを開き、Googleアカウントを使用してサインインします。
2. Android Device Managerにログインしたので、今作業している適切なデバイスを見つけます。 このGoogleアカウントに関連付けられているデバイスが1つしかない場合は、すぐにNote8が表示されます。
3. スマートフォン情報の下には、「ロック」または「ロックして消去」などのボタンがあります。 [ ロック ]というオプションをクリックし、画面上の手順に従ってデバイスをロックします。
4. ADMが一時パスワードを要求した場合は、覚えやすいものを作成します。
5. その後、Note8に戻って仮パスワードを使ってロックを解除してください。

覚えておいて、ADMオプションはあなたがそれを前もって設定していてそしてあなたのNote8がグーグルから変更を受けるためにインターネットに接続されている場合にだけ働くでしょう。 この回避策がうまくいかない場合、またはキーボードが表示されず一時パスワードを入力できる場合は、運が悪くなります。 工場出荷時設定にリセットする以外に選択肢はありません。

問題＃3：Galaxy Note 8がいつもPINやパスコードを受け取らない

こんにちは！ ランダムに、私の電話は私のPIN番号を忘れます。 電話をスリープから解除するために正しく入力しましたが、正しく入力したにもかかわらず「間違ったPIN」と表示されます。 電話を再起動しなければなりません、そしてそれはそれからPINを受け入れます。 ソフトウェアなどを更新したいのですが、どうすればよいかわかりません。 電話は根付いていません。 ありがとうございました！ - スザンナ

解決策：こんにちはスーザン。 毎回正しいPINまたはスクリーンロック解除コードを入力することに積極的であれば、ソフトウェアに問題があるはずです。 問題のトラブルシューティングを始める前に、これがタッチスクリーン自体とは無関係であることを確認してください。 キーパッドをブロックしている可能性がある汚れや汚れを取り除くために、きれいな柔らかい布で画面を拭きます。 スクリーンプロテクターを使用している場合は、Note8の通常の感度が維持されるように、それを削除することも検討してください。

タッチスクリーン自体に物理的な問題がない場合は、以下の提案を試してください。

キャッシュパーティションを消去する

システムキャッシュが破損すると、あらゆる種類の問題が発生する可能性があります。 システムキャッシュに問題があるかどうかを確認するには、次の手順を実行してキャッシュパーティションをクリアします。

1. 装置の電源を切ります。
2. 音量アップキーとBixbyキーを押し続けてから、電源キーを押し続けます。
3. 緑色のAndroidロゴが表示されたら、すべてのキーを放します（Androidシステムの回復メニューオプションが表示される前に、「システムアップデートのインストール」が約30〜60秒間表示されます）。
4. 音量ダウンキーを数回押して、「キャッシュパーティションの消去」をハイライトします。
5. 電源ボタンを押して選択します。
6. 「はい」がハイライト表示されるまで音量ダウンキーを押し、電源ボタンを押します。
7. ワイプキャッシュパーティションが完了すると、「システムを今すぐ再起動」がハイライトされます。
8. 電源キーを押してデバイスを再起動します。

Androidとアプリのアップデートをインストールする

時には、日常的なことが問題を効果的に修正します。 モバイルコンピューティングに関しては、オペレーティングシステムとアプリのアップデートをインストールするのが普通かもしれませんが、それらは進行中の問題に対処することができるかもしれません。 デフォルトでは、あなたのNote8は自動的にアプリをインストールするはずです。 以前にこの動作を変更した場合は、必ず手動でアップデートを確認してください。

Androidのアップデートを確認するには、[設定]> [ソフトウェアアップデート]に移動します。

アプリの更新を確認するには

1. Google Playストアアプリを開きます。
2. 左側にある[その他の設定]アイコンをタップします。
3. マイアプリとゲームをタップします。
4. アプリがアップデートをチェックするのを待ちます。
5. アップデートが必要なアプリが複数ある場合は、[すべてアップデート]ボタンをタップします。
6. Note8を再起動して問題を確認してください。

Playストア以外でアプリを入手した場合は、必ずその発行元からアプリの更新を確認してください。 Playストアを介して配布されていないサードパーティ製のアプリは、プレイストアを介して更新を受け取ることはできませんので、必ず開発者から入手してください。

設定をリセット

いくつかのバグは単にソフトウェア設定をデフォルトに戻すことで修正されています。 まだ試していない場合は、必ず以下の手順に従ってNote 8のすべての設定をデフォルトにリセットしてください。

1. 設定アプリを開きます。
2. 一般管理をタップします。
3. リセットをタップします。
4. 設定のリセットをタップします。
5. 設定をリセットボタンをタップして確定します。

出荷時設定へのリセット

あなたの最後の手段として、あなたはいつでもあなたのデバイスを拭くことによってあなたのデバイスのソフトウェア環境をデフォルトの設定に戻すことができます。 出荷時設定にリセットすると個人データが削除されるため、バックアップを作成してから行ってください。

Note8を出荷時設定にリセットするには：

1. 装置の電源を切ります。
2. 音量アップキーとBixbyキーを押し続けてから、電源キーを押し続けます。
3. 緑色のAndroidロゴが表示されたら、すべてのキーを放します（Androidシステムの回復メニューオプションが表示される前に、「システムアップデートのインストール」が約30〜60秒間表示されます）。
4. 音量ダウンキーを数回押して、「データ消去/出荷時設定へのリセット」をハイライトします。
5. 電源ボタンを押して選択します。
6. [はい、すべてのユーザーデータを削除します]がハイライト表示されるまで、音量ダウンキーを押します。
7. 電源ボタンを押して、マスターリセットを選択して開始します。
8. マスターリセットが完了すると、「システムを今すぐ再起動」がハイライトされます。
9. 電源キーを押してデバイスを再起動します。