アップデートをインストールした後にバッテリーの消耗が早くなるGalaxy S7を修正する方法、100％まで充電されない

今日の＃GalaxyS7トラブルシューティング記事は、アップデートによって引き起こされるように思われた3つの関連する電力問題に取り組みたいです。 多くのS7所有者が自分の携帯電話にシステムアップデートをインストールした後に問題を抱え始めたという報告を受けています。 これらの問題の中には、更新後にバッテリの割合を早く失うことに固有のものがあります。 あなたがこの種の問題を経験したことが不運なS7所有者の一人であるならば、記事全体を通読するようにしてください。

続行する前に、#Androidの問題に対する解決策をお探しの場合は、このページの下部にあるリンクを使用してお問い合わせください。 あなたの問題を説明するとき、私達が容易に関連した解決策を正確に指摘することができるようにできるだけ詳細にしてください。 可能であれば、あなたが私たちにどこから始めるべきかの考えを与えるために得ている正確なエラーメッセージを親切に含めてください。 私達に電子メールを送る前にあなたが既にいくつかのトラブルシューティングのステップを試したことがあるならば、私達が私達の答えでそれらを飛ばすことができるようにそれらに言及することを忘れないでください。

問題1：アップデート後、Galaxy S7が車内での充電を停止した

私はサムスンS7を持っています。 オリジナルのUSB充電コードを使用して、私はいつも電話が入っている間車の中で充電することができました。 迅速ではありませんが、少なくとも現在の充電を+/- 2％に維持します。 ちょうど今週、私が充電を始めているようにそれがビープ音を出し続けている間、それはビープ音を発し続けます、しかし、まるで充電性が失われ続けているかのようにビープ音は続きます、そして私は1時間の間に10％を失いました。 目的地に着いたときに車のプラグを抜いてPCに接続したところ、問題なく充電がすぐに行われました。 私は最近システムのアップデートをしました。 私がSamsungに連絡を取る必要があるかどうか、またはどの程度簡単/迅速に解決できるか、または解決できるかどうかわかりません。 - Aml1128 [メールで保護]

解決策：こんにちはAml1128。 充電バグは時々特定のデバイスに固有の要因が原因で発生する可能性があります。 これらの要因は大きく異なる可能性があります。 要因については議論したくありませんが、あなたが私達に連絡しているような課金の問題に直面したときにあなたが試すことができる解決策を議論したくありません。

強制再起動

デバイスがしばらく稼働していた後、いくつかの充電バグが発生します。 あなたがこれらのタイプのバグを最小にすることを確実にするために、あなたが定期的にあなたの電話を再起動することを確認してください。 また、デバイスを再起動するとバグが発生するのを防ぐだけでなく、実際にそれらを修正することもあります。 上記のような別の充電グリッチに遭遇した場合は、必ずS7を再起動してください。 方法は次のとおりです。

1. 音量ダウンボタンを押したままにしないでください。
2. 次に、音量ボタンを押しながら電源キーを押し続けます。
3. 両方のキーを10秒以上押し続けます。

Androidとバッテリーを再調整します

電力関連や充電の問題が発生しないようにするもう1つの良い方法は、オペレーティングシステムとバッテリを定期的に調整することです。 時間が経つにつれて、Androidは正確なバッテリーレベルを取得できなくなる可能性があります。 このような状況では、充電や電源の問題が発生する可能性があるため、数ヶ月に1回再校正するようにしてください。 あなたが毎月一回それを行うことができれば、それはさらに良いです。 Androidを調整するには、次の手順に従います。

1. 電池を完全に消耗させてください 。 これは、自分で電源を切ってバッテリー残量が0％になるまでデバイスを使用することを意味します。
2. それが100％に達するまで電話を充電してください 。 必ずお手持ちの機器にオリジナルの充電機器を使用して、完全に充電させてください。 少なくとも2時間以上デバイスの電源プラグを抜かないでください。また、充電中は使用しないでください。
3. 経過時間が経過したら、デバイスを取り外します 。
4. S7を再起動してください。
5. 再び完全に電源が切れるまであなたの電話を使用してください。
6. 手順1〜5を繰り返します。

キャッシュパーティションを消去する

問題が工場出荷時の状態にリセットされた直後に始まったことに肯定的な場合は、キャッシュパーティションの消去を検討する必要があります。 これは多くの更新後の問題に対する効果的な解決策であり、あなたのものも例外ではありません。 Androidはしばらくするとシステムキャッシュを再構築するので、キャッシュを失う心配はありません。 キャッシュパーティションを消去するには

1. Samsung Galaxy S7の電源を切ります。
2. HomeキーとVolume UPキーを押し続けてから、Powerキーを押し続けます。
3. Samsung Galaxy S7が画面に表示されたら、電源キーを放しますが、ホームキーと音量アップキーを押し続けます。
4. Androidのロゴが表示されたら、両方のキーを放して電話を約30〜60秒間放置します。
5. ボリュームダウンキーを使用して、オプション内を移動し、[キャッシュパーティションの消去]をハイライトします。
6. ハイライトされたら、電源キーを押して選択します。
7. 音量ダウンキーを使ってオプション 'はい'をハイライトし、それを選択するために電源ボタンを押してください。
8. 電話機がマスターリセットを完了するまで待ちます。 完了したら、[今すぐシステムを再起動する]をハイライト表示し、電源キーを押します。
9. 電話は通常より長く再起動します。

問題＃2：アップデート後、Galaxy S7が過熱してバッテリーの消耗が早くなる

こんにちは、それが自動的に自分自身をインストールした新しいソフトウェアの更新を数回拒否した後。 それ以来、私の電話は遅くなり、短時間フリーズし、バッテリーを急速に消耗し、そして過熱しました。 そしてそれはすべてこれより前のアップデートでより少ない範囲で始まりました。 最新のアップデートでは、オーバーヒートする前に私の携帯電話は私のギアVRヘッドセットで5分間しか動作しません。 - Geoff Gaffield [メール保護]

解決策：こんにちはGeoff。 新しいファームウェアを構築すると、より高性能なハードウェアを実行する必要があるため、通常、古いデバイスのパフォーマンスの問題が発生する可能性があります。 正確なソフトウェアアップデートが何であるかはわかりませんが、Android Oreoの場合、Galaxy S7のパフォーマンスが低下する可能性があります。 Android OreoはS8およびS9デバイス用に最適化されているので、古いS7では、新しいハードウェアと比較して、デバイスのハードウェアが劣っていることを考えると、リソース要求が多少増える可能性があります。 過熱は起こりませんが、あなたが言及した症状を引き起こす他の要因がなければなりません。 これらの要因が本質的にソフトウェアであるかどうかを確認するには、工場出荷時設定へのリセットを実行し、その後アプリがインストールされていないときにS7がどのように機能するかを確認します。 S7を工場出荷時設定にリセットするには：

1. あなたの個人データのバックアップを作成してください。
2. Samsung Galaxy S7の電源を切ります。
3. HomeキーとVolume UPキーを押し続けてから、Powerキーを押し続けます。
4. Samsung Galaxy S7が画面に表示されたら、電源キーを放しますが、ホームキーと音量アップキーを押し続けます。
5. Androidのロゴが表示されたら、両方のキーを放して電話を約30〜60秒間放置します。
6. 音量ダウンキーを使用してオプションを選択し、[データ消去/出荷時設定へのリセット]をハイライトします。
7. ハイライトされたら、電源キーを押して選択します。
8. ボリュームダウンキーを使用して 'はい - すべてのユーザーデータを削除する'オプションを選択し、電源ボタンを押して選択します。
9. 電話機がマスターリセットを完了するまで待ちます。 完了したら、[今すぐシステムを再起動する]をハイライト表示し、電源キーを押します。
10. 電話は通常より長く再起動します。

問題＃3：システムアップデートをインストールした後、Galaxy S7が100％まで充電されない

こんにちは。 私はギャラクシーS7を持っています。 システムアップデートをインストールするまで、それはうまくいっていました。 今度はそれは100％に充満しないし、それが0％になる前にそれは死ぬ。 それはさまざまなレベルに充電しますが、バッテリーは通常82％を示しています。 私はバッテリーが行くのを見た最低は20％であり、それはまもなく死にました。 セーフモードで電源を入れ、工場出荷時の状態にリセットしてみました。 私が入力しているように、画面が開いているときはさらに料金がかかります。これは87％まで課金されますが、画面がオフのときは課金されません。 それ以外は問題なく動作しています。 私はそれが「より古い」ことを知っています、しかし、それは実際に私にとって新しいものです、それは私に贈り物を渡す私でした、しかし私は本当にそれが好きで、そしてそのシステムアップデートまで大丈夫でした！ - レイチェル

解決策：こんにちはレイチェル。 「より古い」スマートフォンを使用することの欠点の1つは、それらが通常より古いバッテリーも付属しているという事実です。 そして今日のスマートフォンで飽和状態の世界では、古いバッテリーを持つことは不利です。 あなたのS7のもののようなより古いリチウムベースのバッテリーは、それが毎日良いパフォーマンスを出すことができないかもしれないことを意味します。 場合によっては、古いリチウム電池でも充電の問題が発生したり、デバイスが単独でランダムに再起動することがあります。

問題の説明は、不良バッテリの使用と一致しているように見えます。これは、S7が消耗したバッテリを使用している可能性があることを意味します。 問題を解決できるかどうかを確認するには、次のことを検討してください。

• キャッシュパーティションを消去します
• Androidとバッテリーを再調整します
• 工場リセット

私達に連絡する前に既にこれらのステップを行ったことがあるならば、あなたは他の選択肢がないので、Samsungに連絡してバッテリーを交換することができます。