テキストメッセージを送信しないGalaxy Note9を修正する方法

あなたはあなたのギャラクシーノート9にSMSまたはテキストメッセージを送信するのに問題がありますか？ 以下の解決策をチェックしてください。

続行する前に、#Androidの問題に対する解決策をお探しの場合は、このページの下部にあるリンクを使用してお問い合わせください。 あなたの問題を説明するとき、私達が容易に関連した解決策を正確に指摘することができるようにできるだけ詳細にしてください。 可能であれば、あなたが私たちにどこから始めるべきかの考えを与えるために得ている正確なエラーメッセージを親切に含めてください。 私達に電子メールを送る前にあなたが既にいくつかのトラブルシューティングのステップを試したことがあるならば、私達が私達の答えでそれらを飛ばすことができるようにそれらに言及することを忘れないでください。

なぜあなたのNote9はテキストメッセージを送らないかもしれません

この問題には多くの原因が考えられます。 私たちがよく遭遇する一般的なものの中には、次のものがあります。

• 不正なメッセージセンター番号（MCN）
• メッセージングアプリのスペース不足
• 破損したメッセージングアプリ
• メッセージングアプリのバグ
• サードパーティのアプリ
• SIMカード発行
• 通信事業者のアカウントに問題がある
• 未知のネットワーク障害
• ソフトウェアのバグ

テキストメッセージを送信しないGalaxy Note9を修正する方法

問題を解決するには、一連のトラブルシューティング手順を実行する必要があります。

MCNが正しいことを確認します

SMSが送信に失敗する可能性がある一般的な理由の1つは、誤ったメッセージセンター番号が原因です。 あなたの携帯電話会社から正しいメッセージセンター番号を入手し、あなたがあなたのデバイス上でそれが手動で入力されていることを確認する（それが違う番号を示しているなら）。

携帯電話のメッセージセンター番号にアクセスするには：

1. メッセージアプリを開きます。
2. 右上にある[その他の設定]をタップします（3つのドットのアイコン）。
3. 設定をタップします。
4. 詳細設定をタップします。
5. テキストメッセージをタップします。
6. メッセージセンターをタップします。
7. 正しい番号を入力してください。
8. 設定をタップします。

メッセージングアプリに十分なスペースがあることを確認してください

Samsung Messagesアプリでは、着信メッセージと発信メッセージの両方が同じ記憶領域を占有するため、当然ながら、発信テキストメッセージを送信できなかったり、メッセージングアプリケーションが記憶域不足に関するエラーを引き起こすことがあります。 受信メッセージと送信メッセージが機能しなくなる可能性を制限するために、受信トレイを常に保存できるようにしておいてください。 保存できる会話の数を制限するか、古い会話、特に写真、ビデオ、音楽などのメディアを含む会話を削除することで、それを実行できます。 できるだけ削除して、送信できるかどうかを確認してください。

メッセージングアプリのデータを消去する

場合によっては、メッセージングアプリのバグにより、テキストメッセージの送受信に問題が生じることがあります。 メッセージングアプリをデフォルトに戻して何が起こるかを確認してください。 これを行う方法は次のとおりです。

1. 設定アプリを開きます。
2. アプリをタップします。
3. メッセージングアプリを見つけてタップします。
4. [保存]をタップします。
5. データ消去ボタンをタップします。
6. Note9を再起動して問題を確認してください。

注：メッセージングアプリのデータを消去すると、すべてのテキストメッセージが消去されます。 あなたがそれらを失いたくないのであれば、必ずそれらをバックアップしてください。 Samsng Smart Switchを使用してデータをバックアップできます。

セーフモードで観察する

時々、他のアプリがAndroidを妨害するかもしれません。 ダウンロードしたアプリがシステムによるテキストメッセージの送信を妨げているかどうかを確認するには、Note 9をセーフモードで起動します。

1. 装置の電源を切ります。
2. 画面に表示されるモデル名画面を過ぎて電源キーを押し続けます。
3. SAMSUNGが画面に表示されたら、電源キーを放します。
4. 電源キーを放した直後に、音量ダウンキーを押し続けます。
5. デバイスの再起動が完了するまで、音量ダウンキーを押し続けます。
6. セーフモードが画面の左下隅に表示されたら、音量ダウンキーを放します。
7. 問題がないか確認してください。

あなたがセーフモードでテキストメッセージを送信することができれば、それはあなたが問題のあるアプリを持っていることを意味します。 どのアプリが問題の原因であるかを特定するには、電話機をセーフモードで起動して次の手順に従ってください。

1. セーフモードで起動します。
2. 問題がないか確認してください。
3. サードパーティ製のアプリのせいであることを確認したら、個別にアプリのアンインストールを開始できます。 最近追加したものから始めることをお勧めします。
4. アプリをアンインストールしたら、携帯を通常モードに再起動して問題を確認します。
5. それでもNote 9に問題がある場合は、手順1〜4を繰り返します。

SIMカードを外します

SIMカードのバグは時々基本的なネットワーク機能に影響を与えるかもしれません。 SIMカードに問題があるかどうかを確認するには、数秒間取り出してから元に戻します。まず電話をオフにする前に、必ず電話をオフにしてください。 再挿入すると、携帯電話は携帯の設定を変更します。

可能であれば、他の機器でSIMカードを使ってみてください。 それでも問題が解決せず、テキストメッセージを送信できない場合は、問題がSIMまたはアカウントにあることを意味している可能性があります。

SMSの送信が2台目の電話で機能する場合は、Note9のトラブルシューティングを続けるように指示されます。

ネットワーク設定を消去する

この場合に試すことができるもう1つの良いトラブルシューティング手順は、デバイスのネットワーク設定をリセットすることです。 一部のテキストメッセージおよび接続性のバグは時々不正確なか破損したネットワーク設定によって引き起こされる場合があります。 これがあなたの問題の原因であるかどうかを確認するために、ここにあなたのNote9のネットワーク設定をクリアするステップがあります：

1. 設定アプリを開きます。
2. 一般管理をタップします。
3. リセットをタップします。
4. ネットワーク設定のリセットをタップします。
5. 設定リセットボタンをタップします。
6. Note9を再起動して問題を確認してください。

出荷時設定にリセットする

これはあなたのデバイス上でできる最後のトラブルシューティングステップです。 個人データ、ダウンロードしたアプリ、その他のユーザーのカスタマイズなど、すべてがクリアされます。 言い換えれば、あなたのNote9のすべてのソフトウェア設定はそれらのデフォルトに戻されます。 ソフトウェアのバグが原因である場合は、出荷時設定にリセットするのが最も効果的です。

Note9を出荷時設定にリセットするには：

1. あなたの個人データのバックアップを取ってください。
2. 装置の電源を切ります。
3. 音量アップキーとBixbyキーを押し続けてから、電源キーを押し続けます。
4. 緑色のAndroidロゴが表示されたら、すべてのキーを放します（Androidシステムの回復メニューオプションが表示される前に、「システムアップデートのインストール」が約30〜60秒間表示されます）。
5. 音量ダウンキーを数回押して、「データ消去/出荷時設定へのリセット」をハイライトします。
6. 電源ボタンを押して選択します。
7. [はい、すべてのユーザーデータを削除します]がハイライト表示されるまで、音量ダウンキーを押します。
8. 電源ボタンを押して、マスターリセットを選択して開始します。
9. マスターリセットが完了すると、「システムを今すぐ再起動」がハイライトされます。
10. 電源キーを押してデバイスを再起動します。

ネットワークオペレータに問題を報告してください

あなたのキャリアを巻き込むことはあなたがこの状況ですることができる最も良いことです。 エンドユーザーとしては、この種の問題を解決するためにできることはたくさんあります。 出荷時設定にリセットしても問題がまったく解決されない場合は、Note 9の送信を妨げる外部要因があるはずです。 原因を突き止めるのはあなたのネットワークオペレータの仕事です。