停止し続けるGalaxy S8 Instagramアプリの修復方法[トラブルシューティングガイド]

Instagramが突然問題になったという多数のGalaxy S8所有者からの報告がありました。 何が起きているのかというと、Instagramアプリがまったく読み込まれなかったり開いたりしていないようだ。 それは自分自身を開くことを試みることですがそれから、Instagramがメッセージを止め続けることを示します。 他のデバイスが全く問題なくInstagramのアプリを開くことができるように私たちは問題が普遍的ではないことを知っています。 レビューに使用される私たち自身のGalaxy S8デバイスは、Instagramアプリを正常に開くことができます。 私たちの個人用S8デバイスにも同じことが当てはまるので、問題はごく一部のユーザーにしか影響を与えない可能性があります。 現時点では、何が原因であるのかわかりませんが、幸いなことに、Instagramのチームはすでにこの問題に取り組んでいて、実際にはすでにそれを修正するアップデートをリリースしています。 あなたが最近Instagramの問題を抱えている場合は、それを修正する方法について、以下の私たちの提案に必ず従ってください。

続行する前に、#Androidの問題に対する解決策をお探しの場合は、このページの下部にあるリンクを使用してお問い合わせください。 あなたの問題を説明するとき、私達が容易に関連した解決策を正確に指摘することができるようにできるだけ詳細にしてください。 可能であれば、あなたが私たちにどこから始めるべきかの考えを与えるために得ている正確なエラーメッセージを親切に含めてください。 私達に電子メールを送る前にあなたが既にいくつかのトラブルシューティングのステップを試したことがあるならば、私達が私達の答えでそれらを飛ばすことができるようにそれらに言及することを忘れないでください。

その間、私達に報告されたサンプルケースはここにあります：

私のInstagramのアプリはそれが動作を停止したと言って、今日は動作を停止しました、それはアプリがクラッシュしたときにそれがあなたに言う通常のアンドロイドの方法。 電話を再起動しても問題が解決しなかったため、電話を再インストールしてログインできました。 しかし、私がアプリを去った後、私はそれがクラッシュするという問題が再び戻ってきて、そして決して去らなかった。 助言がありますか？ ありがとう。 - ジョスエ

私はサムスンギャラクシーS8を持っています、そして、私は最近instagramで問題に遭遇しました。 Instagramを見ることができなくなるまで、それを始めるたびに停止し続けます。 私はデバイスを再起動し、instagramをアンインストールして再インストールし、最近のandroidのアップデートなどをインストールしましたが、何も動作しません。 - ヘンリーサムソン

Instagramがクラッシュし続け、アプリを再起動してアンインストール/再インストールしたところ、同じ問題が発生しました（再インストールの作業から約5分後 - Howard.lewin

Instagramを開こうとすると自動的に動作を停止して閉じます。 アンインストールしてから再インストールしましたが、まだ開きません。 - リアプサテリ

Instagramのアプリがクラッシュし続けます私は自分の携帯電話に推奨されているすべての提案を試してみましたが、それを修正するために他に何をすべきかわかりません。 - タリン

私は最近s8で私のinstagramに問題を抱えています。 私は周りを捜してみました、そして、私がそうするように、私は現金をクリアしなければならなかったことがわかりました、それはうまくいきませんでした。 それで、現金とデータをクリアし、それを止める必要があることがわかりましたので、それも行いました。 そして、ログインした後でログインして動作させることはできますが、閉じて再度開くとクラッシュします。 私はまたそれを止める力のステップの後に私の電話を再起動しました。 これらの修正はうまくいかなかったので、アンインストールしてからダウンロードし直したところ、前回の修正と同じ効果がありました。一度ログインできましたが、もう一度開くとクラッシュするだけでした。 修正があるかどうかはわかりませんが、それは面倒です。 - ベン

Instagramが起動しない、またはGalaxy S8でクラッシュし続ける場合に試すことができる解決策

Instagramアプリが途中で閉じられたり、起動できなくなったりする原因となる可能性がある要因がいくつかあります。 上記の各ケースには異なる原因がある可能性があるため、この問題を解決するために試すことができるすべての関連ソリューションを提供します。

解決策1：RAMをクリアする

いくつかのバグは現在のアプリセッションでしか実行されないかもしれないので、あなたがしたい最初のことはすることです

RAMを再起動してアプリを閉じます。 これは、多くのマイナーなアプリのバグを修正する基本的な解決策です。 これを行う方法は次のとおりです。

1. ホーム画面から左下隅にある[最近使ったアプリケーション]アイコンをタップします。
2. Instagramアプリをスクロールして選択します。
3. 左または右にスワイプするか、「X」をタップして選択したアプリケーションを閉じます。
4. あるいは、CLOSE ALLを押して、実行中のすべてのアプリケーションを終了することもできます。

解決策2：強制再起動

電話を再起動することは、多くのアプリの問題を解決するための最も簡単な修正の1つです。 私達はあなたが既にそれを試みなかったかもしれないのでこれがそうしなかった人々のために意味されることを私達は理解する。 Androidデバイスを強制的に停止すると、メモリ（RAM）がクリアされ、システム全体が更新されます。 この2つのうちのいずれかが発生したときにいくつかのバグが除去されるので、このステップをスキップしたくはありません。

S8を強制的に再起動するには

1. 電源+音量ダウンボタンを約10秒間、またはデバイスの電源が切れるまで押し続けます。 Maintenance Boot Mode画面が表示されるまで数秒かかります。
2. Maintenance Boot Mode画面から、Normal Bootを選択します。 音量ボタンを使って利用可能なオプションを切り替えることができ、左下のボタン（音量ボタンの下）を選択することができます。 リセットが完了するまで最大90秒間待ちます。

解決策3：キャッシュパーティションを更新する

携帯電話のシステムキャッシュが破損しているか古くなっていると、一部のアプリが正常に動作しないことがあります。 システムキャッシュに問題があるかどうかを確認するには、システムキャッシュが保存されているキャッシュパーティションを必ず消去してください。 削除しても個人データは消去されないため、保存されていないファイルを削除しても危険はありません。

S8のキャッシュパーティションを消去するには

1. 装置の電源を切ります。
2. 音量アップキーとBixbyキーを押し続けてから、電源キーを押し続けます。
3. Androidのロゴが表示されたら、すべてのキーを放します（Androidシステムの回復メニューオプションが表示される前に、「システムアップデートのインストール」が約30〜60秒間表示されます）。
4. 音量ダウンキーを押して、「キャッシュパーティションの消去」をハイライトします。
5. 電源キーを押して選択します。
6. 音量ダウンキーを押して「はい」をハイライト表示し、電源キーを押して選択します。
7. ワイプキャッシュパーティションが完了すると、「システムを今すぐ再起動」がハイライトされます。
8. 電源キーを押してデバイスを再起動します。

解決策4：Instagramのアプリキャッシュをクリアする

Instagramはキャッシュと呼ばれる一時ファイルのセットを使って効率的に作業します。 破損したシステムキャッシュのように、悪いアプリキャッシュはアプリのパフォーマンスにも悪影響を及ぼします。 Instagramアプリにキャッシュの問題があるかどうかを確認するには、次の手順で現在のキャッシュをクリアしてください。

1. 設定アプリを開きます。
2. アプリをタップします。
3. Instagramを見つけてタップします。
4. [保存]をタップします。
5. [キャッシュをクリア]ボタンをタップします。
6. S8を再起動して問題を確認してください。

解決策5：Instagramのデータを消去する

アプリケーションキャッシュの消去に失敗した場合の次の論理的なトラブルシューティング手順では、データを消去します。 データは、その仕事をするためにアプリによって使用されるアカウント固有または使用固有の情報を指します。 Instagramの場合、データにはアカウント設定、認証情報、カスタマイズ、およびその他の内部設定が含まれることがあります。 Instagramアプリのデータを消去するには：

1. 設定アプリを開きます。
2. アプリをタップします。
3. Instagramを見つけてタップします。
4. [保存]をタップします。
5. データ消去ボタンをタップします。
6. S8を再起動して問題を確認してください。

解決策6：サインアウトして再度サインインする

何人かのInstagramユーザーは自分のInstagramアプリからサインアウトしてサインインすることが問題を解決するのに役立つと言った。 これが機能するかどうかを確認するには、サインアウトした後、サインインする前に、必ずデバイスを再起動してください。基本的には問題ないので、これはあまり役に立ちません。あなたのInstagramのデータを既に削除してそれをやった。 それでも、問題がどこにあるのかわからないので、それは間違いなく価値のある努力です。

解決策7：最新のInstagramのアップデートをインストールする

数日前から始まるこのInstagramの問題の影響を受けているデバイスにとって、この解決策はそれを修正する可能性が最も高いです。 Instagramの開発チームは、一部のデバイスでは「Instagramの停止を続けます」というエラーが表示され続け、既にそのためのコーディングパッチがリリースされているという事実を認識しています。 運がよく、あなたの特定のInstagram問題が非効率的なコードによるものである場合、この解決策はおそらくそれを修正するのを助けるでしょう。

Instagramのアップデートを確認するには：

1. Google Playストアアプリを開きます。
2. 左上のMoreアイコンをタップします。
3. マイアプリとゲームをタップします。
4. Instagram用の[更新]ボタンをタップします（利用可能な場合）。
5. S8を再起動して問題を確認してください。

解決策8：他のアプリが更新されていることを確認する

Instagramのアプリを更新するのと同じくらい重要なのは、残りのアプリも最新のものにすることです。 バギーアプリは通常、互換性のない、または古いバージョンを実行しているものです。 アプリの更新が必要かどうかを確認するには、次の手順に従います。

1. Google Playストアアプリを開きます。
2. 左上のMoreアイコンをタップします。
3. マイアプリとゲームをタップします。
4. あなたの携帯電話に数秒間アップデートをチェックさせてください。
5. 一度に複数のアプリを更新する場合は、[すべて更新]ボタンをタップします。

解決策9：Androidアップデートを確認する

いくつかのアプリのバグは完全にアプリのコーディングの問題によって引き起こされるのではなく、Androidの問題によって引き起こされます。 バグが発生する可能性を最小限に抑えるためには、アプリとオペレーティングシステムの両方がすべて最新のものであることを確認する必要があります。 既にすべてのアプリを更新していてもInstagramが自動的に停止し続ける場合は、最新のAndroidアップデートもインストールしたことを確認してください。

そのためには、あなたは設定>ソフトウェアアップデートの下に行く必要があります。

解決策10：開発者チームからの更新を待つ

これを書いている時点で、Instagramの開発者チームはいくつかのAndroidデバイスが彼らの製品で問題に遭遇するかもしれないことを公式に認めました、そして、これはすでに修正されました。 最新のアップデートをインストールした後も同じ問題が解決しない場合は、アプリを再インストールして何が起こるかを確認してください。 それでもInstagramが停止し続ける場合は、解決できるまで待つだけです。 当面の間は、以下の回避策を試すことができます。

最初の回避策：ベータ版を使う

何人かのユーザーは、アプリの最高のバージョンを使うことは彼らが何の問題もなくInstagramを使うことを許したと言いました。 これを試してみることに興味があるなら、このリンクをたどってください。 ベータ版のアプリは最終版に比べて安定性が低いため、使用するとまったく異なる問題が発生する可能性があります。

2番目の回避策：携帯サイトを使う

それでもInstagramアプリがクラッシュし続ける場合は、コンピューターのブラウザまたは携帯電話のWebブラウザを使用してInstagramのWebサイトにアクセスすることもできます。