「システムUIが応答しない」というエラーでGalaxy Note8を修正する方法[トラブルシューティングガイド]

多くのユーザーが遭遇する最も一般的なAndroidエラーの1つは、「システムUIが応答しない」というエラーです。今日の＃GalaxyNote8のトラブルシューティング記事でこの問題に対処しています。また、それに遭遇したユーザーからのサンプルレポートの1つを含めます。私たちはあなたが私たちの提案が参考になることを願っています。

続行する前に、#Androidの問題に対する解決策をお探しの場合は、このページの下部にあるリンクを使用してお問い合わせください。あなたの問題を説明するとき、私達が容易に関連した解決策を正確に指摘することができるようにできるだけ詳細にしてください。可能であれば、あなたが私たちにどこから始めるべきかの考えを与えるために得ている正確なエラーメッセージを親切に含めてください。私達に電子メールを送る前にあなたが既にいくつかのトラブルシューティングのステップを試したことがあるならば、私達が私達の答えでそれらを飛ばすことができるようにそれらに言及することを忘れないでください。

今日の問題：「システムUIが応答しない」というエラーが発生したGalaxy Note 8

こんにちは。 私はそれが持っているサムスンギャラクシーノート8を持っている問題は私がそれを持っている問題はこれが私が家に帰ったとき私は私の電話を接続したが私はそれをオフにしてすぐにオンにしなかった私が家を片付けている間、私がそれをオンにして、それがすべてをロードした後、私がそれをオンにした後、私はそれをオンにしました。私はそれが待つか閉じると言うウィンドウを閉じようとしている電話で他に何もすることができません。 オフにすることすらできません。 Oreoのアップデートがまだあるかどうかはわかりません。 私は何をすべきかわかりません。 - ジョシュジャクソン

解決策：こんにちはジョシュ。「システムUIが応答しない」というバグが発生する最も一般的な理由の1つは、Androidが更新されたときです。一見問題のないアップデートの後にこのバグのために屈服したAndroidデバイスが多数あるのは正確にはわかりませんが、影響を受けるユニットに固有の状況が原因である可能性が非常に高いです。何億ものAndroidデバイスをまとめて考えれば、影響を受けるAndroid携帯電話はごくわずかな割合にすぎませんが、それに遭遇するユーザーにとっては依然として非常にイライラする可能性があります。場合によっては、「システムUIが応答しません」というエラーが、アプリのインストール後またはインストール済みのアプリケーションの更新後にも発生する可能性があります。問題がどこにあるか知るためには、一連のトラブルシューティング手順を実行する必要があります。

解決策1：ソフトリセットを実行する

一部のユーザーは、「システムUIが応答しない」というバグが強制再起動後に消えたと報告しました。これはおそらく、バグが現在RAMにロードされているサービスまたはアプリ、またはバックグラウンドで実行されているものに関連しているためです。ソフトリセットまたは強制的な再起動を行うことで、実行中のアプリやサービスを事実上中断し、問題を解決できる可能性があります。まだソフトリセットをしていない場合は、次の手順に従ってください。

電源+音量ダウンボタンを約10秒間、またはデバイスの電源が切れるまで押し続けます。注：Maintenance Boot Mode画面が表示されるまで数秒かかります。
Maintenance Boot Mode画面から、Normal Bootを選択します。音量ボタンを使って利用可能なオプションを切り替えることができ、左下のボタン（音量ボタンの下）を選択することができます。また、リセットが完了するまで最大90秒かかります。

解決策2：microSDカードの問題の可能性を確認する

ソフトリセットを実行しても何も起こらない場合は、次に行うべき良いことはあなたのmicroSDカードが原因であるかどうかを確認することです。エラーが発生した過去のいくつかのAndroidデバイスはmicroSDカードを使用していたので、これがあなたのケースに当てはまるかどうかをチェックする価値があります。

まず、あなたのmicroSDカードが実際に動作していることを確認してください。それが長くそこにあった場合、それが破損している可能性があります。カードが機能していることを確認する最善の方法は、カードを再フォーマットすることです。その前に、ファイルのバックアップを必ず作成してください。あるいは、microSDカードを別のNote 8に挿入して、問題なく読み取ることができるかどうかを確認することもできます。

microSDカードを使用しないで動作するアプリによっては、「システムUIが応答しない」というエラーが発生することがあります。アプリを内部ストレージに戻して問題が発生するかどうかを確認してください。そうでない場合は、いずれかのアプリがmicroSDカードで動作するように最適化されていない可能性があります。

明らかに、この解決策は彼らのNote8でmicroSDカードを使用している人にだけ適用されます。そうでなければ、単にこのステップを飛ばしてください。

解決策3：アプリの設定をリセットする

場合によっては、「システムUIが応答しない」というバグが、タスクを実行するために必要な重要なシステムアプリまたはサービスが見つからないことをアプリまたはAndroidが検出したときに発生します。技術的には、システムアプリをアンインストールすることはできないため、システムアプリは何らかの理由で単に動作不能になったり無効になったりします。「システムUIが応答しない」というバグが発生する前にアプリやサービスをいじっていた場合は、重要なシステムアプリまたはサービスを無効にしている可能性があります。すべてのコアシステムファイルとアプリケーションが既知の動作状態に戻るようにするには、アプリの設定をデフォルトに戻すことを検討してください。これを行う方法は次のとおりです。

設定アプリを開きます。
アプリをタップします。
右上にある[その他の設定]をタップします（3つのドットのアイコン）。
アプリの設定をリセットをタップします。
デバイスを再起動してバグを確認してください。

解決策4：セーフモードで観察する

一部のアプリはシステムに問題を引き起こす可能性があるため、ここでできる次の良いことは、サードパーティのアプリが無効になっているときにNote8がどのように機能するかを確認することです。あなたはあなたのNote8をセーフモードで起動することによってそれをすることができます。デバイスをセーフモードで起動するには：

Note 8をオフにした状態で、電源キーを押し続けてモデル名の画面を過ぎます。
画面に「SAMSUNG」と表示されたら、電源キーを放します。
電源キーを放した直後に、音量ダウンキーを押し続けます。
デバイスの再起動が完了するまで、音量ダウンキーを押し続けます。
セーフモードが画面の左下隅に表示されます。
セーフモードが表示されたら、音量ダウンキーを放します。

覚えておいて、セーフモードは、あなたが追加した、オリジナルのAndroidパッケージの一部ではないサードパーティ製のアプリの実行を妨げる。 Note 8がセーフモードではあるが通常モードではない場合、それはあなたのアプリの1つが本当に問題があることの明確な兆候です。どのアプリが問題を引き起こしているかを知るには、次の手順に従います。

セーフモードで起動します。
問題がないか確認してください。
サードパーティ製のアプリのせいであることを確認したら、個別にアプリのアンインストールを開始できます。最近追加したものから始めることをお勧めします。
アプリをアンインストールしたら、携帯を通常モードに再起動して問題を確認します。
それでもNote8の電源が入らない場合は、手順1〜4を繰り返してください。

解決策5：すべての設定をリセットする

「システムUIが応答しない」というバグがこの時点でまだ発生する場合は、ほとんどすべてのAndroid設定を処理して、より広範な方法で対処するようにしてください。時には、それらをデフォルトの状態に戻すことで問題が解決することがあります。まだ試していない場合は、次の手順に従ってください。

設定アプリを開きます。
一般管理をタップします。
リセットをタップします。
設定のリセットをタップします。
設定をリセットボタンをタップして確定します。

解決策6：Googleアカウントからサインアウトしてから、もう一度サインインする

場合によっては、登録されているGoogleアカウントからサインアウトすると、「システムUIが応答しない」というようなAndroid関連のバグも修正されます。それをするには：

設定アプリを開きます。
クラウドとアカウントをタップします。
アカウントをタップします。
Googleをタップ
削除したいGoogleアカウントを選択してください。デバイスに複数のGoogleアカウントが追加されている場合は、リストの最初のアカウントから始めます。
右上にある[その他の設定]をタップします（3つのドットのアイコン）。
アカウントを削除をタップします。

あなたのデバイスからあなたのアカウントを削除する前に、あなたがあなたのパスワードがそのアカウントのためのものであることを知っていることを確認してください。

解決策7：ルート解除（オプション）

あなたのNote8にルートがある場合は、ルートを解除してバグが戻ってくるかどうか確認してください。そうでない場合は、使用しているルートソフトウェアがAndroidに干渉している可能性があります。

解決策8：出荷時設定へのリセット

私たちが知っている「システムUIが応答しない」バグの最も効果的な解決策は工場出荷時設定へのリセットです。ほとんどの場合、このバグはAndroidに関連しているため、すべてのソフトウェア設定を出荷時の状態に戻すことで対処するのに役立ちます。まだ出荷時設定にリセットしていない場合は、次のようになります。

装置の電源を切ります。
音量アップキーとBixbyキーを押し続けてから、電源キーを押し続けます。
緑色のAndroidロゴが表示されたら、すべてのキーを放します（Androidシステムの回復メニューオプションが表示される前に、「システムアップデートのインストール」が約30〜60秒間表示されます）。
音量ダウンキーを数回押して、「データ消去/出荷時設定へのリセット」をハイライトします。
電源ボタンを押して選択します。
[はい、すべてのユーザーデータを削除します]がハイライト表示されるまで、音量ダウンキーを押します。
電源ボタンを押して、マスターリセットを選択して開始します。
マスターリセットが完了すると、「システムを今すぐ再起動」がハイライトされます。
電源キーを押してデバイスを再起動します。