Galaxy S8のテキストメッセージの問題を修正する方法:S8はiPhoneにグループメッセージを送信できません
テキストメッセージの問題は、スマートフォンユーザーの最も一般的な問題の一部です。 今日のトラブルシューティング記事は、#GalaxyS8にあるこれらの問題のいくつかに答えます。 SMSやテキストメッセージの問題があるS8がある場合、この投稿はあなたを助けるかもしれません。
続行する前に、#Androidの問題に対する解決策をお探しの場合は、このページの下部にあるリンクを使用してお問い合わせください。 あなたの問題を説明するとき、私達が容易に関連した解決策を正確に指摘することができるようにできるだけ詳細にしてください。 可能であれば、あなたが私たちにどこから始めるべきかの考えを与えるために得ている正確なエラーメッセージを親切に含めてください。 私達に電子メールを送る前にあなたが既にいくつかのトラブルシューティングのステップを試したことがあるならば、私達が私達の答えでそれらを飛ばすことができるようにそれらに言及することを忘れないでください。
問題1:iPhoneがGalaxy S8 Plusからグループメッセージを受信しない
私はS8 Plusを持っていて、私がアンドロイド以外の他の電話ユーザーと一緒にグループテキストで送るか答えるならば、最後の数日(最新のアップデートの後)に、彼らは彼らを受けません。 それはアンドロイドを持つ他の人がグループ内の私のテキストを見て受け取ることはできますが、iPhoneユーザーはできないようです。 しかし、私がそれらにテキストを個別に送信すれば、彼らはメッセージを受信することができます。グループ内ではありません。 アンドロイドを持っている私の夫は、今同じ問題を抱えています。 これを変更するためにできることはありますか? ありがとうございました。
解決策: iPhoneは通常、Apple独自のiMessageサービスを使用するように設定されています。これは、グループメッセージングを含む他のメッセージング機能も担当します。 iOS以外のデバイスは、通常のSMSをiPhoneにしか送信できないため、グループ内にiPhoneを使用する連絡先がある場合は、個々のテキストメッセージしか受信しません。 彼らのメッセージングサービスは、Androidデバイスが使用しているものと互換性がないため、彼らはまったくあなたのグループに参加することはできません。 これはバグではなく技術的な制限であるため、あなたができることはそれほど多くありません。
回避策として、すべてのプラットフォームで動作するメッセージングアプリに切り替えるようグループに依頼してみてください。 たとえば、すべてのグループメンバーはFacebook Messengerアプリを使用してメッセージを送受信できます。 Facebook Messengerは、AndroidデバイスとiOSデバイスの両方で動作します。 誰もがインターネットに接続している限り、メンバー内のメッセージは機能するはずです。 Playストアには他にも似たようなアプリがあります。 どちらを使用するかを決めるだけです。
問題2:Galaxy S8 Google Chromeが機能しない、電子メールが読み込まれない、GPSおよびナビゲーションを使用できない
Googleクロムが機能していません。 墜落したのかもしれませんが、わかりません。 Google Voiceを使用できない、メールの読み込みが停止した、GPSとナビゲーションを使用できない また、電話は時々非常に熱くなり、そこで何が起こっているのかよくわかりません。 あなたがアプリの画面からGoogleのアイコンをタッチすると、エラーメッセージはあなたのファイルが見つからなかったということです。 移動または削除された可能性があります。 また、私は私が持っているAndroidのバージョンがわからない。
解決策:あなたが言及するこれらすべてのグリッチを引き起こす一般的なソフトウェアエラーがあるかもしれません。 それでもできる場合は、データが失われないようにファイルを必ずバックアップしてください。 それでも解決できない場合は、それをスキップして出荷時設定にリセットするだけです。
S8を出荷時設定にリセットするには:
- 内部メモリのデータをバックアップしてください。 デバイスでGoogleアカウントにサインインしている場合は、盗難防止機能が有効になっているため、マスターリセットを完了するにはGoogleの認証情報が必要になります。
- 装置の電源を切ります。
- 音量アップキーとBixbyキーを押し続けてから、電源キーを押し続けます。
- Androidのロゴが表示されたら、すべてのキーを放します(Androidシステムの回復メニューオプションが表示される前に、「システムアップデートのインストール」が約30〜60秒間表示されます)。
- 音量ダウンキーを数回押して、「データ消去/工場出荷時設定にリセット」をハイライト表示させます。
- 電源ボタンを押して選択します。
- [はい、すべてのユーザーデータを削除します]がハイライト表示されるまで、音量ダウンキーを押します。
- 電源ボタンを押して、マスターリセットを選択して開始します。
- マスターリセットが完了すると、「システムを今すぐ再起動」がハイライトされます。
- 電源キーを押してデバイスを再起動します。
問題3:「メッセージが送信されませんでした」というギャラクシーS8 テキストメッセージまたはメール送信時の「再試行」エラー
電子メールとテキストメッセージの両方で、「メッセージが送信されませんでした」というメッセージが表示されます。 しかし、私が彼らを送った当事者は彼らが送ったものを受け取ったと私に言います。 私は自分の電話を再起動し、削除しました。電子メールアプリを待って、アンインストールしてから再インストールしました。さらに、設定部分を使用して各アプリのキャッシュを個別に消去しました。 何も役に立ちません。 お知らせ下さい。
解決策:あなたの問題にはいくつかの考えられる理由があります。 以下はあなたがそれを修正しようとすることができるトラブルシューティングステップです。
アプリデータを削除する
問題が発生している各アプリ(メールアプリおよびテキストメッセージングアプリ)のデータを削除したかどうかはわかりません。そのため、これが最初に行う必要があることを強調します。 電子メールおよびテキストメッセージングアプリのデータをすでに削除した場合は、この提案を無視して次のトラブルシューティング手順に進みます。
アプリデータを削除するには:
- 設定アプリを開きます。
- アプリをタップします。
- 右上にあるその他の設定をタップします(三点アイコン)。
- [システムアプリを表示する]を選択します。
- アプリを見つけてタップします。
- [保存]をタップします。
- データ消去ボタンをタップします。
- S8を再起動して問題を確認してください。
電子メールとテキストメッセージングの両方のアプリのデータを必ず消去してください。
テキストメッセージングアプリのデータを消去すると、テキストが消去されます。 それらを保存したい場合は、必ず最初にそれらをバックアップしてください。 この作業にSamsung Smart Switchを使用してみてください。
アプリの設定をリセットする
アプリは単独では機能しません。 それらのほとんどは、正しく機能するために他のアプリに依存しています。 時々、必要なデフォルトのアプリは他のアプリやユーザー自身によって無効にされるかもしれません。 S8のデフォルトのアプリが有効になっていることを確認するには、次の手順に従います。
- 設定アプリを開きます。
- アプリをタップします。
- 右上にあるその他の設定(3ドット)アイコンをタップします。
- アプリの設定をリセットをタップします。
ネットワーク設定をリセットする
この手順は、アプリだけでなく、Androidデバイスのすべての設定をカバーするため、前の手順とは異なります。 一部のAndroidユーザーは、デバイスのネットワーク設定をリセットするだけで、テキストメッセージングとモバイルデータ接続の問題を解決できました。 あなたがそれをやっていることを確認してください。
- ホームスクリーンから、空の場所を上にスワイプしてアプリトレイを開きます。
- 一般管理>設定のリセットをタップします。
- ネットワーク設定のリセットをタップします。
- PINを設定している場合は、それを入力してください。
- 設定のリセットをタップします。 完了すると確認ウィンドウが表示されます。
出荷時設定へのリセット
何も機能しない場合は、最終的には工場出荷時の状態にリセットする必要があります。 S8の出荷時設定へのリセット方法については、上記の手順を参照してください。
問題#4:Galaxy S8 Plusがサービスなしを表示し続けてオンにならない
私はサウジアラビア(私はインドに住んでいる)から購入したサムスンギャラクシーS8プラスを持っています。 この時点でインターネットをオンにしようとすると(これは私が不審だったと疑っていた)、SIMカードが挿入されていないと言うでしょう。 これは、電話が継続的に同じことをし始めたので長い間続きました。これで、私は電話がブートループで走っているのに気づきました(それ自体で再起動します)。 それが再起動し続けるまでそれが感じるようになるたびにそれは再びオンになります。私が次にやったのは私がオンラインでチェックし、これをケースに入れていると疑っていました。 私は工場で電話機をリセットしました。 電話が工場出荷時設定にリセットされたら。 私はすべてのアプリをもう一度ロードしました。 問題は、私が嬉しかった自分自身で解決したようです。一週間か二週間後に再び。電話は再び自分自身で再起動し始めました。
私はまた、電話が応答しなくなって再起動した後、画面上に静的な単一行が表示されることに気付きました。彼らは単に「インドにはあなたに対する保証はない」と言って否定しているだけであることに注意してください。
今日、電話は同じことをしました、そして今それはオンに戻りません。 充電には反応せず、電源キーや電源と音量キーを押し続けても反応しません。 ラップトップに接続されているSIMカードを取り出そうとしましたが、検出されませんでした。
解決策:携帯電話がもうオンにならない理由はいくつか考えられます。 最も一般的な理由のいくつかは次のとおりです。
- 充電ケーブルまたはアダプタの充電不良(したがって、バッテリを充電できないため、「死んだ」電話機になります)
- 充電ポートが壊れている(それ故、あなたはバッテリーを充電することができず、それ故「死んだ」電話)
- バッテリーが動作しなくなった(または充電を受けた)
- 電源管理集積回路(PMIC)が壊れているか誤動作している
- 重要なコンポーネントに影響を与える未知のマザーボードの問題があります(おそらく画面が割れた理由に関連していますか?)
- ソフトウェアグリッチ
正直なところ、このケースでできることはそれだけです。 問題の原因が上のリストの最初の5つの理由のうちの1つに起因している場合、あなたは本当にSamsungがあなたに代わってデバイスを修正するようにする必要があります。
問題が本質的にソフトウェア(アプリケーションまたはオペレーティングシステムに関連する)である場合、以下はあなたが試すことができるものです。
他の充電用アクセサリーを使う
充電ケーブルまたはアダプタが破損している可能性があるため、最初に行うトラブルシューティング手順は、別のセットを使用して電話機を充電することです。 あなたが別の公式のS8充電器とアダプターを借りることができないならば、あなたの地元のサムスンの店に行き、それらの充電器やケーブルを使ってください。 その後、電源を入れる前に少なくとも30分間充電してください。
セーフモードで起動
セーフモードでは、サードパーティ製のアプリがブロックされ、ダウンロードしたアプリのいずれかが原因で携帯電話が起動しないかどうかを判断できます。 だから、あなたの携帯電話がセーフモードに戻っても通常モードになっていなければ、あなたはアプリの1つが責められることを知っています。
S8をセーフモードで起動するには
- 装置の電源を切ります。 これは重要。 無効にできないと、セーフモードで起動できなくなります。 電源ボタンを使って定期的にデバイスの電源を切ることができない場合は、電話機のバッテリーが消耗するまで待ってください。 その後、セーフモードで起動する前に30分間携帯電話を充電してください。
- モデル名の画面を過ぎて電源キーを押し続けます。
- 画面に「SAMSUNG」と表示されたら、電源キーを放します。
- 電源キーを放した直後に、音量ダウンキーを押し続けます。
- デバイスの再起動が完了するまで、音量ダウンキーを押し続けます。
- セーフモードが画面の左下隅に表示されます。
- セーフモードが表示されたら、音量ダウンキーを放します。
何も機能しない場合、またはあなたの電話がセーフモードで起動しない場合、おそらく死んでいるでしょう。 リカバリモードで起動して何が起こるのか見てみましょう。
回復モードで起動
S8 Recovery Modeを起動するには:
- S8を30秒以上充電してください。 LED充電インジケータが表示されない場合でもこれを行ってください。 また、可能であれば、動作確認済みの別の充電ケーブルとアダプタを試してください。
- まだの場合は、デバイスの電源を切ります。
- 音量アップキーとBixbyキーを押し続けてから、電源キーを押し続けます。
- Androidのロゴが表示されたら、すべてのキーを放します(Androidシステムの回復メニューオプションが表示される前に、「システムアップデートのインストール」が約30〜60秒間表示されます)。
- リカバリモードでは、キャッシュパーティションのクリアとマスター/工場出荷時の状態へのリセットの2つのことができます。 S8が回復のために起動したら、それを修正するためにこれらのオプションのどちらかまたは両方を必ず実行してください。
プロの支援を受ける
S8がまったくオンにならない場合は、Samsungに連絡して修理を依頼してください。