充電時に黒くなるGalaxy S8の画面を修正する方法、画面がオンにならない

こんにちはAndroidファン! 今日の#GalaxyS8トラブルシューティングページには2つの問題があります。充電時の黒い画面の問題と、ハードウェアの損傷による画面の誤動作です。 この記事が役に立つことを願っています。

あなたがあなた自身の#Android問題の解決策を探しているならば、あなたはこのページの下部に提供されるリンクを使うことによって我々に連絡することができます。

あなたの問題を説明するとき、私達が容易に関連した解決策を正確に指摘することができるようにできるだけ詳細にしてください。 可能であれば、あなたが私たちにどこから始めるべきかの考えを与えるために得ている正確なエラーメッセージを親切に含めてください。 私達に電子メールを送る前にあなたが既にいくつかのトラブルシューティングのステップを試したことがあるならば、私達が私達の答えでそれらを飛ばすことができるようにそれらに言及することを忘れないでください。

問題1:ギャラクシーS8のひびの入った画面がオンにならず、パスコードを入力できない

私のスクリーンは割れていてスクリーンの半分が白くなっていて消えません。 工場出荷時設定にリセットされる前に、パスワードをもう一度入力しようとしました。 画面の半分が白で番号を覆っているので、パスコードを入力するための番号が表示されません。 - ケイトリン・オーウェンズ

解決策:こんにちはKaitlyn。 画面に変色や不自然な線が表示されている場合は、画面に問題があることを示しています。 画面が割れているという事実は、サムスンまたは独立したサービスセンターにあなたの携帯電話を送るのに十分な理由以上のものです。 あなたはあなたの電話の完全な履歴を提供しなかったので、あなたが誤ってそれを落とした後にそれは物理的に影響を受けなければならないと我々は仮定します。 目に見えるひびは性能の不調を伴うほとんどの時間であるので、それは電話が修理のために送られることをほとんどいつも意味します。 運が良ければ、損傷がスクリーンだけに限定されているなら、この特定の部分を交換することは比較的簡単な修正であるかもしれません。 Samsungに損害査定を任せて、電話がまだ解決できるかどうかを確認できるようにすることを強くお勧めします。

ソフトウェアのトラブルシューティングに関する限り、あなたが試すことができる唯一のことは、電話機がダウンロードモードまたはリカバリモードに再起動されたときに画面がうまく機能するかどうかを確認することです。 これらのモードは両方とも、オペレーティングシステムとは別の異なるコードセットを実行します。 問題がAndroidに関連している場合(これは疑わしい)、画面はこれらのモードのどちらでも正常に動作するはずです。 (割れ目はまだ明らかにあるはずです。)

ダウンロードモードでGalaxy S8を起動する方法:

  1. 30分以上充電してください。
  2. ギャラクシーS8をオフにします。
  3. BixbyキーとVolume Downキーを押し続けてから、 Powerキーを押し続けます。
  4. ダウンロードモードはすぐに表示されるので、すぐにすべてのボタンを放すことができます。
  5. ダウンロードモードでは起動できるが他のモードでは起動できない場合は、在庫のあるファームウェアまたはカスタムファームウェアをフラッシュするしか方法がない可能性があります。
  6. その方法についてのガイドを探すには、Googleを使用してください。

回復モードにあなたのギャラクシーS8をブートする方法:

  1. 30分以上充電してください。
  2. ギャラクシーS8を消しなさい
  3. BixbyキーとVolume Upキーを押し続けてから、 Powerキーを押し続けます。
  4. Samsung Galaxyのロゴが画面に表示されたら、 電源キーを放しますが、 BixbyキーとVolume Upキーを押し続けます。
  5. このモードでは、キャッシュパーティションを消去するか、出荷時設定にリセットすることができます。

設定を微調整したり、出荷時設定にリセットしたりしても、明らかに解決することはできないので、できることはほとんどありません。 デバイスの保証の方針に応じて、Samsungは修理費を無料で負担する場合としない場合があります。 必ず修理代の見積もりを依頼してください。

問題2:充電時に黒くなるGalaxy S8の画面を修正する方法

今月のためにサムスンS8を所有しています。 私の問題は、電源を切ったり充電したりすると画面が真っ黒になることです。 しかし、後で画面は手を振っている多色に変わります。 オンボタンを押すと黒に戻るか点灯します。 画面を表示しても、マルチカラーにはなりません。オフまたは充電中のみです。 - ジョーガルシア

解決策:こんにちはジョー。 充電機能に影響を与えるソフトウェアのバグがない限り、新しいGalaxy S8の画面が充電中に黒くなる理由はありません。 サードパーティ製のアプリも一部のオペレーティングシステムの機能に影響を与える可能性があるため、いずれかのアプリが原因である可能性があります。 問題を解決するためには、下記のステップのシーケンスに従って下さい。

キャッシュパーティションを消去する

お使いの携帯電話のシステムキャッシュが破損しているか古くなっている場合、マイナーなバグがたくさん発生する可能性があります。 Androidはシステムキャッシュを使用してアプリをすばやくロードすることがありますが、このアプリは何らかの理由で破損する可能性があります。 問題がシステムキャッシュにあるかどうかを確認するには、このキャッシュがあるキャッシュパーティションを消去することを検討してください。 方法は次のとおりです。

  1. 装置の電源を切ります。
  2. 音量アップキーとBixbyキーを押し続けてから、電源キーを押し続けます。
  3. Androidのロゴが表示されたら、すべてのキーを放します(Androidシステムの回復メニューオプションが表示される前に、「システムアップデートのインストール」が約30〜60秒間表示されます)。
  4. ボリュームダウンキーを押して、 キャッシュパーティションの消去をハイライトします。
  5. 電源キーを押して選択します。
  6. 音量ダウンキーを押して「はい」をハイライト表示し、電源キーを押して選択します。
  7. ワイプキャッシュパーティションが完了すると、「システムを今すぐ再起動」がハイライトされます。
  8. 電源キーを押してデバイスを再起動します。

電話機をセーフモードで再起動します

あなたがすることができるもう一つの良いトラブルシューティングステップは電話がセーフモードで起動されるときどのように充電が機能するか観察することです。 このモードでは、すべてのサードパーティ製のアプリとサービスが実行されなくなります。 デバイスがセーフモードになっている間に充電中に画面が期待どおりに機能する場合、それはあなたのアプリの1つが理由であることを明確に示しています。

Galaxy S8をセーフモードで再起動するには、次の手順に従ってください。

  1. 装置の電源を切ります。
  2. モデル名の画面を過ぎて電源キーを押し続けます。
  3. 画面に「SAMSUNG」と表示されたら、電源キーを放します。
  4. 電源キーを放した直後に、音量ダウンキーを押し続けます。
  5. デバイスの再起動が完了するまで、音量ダウンキーを押し続けます。
  6. セーフモードが画面の左下隅に表示されます。
  7. セーフモードが表示されたら、音量ダウンキーを放します。
  8. 問題を引き起こしているアプリをアンインストールします。

スリープ解除機能を有効にする

Galaxy S8の急速充電機能は、画面がオフになっているときにのみ作動します。 「急速充電」通知が表示されていても、バッテリーを完全に充電するにはまだ数時間かかることがわかりました。 つまり、S8を元の急速充電器に接続して使用しているのであれば、本当に急速充電ではありません。 デフォルトでは、急速充電機能を利用するために、充電時にS8画面が数秒後にオフになるように設定されています。 これが、デバイスを充電しているときに画面が真っ黒になっているのが「奇妙」だと感じる理由かもしれません。 このような設定が不要な場合は、[Stay awake]機能を有効にして、充電時に画面を強制的にオンにすることができます。 ただし、これは急速充電を無効にするため、プラグを抜くことができるようになる前に、少なくとも2時間はあなたの電話を充電することと闘わなければなりません。 あなたが先に行きたいのなら、以下はStay awakeをオンにする方法です。

  1. 設定>電話について
  2. ビルド番号を見つけて、すばやく続けて7回タップします。
  3. 開発者向けオプションのロックが解除されると通知が表示されます
  4. それでは、Settings> Developer optionsに戻ってください。
  5. 起きていることをつけなさい(充満の間決して眠らない)

出荷時設定にリセットする

上記の手順を実行しても問題がまったく解決しない場合は、出荷時設定にリセットして、すべてのソフトウェア設定をデフォルトに戻すことができます。 続行する前に、重要なファイルを必ずバックアップしてください。

S8を工場出荷時設定にリセットする方法は2つあります。 両方を提供するので、続行方法を決定できます。

設定を介して工場出荷時の設定にリセットする方法

  1. 内部メモリのデータをバックアップしてください。 デバイスでGoogleアカウントにサインインしている場合は、盗難防止機能が有効になっているため、マスターリセットを完了するにはGoogleの認証情報が必要になります。
  2. ホームスクリーンから、空の場所を上にスワイプしてアプリトレイを開きます。
  3. 設定>クラウドとアカウントをタップします。
  4. バックアップと復元をタップします。
  5. 必要に応じて、[データをバックアップする]をタップしてスライダを[オン]または[オフ]に移動します。
  6. 必要に応じて、[復元]をタップしてスライダを[オン]または[オフ]に移動します。
  7. 設定メニューに戻るボタンをタップします。
  8. 一般管理をタップします。
  9. リセットをタップします。
  10. 工場データリセットをタップします。
  11. デバイスをリセットをタップします。
  12. 画面ロックをオンにしている場合は、資格情報を入力してください。
  13. 続行をタップします。
  14. すべて削除をタップします。

リカバリーモードで工場出荷時の状態にリセットする方法

  1. 内部メモリのデータをバックアップしてください。 デバイスでGoogleアカウントにサインインしている場合は、盗難防止機能が有効になっているため、マスターリセットを完了するにはGoogleの認証情報が必要になります。
  2. 装置の電源を切ります。
  3. 音量アップキーとBixbyキーを押し続けてから、電源キーを押し続けます。
  4. Androidのロゴが表示されたら、すべてのキーを放します(Androidシステムの回復メニューオプションが表示される前に、「システムアップデートのインストール」が約30〜60秒間表示されます)。
  5. 音量ダウンキーを数回押して、「データ消去/工場出荷時設定にリセット」をハイライト表示させます。
  6. 電源ボタンを押して選択します。
  7. [ はい - すべてのユーザーデータを削除する]がハイライト表示されるまで、音量ダウンキーを押します。
  8. 電源ボタンを押して、マスターリセットを選択して開始します。
  9. マスターリセットが完了すると、「システムを今すぐ再起動」がハイライトされます。
  10. 電源キーを押してデバイスを再起動します。