Galaxy S8の画面の応答しない問題を修正する方法：画面がとても遅い

こんにちはAndroidファン！今日のトラブルシューティングのエピソードは＃GalaxyS8の2つの問題に答えるでしょう - 遅いスクリーンの応答問題と電源が入らない物理的に損傷したS8。自分のS8や、これらの問題を抱えているサムスンギャラクシーS8をどうするか疑問に思う場合は、この投稿を読んでください。

続行する前に、#Androidの問題に対する解決策をお探しの場合は、このページの下部にあるリンクを使用してお問い合わせください。あなたの問題を説明するとき、私達が容易に関連した解決策を正確に指摘することができるようにできるだけ詳細にしてください。可能であれば、あなたが私たちにどこから始めるべきかの考えを与えるために得ている正確なエラーメッセージを親切に含めてください。私達に電子メールを送る前にあなたが既にいくつかのトラブルシューティングのステップを試したことがあるならば、私達が私達の答えでそれらを飛ばすことができるようにそれらに言及することを忘れないでください。

問題＃1：どのようにギャラクシーS8の画面が応答しない問題を修正するには：画面がとても遅いです

私はそれが本当に暑い見つけるために車の中で私の電話を拾った。 それほど触れるほど暑くはなかったが、直接行動に移すには十分暑かった。 私のサムスンギャラクシーノート3と同様の問題を経験したので、私は私がしなければならないすべてを知っていると思いました。 すぐにすべてのアプリを強制終了し、キャッシュをクリアし、リセットまたは電源を切ってください。 私のいつもの解決策の問題は？ 5月に携帯電話を購入して以来、私が慣れ親しんでいた高速な画面応答性は完全になくなりました。 キーは私の側には指示がないまま押されていたようで、意図した機能を完成させるために押さえようとしていたキーを取得するために何度か試みました。 心配しながら、私の携帯電話が銀河系で私の将来を冷やすと明らかになるだろうと思いました。 ああ、なんて間違ってた。

私の電話は冷えました、しかしスクリーンはまだ反応しませんでした。 私の次の計画は？ グーグル。 グーグルグーグルグーグル。 私は他に何をしましたか？ 誰かが私の立場で他に何をしますか？ 私は自分の電話が大好きです。 それは文字通り私の人生です。 それは私にとって千年話でもありません！ 私のビジネスのすべて、銀行業務と学術の両方が、その電話にかかっています。 （私は社会的にも言いたいですが、私は誇り高い内向的な人です。）

非常に難しく、扱いにくく、時間のかかる検索の後、私はいくつか解決策を見つけました。 解決策はありましたか？ 地獄いいえ。 彼らがいるならば、私はここであなたに話していないでしょう。 それらをあなたのためにリストしましょうか。

最後にダウンロードしたアプリをアンインストールします。 私のNote 3が5年間使用されていたときの苦痛なスピードの後、私は自分の携帯電話に500のアプリを保存することについての私の教訓を学びました。 特に、自分のデバイスで許可してから1週間以上、これらのアプリを使用しなかったことを考えると特に。 うまくいきませんでした。

セーフモードで再起動します。最初の数回の再起動後にパスワードを取得することがどのように困難であるかについて言及しましたか？ 私の痛みについて教えてください。

携帯電話にパターンパスワードがあります。 2018年8月21日まで私は一度も後悔していません。5倍した60秒が何であるか知っていますか？ 私がやります。 文字通り私の携帯電話のロックを解除するのにその時間がかかったからです。 誇張でも泣き言でもありません。 電話機のロックを解除するのに数秒以上かかることはありません。 この時点で私はかなり注目していました。 一番良いところ？ 安全な再起動はうまくいきませんでした。

画面の解像度を変更する：いいえ、真剣に考えてください。 この答えはいくつかのフォーラムで発見されました。 それが実際にうまくいったのか、プラセボ効果が働いていたのか、私には言えません。 私は自分の電話を置くだけで、自分の正気のために外に出た。

他にもいくつかありますが、これらは私が有効または実行可能と見なす唯一のものです。 Youtubeの彼の地下室には、それがどれほど簡単なものかという問題が続いているので、私は自分の携帯電話を開けようとはしていませんでした。 私の髪にしてはいけないことを除いて、Youtubersに耳を傾けることは私に人生で少しも良いことをしたことがありません。 問題は先週のようにそれほど悪くはないように思われるが、それは私が最初に感じた欲求不満の欠如と私がそれらに慣れてきたという事実のせいかもしれない。 （私は失調の中で本当によく調整します。）

最初は、Geek Squad Remote Supportエージェントとチャットするまで、電話が復旧しないことを心配していました。 エージェントヴィンセントはいまいましいことを知りませんでした。 彼はオーバーヒートやゴーストタッチに対する基本的な答えを非常に明らかにグーグルしていました、彼は私がどんな種類の電話を持っているかさえ尋ねませんでした。 控えめに言ってもイライラしました。 だから私はここにいる。 一週間後。

だから、結論として：ゴーストとファントムは一般的な無反応と一緒に触れます。 21日以来過熱していないと私は前に加熱の問題を抱えていたことがないだろう。 いいえ、電話を落としませんでした。 私は自分のデバイスをとても大事にしています。 （このプロセスのもう1つの苛立たしい部分）

私のワイヤレス保護プランがこれをカバーしているかどうか、または電話の修理回数がわからないため、私は電話をVerizonストアに持ち込むのをためらっています。私はこの電話を数年間保持することを計画していました、それでこれが私が自分で直すことができる何かであるならば私はとても幸せになるでしょう。 Geek Squadの男は、ゴーストタッチはハードウェアの問題であり、潜在的な欠陥であるとランダムに過熱した後までは始まらなかったと考えているようでした。 当時は課金すらされていなかったし、アプリも開かれていなかった。 私は通常少なくとも一日おきに私の電話を再起動し、そして私の装置を一日に数回「最適化」します。 解決策はありますか？ （これが少し長引いてしまった場合は申し訳ありません。私は眠りに欠けています。）

解決策：他の多くのAndroidの問題と同様に、あなたのいずれかが悪いサードパーティ製アプリ、ソフトウェアの不具合、またはハードウェアの故障のせいである可能性があります。 Androidデバイスの画面が反応しない、または一般的にパフォーマンスが遅いことは、考慮すべき多くの要因がある複雑な問題です。私たちはあなたのような状況をいかにイライラさせるかを理解しています、特にあなたが既に多くのトラブルシューティングのステップをやったように思われるとき。ただし、トラブルシューティングの手順が正しく行われていない可能性があります。

たとえば、電話機がセーフモードで正常に起動できたかどうかを示すものではありません。セーフモードでは、最初にデバイスをオフにする必要があります。電源が切られていないとセーフモードにはなりません。セーフモードはトラブルシューティングの重要なステップなので、もう一度実行してください。参考までに、これらはあなたがする必要があるステップです：

装置の電源を切ります。なんらかの理由で電源を切ることができない場合は、電池がなくなるまで待ってください。その後、残りの手順を続行する前に、少なくとも30分間携帯電話を充電してください。
モデル名の画面を過ぎて電源キーを押し続けます。
画面に「SAMSUNG」と表示されたら、電源キーを放します。
電源キーを放した直後に、音量ダウンキーを押し続けます。
デバイスの再起動が完了するまで、音量ダウンキーを押し続けます。
セーフモードが画面の左下隅に表示されます。
セーフモードが表示されたら、音量ダウンキーを放します。

この時点で画面が遅れたり遅くなったままであれば、問題はまったくサードパーティのアプリではないことがわかります。

出荷時設定へのリセット

この時点であなたがすることができるもう一つの良いトラブルシューティングステップはそれらのデフォルトにすべてのソフトウェア設定を戻すことです。あなたはマスターリセットをすることによってそれをすることができます。問題がソフトウェアのバグによって引き起こされている場合は、出荷時またはマスターのリセットが最も効果的です。その手順は次のとおりです。

装置の電源を切ります。
音量アップキーとBixbyキーを押し続けてから、電源キーを押し続けます。
緑色のAndroidロゴが表示されたら、すべてのキーを放します（Androidシステムの回復メニューオプションが表示される前に、「システムアップデートのインストール」が約30〜60秒間表示されます）。
音量ダウンキーを数回押して、「データ消去/出荷時設定へのリセット」をハイライトします。
電源ボタンを押して選択します。
[はい、すべてのユーザーデータを削除します]がハイライト表示されるまで、音量ダウンキーを押します。
電源ボタンを押して、マスターリセットを選択して開始します。
マスターリセットが完了すると、「システムを今すぐ再起動」がハイライトされます。
電源キーを押してデバイスを再起動します。

工場出荷時設定にリセットすると、すべての個人データ（写真、ビデオ、文書など）が消去されます。電話を拭く前にそれらをバックアップしてみてください。デバイスのロックを解除するのにも時間がかかりすぎる場合は、バックアップを作成するのは確かに面倒なので、おそらくスキップするだけです。

ハードウェアの故障

我々はあなたがあなたがまだそれを試していないと仮定するのであなたがあなたの問題記述で工場リセットに言及するのに気付きませんでした。もしそうなら、それは問題があなたのレベルで解決できないことを意味します。あなたのGalaxy S8はソフトウェアとハードウェアで構成されています。問題がソフトウェアではない場合、それを修正するために行うことができる工場出荷時の状態へのリセットまたはソフトウェアの微調整はありません。スクリーンアセンブリ、特にデバイスのデジタイザに問題がある可能性があります。工場出荷時の状態にリセットしても問題が解決しない場合は、次の論理的な手順で修理または交換を行います。どちらを使用するかについては、携帯電話会社またはSamsungと協力してください。

問題2：ギャラクシーS8を誤って落としても電源が入らない場合の対処

私は私のサムスンS8を（その場合は、私が50倍持っているように）ウエストの高さから落としました。 私がそれを拾ったとき、それは消えていて、そして点灯しないでしょう（それを落としたとき、それは完全に充電されました）。 私がそれを差し込んだとき、空のバッテリーシンボルが稲妻で画面に表示されるでしょうが、何も変わらないでしょう。 工場出荷時の再起動（電源ボタン、音量アップ、ホームキー）を試してみたところ、再起動し始めたようですが、Samsungロゴを過ぎると数秒間青い「アップデートシステム」画面が表示され、その後デバイスが再起動します。そして何度も何度も。

Power HomeとDownを試してみたところ、デバイスをOdinモードで起動することができました。 しかし、その後すべてのボタンを押して電源を切ると、電話はすぐに再起動サイクルに戻りました。 今私はそれを接続するたびに、それは再起動サイクルを行います。 プラグが差し込まれていないと、電源は入りません。 電源が入っているときは、電話機が充電中であることを示すLEDインジケータはありません。 そしておそらく注目すべきことに、私は数ヶ月前にバッテリーを交換してもらったが、それはサムスンバッテリーではなかった。

解決策：誤ってデバイスを落としてもソフトウェアにはつながりません。それが落とされる前に電話が正常に機能していたなら、あなたがあなたの手にハードウェア問題を抱えていることは間違いありません。携帯電話は以前はSamsung以外の担当者によって固定されていたため、製造元からサポートを受けることはできません。あなたが今できる唯一のことは彼らがそれが修理されることができるかどうか助言することができるように資格のある第三者技術者に電話をチェックさせることです。この種の問題では、眼科検査を実施し、徹底的なハードウェア診断を行うことができるように、電話機を物理的に検査する必要があります。運がよければ、問題が単純な場合は、バッテリーのようなコンポーネントを交換すると便利です。そうでなければ、おそらく問題がマザーボードにある場合は、おそらくあなたは、電話を長持ちさせることを検討するでしょう。