アプリやアップデートをインストールしないGoogle PlayストアアプリでGalaxy Note8を修正する方法

Galaxy Note 8へのアプリのインストールやアップデートに問題がありますか？今日の＃GalaxyNote8の投稿では、2つの一般的な更新の問題に対処しますので、参考にしてください。

続行する前に、#Androidの問題に対する解決策をお探しの場合は、このページの下部にあるリンクを使用してお問い合わせください。あなたの問題を説明するとき、私達が容易に関連した解決策を正確に指摘することができるようにできるだけ詳細にしてください。可能であれば、あなたが私たちにどこから始めるべきかの考えを与えるために得ている正確なエラーメッセージを親切に含めてください。私達に電子メールを送る前にあなたが既にいくつかのトラブルシューティングのステップを試したことがあるならば、私達が私達の答えでそれらを飛ばすことができるようにそれらに言及することを忘れないでください。

問題1：アプリやアップデートをインストールしないGoogle PlayストアアプリでGalaxy Note 8を修正する方法

私のGoogle PlayストアとSamsungストアが更新できないのは約2週間です。 工場で電話機をリセットしましたが、まったく役に立ちません。 私は私のアプリのいくつかを更新しなければならないが、それはできないので私を助けてください。 私はまたいくつかのアプリを削除してそれらを再インストールしようとしましたが、それらを削除すると私はそれらをインストールすることができません。 基本的に、私は自分の携帯電話にいかなる種類のアプリもインストールも更新もできません。 ところで私はサムスンのギャラクシー注8を使っています。私はまた私のインターネット設定をチェックし、Wi-Fiに変更してデータに戻しました。 私はまたPlayストアで強制終了を試みましたが、それは助けにはなりません。 - モフタール・アーメド

解決策：こんにちはMokhtar。 Playストアが正常に動作していない、またはアプリのインストールやアップデートができないのには、考えられる多くの理由があります。基本的なことをいくつか試したので、試してみることができるいくつかのことについて説明しましょう。

解決策1：正しいGoogleアカウントにサインインしていることを確認する

更新プログラムをインストールしようとするデバイスからの特定の要件を満たす場合にのみ、機能するアプリケーションや更新プログラムがあります。これはセキュリティ上の理由からですが、Googleがアプリケーションをユーザーアカウントで分離する方法でもあります。携帯に複数のGoogleアカウントが追加されている場合は、Playストアアプリで正しいアカウントが選択されていることを確認してから再度更新してください。これを行う方法は次のとおりです。

Playストアアプリを開きます。
左上にある[その他の設定]をタップします（3行のアイコン）。
選択したGoogleアカウントの写真が表示されている一番上の部分で、使用するアカウントのプロフィール写真をタップします。
必要なプロフィールを選択したら、[マイアプリとゲーム]を選択してアプリを更新します。

また、アプリを更新する前に、他のGoogleアカウントを最初に削除することもできます。アプリは特定のGoogleアカウントに関連付けられているため、そのアカウントが無効になっていないことも確認してください。確認するには、別のAndroid携帯を使用してGoogle Playストアアプリにサインインしてください。次に、そのアカウントにリンクされているアプリのリストからアプリをインストールして、何が起こるかを確認します。

Note8からGoogleアカウントを削除するには：

設定アプリを開きます。
クラウドとアカウントをタップします。
アカウントをタップします。
Googleを選択してください。
削除したいGoogleアカウントを選択してください。
右上にある「その他」をタップします（3つのドットのアイコン）。
アカウントを削除をタップします。

解決策2：別のGoogleアカウントを使用する

アプリは特定のGoogleアカウントに関連付けられていますが、Playストアアプリで別のGoogleアカウントを選択した場合でも、デバイスに既にインストールされているアプリのアップデートをインストールできることを確認しています。 Playストアアプリで別のGoogleアカウントを選択してから、そのアカウントを使用して更新する方法については、上記の手順に従ってください。

解決策3：Google Playにアクセスしてコンピュータを使用してアップデートする

Androidデバイスでアプリを更新するもう1つの方法は、コンピューター上のPlayストアWebサイトにアクセスすることです。まだ試していない場合は、次の手順に従ってください。

コンピュータでブラウザを起動します。
PlayストアのWebサイトにアクセスしてください。
Googleアカウントを使ってサイトにサインインします。
左側にあるAppsをクリックしてください。
マイアプリをクリックします。
これで、そのGoogleアカウントに関連付けられているすべてのアプリが表示されます。
更新が必要なアプリを検索してクリックします。
次に、 インストールボタンをクリックしてください。
アプリの新しいバージョンをインストールするデバイスを選択してください。
インストールボタンをクリックしてください。
Note8で、コンピュータへのサインインに使用したのと同じGoogleアカウントを必ず選択してください。
携帯電話のインターネットが機能していることを確認し、新しいアプリのインストールまたは更新を待ちます。これはステータスバーの下向きの矢印で示されます。

解決策4：デバイスに十分な空き容量があることを確認する

これが、アップデートがインストールされない理由の1つです。アップデートをインストールする前に、デバイスに十分な空き容量があることを確認してください。

理想的には、Androidのアップデートも可能にするために、少なくとも1GBの空き容量を常に確保しておく必要があります。

システムとアプリのアップデートは、SDカードではなく内部の記憶装置に保存されることに注意してください。内蔵ストレージデバイスの空き容量を増やすには、写真、ビデオ、その他のシステムに不可欠でないものをSDカードに移動します。

解決策5：日時を確認する

Googleサーバーは特定の地域の標準的な日付と時刻を使用するため、携帯端末のシステム時刻が正しくない場合でも更新が行われない可能性があります。更新を許可するには、必ずネットワークの日付と時刻を使用してください。手動で日付と時刻を設定している場合は、[ 自動日付と時刻 ]オプションを使用してみてください。

解決策6：ルート解除またはフラッシュストックファームウェア

理想的には、この問題はもうすでに修正されているはずですが、それでもアップデートやインストールができない場合は、おそらくあなたの携帯電話が公式のソフトウェアを実行していないためです。一部の応援ソフトウェアはGoogle Playストアを完全にブロックすることがあります。他のカスタムROMについても同様です。あなたが非公式のソフトウェアやアプリを持っているなら、システムからそれらを削除してください。あなたのNote8が根付いているならば、根を外して何が起こるか見てください。あなたが公式ではないオペレーティングシステムを持っているならば、ストックファームウェアをフラッシュすることによってシステムをストック状態に戻してください。

問題2：アップデート失敗によるGalaxy Note 8の黒い画面の問題

こんにちは。 昨夜、「システムアップデート」をインストールする準備ができているというメッセージを受け取りました。 私はそれを充電するために差し込み、そして「今すぐインストール」をクリックした。 それは通常そうであるようにプロセスを経た。 「再起動中…」というメッセージがありましたが。 現在の場所に変更する前に、45分以上画面に表示する。 画面が輝いているだけです。 電源ボタンを押したままにすると明らかに電源が切れますので、電源を入れると黒い画面に輝きが現れます。 白熱している間それが充満を保つように私はそれを再び差し込んでもらう。 これは非常に悪化している、私の携帯電話はこのアップデートをダウンロードする前に問題なかった！ これについて何か助けてくれてありがとう。 - カレン Thiel136

解決策：こんにちはカレン。アップデートをインストールしようとしている場合、システムを中断するのはお勧めできません。そうすることは、通常、多くのデバイスが使用できなくなる主な理由です。アップデート中に、システムがストレージデバイス全体の内容を変更しようとしているため、時間がかかる場合があります。場合によっては、デバイスによっては、数時間後に新しいAndroidバージョンのインストールを完了できる場合があります。あなたが更新する前に、あなたが常に最初に電話をかけるように注意される理由はここにあります。突然の停電はソフトウェアエラーを引き起こす可能性があり、場合によっては内部ストレージパーティションを破損することさえあります。それが起こるならば、それを解決することができるソフトウェアトラブルシューティングの量が全くありません。新しいオペレーティングシステムをインストールすることができなくなり、内蔵ストレージデバイスにアクセスできなくなるため、お使いの携帯電話は無用になります。

私たちはあなたの電話が現在どのような状態にあるのかわからないので、私たちはあなたがそれを修正するために何ができるかについてはっきり言うことができません。在庫のファームウェアをあなたのデバイスにフラッシュすることを検討し、それが役立つかどうかを確認してください。点滅は危険な手順であるため、正しく実行する方法を確実に知っておく必要があります。また、使用している電話機のモデルに適したファームウェアを使用していることを確認してください。使用しないと、現在抱えている問題にさらに問題が生じます。アップデートをインストールする前にデバイスのファームウェアバージョンを書き留めていなかった場合は、それが何であるかを知るために、さらに調査を重ねてください。 XDA開発者フォーラムなどのWebサイトにアクセスして、特定の携帯電話モデルの優れた点滅ガイドを入手してください。点滅はAndroidの上級ユーザーのみを対象としているため、聞いたことがない場合、または対処方法がわからない場合は、実際に行う前に関連する事実を把握するためにできるだけ時間をかけてください。これは危険な手順ですので、ご自身の責任で行ってください。

あなたができる最もよいことはサムスンの助けを得ることですが。お住まいの地域の最寄りのSamsungストアまたはサービスセンターにアクセスして、専門家が問題を処理できるようにしてください。