ネットワークの通信範囲を失ったり信号がランダムに消えたりするGalaxy S8の修復方法
あなたはそのセルラー接続を失い続けている#GalaxyS8を持っていますか? このトラブルシューティングの記事はそれを修正するためにあなたが取ることができるステップを通してあなたを歩かせるべきです。
続行する前に、#Androidの問題に対する解決策をお探しの場合は、このページの下部にあるリンクを使用してお問い合わせください。 あなたの問題を説明するとき、私達が容易に関連した解決策を正確に指摘することができるようにできるだけ詳細にしてください。 可能であれば、あなたが私たちにどこから始めるべきかの考えを与えるために得ている正確なエラーメッセージを親切に含めてください。 私達に電子メールを送る前にあなたが既にいくつかのトラブルシューティングのステップを試したことがあるならば、私達が私達の答えでそれらを飛ばすことができるようにそれらに言及することを忘れないでください。
今日の問題:ネットワークの通信範囲を失い続けたり、信号がランダムに消えたりするGalaxy S8
ネットワークの範囲はありません。 毎朝私は目を覚まし、ネットワークは消えました。 午後または他の時間にランダムに、サービスなし。 時々限られたネットワークがあり、それは長続きしません。 SIMカードを使用している場合、電話をかけたりナビゲーターを使用することはできません。 - Johnsixfox
解決策:こんにちはJohnsixfox。 この問題に関しては、問題が彼らの端から来ているかもしれないので私達はあなたが最初にあなたのネットワークオペレータに話すことを強く勧めます。 あなたはそれを言及したことがないので、私達はあなたの電話が何らかの方法で物理的に損傷を受けていないと仮定します、それはAndroidネットワーク機能が台無しにする理由かもしれません。 (S9が物理的に損傷している場合は、ソフトウェアソリューションを探すために時間を無駄にしないでください。)ネットワークの問題は至るところから発生する可能性があるため、その原因を知る簡単な方法はありません。 ただし、以下のトラブルシューティング手順を試して、考えられる要因を絞り込むことができます。
先に進む前に、S8を再起動して、マイナーネットワークのバグを修正するための簡単で効果的な方法を試してください。 ネットワークの特異性によっては、一部のデバイスで短時間の信号損失が発生する可能性がありますが、これらのデバイスが再起動されると、すべて正常に接続されます。 多くの場合、これが起こる理由の説明がないので、あなたのようなユーザーは問題がそれ自体を「解決する」までほとんどの場合解決策をして動けなくなるでしょう。 これは理想的な状況ではないことを私たちは知っていますが、あなたは本当にまったく選択肢がないかもしれません。 デバイスを再起動しても問題が解決しない場合は、以下の提案を参考にしてください。
信号受信を確認する
これはこの場合行わなければならない最初の重要なトラブルシューティングステップです。 同じ電話モデルを並べて配置した場合でも、信号の受信はデバイスによって異なります。 あなたのS8が悪い信号を受信し続けているか、あなたが不十分に覆われた地域にいるならば、あなたは本当に信頼できるサービスをいつも持っていることを期待することはできません。 あなたが以前にこれを試したことがないならば、我々はあなたが数日間あなたの電話を観察して、それが変動する信号受信を受けるかどうか見ることを勧めます。 Galaxy S8の場合、常に1本または2本の信号バーがあることは、信号受信が不十分であることを示すおおまかな指標です。 あなたが常にたった2本のシグナルバーしか持っていない、あるいはせいぜい3本のバーを持っているなら、あなたは悪い場所にいます。 それはあなたの部屋、家、またはオフィスがどのように建てられているか、または配置されているか、信号の干渉、または不安定なネットワークカバレッジが原因である可能性があります。 状況を改善するために、あなたの場所に信号ブースターを設置することのように彼らがあなたのためにできることがあるかどうか見るためにあなたのキャリアと話すようにしてください。
電話機に常に3本またはフルの信号バーが表示される場合は、電話機のトラブルシューティングを続けてください。
セーフモードで問題が発生しているかどうかを確認します
サードパーティ製のアプリはAndroidに干渉し、いくつかの機能を動作させる可能性があります。 あなたが悪いサードパーティアプリの問題を抱えているかどうかを確認するには、S8をセーフモードで起動します。 このモードでは、サードパーティのアプリは実行することができず、プレインストールされたアプリのみが実行されます。 そのため、電話機がセーフモードになっているときにネットワークパフォーマンスが通常の状態に戻っても、通常モードに戻ったときに問題のある状態に戻った場合、確かに悪いアプリの問題があります。
電話機をセーフモードで再起動するには:
- 装置の電源を切ります。
- モデル名の画面を過ぎて電源キーを押し続けます。
- 画面に「SAMSUNG」と表示されたら、電源キーを放します。
- 電源キーを放した直後に、音量ダウンキーを押し続けます。
- デバイスの再起動が完了するまで、音量ダウンキーを押し続けます。
- セーフモードが画面の左下隅に表示されます。
- セーフモードが表示されたら、音量ダウンキーを放します。
- 今、あなたの電話があなたが問題を抱えているのと同じ場所で少なくとも24時間セーフモードで動かして、それがどのようにうまくいくかを見てみましょう。 S8が正常に動作する場合は、アプリの1つが非難であるに違いないと思われます。
どのアプリが問題の原因であるかを特定するには、電話機をセーフモードで起動して次の手順に従ってください。
- セーフモードで起動します。
- 問題がないか確認してください。
- サードパーティ製のアプリのせいであることを確認したら、個別にアプリのアンインストールを開始できます。 最近追加したものから始めることをお勧めします。
- アプリをアンインストールしたら、携帯を通常モードに再起動して問題を確認します。
- それでもS8に問題がある場合は、ステップ1から4を繰り返します。
アプリの設定を在庫に戻す
一部のネットワークの問題は、アプリの設定を初期設定状態に戻すことで解決されています。 意図的または誤って、他のアプリに必要なコアシステムアプリを無効にするユーザーもいます。 一部の悪意のあるアプリでも同じことができます。 電話機に必要なすべてのアプリが起動されて実行されていることを確認するには、すべてのアプリ設定をリセットして何が起こるかを確認します。 これを行う方法は次のとおりです。
- 設定アプリを開きます。
- アプリをタップします。
- 右上にあるその他の設定をタップします(三点アイコン)。
- アプリの設定をリセットを選択します。
- S8を再起動して問題を確認してください。
ネットワーク設定をリセットする
ネットワークの問題を解決するための最も効果的な方法の1つは、すべてのネットワーク設定をリセットすることです。 この手順では、現在のネットワーク設定をすべて削除し、それらを工場出荷時の設定に置き換えます。 このプロセスはまた、すべての無線LANネットワークとそのパスワード、VPN設定、および携帯電話の設定を消去します。
S8ネットワーク設定をすべてリセットする方法は次のとおりです。
- 設定アプリを開きます。
- 一般管理をタップします。
- リセットをタップします。
- ネットワーク設定のリセットをタップします。
- 設定をリセットボタンをタップして確定します。
- S8を再起動して問題を確認してください。
SIMカードを取り付け直します
SIMカードを取り外すだけで、ネットワークの問題をうまく解決できたユーザーもいます。 あなたが以前にこれを試したことがないならば、これはあなたが正確にする必要があるものです:
- 携帯電話の電源を切ります。
- SIMカードを慎重に取り外します。
- 電話機の電源を入れる前に少なくとも10秒間待ってください。
- その後、SIMカードをもう一度挿入して問題を確認してください。
別のSIMカードを使う
別のSIMカードを試すこともネットワークの問題を解決するのに良い方法です。 SIMカードを取り付け直しても何も変わらない場合は、新しいものを入手することを検討してください。 現在のSIMカードが正しく動作しなくなっている可能性があります。特に古いデバイスからのキャリーオーバーの場合は特にそうです。
お使いのデバイスを工場でリセット
あなたが試すことができる最後の潜在的な解決策は工場出荷時設定へのリセットです。 これはあなたが可能なソフトウェアの問題を修正するという点であなたができることですほとんどです。 信号低下の主な原因が不明なオペレーティングシステムのグリッチによるものである場合は、出荷時設定へのリセットが役立ちます。
あなたの携帯電話を拭く前に、重要なユーザーデータをバックアップしてください。 クラウドサービスを使用してファイルをバックアップしない場合は、Samsung Smart Switchを試してみることをお勧めします。 これであなたはあなたの携帯電話の画像を作成することができます。 これまでにSmart Switchについて聞いたことがない場合は、必ずこのページにアクセスしてください。SamsungデバイスからSmart Switchを介してコンピューターにバックアップを作成する方法。
バックアップを作成したら、次の手順に従ってS8を工場出荷時設定にリセットします。
- 装置の電源を切ります。
- 音量アップキーとBixbyキーを押し続けてから、電源キーを押し続けます。
- 緑色のAndroidロゴが表示されたら、すべてのキーを放します(Androidシステムの回復メニューオプションが表示される前に、「システムアップデートのインストール」が約30〜60秒間表示されます)。
- 音量ダウンキーを数回押して、「データ消去/出荷時設定へのリセット」をハイライトします。
- 電源ボタンを押して選択します。
- [はい、すべてのユーザーデータを削除します]がハイライト表示されるまで、音量ダウンキーを押します。
- 電源ボタンを押して、マスターリセットを選択して開始します。
- マスターリセットが完了すると、「システムを今すぐ再起動」がハイライトされます。
- 電源キーを押してデバイスを再起動します。
通信事業者に相談する
この時点で、あなたの問題はすでに解決されているはずです。 それでも問題が解決しない場合は、原因があなたの解決能力を超えたものでなければならないことを意味します。 ハードウェアの不良、アカウントの問題、またはネットワークの不具合が原因である可能性があります。 問題がどこにあるか特定するのを助けることができるようにあなたのネットワークオペレータと働くことを忘れないでいなさい。