Galaxy S10が課金されない問題を修正する方法[トラブルシューティングガイド]

サムスンギャラクシーデバイスのための一般的な問題の一つは、充電の問題です。今日の投稿では、充電を停止したGalaxy S10の修正方法を説明します。トラブルシューティングの手順のリストを調べて、問題の原因を特定しようとしてください。

続行する前に、#Androidの問題に対する解決策をお探しの場合は、このページの下部にあるリンクを使用してお問い合わせください。あなたの問題を説明するとき、私達が容易に関連した解決策を正確に指摘することができるようにできるだけ詳細にしてください。可能であれば、あなたが私たちにどこから始めるべきかの考えを与えるために得ている正確なエラーメッセージを親切に含めてください。私達に電子メールを送る前にあなたが既にいくつかのトラブルシューティングのステップを試したことがあるならば、私達が私達の答えでそれらを飛ばすことができるようにそれらに言及することを忘れないでください。

Galaxy S10が課金されない問題を修正する方法

何が課金問題を引き起こしているのかを知る直接的な方法はありません。原因を特定するには、要因を絞り込むためにいくつかのトラブルシューティング手順を実行する必要があります。以下の手順に従って何をすべきかを学びます。

強制再起動 デバイスのトラブルシューティングを行う前に、システムの更新から始めることをお勧めします。多くのマイナーなバグは単にデバイスを再起動することで修正されています。このような場合は、通常の再起動を超えて強制的な再起動を行うことをお勧めします。これは、デバイスからバッテリーを取り外すことの効果をシミュレートします。方法は次のとおりです。

電源+音量ダウンボタンを約10秒間、またはデバイスの電源が切れるまで押し続けます。注：Maintenance Boot Mode画面が表示されるまで数秒かかります。
Maintenance Boot Mode画面から、Normal Bootを選択します。音量ボタンを使って利用可能なオプションを切り替えることができ、左下のボタン（音量ボタンの下）を選択することができます。また、リセットが完了するまで最大90秒かかります。

充電用アクセサリが機能していることを確認します。 デバイスを再起動しても解決しない場合は、次に行うべき良いことは充電ケーブルとアダプタを確認することです。多くの充電問題の一般的な理由の1つは悪い充電アクセサリーを使うことです。あなたが時間と労力を節約するのを助けるためにあなたのものをチェックすることを確認してください。それをするために、あなたは別のセットを使うことを試みることができます。同じ機器を使用している家族がいる場合は、彼または彼女の充電ケーブルとアダプタを使用してみて、それが充電を促進するかどうかを確認してください。充電ケーブルやアダプタがすぐに見つからない場合は、最寄りのSamsungストアにアクセスして自分のアクセサリを試してください。

充電ポートを確認してください。 あなたの充電アクセサリーから来る問題がないことを確認したら、次のステップは充電ポートがブロックされていないことを確認することです。時には、ほこりや糸くずがポートの内側に入り込み、ケーブルが正しく接続されないことがあります。ポートを確認するには、拡大ツールを使用できます。内部に汚れや糸くずの明らかな兆候が見られる場合は、それを取り除くために圧縮空気の缶を使用してください。

セーフモードで充電します。 時には、悪いアプリがAndroidに干渉して課金を妨げる可能性があります。確認するには、携帯をセーフモードで起動し、充電方法を確認してください。セーフモード中は、第三者のアプリやサービスを実行することはできません。したがって、サードパーティ製アプリの1つがこの問題の原因である場合、S9は通常セーフモードで充電する必要があります。

デバイスをセーフモードで起動するには：

S10をオフにした状態で、モデル名画面の横にある電源キーを押し続けます。
画面に「SAMSUNG」と表示されたら、電源キーを放します。
電源キーを放した直後に、音量ダウンキーを押し続けます。
デバイスの再起動が完了するまで、音量ダウンキーを押し続けます。
セーフモードが画面の左下隅に表示されます。
セーフモードが表示されたら、音量ダウンキーを放します。

どのアプリが問題を引き起こしているかを知るには、次の手順に従います。

セーフモードで起動します。
問題がないか確認してください。
サードパーティ製のアプリのせいであることを確認したら、個別にアプリのアンインストールを開始できます。最近追加したものから始めることをお勧めします。
アプリをアンインストールしたら、携帯を通常モードに再起動して問題を確認します。
それでもGalaxy S10が電源の投入を拒否した場合は、手順1〜4を繰り返します。

水分がエラーを検出しました。 最近Galaxy S10を水にさらした場合、内部に湿気がある可能性があります。これにより、デバイスの充電が妨げられる可能性があります。通常、このような状況では、デバイスに「湿気が検出されました」という警告が表示されます。 1つ入手しなくても、充電ポートに水分が100％含まれているわけではありません。充電ポートが濡れている可能性があると思われる場合は、電話機を乾かすことを検討してください。

家の乾燥をする簡単な方法は未調理の米またはシリカゲルのパック（あなたの靴箱に同梱されているもの）を使用することです。米を使用している場合は、それを完全にデバイスでカバーしてください。それから、容器を密封し、少なくとも48時間そこに電話を置きます。

お使いのデバイスを家庭で乾かすより効果的な方法は、米の代わりにシリカゲルパックを使用することです。米より水分を早く吸収するので、乾燥時間を約半分にすることができます。そのため、2日間密封された容器の中に装置を置いたままにする代わりに、24時間はそうするでしょう。あなたは地元の工芸品店からシリカゲルパックを手に入れることができます。

工場出荷時の状態にリセット。 あなたがあなたのデバイスの世話をしていて、それが落とされなかったり、物理的に影響を受けていなかったならば、あなたの充電問題の理由はソフトウェア関連かもしれません。つまり、工場出荷時設定にリセットすることでソフトウェアを消去して設定をデフォルトに戻すことで、自分のレベルで問題を解決できる可能性があります。この手順ではデータが削除されますので、事前にバックアップしてください。 Samsung Smart Switchを使用して個人データをバックアップすることができます。

ファイルを管理したら、次の手順に従って電話を工場出荷時設定にリセットします。

あなたの個人データのバックアップを作成してください。
装置の電源を切ります。
音量アップキーとBixbyキーを押し続けてから、電源キーを押し続けます。
緑色のAndroidロゴが表示されたら、すべてのキーを放します（Androidシステムの回復メニューオプションが表示される前に、「システムアップデートのインストール」が約30〜60秒間表示されます）。
音量ダウンキーを数回押して、「データ消去/出荷時設定へのリセット」をハイライトします。
電源ボタンを押して選択します。
[はい、すべてのユーザーデータを削除します]がハイライト表示されるまで、音量ダウンキーを押します。
電源ボタンを押して、マスターリセットを選択して開始します。
マスターリセットが完了すると、「システムを今すぐ再起動」がハイライトされます。
電源キーを押してデバイスを再起動します。

修復。 工場出荷時設定にリセットしても問題が解決しない場合は、原因を解決できない可能性があります。バッテリーの不良、またはハードウェア内の何かである可能性があります。この場合、Samsungに連絡してハードウェア診断を実行できるようにします。問題が解決できない場合、または経済的でない場合は、ユニットを交換する必要があります。あなたがあなたの修理オプションが何であるかについてわかるようにあなたの地元のサムスンの代表と話してください。地域によっては、サムスンサービスセンターは、不良品を送付する前に交換用の電話をすぐに送付するよう申し出ることがあります。

ワイヤレス充電器を使用してください。 それでもGalaxy S10がワイヤレスで充電する場合は、この機能を使用して修復オプションを遅らせることができます。ただし、高速ワイヤレス充電でもケーブル充電に比べて遅いことに注意してください。それがあなたにとって大丈夫なら、あなたはあなたができる限りこのセットアップをすることができます。ただし、問題を恒久的に解決するために、できるだけ早くデバイスを修復することをお勧めします。