Galaxy S10“ Moisture detected”エラーを修正する方法[トラブルシューティングガイド]

このトラブルシューティング記事では、Galaxy S10の「Moisture detected」エラーの修正について説明しています。耐水性の装置として、ギャラクシーS10は時折水しぶきと微量の湿気から安全であるべきです。濡れている場合は、ユーザーがする必要があるのは、デバイスを拭いて通常どおりに使用することだけです。ただし、電話が乾いていても「湿気があります」というエラーが表示されることがありました。 “湿気が検出されました”エラーは、USBポート経由での充電を妨げるため、バッテリーの充電時に問題が発生する可能性があります。以下でこのエラーに対処する方法を学びます。

続行する前に、#Androidの問題に対する解決策をお探しの場合は、このページの下部にあるリンクを使用してお問い合わせください。あなたの問題を説明するとき、私達が容易に関連した解決策を正確に指摘することができるようにできるだけ詳細にしてください。可能であれば、あなたが私たちにどこから始めるべきかの考えを与えるために得ている正確なエラーメッセージを親切に含めてください。私達に電子メールを送る前にあなたが既にいくつかのトラブルシューティングのステップを試したことがあるならば、私達が私達の答えでそれらを飛ばすことができるようにそれらに言及することを忘れないでください。

Galaxy S10“ Moisture detected”エラーを修正する方法

「水分検出」エラーの原因が何であるかを知ることはそれを解決するための鍵です。それを行うために確認できる要素はいくつかあります。具体的なトラブルシューティング手順は、次のとおりです。

あなたのギャラクシーS10は落ち込みましたか？ 設計上、「湿気が検出されました」というエラーは、電話機の充電ポートが濡れているときに表示されることになっています。あなたが最近湿ったか湿気のある環境で電話を使用したのであれば、エラーはデバイスからの単なる正常な反応です。この場合にあなたがする必要があるのは電話が乾くのを許容することです。充電口から水や湿気がなくなったら、エラーも解消されます。経験に基づいて、ギャラクシー装置はあなたに湿った充電ポートを思い出させるためにあなたに十分な警告を与えます。充電ケーブルを濡れたポートに接続しようとすると、切断するように指示するアラームが表示されます。このサウンドアラームは、システムが充電ポートを取り外したことを検出した後にのみ停止します。静かに振って電話を乾かします。これは通常、港の水や湿気を取り除くのに十分です。

常温では、水は通常2時間以内に自然に蒸発します。 Galaxy S10をテレビやコンピュータの背面など、穏やかな熱源のそばに置いてください。デバイスを真水以外の他の液体にさらした場合は、電話機を真水で十分に洗い流してください。次に、清潔で柔らかい布で装置を乾かします。

あなたの電話を乾かしなさい。 この時点で「湿気が検出されました」というエラーが表示される場合は、充電ポートの湿気を適切に除去できなかった可能性があります。蒸発の自然なプロセスは残りの湿気をきれいにするのに十分でないかもしれません従って電話をさらに乾燥する必要があります。あなたのための材料の利用可能性に応じてこれのための2つの家庭用療法があります。

湿った電子機器を乾かす一般的な方法は、未調理の米を使用することです。デバイスを乾いた後、容器の中に入れてご飯で覆います。調理されていない米が機器を完全に覆って容器に「埋められる」ことを確認してください。その後、少なくとも40時間以上その状態のままにしてください。これは米が港から水分を吸収するのを可能にするのに十分な時間であるべきです。この過程を通して容器を確実に密封してください。

あるいは、米の代わりに数パックのシリカゲルを使用することもできます。あなたは地元の工芸品店からシリカゲルを入手することができます。これはあなたの携帯電話から水分を取り除くためのより効果的な方法です。この場合も、少なくとも48時間デバイスをそこに放置する前に、必ず容器を密封してください。

お金が問題ではなく、あなたが速く電話を乾かす必要があるならば、あなたは専門家があなたのために乾燥をするのを許すことができます。乾燥サービスを提供している電気店や修理店を訪問してください。技術者が電子部品をより速く乾燥させるために使用する一連のプロフェッショナルツールがあります。詳細はあなたの地元の修理店に相談してください。

電源が切れている間は携帯を充電してください。 電話機の電源がもうすぐ切れてしまい、それを必要としていると思われる場合は、電源を切ったまま充電してみてください。繰り返しになりますが、システムの損傷を防ぐために、電話機の充電ポートが乾いていることを確認してください。それでもエラーが解決しない場合は、次の手順に進んでアプリまたはソフトウェアの問題を解決してください。

セーフモード。 アプリを追加した後に「Moisture detected」エラーが発生し始めた場合は、おそらくそのアプリが原因と考えられます。システムからアプリを削除して何が起こるかを確認してください。

どちらのアプリが問題を引き起こしているのかわからない場合は、電話機をセーフモードに再起動することができます。このモードでは、すべてのサードパーティ製アプリがブロックされ、プレインストールされたアプリのみが実行を許可されます。 S10がセーフモードで充電されていてエラーが表示されない場合は、悪いアプリであると非難することができます。アプリのコーディングが良くないか、マルウェアです。

電話機をセーフモードで再起動するには：

装置の電源を切ります。
モデル名の画面を過ぎて電源キーを押し続けます。
画面に「SAMSUNG」と表示されたら、電源キーを放します。
電源キーを放した直後に、音量ダウンキーを押し続けます。
デバイスの再起動が完了するまで、音量ダウンキーを押し続けます。
セーフモードが画面の左下隅に表示されます。
セーフモードが表示されたら、音量ダウンキーを放します。
セーフモードになったら、少なくとも30分間携帯電話を充電して何が起こるかを確認してみてください。

あなたのS10がうまく充電するならば、悪いアプリはそれのためのありそうな理由です。どのアプリが問題を引き起こしているのかを知るには、次の手順に従います。

セーフモードで起動します。
問題がないか確認してください。
サードパーティ製のアプリのせいであることを確認したら、個別にアプリのアンインストールを開始できます。最近追加したものから始めることをお勧めします。
アプリをアンインストールしたら、携帯を通常モードに再起動して問題を確認します。
それでもS10に問題がある場合は、ステップ1〜4を繰り返します。

工場出荷時の状態にリセット。 デバイスを拭いて設定をデフォルトに戻すと、非常に困難になりますが、効果的な場合があります。古いGalaxy S電話（S7、S8、S9）では、主な原因はソフトウェアの不具合であるため、湿気検出エラーの一部のケースでは工場出荷時設定へのリセットが必要です。提案された解決策のどれもこれまで助けなかった場合、ファクトリリセットあなたの電話を躊躇しないでください。

デバイスを出荷時設定にリセットするには2つの方法があります。これがそれぞれです。

設定メニューからSamsung Galaxy S10をハードリセットする方法

あなたの個人データのバックアップを作成し、あなたのGoogleアカウントを削除してください。
設定アプリを開きます。
スクロールして[一般管理]をタップします。
リセットをタップします。
与えられたオプションから工場データリセットを選択します。
情報を読み、[リセット]をタップして続行します。
操作を確認するには、[すべて削除]をタップします。

ハードウェアボタンを使用してSamsung Galaxy S10をハードリセットする方法

可能であれば、事前にあなたの個人データのバックアップを作成してください。問題が原因でそれを実行できない場合は、この手順をスキップしてください。
また、あなたはあなたがあなたのグーグルアカウントを確実に削除することを望みます。問題が原因でそれを実行できない場合は、この手順をスキップしてください。
装置の電源を切ります。これは重要。あなたがそれをオフにすることができないならば、あなたは決して回復モードにブートすることができないでしょう。電源ボタンを使って定期的にデバイスの電源を切ることができない場合は、電話機のバッテリーが消耗するまで待ってください。その後、回復モードで起動する前に30分間携帯電話を充電してください。
音量アップボタン、電源ボタン、Bixbyボタンを同時に押し続けます。
装置が振動したら、電源ボタンを放します。
画面メニューが表示されます。これが表示されたら、残りのボタンを放します。
[すべてのユーザーデータを削除]がハイライト表示されるまで、[音量を下げる]ボタンをクリックします。電源ボタンを押して選択します。
もう一度電源ボタンを押して、はい - すべてのユーザーデータを削除するオプションを選択します。
電源ボタンを押してハイライト表示し、次に再起動オプションを選択します。

ワイヤレス充電を使用してください。 お使いのデバイスのワイヤレス充電機能は、充電ポートの故障の影響を受けません。そのため、これまでに何も機能しなかった場合は、デバイスをワイヤレスで充電することを検討してください。あなたが恒久的に問題を解決したい場合でも、あなたはポートが密接に調べることができるように、サムスンによってチェックされた電話を持っているべきです。

USB設定サービスのデータを消去します。 湿気が警告エラーを検出した場合、原因はまさに深刻なハードウェアの問題ではなく、むしろUSBポート設定の不具合です。過去にこの問題が発生することは稀ですが、工場出荷時の状態に戻すことで解決しました。ただし、さらに確認したい場合は、USB Settingsアプリのデータを参考にして確認してください。これがあなたができることです：