湿気検出エラーのために充電されないGalaxy Note9を修正する方法

多くのGalaxy Note9（＃GalaxyNote9）ユーザーが、明らかな理由もなく充電を停止しているため、私たちに助けを求めています。今日の記事では、高価なNote9が水分検出エラーを表示し続けている場合は同様に充電できない可能性があることを示します。エラーは充電ポートの中に水か湿気がある場合にだけ引き起こされると思われます、しかし歴史は完全に乾いた電話が同様に湿気検出されたバグに苦しむかもしれないことを示します。ここ数カ月の間に、アップデート後に湿気が検出されたエラーバグを報告している多くのGalaxy S8、S9、およびNote9ユーザーを見てきました。

続行する前に、#Androidの問題に対する解決策をお探しの場合は、このページの下部にあるリンクを使用してお問い合わせください。あなたの問題を説明するとき、私達が容易に関連した解決策を正確に指摘することができるようにできるだけ詳細にしてください。可能であれば、あなたが私たちにどこから始めるべきかの考えを与えるために得ている正確なエラーメッセージを親切に含めてください。私達に電子メールを送る前にあなたが既にいくつかのトラブルシューティングのステップを試したことがあるならば、私達が私達の答えでそれらを飛ばすことができるようにそれらに言及することを忘れないでください。

問題：Galaxy Note9が充電を停止する

私はそれが湿気が検出されたエラーと充電ポートを示していた、そしてそれが充電されないであろう約2日半から3日の間Samsung Galaxy Note9を持っています。 ワイヤレスで充電するために追加されました。 今では有線の充電器ではまったく充電されません。 私はあなたがみんなが提案したすべてを試しました、そしてそれはまだ有線で充電されないでしょう、そしてそれは無線で充電するために永遠にかかります。 他に何ができるかわからない。 私の充電ポートには何もありません。 何も壊れていません。 だから任意の提案 Heather Swartz [電子メール保護]

解決策： Note 9がワイヤレス充電器を使って充電しているが通常のケーブル充電器を使って充電していない場合は、次の2つの状況のどちらかが当てはまります。

充電口が濡れている
充電ポートが破損している

充電口が濡れている、または湿気がある場合の対処

Samsung Galaxyデバイス、特にNote9などのハイエンドデバイスは、耐水性保護を追加しました。 Note9は時々水や液体がかかるような跳ね返りには耐えることができますが、充電ポートに微量の水を保つことができる可能性があります。湿度が高い場所では、水分検出エラーが発生しています。 Note 9を頻繁に高温または多湿の場所に持っていくと、その充電ポートに十分な痕跡量の水が集まって湿気検出エラーを引き起こす可能性があります。システムへの損傷を防ぐために、サムスンは充電ポートに湿気があるとき充電を許可しないようにその耐水性装置を設計します。充電ポートが完全に乾いていることを確認するには、装置を室温のある場所に置き、数時間そのままにしてください。室温でも水は自然に蒸発します。また、ポート内に水が入っている可能性がある場合は、電話機をゆっくり振ってください。必要に応じて充電口の内側を吹くこともできます。水がポート内に存在する可能性があると思われる場合は、缶詰の空気のような高圧の空気を使用してそれを除去しないでください。そうすると、電話機の内部に水が入り、システムにさらに深刻な損害を与える可能性があります。あなたが充電口から水を除去するために専門の乾燥サービスをさせたくないならば、空気乾燥はあなたにとって最良の選択肢であるべきです。

充電ポートが破損した場合の対処

Note9が充電を停止したもう1つの理由は、充電ポートの損傷による可能性があります。これは多くのことが原因で起こる可能性があります。

以前に携帯電話を海水や淡水以外の他の液体にさらした場合、腐食が生じることがあります。
充電中に電話機を正しく取り扱わないと、不用意に使用するとポートが損傷することがあります。
非公式の充電用アクセサリを使用すると、互換性がないために充電システムが損傷する可能性があります。
充電ポートに汚れや異物があると、それが詰まったり、充電中に充電ケーブルが正しく機能しなくなる可能性があります。

ポートが汚れている、または内部にゴミや糸くずが入っていると思われる場合は、圧縮空気の缶を使って吹き飛ばします。ハードウェアに恒久的な損傷を与える可能性を最小限に抑えるために、ポートに何かを貼り付けないでください。

腐食が発生した場合や、誤って充電ポートを破損した場合は、電話機を修理するための修理が必要になります。この場合、あなたは結果を保証するためにあなたにSamsungに修理を任せさせたいです。

セーフモードで充電

場合によっては、サードパーティのアプリがAndroidに干渉することがあります。サードパーティのアプリがケーブルの充電からシステムをブロックしているかどうかを確認するには、電話機をセーフモードに再起動します。方法は次のとおりです。

装置の電源を切ります。
モデル名の画面を過ぎて電源キーを押し続けます。
画面に「SAMSUNG」と表示されたら、電源キーを放します。
電源キーを放した直後に、音量ダウンキーを押し続けます。
デバイスの再起動が完了するまで、音量ダウンキーを押し続けます。
セーフモードが画面の左下隅に表示されます。
セーフモードが表示されたら、音量ダウンキーを放します。

あなたのNote9がケーブルで普通に充電するならば、第三者のアプリは責任があるはずです。どのアプリが問題の原因であるかを特定するには、電話機をセーフモードで起動して次の手順に従ってください。

セーフモードで起動します。
問題がないか確認してください。
サードパーティ製のアプリのせいであることを確認したら、個別にアプリのアンインストールを開始できます。最近追加したものから始めることをお勧めします。
アプリをアンインストールしたら、携帯を通常モードに再起動して問題を確認します。
それでもNote 9に問題がある場合は、手順1〜4を繰り返します。

別のケーブルとアダプターを使用する

あなたのNote9が正常に充電を停止したかもしれないもう一つの考えられる理由は悪いケーブルかアダプターによる可能性があります。あなたがこれをチェックするために公式のSamsung Note9充電アクセサリーの別のセットをテストすることを確認してください。別のケーブルやアダプタがすぐに見つからない場合は、友達から借りるか、近くのサムソンの店舗でそれらを使用してみてください。

回避策

それまでの間、ワイヤレス充電を使用してNote9の電源を入れたままにすることができます。ワイヤレス機能は、充電ポートの欠陥や問題の影響を受けません。 [設定]> [デバイスのメンテナンス]> [バッテリ]> [その他のオプション]（右上）> [詳細設定]の順に選択して、急速ワイヤレス充電を有効にしてください。高速ワイヤレス充電モードでも、デバイスの充電にはさらに長い時間がかかりますが、電話を送信するかどうかを検討しながら、少なくとも代替手段を提供します。また、個人用のバックアップを作成してください。デバイスをSamsungに送信する前のデータ。