Nougatアップデート後に正しく充電されないGalaxy S7 Edgeの修復方法[トラブルシューティングガイド]

パフォーマンスと電力に関連する問題は、スマートフォンの所有者が文句を言うかもしれない最も一般的な問題の一つです。しかし、Samsung Galaxy S7 Edgeを所有している読者の中には、最新のNougatアップデートの後に問題が始まったようです。

これはもちろん、問題はファームウェア自体の問題によるものと考えています。これには、ダウンロードの中断や古いシステムキャッシュによる破損したシステムファイルが含まれます。つまり、ファームウェアがNougatにアップデートされた後に、なぜ電話が正しく充電されなくなったのかはわかりません。そのため、デバイスが適切に充電されなくなった原因を正確に把握することが不可欠です。

あなたがSamsung Galaxy S7 Edgeを所有していて、現在同じような問題に悩まされている場合は、次にこのような問題がそもそもなぜ起こるのかを理解し、問題を解決するために必要なことを学んでください。

私がここで取り組んだ他のすべての問題は、何の原因もなく、またはファームウェアのアップデートの後に始まりました。同様の問題についてすでに連絡している場合は、以下の問題を参照して、懸念が含まれているかどうかを確認してください。開始されない場合、S7 Edgeのトラブルシューティングページを参照して、関連する問題を見つけてください。あなたの問題を解決するために私達の解決策とトラブルシューティングガイドを自由に使ってください。あなたがさらなる援助を必要とするならば、あなたはいつも私たちのAndroid問題アンケートに記入することによって私達に連絡することができます。問題の詳細を含めるようにしてください。

Nougatのアップデート後、Galaxy S7 Edgeが断続的に課金される

問題： 更新後、充電器に接続すると、充電が断続的に開始され、永久に停止します。 これは私の電話がオンになっているときだけ起こります。 電源を切って差し込むと、正常に充電されます。

解決策：システムのアップデート後に問題が発生した場合は、ファームウェアがめちゃくちゃになっているか、バッテリー自体に欠陥があります。一方、Playストアから以前にアプリをダウンロードした場合は、アップデートが行われたことが問題の原因の1つになる可能性があります。したがって、問題を特定するために必要なことは、基本的なトラブルシューティング手順を実行して、電話機のパフォーマンスに変化があるかどうかを注意深く観察することです。あなたがするべきである手順はここにあります：

ステップ1：バッテリーが故障していないかどうかを確認するために充電器に接続してください

通常、バッテリの誤動作により、ユーザはデバイスにファームウェアの問題があることを認識していないと考えています。この方法では、装置を充電器に接続して、バッテリーが不良かどうかを確認する必要があります。そのため、この状態で15〜20分間充電して、応答しているかどうかを確認します。しかし、デバイスが充電されていない場合は、お住まいの地域の最寄りの店に持って行き、技術者があなたのためにそれをチェックしてみましょう。

手順2：デバイスを強制的に再起動する

デバイスが適切に充電されていると仮定して、今度は10〜15秒間同時にPowerキーとVolume Downキーを押し続け、デバイスが再起動するまで待ちます。お使いの携帯電話がオンになっている場合、それから明らかにそれはシステム内のグリッチです。ただし、手順を実行しても問題が解決しない場合は、次の手順に進むことができます。

ステップ3：セーフモードで再起動する

この方法は、サードパーティのアプリがシステム内で実行されないようにするAndroid環境です。これにより、ダウンロードしたアプリケーションの1つが原因で問題が発生したかどうかを特定できます。その場合は、デバイスのパフォーマンスが正常に戻るまで、疑わしいアプリケーションをすべてアンインストールしてください。セーフモードで携帯電話を起動する方法は次のとおりです。

電源キーを押し続けます。
画面に「Samsung Galaxy S7 EDGE」と表示されたらすぐに電源キーを放し、すぐに音量ダウンキーを押したままにします。
デバイスの再起動が完了するまで、音量ダウンボタンを押し続けます。
画面の左下隅に「セーフモード」と表示されたら、リリースすることができます。

このモードの間に電話が充電されるならば、それは問題があなたのサードパーティ製のアプリの1つまたはいくつかに起因することが確認されます。そのアプリを見つけて、そのキャッシュとデータをクリアし、それでもうまくいかない場合は、それをアンインストールします。

ホームスクリーンから、アプリアイコンをタップします。
設定を見つけてタップします。
[アプリケーション]、[アプリケーションマネージャ]の順にタッチします。
ALLタブにスワイプします。
疑わしいものを見つけて触ってください。
[保存]をタップします。
[キャッシュをクリア]をタップし、次に[データをクリア]、[削除]の順にタップします。

問題が修正されるまで、他のすべての疑わしいアプリに対してこれを実行する必要があります。アプリをアンインストールするには、同じ手順に従いますが、代わりにuninstallをクリックします。

ステップ4：電話のシステムキャッシュを拭く

何が問題の原因となっているのかよくわかりませんが、特にファームウェアのアップデート後に、電話機のキャッシュディレクトリをクリアする必要があります。携帯電話には2種類のキャッシュがあります。アプリ自体によって作成されるアプリキャッシュと、ファームウェアによって作成されるシステムキャッシュ。しかし、それらのキャッシュが破損していると、ファームウェアが正常に機能しなくなる可能性があるため、削除することでデバイスはシステム内でスムーズに実行できる新しいキャッシュを作成する可能性があります。デバイスのシステムキャッシュを削除する方法は次のとおりです。

電話を切ってください。
HomeキーとVolume UPキーを押し続けてから、Powerキーを押し続けます。
Samsung Galaxy S7 Edgeが画面に表示されたら、電源キーを放しますが、ホームキーと音量アップキーを押し続けます。
Androidのロゴが表示されたら、両方のキーを放して電話を約30〜60秒間放置します。
ボリュームダウンキーを使用して、オプション内を移動し、[キャッシュパーティションの消去]をハイライトします。
ハイライトされたら、電源キーを押して選択します。
音量ダウンキーを使ってオプション 'はい'をハイライトし、それを選択するために電源ボタンを押してください。
電話機がキャッシュパーティションの消去を完了するまで待ちます。完了したら、[今すぐシステムを再起動する]をハイライト表示し、電源キーを押します。
電話は通常より長く再起動します。

そのため、手順を実行した後、電話機を充電器に接続して問題が発生するかどうかを確認してください。そうである場合、それ以上のトラブルシューティングのための次のステップに進むことができます。

ステップ5：デバイスをデフォルト設定に戻す

バッテリーが正常で手順が問題を解決しない場合、あなたの最後の手段はあなたの電話をリセットすることです。ただし、手順を実行する前に、すべてのファイルがSDカードまたはパーソナルコンピュータに転送されていることを確認してください。これを行う方法は次のとおりです。

Samsung Galaxy S7 Edgeをオフにします。
HomeキーとVolume UPキーを押し続けてから、Powerキーを押し続けます。注：HomeキーとVolume Upキーをどれだけ押し続けても電話には影響しませんが、電源キーを押し続けると電話が応答し始めます。
Samsung Galaxy S7 Edgeが画面に表示されたら、電源キーを放しますが、ホームキーと音量アップキーを押し続けます。
Androidのロゴが表示されたら、両方のキーを放して電話を約30〜60秒間放置します。メモ：Androidシステムの回復メニューを表示する前に、「Installing system update」というメッセージが画面に数秒間表示されることがあります。これは、プロセス全体の最初のフェーズにすぎません。
音量ダウンキーを使用してオプションを選択し、[データ消去/出荷時設定へのリセット]をハイライトします。
ハイライトされたら、電源キーを押して選択します。
ボリュームダウンキーを使用して 'はい - すべてのユーザーデータを削除する'オプションを選択し、電源ボタンを押して選択します。
電話機がマスターリセットを完了するまで待ちます。完了したら、[今すぐシステムを再起動する]をハイライト表示し、電源キーを押します。
電話は通常より長く再起動します。

Galaxy S7 Edgeが充電を停止して電源が切れた

問題： こんにちは私はサムスンギャラクシーS7エッジを持っています。 それはandroid 7.0にアップデートした後私の携帯電話は問題を抱え始める。 最初に、それは緑色と空白/白い画面を点滅させていました。 工場出荷時設定にリセットした後、ロック画面になっているときに緑色の画面が点滅し、他の画面/アプリで画面がちらつき続けました。 セーフモードでも同じ問題が発生しました。 「Samsung Galaxy S7 edge」画面も表示されなくなったため、復旧に失敗しました。電源ボタンをいつ離すのかわかりませんでした。 今、それは充電を停止し、電源を入れませんでした。 これに対する修正はありますか？

解決策：問題はシステムのアップデート後に発生したと述べたように、その場合は問題が修正される可能性があります。あなたがすべき最初の事はそれがシステムの不具合であるかどうかそれを把握するために強制的な再起動手順を行うことです。それでも問題が解決しない場合は、別の充電器を使用して15〜20分間放置し、デバイスが応答するかどうかを確認します。そうでない場合は、明らかにバッテリーが不良であり、それはあなたの携帯電話が完全に起動することはできません理由です。

その一方で、デバイスがあなたがすべき次のことを応答した場合は、キャッシュディレクトリに保存されているそれらすべての古いキャッシュを削除するために電話のキャッシュパーティションを消去することです。しかし、これらすべての手順で問題を解決できなかった場合は、デバイスをお住まいの地域の最寄りの販売店に持って行き、それをハードウェアの問題であるかどうか技術者に確認させてください。