充電時にGalaxy S8の不完全な接続エラーを修正する方法、問題は発生しません

本日の＃GalaxyS8のトラブルシューティング記事では、2つの電源関連の問題について説明します。充電時に不完全な接続エラーが発生し、電源が入らない（No Power）。 最初のもの（充電時の不完全な接続エラー）は昨年から散発的に起こり始めましたが、2番目のものはすべての種類のスマートフォンに渡って多年にわたるトラブルです。 この記事では、私たちは彼らに直面したときに取るべき方向性についてユーザーを啓発するために、両方に対処します。 主な理由が悪いソフトウェアであるケースでは、ユーザーは通常自分の側でこれらの問題を解決することができます。 ただし、ハードウェアの原因がさらに深刻な場合は、修理または交換が必要になることがあります。 この記事で、成長し続けるAndroidコミュニティを支援できることを願っています。

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あなたの問題を説明するとき、私達が容易に関連した解決策を正確に指摘することができるようにできるだけ詳細にしてください。 可能であれば、あなたが私たちにどこから始めるべきかの考えを与えるために得ている正確なエラーメッセージを親切に含めてください。 私達に電子メールを送る前にあなたが既にいくつかのトラブルシューティングのステップを試したことがあるならば、私達が私達の答えでそれらを飛ばすことができるようにそれらに言及することを忘れないでください。

問題1：充電時にGalaxy S8不完全接続エラーを修正する方法

私が自分の電話を充電しようとするたびに、それはそれが不完全な接続であると言います。 私は完全に電源を切っている間それを充電しようとしました、しかしそれは信じられないほどゆっくり充電します。 14％から55％のように8時間かかります。 私はまだ私のオリジナルの充電ブロックとケーブルを使っています。 私は電源としてコンピュータを使ってそれを充電しようとしましたが、それはどちらも助けにはなりません。 私は2017年6月以来約7か月しか電話を持っていません。 私はまたケーブルとポートの両側をチェックしました、そして邪魔になるかもしれない少しの破片や汚れもないようです。 私はすべてを試したような気がします。 - マディ

解決策：こんにちはMaddy。 昨年からこの問題について報告したSamsung Galaxy S8ユーザーのリストが長いという事実を考えると、これは電話ではなくアクセサリの問題である可能性があると思います。 私たちはこの問題を数ヶ月間監視してきましたが、あなたが課金の際にS8不完全接続エラーを具体的に報告するのはあなたが最初です。 ここ数週間で私たちが受けた多くのS8充電問題は、急速充電機能がないことです。

サムスンは現時点でS8の不完全な接続エラーの公式の承認を発表していないので、問題を解決する方法については私たちは実際に他のユーザーからの断片的なまたは逸話的なアカウントを残されています。 以下はあなたを助けるかもしれない可能な解決策です。

すべてのソフトウェア設定をデフォルトに戻します

上記のように、問題が電話にあるとは考えていません。 それでも、それを引き起こすソフトウェアのバグがないことを確認したいのです。 したがって、その可能性を排除するために、すべての設定を出荷時の状態に戻すことによってトラブルシューティングを開始するようにしてください。 S8を工場出荷時設定にリセットした後は、付属品で起こりうる問題を絞り込むことができます。

S8で工場出荷時設定にリセットしたことがない場合は、次の手順に従ってください。

1. ホームスクリーンから、空の場所を上にスワイプしてアプリトレイを開きます。
2. 設定>クラウドとアカウントをタップします 。
3. バックアップと復元をタップします。
4. 必要に応じて、[データをバックアップする]をタップしてスライダを[オン]または[オフ]に移動します。
5. 必要に応じて、[ 復元]をタップしてスライダを[オン]または[オフ]に移動します。
6. [設定]メニューの[戻る]ボタンをタップし、[ 一般管理]> [リセット]> [工場出荷時のデータのリセット ]の順にタップします。
7. デバイスをリセットをタップします 。
8. 画面ロックをオンにしている場合は、資格情報を入力してください。
9. 続行をタップします。
10. すべて削除をタップします 。

工場出荷時の状態にリセットする前に、写真、ビデオなどの重要なファイルを必ずバックアップしてください。

サードパーティ製のアプリがない場合の携帯電話の充電状況を確認します

お使いの携帯電話がきれいに拭かれたので、今度はそれがどのように充電するかを決定する時が来ました。 覚えておくべき1つの重要な注意事項は、この間まだアプリをインストールしないことです。 工場出荷時の状態にリセットした直後にアプリをインストールするのであれば、そのいずれかが原因であるかどうかを確認することはできません。 お使いの携帯電話をデフォルト設定で実行したままにしてください。 電池が消耗するまで電話機を使用してから、充電状態を観察します。

S8が適切に充電され、不完全な接続エラーが表示されない場合は、いずれかのアプリ、またはオペレーティングシステムに問題がある可能性があります。 アプリの問題かどうかを確認するには、アプリを1つずつインストールしてください。 アプリをインストールした後は、必ず電話で充電してください。 あなたが犯人を特定するまで、すべてのアプリに対して同じサイクルを繰り返します。

サードパーティ製のアプリがなくてもS8が不完全な接続エラーを表示し続ける場合は、以下の残りのトラブルシューティングに進んでください。

充電ケーブルの先端を清掃する

1人のS8所有者は充電ケーブルの端をきれいにすることによって問題を首尾よく修理することができたので同様にそれをすることを忘れないでください。 充電ケーブルの各先端が露出しているので、汚れが適切な場所にあると、アダプタまたは電話機の充電ポートへの接続が不完全になる可能性があります。

充電時にケーブルを動かす

これは悪い/損傷した充電ケーブルまたは充電ポートを持っている人たちのための一般的なトリックです。 それでも、これは問題を報告したS8ユーザーの一人による実証済みの回避策なので、試しても失うことはほとんどありません。 充電するときは、ケーブルを横に動かしてみて問題が解決するかどうかを確認してください。

別の充電ケーブルまたはアダプタを使用する

スマートフォンの充電に関する問題については、考えられる原因を絞り込むために別のセットの充電ケーブルまたはアダプタを試してみることが常に論理的です。 何人かのS8ユーザーは充電コードを交換することによって彼らの不完全な接続エラー問題を解決することができました。 使用する充電ケーブルが違う場合は、必ずS8で試してください。

ポートを清掃するために圧縮空気の缶を使用する

あなたのギャラクシーS8は水や埃に強いと考えられているので、ピンや充電ケーブルをブロックしている汚れや糸くずのために充電ポートを掃除すると不合理に見えるかもしれません。 それでも私達はあなたの電話のこの部分が期待通りに機能していることを確認するためにそれをすることをお勧めします。 コネクタに損傷を与えないように、ポートに何も差し込まないでください。 代わりに、圧縮空気の缶を使って汚れやごみを取り除いてください。

Samsungに連絡してサポートを受けてください

上記のすべての提案が問題の解決に役立たない場合は、Samsungにそのことを知らせる必要があります。 現時点では、修理で修理可能な場合や、ユニットの交換が必要になる場合は、データはありません。

問題2：Galaxy S8が完全に応答しなくなり、電源が入らない

私の電話は私に電話を更新するように警告してきましたが、更新する前に私は私の電話からいくらかのスペースまたはメモリを片付ける必要があるのでそれを一週間更新していません。 しかし、私は先週そのようにする機会がなかった。 そのため、アップデートをインストールするように促し続け、あとでインストールを続けるだけです。 私は昨夜私の携帯電話に電池が少なくなっていたので充電しました。 朝目が覚めたとき、それは青い脈動光を伴う黒いスクリーンであり、そして点灯しませんでした。 私は何でもやっています。 ソフトリセット（電源ボタンを押したまま音量を下げる）とハードリセット（電源を押したままにして音量を上げるボタン）が画面に何も表示されず、これら2つが機能しませんでした。 私はSIMカードを取り外し、それを再び挿入したとき、それはまだ黒いスクリーンだったが青い光は消えていた。 私の電話は有料です。 今、私は黒いスクリーンを持っています。 助けて。 それはバッテリーですか？ - メリッサ

解決策：こんにちはメリッサ。 あなたがしなかったと仮定

• 誤って落として
• 物理的な影響
• または携帯電話を要素にさらす（水、暑すぎる、または寒すぎる）

応答を停止する前に、問題の考えられる原因は次のとおりです。

• ソフトウェアの不具合、
• バッテリー不良
• 充電ケーブルおよび/またはアダプタの不良（電話が正しくまたはまったく充電されなくなった）、または
• 不明なハードウェアエラーです。

この場合に行う必要がある最初のトラブルシューティング手順は、別の充電ケーブルとアダプタを使用してみることです。 これはあなたの電話が充電していない可能性を排除することによって問題を絞り込むのに役立ちます。

別の動作確認済みの充電ケーブルとアダプタが見つかったら、必ず1時間以上携帯電話を充電してください。 これは、電話機を再びオンにするためにバッテリを充電するのに十分すぎるほどです（バッテリはもちろん問題ではないと仮定して）。 お使いの携帯電話が充電しているようで、LEDライト照明アプリのようにいくつかの生活の兆候を示し始めた場合は、1時間携帯電話の充電を続けてください。 その後も画面が真っ黒のままの場合は、代替起動モードでデバイスを起動できるかどうかを確認してください。 あなたがそれを行うことができるようになるならば、そしておそらくオペレーティングシステムの問題があります。 そうすることで、画面に問題があるかどうかを判断するのにも役立ちます。 一般的に、問題が画面のみにある場合、画面は黒になりますが、携帯電話に生命の兆候が表示されます。 この場合、あなたはあなたの電話を鳴らすことができるはずです。

参考までに、S8を別のモードで起動する方法について説明します。

回復モードにS8を再起動する方法

1. 電話機を充電してください。
2. BixbyキーとVolume Upキーを押し続けてから、 Powerキーを押し続けます。
3. Samsung Galaxyのロゴが画面に表示されたら、 電源キーを放しますが、 BixbyキーとVolume Upキーを押し続けます。
4. Androidのロゴが表示されたら、両方のキーを放して電話を約30〜60秒間放置します。
5. リカバリモードでは、キャッシュパーティションを消去するか、このモードのときに出荷時設定にリセットすることができます。

通常の起動モードでS8がAndroidをロードしない場合は、必ず出荷時設定にリセットしてください 。

ダウンロードモードに S8を再起動する方法

1. 電話機を充電してください。
2. BixbyキーとVolume Downキーを押し続けてから、 Powerキーを押し続けます。
3. Samsung Galaxyのロゴが画面に表示されたら、 電源キーを放しますが、 Bixbyキーと音量ダウンキーを押し続けます。
4. ダウンロード画面が表示されるまで待ちます。
5. ダウンロードモードでは起動できるが他のモードでは起動できない場合は、在庫のあるファームウェアまたはカスタムファームウェアをフラッシュするしか方法がない可能性があります。
6. その方法についてのガイドを探すには、Googleを使用してください。

それでも電話が完全に反応しない場合 - ライト、音、振動、スクリーンが機能しない - あなたはそれを送信することだけが行動のコースです。 。 バッテリー、電源管理IC、またはその他のマザーボードコンポーネントの場合があります。

S8が保証の対象となっている場合は、必ずSamsungに連絡してください。