ランダムに再起動して工場出荷時の状態にリセットするGalaxy S8の修復方法

ここ数週間、#GalaxyS8に関する報告された問題を数多く報告しています。 それらのいくつかに対処するために、これはあなたのための別のトラブルシューティング記事です。 この記事は3つの問題に答えるので、以下の解決策があなた自身の問題に役立つことを願っています。 あなたがこれに似たような状況を見つけることができないならば、今後数日以内に他のGalaxy S8トラブルシューティング記事を見続けてください。

続行する前に、#Androidの問題に対する解決策をお探しの場合は、このページの下部にあるリンクを使用してお問い合わせください。 あなたの問題を説明するとき、私達が容易に関連した解決策を正確に指摘することができるようにできるだけ詳細にしてください。 可能であれば、あなたが私たちにどこから始めるべきかの考えを与えるために得ている正確なエラーメッセージを親切に含めてください。 私達に電子メールを送る前にあなたが既にいくつかのトラブルシューティングのステップを試したことがあるならば、私達が私達の答えでそれらを飛ばすことができるようにそれらに言及することを忘れないでください。

問題1:Galaxy S8 Cameraアプリの設定が開かない(タップすると閉じたままになる)

皆さん、こんにちは。 標準のカメラアプリを使用する。 カメラのアイコンをタッチして[設定]タブをタッチすると、設定ダイアログが少しの間開き、最小化してから設定にタッチしたり設定を変更したりできます。 この行動は今週始まったばかりです。 電話が再起動してSamsungの起動おしゃぶりが表示されるまで、PWR / VolDownボタンを数秒間押したままにして、ソフト再起動を実行しました。 電話ソフトウェアが更新されます。 カメラアプリのキャッシュとデータをクリアしました。 PWR / VolUp / Bixbyボタンのホールドリセットを行い、キャッシュをクリアして電話機を再起動しました。 それのどれでも運がありません。 工場出荷時の最後のオプションをハードリセットしますか? 助けてくれてありがとう。

解決策:出荷時設定へのリセットオプションを実行する前に、すべての設定をリセットしたときに何が起こるかを確認できます。 これを行う方法は次のとおりです。

  1. ホームスクリーンから、空の場所を上にスワイプしてアプリトレイを開きます。
  2. 一般管理>設定のリセットをタップします。
  3. 設定のリセットをタップします。
  4. PINを設定している場合は、それを入力してください。
  5. 設定のリセットをタップします。 完了すると確認ウィンドウが表示されます。

すべての設定をリセットしても問題が解決しない場合は、それがサードパーティ製のアプリケーションによるものかどうかを確認してください。 そのためには、デバイスをセーフモードで再起動することを検討してください。 方法は次のとおりです。

  1. 装置の電源を切ります。
  2. モデル名の画面を過ぎて電源キーを押し続けます。
  3. 画面に「SAMSUNG」と表示されたら、電源キーを放します。
  4. 電源キーを放した直後に、音量ダウンキーを押し続けます。
  5. デバイスの再起動が完了するまで、音量ダウンキーを押し続けます。
  6. セーフモードが画面の左下隅に表示されます。
  7. セーフモードが表示されたら、音量ダウンキーを放します。

覚えておいて、セーフモードはサードパーティ製のアプリの実行をブロックします。 セーフモードでのみカメラアプリの設定を開くことができる場合は、サードパーティのアプリに問題があります。 どのアプリが問題の原因であるかを特定するには、電話機をセーフモードで起動して次の手順に従ってください。

  1. セーフモードで起動します。
  2. 問題がないか確認してください。
  3. サードパーティ製のアプリのせいであることを確認したら、個別にアプリのアンインストールを開始できます。 最近追加したものから始めることをお勧めします。
  4. アプリをアンインストールしたら、携帯を通常モードに再起動して問題を確認します。
  5. それでもS8に問題がある場合は、ステップ1から4を繰り返します。

セーフモードで何も変わらず問題が解決しない場合は、出荷時設定にリセットしてください。 方法は次のとおりです。

  1. データのバックアップを作成してください。
  2. 装置の電源を切ります。
  3. 音量アップキーとBixbyキーを押し続けてから、電源キーを押し続けます。
  4. 緑色のAndroidロゴが表示されたら、すべてのキーを放します(Androidシステムの回復メニューオプションが表示される前に、「システムアップデートのインストール」が約30〜60秒間表示されます)。
  5. 音量ダウンキーを数回押して、「データ消去/出荷時設定へのリセット」をハイライトします。
  6. 電源ボタンを押して選択します。
  7. [はい、すべてのユーザーデータを削除します]がハイライト表示されるまで、音量ダウンキーを押します。
  8. 電源ボタンを押して、マスターリセットを選択して開始します。
  9. マスターリセットが完了すると、「システムを今すぐ再起動」がハイライトされます。
  10. 電源キーを押してデバイスを再起動します。

問題2:Galaxy S8 PlusがSamsungのアプリを開けない

こんにちは。 私はギャラクシーS8プラスを持っていて、そして何らかの理由で私の電話はプリロードされたサムスンのアプリで問題を抱えています。 サムソンヘルス、Sウォッチ、サムスンのテーマなど。どれも開きません。 表示される画面はアプリを再起動することです、それは失敗し、そして強制終了を求めます。 再起動画面からソフトリセットとワイプキャッシュリセットを実行しました(電源ボタンと音量ダウンボタンの両方を押したまま)。 任意の助けは大歓迎です。 ありがとうございました。

解決策:お使いのデバイスのSamsungアカウントが正しいことを確認していますか? あなたもあなたのSamsungアカウントにログインしていますか? 問題を解決するには、サインアウトしてSamsungアカウントにサインインしてください。 これを行うには、 [設定]> [クラウドとアカウント]> [アカウント]の下に移動します。

Samsungアカウントにサインアウトしてから再度ログインしても問題が解決しない場合は、電話を拭いてソフトウェアの設定をすべてデフォルトに戻します(出荷時設定へのリセット)。 S8 Plusの出荷時設定へのリセット方法については、上記の手順を参照してください。

問題#3:Galaxy S8がランダムに再起動し、工場出荷時にリセットされる問題を修正する方法

Galaxy S8がシャットダウンし、自動的に再起動して、アンロックパターンを描いて確認するように求めてきます。 しかし電話はそれが未確認であると言って(私のロック解除パターンで決して間違ってはいけないことを強調しなければならないことを強調しなければならない!)そしてそれは工場設定に戻ると言います。 ホラー! したがって、私はもう一度元に戻す必要があります。 私はグーグルとサムスンのレジストリでそれができることを嬉しく思います。 必要なすべてのアプリと希望する設定を復元するにはしばらく時間がかかります。 これは2日連続で2回起こった。 最初は7月27日の金曜日、私はメッセンジャーでのチャットの真っ只中にいました。それから私がオンラインストアでブラウズしていた間の2番目の時間は昨夜の土曜日でした。 私はあなたが以前に示唆した電池手動リセットを試みます。 電話が将来シャットダウンするとき。 私はそれが決してしないことを願っています。 これらのシャットダウンを回避する方法についてのヒントをください。 それは確かに怖いです!

解決策:私たちはあなたのデバイスの完全な履歴を持っているわけではありません。 オペレーティングシステムのバグ、コーディングが不十分なサードパーティ製アプリケーション、ハードウェアの誤動作、さらにはマルウェアやウイルスによるものである可能性があります。 本当の理由を特定する直接的な方法がないので、あなたがすることができる唯一のトラブルシューティングステップは、デバイスがマルウェアやウイルスに感染していないことを確認することです。 そうするために、あなたがしなければならない重要なことがあります。

評判の良いアプリをインストールする

Androidデバイスをターゲットにした悪いアプリはすべて終わった。 これらの種類のアプリは、無数のことを実行できます。 ユーザー情報を盗むものもあれば、他の悪質なアプリのインストールを許可するものもあれば、システムを乗っ取るものもあれば、単にターゲットのデバイスに混乱をきたすように単純にコード化されるものもあります。 そのようなアプリは、Playストアまたはその外部からインストールできます。 あなたがあなたのデバイスを危険にさらしたくないのであれば、あなたはそれらに対する最初の防衛線であるべきです。 アプリをインストールする前に、それらが優れた開発者または発行者からのものであるかどうかを必ず確認してください。 覚えておいて、無料アプリはまったくありません。 アプリを開発することは高価であり、そして彼らのメーカーは通常何らかの方法で彼らの投資の収益を得たいと思います。 彼らが彼らの製品を収益化することができないならば、彼らはより少ない合法的な手段に頼るかもしれません。 情報を盗み、それらを第三者に売ることもあります。 他の人はあなたのデバイスに常に広告を表示するように強制するかもしれません。 システムを制御するためのアプリによる「不規則な」行動はパフォーマンスの問題を引き起こす可能性があり、それは時にはあなたが今経験している問題を引き起こす可能性があります。

お使いのデバイスがマルウェア、ウイルス、または悪いアプリに感染している可能性があると思われる場合は、電話を拭いてから始めてください。 その後、電話をリセットしたら、追加したすべてのアプリを必ず確認してください。

ブービートラップWebサイトを訪問しない

あなたのAndroidデバイスにマルウェアを入れるもう一つの方法は、マルウェアをホストしているウェブサイトにアクセスすることです。 お使いのデバイスにウイルスを許可する最も一般的な方法は、悪いウェブサイトのリンクをクリックすることです。 アプリの扱い方と同じように、Webブラウザで開くWebサイトには十分注意してください。

電子メールに注意してください

一部のAndroidマルウェアは、電子メールのリンクを介して増殖するようにも設計されています。 特に送信者を認識していない場合は、受信した電子メールからリンクをクリックするときは特に注意してください。

セキュリティアプリをインストールする

愚かな証拠ではありませんが、ウイルス対策ソフトウェアのようなセキュリティアプリを持つことは、まったく何もないよりはましです。 あなたはまだあなたのデバイスのための最高のアンチウイルスであることを忘れないでください。 完璧なセキュリティアプリはありません。たとえあなたが最高のものをインストールしていても、あなたが追加したアプリに気をつけていなくても、マルウェアはあなたのデバイスの防御に侵入するかもしれません。

マルウェア開発者とウイルス対策メーカーは、絶え間ない猫と猫の戦いを続けています。 新しいマルウェアが発見された瞬間に、アンチウイルスメーカーはそれに対抗するために最善を尽くします。 しかしその後、新しいマルウェアはしばらくして進化するでしょう。

あなたはあなたの携帯電話を安全にするために必ずしもアンチウイルスアプリの代金を払う必要はありません。 上記の最初の3つの提案を守れば大丈夫です。 定期的に監視しているのであれば、セキュリティアプリをインストールする必要すらありません。

1つのシステムに複数のウイルス対策アプリケーションを用意しても意味がありません。 この種のアプリは、侵入を検出するためにシステムを定期的にスキャンする傾向があります。 あなたが複数のウイルス対策アプリケーションを持っている場合、それは潜在的に問題を引き起こし、システムをひどく遅くします。 ただ一つ選んでそれに固執するだけです。