WiFiに接続しないGalaxy Note9を修正する方法

こんにちはAndroidファン！ 今日のGalaxy Note9（＃GalaxyNote9）トラブルシューティング記事へようこそ。 あなたのNote9が無線LANに接続するのに問題があるならば、このポストはトラブルシューティングステップを提供します。 この資料が役立つことを願っています。

先に進む前に、Androidの問題に対する回答を提供してください。 あなたがあなた自身の#Android問題の解決策を探しているならば、あなたはこのページの下部に提供されるリンクを使うことによって我々に連絡することができます。 あなたの問題を説明するとき、私達が容易に関連した解決策を正確に指摘することができるようにできるだけ詳細にしてください。 可能であれば、あなたが私たちにどこから始めるべきかの考えを与えるために得ている正確なエラーメッセージを親切に含めてください。 私達に電子メールを送る前にあなたが既にいくつかのトラブルシューティングのステップを試したことがあるならば、私達が私達の答えでそれらを飛ばすことができるようにそれらに言及することを忘れないでください。

問題：ギャラクシーノート9は、自宅のWiFiに接続できません

先月ノート9を購入したばかりなので、この電話にはうんざりしています。 何をしても、自宅のWiFiに接続したいとは思わない。 データが遮断されていてWiFiがオンになっているときは、アプリを使用できません。 それは正常ではありません。 私のWiFiはモバイルデータと同じようにうまくいくはずです。 私は自分の家の接続を使うことができず、自分のすべてのデータを使わなければならない電話を持っていないでしょう。 注9の何が問題になっていますか？ ローラを 助ける

解決策： Galaxy Note 9は、WiFiとモバイルデータの両方を使用できるように設計されています。 これらの基本機能の1つが機能しなくなった場合は、問題の原因を特定するために一連のトラブルシューティング手順を実行する必要があります。 このガイドはそれを手助けするはずです。

Galaxy Note9を強制的に再起動します

この簡単なトラブルシューティング手順を実行することで、多数のマイナーバグが修正されます。 下記の残りのトラブルシューティングパッケージに進む前に、必ず電話機を再起動してください。 あなたがラッキーで、Note9がwifiに接続していない原因が単純なバグである場合、これは簡単な解決策になることがあります。

Note9を強制的に再起動します。

1. 電源+音量ダウンボタンを約10秒間、またはデバイスの電源が切れるまで押し続けます。 Maintenance Boot Mode画面が表示されるまで数秒かかります。
2. Maintenance Boot Mode画面から、Normal Bootを選択します。 音量ボタンを使って利用可能なオプションを切り替えることができ、左下のボタン（音量ボタンの下）を選択することができます。 リセットが完了するまで最大90秒間待ちます。

別のWiFiネットワークに接続する

あなたのNote9を再起動してもうまくいかない場合は、あなたが試すことができる次のトラブルシューティングの手順は、携帯電話が任意のWiFiに接続できるかどうかを確認することです。 あなたがこれをすることを可能にすることができる隣人がいるならば、次に進んでください。 近所の他のwifiにすぐに接続できない場合は、地元の図書館、ショッピングモール、カフェ、またはSamsungの店舗にアクセスして接続してください。 あなたのNote9が別の無線LANの罰金に接続し、インターネットが機能する場合、問題はあなたのルーター、またはあなたの自宅の無線LANがどのように設定されているかから来ているに違いありません。

自宅のWiFiが機能していることを確認する

他のワイヤレスデバイスがルータに接続されていますか。 彼らは問題なくあなたのwifiを使うことができますか？ 両方への答えがイエスなら、あなたはあなたのNote9のトラブルシューティングを続けたいと思います。

自宅であなたのwifiを使用している他の無線機器がない場合、それの後ろにルーターの問題がある可能性があります。 インターネットサービスプロバイダまたはISP（ルータを提供しているもの）に連絡してください。

あなたの家のwifiに再接続してください

無線LANの問題に対処する際のもう1つの簡単なトラブルシューティング手順は、ネットワークからの接続解除（忘れ）、再起動、および再接続です。 あなたのノート9から無線LANネットワークを忘れるために：

1. をタップして[アプリ]メニューを開きます。
2. 設定をタップします。
3. Wi-Fiをタップします。 Wi-Fiがオンになっていることを確認します。それ以外の場合は、スイッチをタップしてWi-Fiをオンにします。 利用可能なWi-Fiネットワークのリストが画面に表示されます。
4. リストからWi-Fiネットワークをタップ＆ホールドします。
5. 次に、[ネットワークを忘れる]または[ネットワークを忘れる]のオプションを選択します。 選択したWi-Fiネットワークが削除されます。
6. あなたのWi-Fiネットワークを削除した後にあなたの電話を再起動してから、設定 - > Wi-Fiメニューに戻って、そしてあなたのWi-Fiネットワークに再接続しなさい。

キャッシュパーティションの消去

何人かのユーザーはキャッシュパーティションをクリアすることによって無線LAN問題を解決することができました。 これは、システムキャッシュを保持するNote9の記憶装置の一部です。 システムキャッシュが破損することがあります。 システムキャッシュを削除すると、システムキャッシュが確実に更新されます。 これを行う方法は次のとおりです。

1. 装置の電源を切ります。
2. 音量アップキーとBixbyキーを押し続けてから、電源キーを押し続けます。
3. 緑色のAndroidロゴが表示されたら、すべてのキーを放します（Androidシステムの回復メニューオプションが表示される前に、「システムアップデートのインストール」が約30〜60秒間表示されます）。
4. 音量ダウンキーを数回押して、「キャッシュパーティションの消去」をハイライトします。
5. 電源ボタンを押して選択します。
6. 「はい」がハイライト表示されるまで音量ダウンキーを押し、電源ボタンを押します。
7. ワイプキャッシュパーティションが完了すると、「システムを今すぐ再起動」がハイライトされます。
8. 電源キーを押してデバイスを再起動します。

ネットワーク設定をリセットする

これは重要なトラブルシューティング手順です。 あなたは無線LANやモバイルデータに問題があるかどうか、あなたの携帯電話のネットワーク設定をクリアすることは必須です。 まだ試していない場合は、次の手順に従ってください。

1. をタップして設定アプリを開きます。
2. 一般管理セクションに進みます。
3. リセットをタップします。
4. 所定のオプションから[ネットワーク設定をリセット]を選択します。
5. メッセージが表示されたら、デバイスのパスワードまたはPINを入力して続行します。
6. 次に[設定のリセット]をタップして確定します。

更新をインストールする

アプリとAndroidのアップデートでネットワークの問題を解決できる場合があります。 アプリとAndroidの両方が利用可能になったときには必ずアップデートをインストールしてください。

セーフモードで無線LANを試す

場合によっては、サードパーティのアプリがAndroidに干渉することがあります。 あなたのアプリの1つが責任を負うものであるかどうかを確認するには、セーフモードに電話を再起動することができます。 方法は次のとおりです。

1. 装置の電源を切ります。
2. モデル名の画面を過ぎて電源キーを押し続けます。
3. 画面に「SAMSUNG」と表示されたら、電源キーを放します。
4. 電源キーを放した直後に、音量ダウンキーを押し続けます。
5. デバイスの再起動が完了するまで、音量ダウンキーを押し続けます。
6. セーフモードが画面の左下隅に表示されます。
7. セーフモードが表示されたら、音量ダウンキーを放します。

覚えておいて、セーフモードはサードパーティ製のアプリの実行をブロックします。 あなたのNote9がセーフモードの間にあなたの家のwifiに接続できるが通常のモードではない場合、あなたはサードパーティのアプリが責任であることに賭けることができます。 どのアプリが問題の原因であるかを特定するには、電話機をセーフモードで起動して次の手順に従ってください。

1. セーフモードで起動します。
2. 問題がないか確認してください。
3. サードパーティ製のアプリのせいであることを確認したら、個別にアプリのアンインストールを開始できます。 最近追加したものから始めることをお勧めします。
4. アプリをアンインストールしたら、携帯を通常モードに再起動して問題を確認します。
5. それでもNote 9に問題がある場合は、手順1〜4を繰り返します。

出荷時設定へのリセット

Note 9で実行できる最後のトラブルシューティング手順は、出荷時設定へのリセットです。 これはあなたのトラブルの背後にあるソフトウェアバグの可能性をカバーします。 問題がアプリまたはファームウェアのバグによるものである場合は、出荷時設定へのリセットが最も効果的です。 これを行う方法は次のとおりです。

1. データのバックアップを作成してください。
2. 装置の電源を切ります。
3. 音量アップキーとBixbyキーを押し続けてから、電源キーを押し続けます。
4. 緑色のAndroidロゴが表示されたら、すべてのキーを放します（Androidシステムの回復メニューオプションが表示される前に、「システムアップデートのインストール」が約30〜60秒間表示されます）。
5. 音量ダウンキーを数回押して、「データ消去/出荷時設定へのリセット」をハイライトします。
6. 電源ボタンを押して選択します。
7. [はい、すべてのユーザーデータを削除します]がハイライト表示されるまで、音量ダウンキーを押します。
8. 電源ボタンを押して、マスターリセットを選択して開始します。
9. マスターリセットが完了すると、「システムを今すぐ再起動」がハイライトされます。
10. 電源キーを押してデバイスを再起動します。
11. Wi-Fiがどのように機能するかを確認します（アプリを追加する前に必ずこれを実行してください）。

修復

あなたのNote9のwifiが工場出荷時の状態にリセットされた後も問題を解決しない場合、問題はハードウェア関連でなければなりません。 Note9を修正するには、Samsungサポートに連絡してください。

あなたの家のwifiをトラブルシューティングする

あなたのNote9が他のwifiネットワークには接続できるがあなたの家のwifiには接続できない場合は、解決する必要があるルーターの問題があるかもしれません。 最初にルータの設定を確認し、問題を特定できるかどうかを確認してください。 あなたがあなたの家のwifiの管理者ではないなら、あなたが原因を理解するのを手伝うために担当者に必ず話すようにしてください。 それ以外の場合は、ルータをリセットすることをお勧めします。 その方法については、ルーターのマニュアルを参照してください。

ISPに連絡してください

ルータのトラブルシューティングを実行できない場合、または正確に何をすべきかわからない場合は、ISPに問い合わせてください。