Galaxy S7のシグナルや携帯データの問題、その他の問題を修正する方法

あなたが同様の＃GalaxyS7無信号問題を抱えている場合に備えて、我々はそれのためにこのポストの一部を捧げることに決めました。状況は異なる可能性がありますが、無信号または携帯電話のデータの問題には、ほぼ同じ一連の潜在的な解決策があります。この問題についてどうするかについての短いガイドが私たちのAndroidコミュニティに役立つことを願っています。

以下は、この資料で今日議論されている他の問題です。

Facebookアプリがページを表示または選択できない、断続的に通知される
Galaxy S7キーボードが機能しません。 ギャラクシーS7はサムスンのロゴ画面で立ち往生
Galaxy S7はMMSを送受信できません
Galaxy S7の無信号または携帯電話データの問題を修正する方法
プレミアムSMSがサムスンギャラクシーS7メッセージングアプリの在庫で動作していない

あなたがあなた自身の#Android問題の解決策を探しているならば、あなたはこのページの一番下に提供されるリンクを使うことによって我々に連絡することができるか、またはあなたはGoogle Playストアから我々の無料アプリをインストールすることができます。

あなたの問題を説明するとき、私達が容易に関連した解決策を正確に指摘することができるようにできるだけ詳細にしてください。可能であれば、あなたが私たちにどこから始めるべきかの考えを与えるために得ている正確なエラーメッセージを親切に含めてください。私達に電子メールを送る前にあなたが既にいくつかのトラブルシューティングのステップを試したことがあるならば、私達が私達の答えでそれらを飛ばすことができるようにそれらに言及することを忘れないでください。

問題1：Facebookアプリがページを表示または選択できない、断続的に通知される

問題はFacebookのアプリにあり、断続的です。 通知、グループ、ページなどを選択して表示することはできません。アプリを解凍して再インストールし、データとキャッシュをクリアして強制停止しました。 これらはすべて問題を解決しますが、それが戻ってきたときの一時的なものです。 問題は1日に3〜4回発生しています。 私の電話は6週間しか経っていません、そして問題は約2週間起こっています。 - リンダ

解決策：こんにちはリンダ。繰り返し発生するアプリの問題に対してできることは、それだけです。アプリのキャッシュとデータを消去しても完全に再インストールしてもうまくいかない場合は、おそらくサードパーティのアプリがそれを妨害していることが原因です。工場出荷時設定にリセットし、他のアプリがインストールされていなくてもFacebookアプリがどのように機能するかを観察することを検討してください。工場出荷時設定にリセットした後は、24時間Facebookを使用して違いを確認してください。観察期間中は他のアプリケーションをインストールしないでください。

参考までに、ここでは工場出荷時設定へのリセット方法について説明します。

Samsung Galaxy S7 Edgeをオフにします。
HomeキーとVolume UPキーを押し続けてから、Powerキーを押し続けます。
Samsung Galaxy S7 Edgeが画面に表示されたら、電源キーを放しますが、ホームキーと音量アップキーを押し続けます。
Androidのロゴが表示されたら、両方のキーを放して電話を約30〜60秒間放置します。
音量ダウンキーを使用してオプションを選択し、[データ消去/出荷時設定へのリセット]をハイライトします。
ハイライトされたら、電源キーを押して選択します。
ボリュームダウンキーを使用して 'はい - すべてのユーザーデータを削除する'オプションを選択し、電源ボタンを押して選択します。
電話機がマスターリセットを完了するまで待ちます。完了したら、[今すぐシステムを再起動する]をハイライト表示し、電源キーを押します。
電話は通常より長く再起動します。

工場出荷時設定にリセットすると、携帯電話のプライマリストレージデバイスのすべてが消去されます。先に進む前に、必ずファイルのバックアップを作成してください。

工場出荷時の状態にリセットしてもFacebookアプリが正常に動作する場合は、ファームウェアの不具合が発生している可能性があること、またはサードパーティのアプリがインストール時に問題を起こしていることを示します。どのサードパーティ製アプリが責任を負うのかを特定するための外科的な方法はないため、それを特定するには消去方法と試行錯誤方法を使用する必要があります。そのための最善の方法は、1つのアプリをインストールした後の動作を観察することです。時間がかかるかもしれませんが、これが唯一の効果的な方法です。

一方、工場出荷時設定にリセットした後もFacebookアプリにバグがある場合は、問題が解決できない可能性があります。アプリまたは携帯通信会社のファームウェアが不適切にコード化されているため、発生しているバグが発生する可能性があります。 Facebookがこの問題について知らせるか、あなたのキャリアに連絡して彼らがそれを修正するために彼らの開発者チームに相談できるようにしてください。

問題＃：2 Galaxy S7キーボードが機能しないギャラクシーS7はサムスンのロゴ画面で立ち往生

2〜3ヶ月前、私のSamsung Galaxy S7（T-Mobileネットワーク上のMetroPCSキャリア）に付属していたSamsungキーボードアプリが機能しなくなりました。 「Samsung Keyboardが動作を停止しました」というエラーメッセージが表示されたのと同じことです。再起動しようとしました。 喜びはありません。

私は老婦人なので、座って手でそれらを書き出すことを除いて私の電話で私の多数の連絡先を保存する方法を知りません。 それで私はそれを避けることができれば私は工場出荷時設定にリセットしたくありませんでした。 私は息子に助けてくれるよう頼んだ。 彼はGoogle Playストアで見つけたSwift Keyboardをダウンロードしました。 私はそれが私の携帯電話に害を及ぼすことになっていたので、私はこのアプリを削除する必要があるというAvastモバイルプロテクションからのエラーメッセージを受け取る4日前までこれを使いました。

私は、グーグルプレイストアから、良いレビューのためにSwypeとDragon Trial Keyboardアプリをダウンロードしました。 私の電話は昨夜の午後10時ごろに動作を停止しました。 バッテリーは2時間でほとんどまたはまったく使用されずに消耗したようで、その後午前4時ごろ動作しなくなりました。 私はそれをオンにして、それはサムスンギャラクシーページに開いた、しかしそれはそこで止まった。 このタイトルページのみ、アプリ、画面などにアクセスできない。

助けて。 現時点では工場出荷時設定に戻すことすらできません。 - ニッキ

解決策：こんにちは、Nikkiです。サムスンのロゴページで電話が動かなくなり、正常にロードされない理由は数多くあります。時には、それは悪いハードウェアである可能性があります、ほとんどの場合、それは単なるソフトウェアの誤動作です。私たちはあなたのデバイスの完全な履歴を知らないので正確な診断を下すことはできませんが、電話を通常の方法で起動させる最も効果的な方法の1つはハードウェアボタンによる出荷時設定へのリセットです。この方法を試すことができるように、上記のLindaに示した手順に従ってください。

お使いの携帯電話が復旧モード（工場出荷時設定へのリセットを実行するオプションが表示される場合）まで起動しない場合は、ダウンロードモードで携帯電話を再起動してみることもできます。この環境では、復旧モードと同じオプションはありませんが、ストックまたはカスタムのオペレーティングシステムまたはROMを手動でインストールすることで、電話を通常どおり起動させることができます。工場出荷時設定へのリセットと同様に、この手順では携帯電話の記憶装置に保存されているすべてのものが削除されます。この方法を使用したい場合は、Googleを使用してS7のROMをフラッシュする方法に関する手順を検索してください。

点滅は危険のない手順ではありません。不適切なステップを実行した場合、S7を高価な文鎮に変換する可能性があります。たとえば、ROMまたはファームウェアのバージョンはそれぞれ異なり、通信事業者によって異なります。つまり、T-MobileまたはMetroPCSデバイスにVerizon ROMを使用することはできません。そうすることは、私たちがここで議論したくないという全く異なる問題を引き起こすかもしれません。私たちが言っているのは、あなたがあなたの電話のソフトウェアを修正したいのなら、あなたがあなたがしていることを正確に知る必要があるということです。私たちはこれがあなたにとって多すぎるに違いないことを知っています、あなたが確信がないならば、良い経験則はあなたがそれをするのを助けることができる誰かを見つけることです。

また、あなたのような問題はハードウェアエラーやボタンの破損によっても引き起こされる可能性があることに留意してください。高度なハードウェア診断を開いて実行しない限り、それを確実に知る方法はありませんが、それでも可能性があります。あなたができる最善の行動はあなたのキャリアまたはサムスンに電話をして交換用ユニットを求めることです。あなたはまだあなたの個人データを失うかもしれませんが、それはあなたが高度な解決策をすることの煩わしさからあなたを免れるでしょう。

問題3：Galaxy S7がMMSを送受信できない

Android上のメッセージングアプリで問題が発生しています。 メッセージングを使用しているとき、写真を送受信できません。 私はちょうどテキストメッセージを送受信することができます - しかし写真はありません。 試してみると、「残念ながら、メッセージングは停止しました」と表示されるだけです。

ここにいくつかのことがあります - あなたのウェブサイトからのいくつかのヒント - 私は試したが役に立ちませんでした：

すべてのテキストメッセージを削除しました。 予想どおり、テキストメッセージがすべて消去されましたが、問題は解決されませんでした。
メッセージングアプリ内のキャッシュとデータをクリアしました。 （私はそれが000にクリアするのに気づくけれども間もなく76.00KBに戻ります - それは普通ですか？）
私はシステムのアップデートをチェックしてこれらを実行しました。
問題が解決しないかどうか、サードパーティのアプリ関連の問題であるかどうかを確認するためにセーフモードで起動しましたが、問題は解決しませんでした。

工場出荷時設定にリセットしたくありません。 連絡先、写真などすべてを失いたくはありません。

私は問題がメッセージングアプリに限定されているので、私はWhatsAppを使用してちょうどうまく写真を送受信できることに言及する必要があります。 私はMessaging Plusと呼ばれる別のメッセージアプリを使おうとしましたが、Messagingのように、写真の送受信もできませんでした。

工場出荷時以外の提案はリセットされますか？

助けてください。 お願いします？ - マヌエラ

解決策：こんにちはマヌエラ。 WhatsApp、Facebook Messenger、ハングアウトなどのアプリは、メッセージの送受信に異なるシステムを使用しています。それらは働くためにあなたのキャリアのSMSとMMSネットワークを通過する必要はありません。それらがあなたのデバイス上でうまく動作するということは、問題の原因があなたのアカウント、ネットワーク、または標準的なメッセージングアプリの問題のいずれかが原因であることを示しています。

GSMベースの電話を使用している場合は、自分の番号にMMSを送信できるかどうかを確認するために、SIMカードを別の電話に挿入してみてください。テスト送信を行うと、送受信が自分のアカウントで機能しているかどうかがわかります。問題が別の電話に残る場合は、MMSの送受信を妨げるネットワークまたはアカウントの問題がないかどうかを確認できるように、必ず携帯電話会社に連絡してください。

一方、テスト送信が別のデバイスで問題なく機能する場合、問題はGalaxy S7設定、特にAPN設定にあるはずです。通信事業者に連絡して、デバイスのAPNの設定方法について支援を求めてください。

問題＃4：どのようにギャラクシーS7無信号または無細胞データの問題を修正するには

電話はまったくサービスやデータを受信しません。 工場出荷時設定へのリセットを行い、モバイルネットワークにチェックインしましたが、ネットワークのLTE設定が網掛けになっているため変更できません。 APNはまったくありません。 私の家にはWi-Fiがないので、電話は携帯電話優先通話に変更されました。 Wi-Fi通話は無効になっています。 新しい有効なSIMカードがあります。

私はT-Mobileの技術サポートとSamsungの技術サポートに電話をかけましたが、どちらも解決策を解決しませんでした。 私を助けてください。 父にiPhoneをもらわせるよりも電話を直すほうがいいです。 私は彼が電話を更新し、1分以内に電話がバッテリーの90％を失い、そして停止すると言われた。 これを2回して、朝データの受信をやめました。 - トロイ

解決策：こんにちはトロイ。携帯電話が携帯電話の接続性を失う原因となるアップデートの論理を見ることはできませんが、これが問題を経験する前に行った唯一の変更である場合、シグナルの喪失は純粋な偶然、またはアップデートバグのいずれかです。この問題を解決するには、以下の解決策を試してください。

SIMカードを別のLTE対応電話に挿入して、信号が届くかどうかを確認します。
別のT-Mobile SIMカードを使ってS7に挿入してみてください。この他のSIMが信号を受信した場合は、SIMカードに欠陥がある可能性があります。 SIMの交換を処理できるようにT-Mobileに電話してみてください。
電話を再起動し、[ネットワーク設定]の[LTE]オプションが有効になっているかどうかをもう一度確認します。それが淡色表示されたままの場合、またはAPNを追加または編集できない場合、問題はファームウェア関連の可能性があります。これは、更新プログラムが一部の機能を無効にしているか、単に破損していることを意味します。あなたのキャリアに電話をして、そして交換電話を頼んでください。
T-Mobileに連絡して、アカウントが適切な状態にあるかどうか、またはLTEサービスが機能しなくなる可能性がある請求関連の制限がないかどうかを確認します。あなたが気付いていないいくつかのアカウントの変更があるかもしれません。あなたがあなたのアカウントの支払いをしているのではない場合は、担当者があなたのデータプランを他のものに変更しているか、あるいは適切なブロックや制限があるかどうかを確かめてください。また、この時点でその地域で何らかの停止が発生しているかどうかを知りたいです。
これらすべてで問題が解決しない場合は、電話の交換を依頼してください。

問題＃5：プレミアムSMSが在庫のSamsung Galaxy S7メッセージングアプリで動作していない

プレミアムSMSはSamsungメッセンジャーアプリでは送信されません。 しかし、私はサードパーティのアプリを通してそれらを送ることができました。 この機能を有効にする権限はアプリケーションマネージャには表示されません。 データとキャッシュをクリアして再起動した後、以前の設定とメッセージはすべてそのまま残ります。 help.meこの問題を解決してください。 ありがとうございます。 - ニッキー

解決策：こんにちはニッキー。プレミアムSMSは、あなたのワイヤレス通信事業者と第三者との間の契約の対象となります。標準のメッセージングアプリケーションを使用しているときに機能しない場合、おそらくあなたの通信事業者がそれをブロックしている、ネットワーク上でそのようなタイプのSMSを許可していない、または株式メッセージングアプリケーションでサポートされていません。機能させるために変更できるデバイス固有の設定はありません。あなたのキャリアに連絡して、そしてそのカスタマーサポートを通して問題についてもっと学びなさい。